數(shù)字零售策劃之智慧門店六大模塊打造（下）
發(fā)布時(shí)間：2021-10-10 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售策劃之智慧門店六大模塊打造（上）》中，我們談到了智慧門店對(duì)于點(diǎn)亮品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)的“大價(jià)值”，建議智慧門店的打造要充分注重智能云貨架、智能商圈大屏等智能硬件的植入，以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助力智慧門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮智慧門店經(jīng)營(yíng)，以線上線下聯(lián)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)智慧門店新價(jià)值，更以新零售模式策劃創(chuàng)造智慧門店的新消費(fèi)感知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的智慧門店，硬件植入完成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了高價(jià)值門店交互，專業(yè)化數(shù)字門店管理提升了門店經(jīng)營(yíng)價(jià)值，同時(shí)智能導(dǎo)購(gòu)可以大大提升會(huì)員經(jīng)營(yíng)效率，全渠道收銀支付使用戶價(jià)值更快彰顯，品牌私域流量因之快速勃興，智慧門店走上強(qiáng)盛之路。
“六大模塊”，點(diǎn)亮智慧門店價(jià)值，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新天地。1）“硬件植入”：植入智能體驗(yàn)硬件，強(qiáng)化用戶交互；刷新用戶感知，高效監(jiān)控客流及互動(dòng)。2）“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”：引入人臉識(shí)別及SCRM系統(tǒng)，導(dǎo)出清晰會(huì)員畫像；推進(jìn)全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員滿意度。3）“門店管理”：規(guī)范日常門店管理，導(dǎo)入數(shù)字化管理體系；創(chuàng)新遠(yuǎn)程管理及銷售推進(jìn)，點(diǎn)亮新智能門店價(jià)值。4）“智能導(dǎo)購(gòu)”：推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作；推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。5）“收銀支付”：規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊；支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。6）“數(shù)據(jù)賦能”：提升門店數(shù)字化水平，完善全渠道數(shù)據(jù)；推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。
“六大模塊”之四——“智能導(dǎo)購(gòu)”：推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作；推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率
推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作。智慧門店興起的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知的過程，是企業(yè)以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同的過程。優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng)，總會(huì)用以釘釘智能導(dǎo)購(gòu)為代表的智慧門店工具點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值，以內(nèi)容發(fā)圈、營(yíng)銷活動(dòng)推送等激活用戶購(gòu)買，以會(huì)員定向招募、在店轉(zhuǎn)化等創(chuàng)造門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。智慧門店推進(jìn)，需要企業(yè)以會(huì)員SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要以商品交易標(biāo)簽、在店交互標(biāo)簽等豐富會(huì)員畫像，更需要以精準(zhǔn)的會(huì)員畫像點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷，以會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率，讓會(huì)員消費(fèi)更上一層樓。
“六大模塊”之五——“收銀支付”：規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊；支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷
規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊。優(yōu)秀的智慧門店，必然是以“商品成交”為核心的門店，無(wú)論是刷新品牌私域流量經(jīng)營(yíng)，還是推動(dòng)商品交易，“支付會(huì)員”都是值得操作的領(lǐng)域，或引入微信支付、支付寶支付等推進(jìn)更快捷支付，或通過支付鎖定優(yōu)質(zhì)用戶，這些對(duì)于門店后期的數(shù)字零售策劃都是極為重要的。
支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng)，或以商品信息檢索“反向匹配”用戶畫像，或以商品紅包、門店品類優(yōu)惠券等智能推送門店用戶，激發(fā)門店用戶到店核銷，以此提升門店的“到店轉(zhuǎn)化率”，并推動(dòng)門店的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、中銀證券等綜合資訊表明，眾多品牌通過線下服裝店增加微信小程序、私域流量等方式積極布局線下新零售，以太平鳥為例，其為提升會(huì)員體驗(yàn)及門店服務(wù)能力，上線了智慧門店新零售系統(tǒng)和全渠道會(huì)員服務(wù)中心，傳統(tǒng)門店 POS 系統(tǒng)得到 升級(jí)。同時(shí)，互道幫助太平鳥整合了線下門店會(huì)員，降低會(huì)員入會(huì)門檻，縮短了會(huì)員注冊(cè)流程，讓會(huì)員拉新數(shù)得到顯著提升。
“六大模塊”之六——“數(shù)據(jù)賦能”：提升門店數(shù)字化水平，完善全渠道數(shù)據(jù)；推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用
提升門店數(shù)字化水平，完善全渠道數(shù)據(jù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的智慧門店，“門店數(shù)字化水平”是第一位的，優(yōu)秀的門店數(shù)字化，始于門店強(qiáng)大的數(shù)字營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)，強(qiáng)于優(yōu)質(zhì)的門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，盛于優(yōu)秀的門店新商業(yè)策劃，而這些，都需要強(qiáng)有力的門店數(shù)據(jù)支持，更需要打通全渠道數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)。
推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。數(shù)字零售策劃風(fēng)行，無(wú)論何種優(yōu)秀的門店零售策劃，都需要用戶點(diǎn)亮新商業(yè)門店價(jià)值，或以門店數(shù)據(jù)豐富用戶會(huì)員畫像，或聯(lián)合頭部主播點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或通過會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷等刺激新會(huì)員消費(fèi)，通過大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃及再創(chuàng)造體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)達(dá)人記、搜狐財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易新聞網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明，紡織服裝龍頭品牌近年來(lái)大力布局線上渠道，積極開拓電商業(yè)務(wù)，探索新零售渠道。例如森馬服飾簽約淘寶頭部主播陳潔Kiki 作為直播合伙人，積極開展童裝等領(lǐng)域的帶貨;太平鳥通過微信線上會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷、直播等創(chuàng)新場(chǎng)景打通與消費(fèi)者的連接，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度精準(zhǔn)營(yíng)銷。
企業(yè)優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng)，宜以品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以硬件植入賦能全渠道品牌策劃傳播，以人臉識(shí)別及SCRM系統(tǒng)賦能會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃，以全渠道門店管理點(diǎn)亮新零售模式策劃創(chuàng)新，更以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造門店新商業(yè)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，優(yōu)秀智慧門店的數(shù)字零售策劃，“智能導(dǎo)購(gòu)”打通了品牌&會(huì)員的高頻交互通道，“收銀支付”使會(huì)員新商業(yè)策劃更具數(shù)據(jù)支撐，強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)賦能”助推門店新數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)及會(huì)員增長(zhǎng)。優(yōu)秀的智慧門店，創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，拓展智慧門店經(jīng)營(yíng)新天地。
“六大模塊”，點(diǎn)亮智慧門店價(jià)值，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新天地。1）“硬件植入”：植入智能體驗(yàn)硬件，強(qiáng)化用戶交互；刷新用戶感知，高效監(jiān)控客流及互動(dòng)。2）“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”：引入人臉識(shí)別及SCRM系統(tǒng)，導(dǎo)出清晰會(huì)員畫像；推進(jìn)全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員滿意度。3）“門店管理”：規(guī)范日常門店管理，導(dǎo)入數(shù)字化管理體系；創(chuàng)新遠(yuǎn)程管理及銷售推進(jìn)，點(diǎn)亮新智能門店價(jià)值。4）“智能導(dǎo)購(gòu)”：推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作；推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。5）“收銀支付”：規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊；支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。6）“數(shù)據(jù)賦能”：提升門店數(shù)字化水平，完善全渠道數(shù)據(jù)；推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。
“六大模塊”之四——“智能導(dǎo)購(gòu)”：推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作；推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率
推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作。智慧門店興起的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知的過程，是企業(yè)以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同的過程。優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng)，總會(huì)用以釘釘智能導(dǎo)購(gòu)為代表的智慧門店工具點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值，以內(nèi)容發(fā)圈、營(yíng)銷活動(dòng)推送等激活用戶購(gòu)買，以會(huì)員定向招募、在店轉(zhuǎn)化等創(chuàng)造門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。智慧門店推進(jìn)，需要企業(yè)以會(huì)員SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要以商品交易標(biāo)簽、在店交互標(biāo)簽等豐富會(huì)員畫像，更需要以精準(zhǔn)的會(huì)員畫像點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷，以會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率，讓會(huì)員消費(fèi)更上一層樓。
“六大模塊”之五——“收銀支付”：規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊；支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷
規(guī)范商品交易收銀，打通“支付會(huì)員”模塊。優(yōu)秀的智慧門店，必然是以“商品成交”為核心的門店，無(wú)論是刷新品牌私域流量經(jīng)營(yíng)，還是推動(dòng)商品交易，“支付會(huì)員”都是值得操作的領(lǐng)域，或引入微信支付、支付寶支付等推進(jìn)更快捷支付，或通過支付鎖定優(yōu)質(zhì)用戶，這些對(duì)于門店后期的數(shù)字零售策劃都是極為重要的。
支持商品信息檢索，推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng)，或以商品信息檢索“反向匹配”用戶畫像，或以商品紅包、門店品類優(yōu)惠券等智能推送門店用戶，激發(fā)門店用戶到店核銷，以此提升門店的“到店轉(zhuǎn)化率”，并推動(dòng)門店的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、中銀證券等綜合資訊表明，眾多品牌通過線下服裝店增加微信小程序、私域流量等方式積極布局線下新零售，以太平鳥為例，其為提升會(huì)員體驗(yàn)及門店服務(wù)能力，上線了智慧門店新零售系統(tǒng)和全渠道會(huì)員服務(wù)中心，傳統(tǒng)門店 POS 系統(tǒng)得到 升級(jí)。同時(shí)，互道幫助太平鳥整合了線下門店會(huì)員，降低會(huì)員入會(huì)門檻，縮短了會(huì)員注冊(cè)流程，讓會(huì)員拉新數(shù)得到顯著提升。
提升門店數(shù)字化水平，完善全渠道數(shù)據(jù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的智慧門店，“門店數(shù)字化水平”是第一位的，優(yōu)秀的門店數(shù)字化，始于門店強(qiáng)大的數(shù)字營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)，強(qiáng)于優(yōu)質(zhì)的門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，盛于優(yōu)秀的門店新商業(yè)策劃，而這些，都需要強(qiáng)有力的門店數(shù)據(jù)支持，更需要打通全渠道數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)。
推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。數(shù)字零售策劃風(fēng)行，無(wú)論何種優(yōu)秀的門店零售策劃，都需要用戶點(diǎn)亮新商業(yè)門店價(jià)值，或以門店數(shù)據(jù)豐富用戶會(huì)員畫像，或聯(lián)合頭部主播點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或通過會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷等刺激新會(huì)員消費(fèi)，通過大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃及再創(chuàng)造體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)達(dá)人記、搜狐財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易新聞網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明，紡織服裝龍頭品牌近年來(lái)大力布局線上渠道，積極開拓電商業(yè)務(wù)，探索新零售渠道。例如森馬服飾簽約淘寶頭部主播陳潔Kiki 作為直播合伙人，積極開展童裝等領(lǐng)域的帶貨;太平鳥通過微信線上會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷、直播等創(chuàng)新場(chǎng)景打通與消費(fèi)者的連接，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度精準(zhǔn)營(yíng)銷。
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