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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之圈層經(jīng)營(yíng)三階段
發(fā)布時(shí)間:2024-10-08 ????點(diǎn)擊數(shù):
建立新圈層,創(chuàng)造數(shù)字零售新增長(zhǎng)。用戶(hù)有圈子,品牌有價(jià)值,持續(xù)“破圈進(jìn)化”,才能助推品牌新增長(zhǎng)。卓越的品牌,因品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃而興,因全渠道品牌策劃傳播擴(kuò)大“圈層影響力”而盛,因數(shù)字化技術(shù)賦能“大眾用戶(hù)”而活,因數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)造而更有魅力。
 
“三大階段”,活化圈層經(jīng)營(yíng)。1)“建圈聚消費(fèi)”:圍繞用戶(hù)做創(chuàng)新,點(diǎn)亮明星產(chǎn)品活消費(fèi);聚合小眾圈層,夯實(shí)“復(fù)購(gòu)消費(fèi)大根基”。2)“擴(kuò)圈強(qiáng)價(jià)值”:點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值;擴(kuò)散圈層影響力,持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)基數(shù)。3)“出圈成主流”:設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制,吸引大眾用戶(hù);從邊緣走向舞臺(tái)中央,引領(lǐng)新生代消費(fèi)。
 
“建圈聚消費(fèi)”:圍繞用戶(hù)做創(chuàng)新,點(diǎn)亮明星產(chǎn)品活消費(fèi);聚合小眾圈層,夯實(shí)“復(fù)購(gòu)消費(fèi)大根基”
 
圍繞用戶(hù)做創(chuàng)新,點(diǎn)亮明星產(chǎn)品活消費(fèi)。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)的消費(fèi)熱情,卓越的圈層經(jīng)營(yíng),因“用戶(hù)高價(jià)值”而更有活力,因“明星產(chǎn)品”而更有圈子基礎(chǔ)。用戶(hù)要經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)造,品牌要升級(jí),圈層經(jīng)營(yíng),才會(huì)大有前途。
 
聚合小眾圈層,夯實(shí)“復(fù)購(gòu)消費(fèi)大根基”。無(wú)圈子,產(chǎn)品消費(fèi)無(wú)基礎(chǔ);無(wú)圈子,品牌經(jīng)營(yíng)無(wú)根基。強(qiáng)大的品牌創(chuàng)造,都需要扎根“小眾化消費(fèi)”,以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知,以“小眾圈層”聚攏大量消費(fèi)者,更以購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、特價(jià)專(zhuān)供、定制專(zhuān)供等點(diǎn)亮“品牌會(huì)員權(quán)益”,推動(dòng)用戶(hù)的持續(xù)復(fù)購(gòu),推動(dòng)用戶(hù)圈子的持續(xù)擴(kuò)容及升級(jí)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)頭豹研究院、艾媒咨詢(xún)、華泰研究等綜合資訊表明,2020年酒館業(yè)態(tài)占夜間消費(fèi)規(guī)模的 19.3%,據(jù)艾媒咨詢(xún),小酒館是年輕消費(fèi)群體偏好的 TOP5 娛樂(lè)活動(dòng),調(diào)查中選擇在夜間去酒吧/小酒館的青年群體達(dá)到了 23.5%。立足長(zhǎng)期,以 Z 世代為代表的年輕一代而言,社交、娛樂(lè)已上升為剛需,伴隨這代際人群對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)比重的不斷攀升,需求釋放或進(jìn)一步助力小酒館市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。
“擴(kuò)圈強(qiáng)價(jià)值”:點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值;擴(kuò)散圈層影響力,持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)基數(shù)
 
點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值。有產(chǎn)品,有消費(fèi);有價(jià)值,有圈子;有特色,有吸引力,才會(huì)有“持續(xù)的圈層經(jīng)營(yíng)”。高價(jià)值圈層經(jīng)營(yíng),貴在以“明星產(chǎn)品”拉升產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值,以“特價(jià)類(lèi)流量產(chǎn)品”快速做大用戶(hù)圈層規(guī)模,以“形象類(lèi)產(chǎn)品”提升用戶(hù)圈子的品牌價(jià)值認(rèn)同感,更以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶(hù)標(biāo)簽、為用戶(hù)提供個(gè)性化商品,讓用戶(hù)滿意度更高。
 
擴(kuò)散圈層影響力,持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)基數(shù)。數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,激活了用戶(hù)的消費(fèi)熱情;全渠道會(huì)員聯(lián)動(dòng),放大了會(huì)員消費(fèi)基數(shù)。越優(yōu)質(zhì)的會(huì)員消費(fèi),創(chuàng)造越出彩的圈子影響力;越大的消費(fèi)基數(shù),創(chuàng)造越強(qiáng)的品牌價(jià)值感,吸引更多的用戶(hù)復(fù)購(gòu),讓產(chǎn)品價(jià)值更突出,也讓圈子影響力持續(xù)擴(kuò)大。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)海倫司公眾號(hào)、華泰研究等綜合資訊表明,海倫司運(yùn)用 3D 打印材料,將門(mén)店從單一東南亞風(fēng) 格轉(zhuǎn)化為魔幻、童話漫游等多樣化版本,其在門(mén)店上線“海帶碰”拼桌交友小程序和 LED 互動(dòng)屏,增加消費(fèi)群體間的互動(dòng), 提升空間消費(fèi)粘性,為品牌沉淀自身“社交圈子”奠定了良好基礎(chǔ)。
“出圈成主流”:設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制,吸引大眾用戶(hù);從邊緣走向舞臺(tái)中央,引領(lǐng)新生代消費(fèi)
 
設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制,吸引大眾用戶(hù)。會(huì)玩的用戶(hù),更有吸引力;玩得出彩的會(huì)員,更有價(jià)值感。持續(xù)的圈層經(jīng)營(yíng),持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造,因出彩的“創(chuàng)新機(jī)制”更有特色感,如泡泡瑪特的“盲盒機(jī)制”,用戶(hù)可以選擇購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)商品,但購(gòu)買(mǎi)之前并不知曉確切的商品,這大大激發(fā)了用戶(hù)參與游戲的積極性,一方面使購(gòu)買(mǎi)更有偶然性,更有趣味,另一方面可以刺激用戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi),或攢成一個(gè)系列,或購(gòu)買(mǎi)到指定的產(chǎn)品。
 
從邊緣走向舞臺(tái)中央,引領(lǐng)新生代消費(fèi)。圈子經(jīng)營(yíng)的一大重點(diǎn),是“圈層升級(jí)”,從小眾化消費(fèi)升級(jí)為“大眾化消費(fèi)”,從邊緣類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)為“小眾消費(fèi)市場(chǎng)”再到“主流消費(fèi)市場(chǎng)”,從單一目標(biāo)用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)為“核心目標(biāo)人群+關(guān)聯(lián)人群消費(fèi)”,是品牌出圈、持續(xù)引領(lǐng)新消費(fèi)新潮流的過(guò)程,更是品牌圈層經(jīng)營(yíng)持續(xù)升級(jí)的過(guò)程。
 
圈層經(jīng)營(yíng)的階段,重點(diǎn)鮮明,其先以品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以“新消費(fèi)”建立新消費(fèi)圈子;次以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情,以“強(qiáng)價(jià)值”擴(kuò)大用戶(hù)圈子;后以數(shù)字化技術(shù)賦能“目標(biāo)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”,以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃推動(dòng)“出圈經(jīng)營(yíng)”,融入主流消費(fèi)市場(chǎng)。聚攏用戶(hù)消費(fèi),建立圈子;提升消費(fèi)價(jià)值,擴(kuò)大圈子;融入主流消費(fèi),出圈再創(chuàng)造,如此,圈層經(jīng)營(yíng),方有大價(jià)值&大未來(lái)!
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