品牌切割戰(zhàn)之點亮?xí)T特權(quán)五法（上）
發(fā)布時間：2022-08-23 ????點擊數(shù)：
會員特權(quán)，點亮品牌營銷策劃，創(chuàng)新品牌切割戰(zhàn)。優(yōu)秀品牌會員運營，大多會以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略助推會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)品牌形象，以數(shù)字營銷策劃激活會員的交互熱情。更重要的是，全面點亮?xí)T特權(quán)，全面創(chuàng)新品牌切割，全力助推全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新。
“五大方法”，點亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強大“品牌切割”。1）“刷新消費特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。2）“放大會員日特權(quán)”：做強會員日；圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。3）“豐富咨詢輔導(dǎo)類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務(wù)”；重點客戶，重點輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。
“五大方法”之一——“刷新消費特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩
提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新會員消費認知，優(yōu)秀企業(yè)總能以“產(chǎn)品品牌策劃營銷”為競爭利器，對定制產(chǎn)品提供“產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)”，對定制服務(wù)提供“品牌化服務(wù)”，同時對VIP客戶提供免排隊、免預(yù)約等服務(wù)。
給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。會員品牌營銷策劃，激活的是“會員交易”，創(chuàng)造的是“高價值品牌體驗”，對高頻會員提供紅包返利、免單等交易獎勵，提供專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)等專項福利，激發(fā)用戶交互的積極性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，通過多年深入研究會員關(guān)系管理，孩子王公司建立了包括“會員獲取”、“會員互動”、“會員分類”、“會員增值”和 “會員評估”在內(nèi)的一整套閉環(huán)會員管理體系，并與領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和門店場景化優(yōu)勢相結(jié)合，形成了完善的以情感為紐帶的會員制模式。
“五大方法”之二——“放大會員日特權(quán)”：做強會員日；圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利
做強會員日。做強會員，設(shè)立專屬的“會員節(jié)日”，提升會員參與的積極性；做大會員規(guī)模，擴大“會員日”的品牌影響力，全力打造新會員、新消費新價值，在會員日提供特價商品、節(jié)日產(chǎn)品、會員定制等多種會員福利，讓會員經(jīng)營更上一層樓。
圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營銷策劃激活會員消費，強大的會員交易激發(fā)會員更高頻、更多樣化的購買，VIP會員更使企業(yè)組織產(chǎn)品貨源更有方向，使企業(yè)品牌更加閃亮，更有消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王為進一步提高單客產(chǎn)值，對會員進行了更加精細 化的運營。其于2018 年 5 月推出付費黑金 PLUS 會員，分別針對孕婦和嬰幼童兩大目標用戶推出了孕享卡(399 元/年) 和成長卡(199 元/年)，有效期均為 1 年，到期后自動作廢。消費者在預(yù)付會員卡款項后可享受會員卡內(nèi)相 關(guān)服務(wù)，其中包含于特定時期獲取特定禮物，消費折扣及其他增值服務(wù)。截至 2020 年末公司累計黑金會員 規(guī)模超過 70 萬人，會員數(shù)量和銷售收入逐年增加，2018 年-2020 年黑金會員單個會員平均收入分別為117.36 元/133.53 元/151.71 元，2020 年付費會員單客年產(chǎn)值為普通會員的 10 倍。
會員消費，注定要以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，要以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象，要以數(shù)字營銷策劃激發(fā)會員的交互積極性。優(yōu)秀品牌，總能以產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等刷新消費特權(quán)，以“會員日”激發(fā)專屬會員商品及會員服務(wù)，全面點亮?xí)T特權(quán)。更多方法請見《品牌切割戰(zhàn)之點亮?xí)T特權(quán)五法（下）》。
“五大方法”，點亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強大“品牌切割”。1）“刷新消費特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。2）“放大會員日特權(quán)”：做強會員日；圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。3）“豐富咨詢輔導(dǎo)類”：圍繞產(chǎn)品知識提供“必要咨詢服務(wù)”；重點客戶，重點輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員分享。
“五大方法”之一——“刷新消費特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等；給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩
提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊等。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新會員消費認知，優(yōu)秀企業(yè)總能以“產(chǎn)品品牌策劃營銷”為競爭利器，對定制產(chǎn)品提供“產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)”，對定制服務(wù)提供“品牌化服務(wù)”，同時對VIP客戶提供免排隊、免預(yù)約等服務(wù)。
給予紅包返利、免單、專項福利等，讓專項會員活動更精彩。會員品牌營銷策劃，激活的是“會員交易”，創(chuàng)造的是“高價值品牌體驗”，對高頻會員提供紅包返利、免單等交易獎勵，提供專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)等專項福利，激發(fā)用戶交互的積極性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，通過多年深入研究會員關(guān)系管理，孩子王公司建立了包括“會員獲取”、“會員互動”、“會員分類”、“會員增值”和 “會員評估”在內(nèi)的一整套閉環(huán)會員管理體系，并與領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和門店場景化優(yōu)勢相結(jié)合，形成了完善的以情感為紐帶的會員制模式。
做強會員日。做強會員，設(shè)立專屬的“會員節(jié)日”，提升會員參與的積極性；做大會員規(guī)模，擴大“會員日”的品牌影響力，全力打造新會員、新消費新價值，在會員日提供特價商品、節(jié)日產(chǎn)品、會員定制等多種會員福利，讓會員經(jīng)營更上一層樓。
圍繞交易做大“會員消費”，讓VIP會員更得利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營銷策劃激活會員消費，強大的會員交易激發(fā)會員更高頻、更多樣化的購買，VIP會員更使企業(yè)組織產(chǎn)品貨源更有方向，使企業(yè)品牌更加閃亮，更有消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王為進一步提高單客產(chǎn)值，對會員進行了更加精細 化的運營。其于2018 年 5 月推出付費黑金 PLUS 會員，分別針對孕婦和嬰幼童兩大目標用戶推出了孕享卡(399 元/年) 和成長卡(199 元/年)，有效期均為 1 年，到期后自動作廢。消費者在預(yù)付會員卡款項后可享受會員卡內(nèi)相 關(guān)服務(wù)，其中包含于特定時期獲取特定禮物，消費折扣及其他增值服務(wù)。截至 2020 年末公司累計黑金會員 規(guī)模超過 70 萬人，會員數(shù)量和銷售收入逐年增加，2018 年-2020 年黑金會員單個會員平均收入分別為117.36 元/133.53 元/151.71 元，2020 年付費會員單客年產(chǎn)值為普通會員的 10 倍。
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