數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法（上）
發(fā)布時(shí)間：2022-01-07 ????點(diǎn)擊數(shù)：
社群型終端，刷新品牌私域流量策劃手法，點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃。優(yōu)秀的社群型終端，因社群品牌營(yíng)銷策劃而極有創(chuàng)新力，因產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播而極具客流量，因產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)字營(yíng)銷策劃而極有終端價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的社群型終端經(jīng)營(yíng)，重在融入線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)的大潮流，聚合會(huì)員資源創(chuàng)造多功能門店消費(fèi)體驗(yàn)，推進(jìn)全渠道數(shù)字營(yíng)銷策劃激活會(huì)員能量，刷新數(shù)字化管理壯大社群型終端經(jīng)營(yíng)。
“六大方法”，點(diǎn)亮社群型終端價(jià)值，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新特色。1）“點(diǎn)亮門店會(huì)員體驗(yàn)”：聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值。2）“激活會(huì)員能量”：推進(jìn)全渠道引流，門店會(huì)員價(jià)值亮化；激活會(huì)員品牌KOL能量，推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮。3）“數(shù)字化會(huì)員管理”：明晰會(huì)員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會(huì)員管理；點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值。4）“品牌氛圍營(yíng)造”：塑造智能門店，點(diǎn)亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會(huì)員場(chǎng)景，串聯(lián)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。5）“社群會(huì)員營(yíng)銷”：聚合粉絲流量，點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值；智能會(huì)員營(yíng)銷，鑄造高績(jī)效終端。6）“優(yōu)化終端交互”：強(qiáng)化智能終端價(jià)值，點(diǎn)亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
“六大方法”之一——“點(diǎn)亮門店會(huì)員體驗(yàn)”：聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值
聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能。優(yōu)秀的社群型終端，優(yōu)秀的社群數(shù)字零售策劃，需要企業(yè)刷新品牌私域流量策劃理念，以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播大量聚合會(huì)員資源，以拼團(tuán)等數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃會(huì)員的消費(fèi)激情，更以新零售模式策劃創(chuàng)造門店的新消費(fèi)體驗(yàn)。門店的職能，不僅僅可以銷售產(chǎn)品，而且可以提供會(huì)員消費(fèi)價(jià)值及門店新服務(wù)價(jià)值。
優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值。優(yōu)秀的社群型終端，“提升門店功能價(jià)值”是重要的，點(diǎn)亮功能表現(xiàn)是重要的，社群型終端，往往會(huì)融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)為切入點(diǎn)，保留產(chǎn)品銷售的門店功能的同時(shí)，大力拓展新門店消費(fèi)體驗(yàn)及新門店會(huì)員服務(wù)功能，激活門店的會(huì)員消費(fèi)價(jià)值及會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信證券研究部等綜合資訊表明，最初的小米之家，主要定位為售后服務(wù)、配件銷售和粉絲聚會(huì)，2015年北京當(dāng)代商城首家線下銷售、體驗(yàn)的小米之家開(kāi)業(yè)，小米公司開(kāi)始探索發(fā)展線下門店，提升用戶體驗(yàn)和品牌形象。2016 年，小米公司正式轉(zhuǎn)型線上線下融合的新零售，加速在全國(guó)大中城市開(kāi)店，2017年門店數(shù)量突破 200 家，截至 2020 年 12 年，公司線下門店達(dá)到 2379 家，在 2021 年 1 月 9 日實(shí)現(xiàn)“千 店同開(kāi)”，公司新零售模式進(jìn)入規(guī)?；卣购拖虻途€城市下沉的新階段。
“六大方法”之二——“激活會(huì)員能量”：推進(jìn)全渠道引流，門店會(huì)員價(jià)值亮化；激活會(huì)員品牌KOL能量，推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮
推進(jìn)全渠道引流，門店會(huì)員價(jià)值亮化。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推門店價(jià)值大升級(jí)，優(yōu)秀的社群終端經(jīng)營(yíng)，關(guān)注的是社群消費(fèi)價(jià)值，點(diǎn)亮的是社群消費(fèi)特色，創(chuàng)造門店會(huì)員消費(fèi)價(jià)值最大化，全力創(chuàng)造新社群消費(fèi)體驗(yàn)，或以新產(chǎn)品點(diǎn)燃會(huì)員消費(fèi)熱情，或以新會(huì)員服務(wù)創(chuàng)造新門店價(jià)值，或以全渠道引流創(chuàng)造新門店服務(wù)。
激活會(huì)員品牌KOL能量，推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮。我們已經(jīng)進(jìn)入了線上線下高度聯(lián)合的新商業(yè)時(shí)代，優(yōu)秀的社群型終端經(jīng)營(yíng)，需要點(diǎn)亮?xí)T的品牌化消費(fèi)理念，需要?jiǎng)?chuàng)造以“會(huì)員消費(fèi)”牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，需要點(diǎn)亮新門店的積分核銷、服務(wù)對(duì)接及區(qū)域分銷功能強(qiáng)化。
經(jīng)典案例：根據(jù)小米、東方證券研究部等綜合資訊表明，在傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失的背景下，小米發(fā)展多層次線下渠道，實(shí)現(xiàn)流量留存與新增，線下向 線上反哺，實(shí)現(xiàn)對(duì)電商業(yè)務(wù)的導(dǎo)流，如引導(dǎo)小米之家的線下消費(fèi)者安裝米家 APP 和小米有品APP，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)樾∶兹老M(fèi)者。
“六大方法”之三——“數(shù)字化會(huì)員管理”：明晰會(huì)員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會(huì)員管理；點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值
明晰會(huì)員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會(huì)員管理。數(shù)字化技術(shù)大大助力社群型終端的會(huì)員管理，或以已經(jīng)成交的會(huì)員標(biāo)簽挖掘潛力人群，或以全渠道會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、會(huì)員交互數(shù)據(jù)等豐富會(huì)員標(biāo)簽，或以會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽等依托推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷。數(shù)字化會(huì)員，數(shù)字化管理，助推社群型終端大提升。
點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值。會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值，點(diǎn)亮的是品牌戰(zhàn)略價(jià)值，放大的是會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，創(chuàng)造的是會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃新特色。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，在線上，依托的是便捷的商品搜索及商品交易；在線下，凸顯的是優(yōu)秀的會(huì)員消費(fèi)理念及高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)。全渠道會(huì)員管理，創(chuàng)造高價(jià)值會(huì)員。
社群型終端，始于創(chuàng)新的會(huì)員品牌私域流量策劃理念，成于企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，勝于全渠道品牌策劃傳播助力下的全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)在數(shù)字營(yíng)銷策劃助力下的新門店經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推會(huì)員門店新零售模式策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的社群終端建設(shè)，需要企業(yè)以新會(huì)員消費(fèi)聚合用戶資源，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新門店價(jià)值認(rèn)知，更以數(shù)字化會(huì)員管理助推社群終端新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新。更多方法請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法（下）》。
“六大方法”，點(diǎn)亮社群型終端價(jià)值，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新特色。1）“點(diǎn)亮門店會(huì)員體驗(yàn)”：聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值。2）“激活會(huì)員能量”：推進(jìn)全渠道引流，門店會(huì)員價(jià)值亮化；激活會(huì)員品牌KOL能量，推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮。3）“數(shù)字化會(huì)員管理”：明晰會(huì)員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會(huì)員管理；點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值。4）“品牌氛圍營(yíng)造”：塑造智能門店，點(diǎn)亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會(huì)員場(chǎng)景，串聯(lián)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。5）“社群會(huì)員營(yíng)銷”：聚合粉絲流量，點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值；智能會(huì)員營(yíng)銷，鑄造高績(jī)效終端。6）“優(yōu)化終端交互”：強(qiáng)化智能終端價(jià)值，點(diǎn)亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
“六大方法”之一——“點(diǎn)亮門店會(huì)員體驗(yàn)”：聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值
聚合會(huì)員資源，點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能。優(yōu)秀的社群型終端，優(yōu)秀的社群數(shù)字零售策劃，需要企業(yè)刷新品牌私域流量策劃理念，以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播大量聚合會(huì)員資源，以拼團(tuán)等數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃會(huì)員的消費(fèi)激情，更以新零售模式策劃創(chuàng)造門店的新消費(fèi)體驗(yàn)。門店的職能，不僅僅可以銷售產(chǎn)品，而且可以提供會(huì)員消費(fèi)價(jià)值及門店新服務(wù)價(jià)值。
優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價(jià)值。優(yōu)秀的社群型終端，“提升門店功能價(jià)值”是重要的，點(diǎn)亮功能表現(xiàn)是重要的，社群型終端，往往會(huì)融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)為切入點(diǎn)，保留產(chǎn)品銷售的門店功能的同時(shí)，大力拓展新門店消費(fèi)體驗(yàn)及新門店會(huì)員服務(wù)功能，激活門店的會(huì)員消費(fèi)價(jià)值及會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信證券研究部等綜合資訊表明，最初的小米之家，主要定位為售后服務(wù)、配件銷售和粉絲聚會(huì)，2015年北京當(dāng)代商城首家線下銷售、體驗(yàn)的小米之家開(kāi)業(yè)，小米公司開(kāi)始探索發(fā)展線下門店，提升用戶體驗(yàn)和品牌形象。2016 年，小米公司正式轉(zhuǎn)型線上線下融合的新零售，加速在全國(guó)大中城市開(kāi)店，2017年門店數(shù)量突破 200 家，截至 2020 年 12 年，公司線下門店達(dá)到 2379 家，在 2021 年 1 月 9 日實(shí)現(xiàn)“千 店同開(kāi)”，公司新零售模式進(jìn)入規(guī)?；卣购拖虻途€城市下沉的新階段。
推進(jìn)全渠道引流，門店會(huì)員價(jià)值亮化。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推門店價(jià)值大升級(jí)，優(yōu)秀的社群終端經(jīng)營(yíng)，關(guān)注的是社群消費(fèi)價(jià)值，點(diǎn)亮的是社群消費(fèi)特色，創(chuàng)造門店會(huì)員消費(fèi)價(jià)值最大化，全力創(chuàng)造新社群消費(fèi)體驗(yàn)，或以新產(chǎn)品點(diǎn)燃會(huì)員消費(fèi)熱情，或以新會(huì)員服務(wù)創(chuàng)造新門店價(jià)值，或以全渠道引流創(chuàng)造新門店服務(wù)。
激活會(huì)員品牌KOL能量，推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮。我們已經(jīng)進(jìn)入了線上線下高度聯(lián)合的新商業(yè)時(shí)代，優(yōu)秀的社群型終端經(jīng)營(yíng)，需要點(diǎn)亮?xí)T的品牌化消費(fèi)理念，需要?jiǎng)?chuàng)造以“會(huì)員消費(fèi)”牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，需要點(diǎn)亮新門店的積分核銷、服務(wù)對(duì)接及區(qū)域分銷功能強(qiáng)化。
經(jīng)典案例：根據(jù)小米、東方證券研究部等綜合資訊表明，在傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失的背景下，小米發(fā)展多層次線下渠道，實(shí)現(xiàn)流量留存與新增，線下向 線上反哺，實(shí)現(xiàn)對(duì)電商業(yè)務(wù)的導(dǎo)流，如引導(dǎo)小米之家的線下消費(fèi)者安裝米家 APP 和小米有品APP，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)樾∶兹老M(fèi)者。
明晰會(huì)員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會(huì)員管理。數(shù)字化技術(shù)大大助力社群型終端的會(huì)員管理，或以已經(jīng)成交的會(huì)員標(biāo)簽挖掘潛力人群，或以全渠道會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、會(huì)員交互數(shù)據(jù)等豐富會(huì)員標(biāo)簽，或以會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽等依托推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷。數(shù)字化會(huì)員，數(shù)字化管理，助推社群型終端大提升。
點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值，持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值。會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值，點(diǎn)亮的是品牌戰(zhàn)略價(jià)值，放大的是會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，創(chuàng)造的是會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃新特色。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，在線上，依托的是便捷的商品搜索及商品交易；在線下，凸顯的是優(yōu)秀的會(huì)員消費(fèi)理念及高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)。全渠道會(huì)員管理，創(chuàng)造高價(jià)值會(huì)員。
社群型終端，始于創(chuàng)新的會(huì)員品牌私域流量策劃理念，成于企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，勝于全渠道品牌策劃傳播助力下的全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)在數(shù)字營(yíng)銷策劃助力下的新門店經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推會(huì)員門店新零售模式策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的社群終端建設(shè)，需要企業(yè)以新會(huì)員消費(fèi)聚合用戶資源，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新門店價(jià)值認(rèn)知，更以數(shù)字化會(huì)員管理助推社群終端新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新。更多方法請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法（下）》。
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