數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（上）
發(fā)布時間：2021-09-28 ????點擊數(shù)：
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，創(chuàng)造私域流量策劃，點亮數(shù)字零售策劃。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢比較明顯，或是通過多年的渠道建設(shè)建立了遍及全國的渠道網(wǎng)絡(luò)，或是通過強有力的品牌戰(zhàn)略打造了優(yōu)質(zhì)的品牌IP，或是通過全渠道品牌營銷策劃擁有了用戶消費黏性，或是通過全渠道品牌策劃傳播提升了用戶價值感，更或是通過數(shù)字營銷策劃點燃了用戶消費特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新新零售策劃運營，傳統(tǒng)企業(yè)推進新商業(yè)經(jīng)營策劃大創(chuàng)造，貴在建立專業(yè)化新零售經(jīng)營組織，以品牌力驅(qū)動新零售品牌建設(shè)，以會員力打造全渠道會員運營體系，更以智能場景化營銷點亮品牌私域流量策劃，創(chuàng)造新商業(yè)價值經(jīng)營。
“九大模塊”，點亮傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售之路，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新價值。1) “組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通。2）“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠度。3）“會員力打造”：細化會員經(jīng)營，升級全域會員運營；差異化區(qū)分會員等級，細化新商業(yè)會員經(jīng)營。4）“門店數(shù)字力打造”：升級門店職能，打造全渠道門店價值；推進門店數(shù)字化、網(wǎng)店線下化，打造全渠道經(jīng)營觸點。5）“商品吸引力打造”：全渠道商品鉩 ，建立全渠道爆品；塑造極致功能、極致服務(wù)、極致體驗和高性價比，建立獨特價值主張。6）“場景體驗力打造”：鑄就全渠道用戶消費體驗，點亮用戶線上線下全渠道消費；點亮社群經(jīng)營，活化新零售交互場景。7）“智能營銷力打造”：量化會員標簽，推進會員智能營銷；激活門店與用戶、品牌交互，提升品牌服務(wù)價值。8）“數(shù)據(jù)賦能力打造”：完善零售數(shù)據(jù)，推動“零售數(shù)據(jù)銀行”建設(shè)；賦能新零售經(jīng)營，客戶識別、精準投放，創(chuàng)造新門店新網(wǎng)店數(shù)據(jù)新價值。9）“樣板觸點打造”：打造樣板門店，鍛造代理分銷共用的“區(qū)域集合點”；打造樣板店及官方旗艦店，構(gòu)建線上運營主陣地。
“九大模塊”之一——“組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通
建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作。傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型升級及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新之路，需要強有力的“新零售經(jīng)營組織”加持，需要以新零售模式策劃創(chuàng)新牽引企業(yè)新增長，需要以線上線下新零售策劃運營助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，更需要企業(yè)以新零售策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值。
鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通。優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營組織，全渠道品牌策劃營銷能力是極需要的，基于終端網(wǎng)點的數(shù)據(jù)化管理能力是必須的，基于全渠道智慧門店的專業(yè)化終端管理能力是必須的，以全域會員運營牽引的新商業(yè)經(jīng)營策劃能力也是必須的。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，居然之家持續(xù)推進產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，通過拓展自營和IP 業(yè)務(wù)，建設(shè)家裝家居行業(yè)全鏈條服務(wù)平臺。其通過拓展自營和 IP 業(yè)務(wù)六大賽道，打造設(shè)計、施工、基材輔材采 購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等全鏈路交付和服務(wù)能力，努力建設(shè)數(shù)字化時代下家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，向家居行業(yè)設(shè)計師、家裝公司、商戶、廠家賦能的同時不斷改善消費者服務(wù)體驗。
“九大模塊”之二——“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠度
建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營。優(yōu)秀企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，“品牌基因”是其前行的巨大動力，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以數(shù)字營銷策劃激發(fā)新用戶消費，更以貼近式的品牌策劃營銷激發(fā)新門店經(jīng)營，以“品牌快閃店”、“品牌主題店”等激活新用戶品牌價值。
持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠度。優(yōu)秀的品牌IP，牽引著新用戶消費，點亮著用戶的消費熱情，更以品牌IP賦能新商品經(jīng)營，或以鮮明的品牌IP激發(fā)新用戶互動，或以新穎的品牌主題點燃新商品消費，或以健全的品牌&用戶交互數(shù)據(jù)點亮新品牌價值，因數(shù)字化技術(shù)而興，借企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級而使品牌IP更強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材為了給家裝工長提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購平臺將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運營模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費為 B 端施工隊和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點。2020 年 5 月輔材+APP 已實現(xiàn)上線并開始推廣使用，實現(xiàn)了工長線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。
“九大模塊”之三——“會員力打造”：細化會員經(jīng)營，升級全域會員運營；差異化區(qū)分會員等級，細化新商業(yè)會員經(jīng)營
細化會員經(jīng)營，升級全域會員運營。“全域會員運營”是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的核心之一，是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措之一，優(yōu)秀企業(yè)的新零售經(jīng)營，必然是以“全域會員運營”為核心的，或以線上線下全渠道會員招募做大“會員基礎(chǔ)流量”，或以高價值會員激活明星商品口碑，或以明星會員推薦帶動普通會員購買，更或以會員專屬權(quán)益點亮新會員消費價值。
差異化區(qū)分會員等級，細化新商業(yè)會員經(jīng)營。優(yōu)秀的全渠道會員運營，必然需要創(chuàng)新全渠道品牌策劃營銷手法，“差異化區(qū)分會員等級”，或以高等級會員權(quán)益激勵會員持續(xù)晉級，或以強會員價值驅(qū)動會員交易，或以優(yōu)質(zhì)會員經(jīng)營放大新會員價值。會員價值激活越充分，會員經(jīng)營越具有創(chuàng)新性。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，貴在刷新品牌私域流量策劃理念，以新零售模式策劃等創(chuàng)新全渠道經(jīng)營，以新零售策劃運營點燃用戶的消費熱情，以全渠道商品品牌營銷策劃承載品牌戰(zhàn)略經(jīng)營，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶購買潛力，更以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶經(jīng)營價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型之路，打造全渠道新零售經(jīng)營組織是首要的，打造優(yōu)秀品牌IP是必要的，打造全域會員運營提升用戶消費黏性是必要的，更多方法請見《數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（中）》。
“九大模塊”，點亮傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售之路，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新價值。1) “組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通。2）“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠度。3）“會員力打造”：細化會員經(jīng)營，升級全域會員運營；差異化區(qū)分會員等級，細化新商業(yè)會員經(jīng)營。4）“門店數(shù)字力打造”：升級門店職能，打造全渠道門店價值；推進門店數(shù)字化、網(wǎng)店線下化，打造全渠道經(jīng)營觸點。5）“商品吸引力打造”：全渠道商品鉩 ，建立全渠道爆品；塑造極致功能、極致服務(wù)、極致體驗和高性價比，建立獨特價值主張。6）“場景體驗力打造”：鑄就全渠道用戶消費體驗，點亮用戶線上線下全渠道消費；點亮社群經(jīng)營，活化新零售交互場景。7）“智能營銷力打造”：量化會員標簽，推進會員智能營銷；激活門店與用戶、品牌交互，提升品牌服務(wù)價值。8）“數(shù)據(jù)賦能力打造”：完善零售數(shù)據(jù)，推動“零售數(shù)據(jù)銀行”建設(shè)；賦能新零售經(jīng)營，客戶識別、精準投放，創(chuàng)造新門店新網(wǎng)店數(shù)據(jù)新價值。9）“樣板觸點打造”：打造樣板門店，鍛造代理分銷共用的“區(qū)域集合點”；打造樣板店及官方旗艦店，構(gòu)建線上運營主陣地。
“九大模塊”之一——“組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通
建立全渠道經(jīng)營組織，規(guī)范新零售運作。傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型升級及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新之路，需要強有力的“新零售經(jīng)營組織”加持，需要以新零售模式策劃創(chuàng)新牽引企業(yè)新增長，需要以線上線下新零售策劃運營助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，更需要企業(yè)以新零售策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值。
鍛造專業(yè)化經(jīng)營能力，線上線下全打通。優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營組織，全渠道品牌策劃營銷能力是極需要的，基于終端網(wǎng)點的數(shù)據(jù)化管理能力是必須的，基于全渠道智慧門店的專業(yè)化終端管理能力是必須的，以全域會員運營牽引的新商業(yè)經(jīng)營策劃能力也是必須的。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，居然之家持續(xù)推進產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，通過拓展自營和IP 業(yè)務(wù)，建設(shè)家裝家居行業(yè)全鏈條服務(wù)平臺。其通過拓展自營和 IP 業(yè)務(wù)六大賽道，打造設(shè)計、施工、基材輔材采 購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等全鏈路交付和服務(wù)能力，努力建設(shè)數(shù)字化時代下家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，向家居行業(yè)設(shè)計師、家裝公司、商戶、廠家賦能的同時不斷改善消費者服務(wù)體驗。
建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營。優(yōu)秀企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，“品牌基因”是其前行的巨大動力，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以數(shù)字營銷策劃激發(fā)新用戶消費，更以貼近式的品牌策劃營銷激發(fā)新門店經(jīng)營，以“品牌快閃店”、“品牌主題店”等激活新用戶品牌價值。
持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠度。優(yōu)秀的品牌IP，牽引著新用戶消費，點亮著用戶的消費熱情，更以品牌IP賦能新商品經(jīng)營，或以鮮明的品牌IP激發(fā)新用戶互動，或以新穎的品牌主題點燃新商品消費，或以健全的品牌&用戶交互數(shù)據(jù)點亮新品牌價值，因數(shù)字化技術(shù)而興，借企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級而使品牌IP更強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材為了給家裝工長提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購平臺將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運營模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費為 B 端施工隊和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點。2020 年 5 月輔材+APP 已實現(xiàn)上線并開始推廣使用，實現(xiàn)了工長線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。
細化會員經(jīng)營，升級全域會員運營。“全域會員運營”是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的核心之一，是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措之一，優(yōu)秀企業(yè)的新零售經(jīng)營，必然是以“全域會員運營”為核心的，或以線上線下全渠道會員招募做大“會員基礎(chǔ)流量”，或以高價值會員激活明星商品口碑，或以明星會員推薦帶動普通會員購買，更或以會員專屬權(quán)益點亮新會員消費價值。
差異化區(qū)分會員等級，細化新商業(yè)會員經(jīng)營。優(yōu)秀的全渠道會員運營，必然需要創(chuàng)新全渠道品牌策劃營銷手法，“差異化區(qū)分會員等級”，或以高等級會員權(quán)益激勵會員持續(xù)晉級，或以強會員價值驅(qū)動會員交易，或以優(yōu)質(zhì)會員經(jīng)營放大新會員價值。會員價值激活越充分，會員經(jīng)營越具有創(chuàng)新性。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，貴在刷新品牌私域流量策劃理念，以新零售模式策劃等創(chuàng)新全渠道經(jīng)營，以新零售策劃運營點燃用戶的消費熱情，以全渠道商品品牌營銷策劃承載品牌戰(zhàn)略經(jīng)營，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶購買潛力，更以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶經(jīng)營價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型之路，打造全渠道新零售經(jīng)營組織是首要的，打造優(yōu)秀品牌IP是必要的，打造全域會員運營提升用戶消費黏性是必要的，更多方法請見《數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（中）》。
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