數(shù)字零售策劃之破解網(wǎng)店經(jīng)營三重阻力
發(fā)布時間：2022-01-08 ????點擊數(shù)：
破解網(wǎng)店經(jīng)營阻力，刷新品牌私域流量策劃，點亮數(shù)字零售策劃新天地。網(wǎng)店經(jīng)營，或因網(wǎng)絡(luò)銷售無法現(xiàn)場拿到商品，或因商品眾多而使用戶無法更快的選擇，或因商品不可感知而影響商品交易，優(yōu)秀的企業(yè)總能以品牌戰(zhàn)略提升用戶的信任度，以品牌營銷策劃提升用戶的產(chǎn)品交互度，以全渠道品牌策劃傳播提升用戶的消費認知感，更以數(shù)字營銷策劃使商品經(jīng)營更有價值，更有高價值消費體驗。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，必定是以線上線下高度聯(lián)動牽引的新零售策劃運營，必定是以網(wǎng)店商品可感知可感觸所推動的“超便利購買”。
“破解三重阻力”，提升網(wǎng)店經(jīng)營，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新思路。1）“位置阻力”：削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感；提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)。2）“減弱搜索阻力”：強化智能推薦，減少用戶搜索時間；推進“品類推薦”及“品類清單制度”，刷新搜索價值及智能推薦價值。3）“減少真實阻力”：減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率；創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗。
“破解三重阻力”之一——“位置阻力”：削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感；提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)
削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感。優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，總能及時解決“物流配送”的難題，以訂單下單之時推動全渠道訂單流轉(zhuǎn)，以快速交付、便捷運輸?shù)赛c亮新訂單新物流價值，更以快速運輸、快速經(jīng)營等點亮新商業(yè)價值，持續(xù)以“可預(yù)期交付日”讓用戶可以知道大致的時間節(jié)點，以“物流全流程開放”提升物流可視感，讓用戶用得放心。
提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)。優(yōu)秀的區(qū)域倉儲及物流配送，總能點亮數(shù)字零售策劃思路，讓用戶感知到倉儲物流價值，持續(xù)以高效物流激活用戶收貨效率，持續(xù)以數(shù)字化鏈條展示“物流節(jié)點”及“貨物位置”，讓用戶放心，讓用戶安心。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品的標(biāo)準(zhǔn)門店面積在150-300m²之間，且外倉較小，單店平均庫存維持在 2 天左右，因此高度依賴供應(yīng)鏈配送體系。通過集成 IT 信息系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)及內(nèi)部管理系統(tǒng)，其大規(guī)模整合供應(yīng)鏈，使其產(chǎn)品可以實現(xiàn)國內(nèi) 21 天全周轉(zhuǎn)。2020 財年，名創(chuàng)優(yōu)品公司物流費用占收入比重不到 2%。
“破解三重阻力”之二——“減弱搜索阻力”：強化智能推薦，減少用戶搜索時間；推進“品類推薦”及“品類清單制度”，刷新搜索價值及智能推薦價值
強化智能推薦，減少用戶搜索時間。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級使網(wǎng)店經(jīng)營更加智能化，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，或以智能商品推薦提升用戶商品關(guān)聯(lián)度，或以明星服務(wù)提升用戶價值感，或以主商品搜索關(guān)聯(lián)更多 商品搜索，用戶的搜索更有效率，網(wǎng)店的產(chǎn)品品牌營銷策劃活動更好做，基于產(chǎn)品的品牌策劃傳播轉(zhuǎn)化率更高。
推進“品類推薦”及“品類清單制度”，刷新搜索價值及智能推薦價值。網(wǎng)店經(jīng)營中，“產(chǎn)品推薦”是促進產(chǎn)品交易的重要一環(huán)，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，或以“品類推薦”持續(xù)提升產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度及推薦度，或以“品類清單制度”定制產(chǎn)品經(jīng)營，更或以網(wǎng)店交互、線下消費體驗、品牌社群再分銷等點亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“破解三重阻力”之三——“減少真實阻力”：減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率；創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗
減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率。線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃大行其道，新零售策劃運營使網(wǎng)店消費體驗更加豐富多彩，優(yōu)秀網(wǎng)店可以通過AR展示刷新用戶的商品感知，可以短視頻拍攝全方位解讀產(chǎn)品賣點，可以通過品牌商品點亮商品新價值。
創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗。優(yōu)秀的消費體驗，重在線下終端的高頻交互，更源自線上的優(yōu)質(zhì)解說。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，重在持續(xù)點亮新商品消費價值，持續(xù)以智能商品提升用戶的交互度，以智能服務(wù)提升商品的價值，更以智能云貨架、智能體驗儀等點亮新商品消費感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)極海、公司官網(wǎng)、東方證券研究所等綜合資訊表明，截止 2020 年 9 月末，名創(chuàng)優(yōu)品公司近50%的門店選址高流量的購物中心，其建立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)制度指導(dǎo)門店裝修和商品陳設(shè)，具有三大特征: 白色基調(diào)、空間開闊和太空箱。其在貨架高度、貨品陳列方面也進行詳細研究，打造令顧客滿意 的購物環(huán)境；店內(nèi)不設(shè)導(dǎo)購，給予消費者充分的挑選空間。根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品公司披露的數(shù)據(jù)，消費者對商品、服務(wù)和門店環(huán)境的好評率均在90%左右。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大提升了網(wǎng)店經(jīng)營的價值度，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌營銷策劃點亮“明星產(chǎn)品形象”，或以全渠道品牌策劃傳播提升“網(wǎng)店訪問率”，或以數(shù)字營銷策劃提升網(wǎng)店用戶商品搜索準(zhǔn)確率，更或以線上線下聯(lián)動的新零售模式策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值。企業(yè)的網(wǎng)店經(jīng)營，重在以品牌戰(zhàn)略驅(qū)動網(wǎng)店新商業(yè)增長，以新零售策劃運營加快物流配送、提升商品服務(wù)精準(zhǔn)式搜索，更以新零售策劃運營全力創(chuàng)造商品AR展示及消費感知，如此，前程可期！
“破解三重阻力”，提升網(wǎng)店經(jīng)營，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新思路。1）“位置阻力”：削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感；提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)。2）“減弱搜索阻力”：強化智能推薦，減少用戶搜索時間；推進“品類推薦”及“品類清單制度”，刷新搜索價值及智能推薦價值。3）“減少真實阻力”：減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率；創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗。
“破解三重阻力”之一——“位置阻力”：削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感；提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)
削減物流運輸緩慢壓力，提升用戶物流可視感。優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，總能及時解決“物流配送”的難題，以訂單下單之時推動全渠道訂單流轉(zhuǎn)，以快速交付、便捷運輸?shù)赛c亮新訂單新物流價值，更以快速運輸、快速經(jīng)營等點亮新商業(yè)價值，持續(xù)以“可預(yù)期交付日”讓用戶可以知道大致的時間節(jié)點，以“物流全流程開放”提升物流可視感，讓用戶用得放心。
提高區(qū)域倉儲及物流配送能力，提高收貨效率及物流表現(xiàn)。優(yōu)秀的區(qū)域倉儲及物流配送，總能點亮數(shù)字零售策劃思路，讓用戶感知到倉儲物流價值，持續(xù)以高效物流激活用戶收貨效率，持續(xù)以數(shù)字化鏈條展示“物流節(jié)點”及“貨物位置”，讓用戶放心，讓用戶安心。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品的標(biāo)準(zhǔn)門店面積在150-300m²之間，且外倉較小，單店平均庫存維持在 2 天左右，因此高度依賴供應(yīng)鏈配送體系。通過集成 IT 信息系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)及內(nèi)部管理系統(tǒng)，其大規(guī)模整合供應(yīng)鏈，使其產(chǎn)品可以實現(xiàn)國內(nèi) 21 天全周轉(zhuǎn)。2020 財年，名創(chuàng)優(yōu)品公司物流費用占收入比重不到 2%。
強化智能推薦，減少用戶搜索時間。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級使網(wǎng)店經(jīng)營更加智能化，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，或以智能商品推薦提升用戶商品關(guān)聯(lián)度，或以明星服務(wù)提升用戶價值感，或以主商品搜索關(guān)聯(lián)更多 商品搜索，用戶的搜索更有效率，網(wǎng)店的產(chǎn)品品牌營銷策劃活動更好做，基于產(chǎn)品的品牌策劃傳播轉(zhuǎn)化率更高。
推進“品類推薦”及“品類清單制度”，刷新搜索價值及智能推薦價值。網(wǎng)店經(jīng)營中，“產(chǎn)品推薦”是促進產(chǎn)品交易的重要一環(huán)，優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營，或以“品類推薦”持續(xù)提升產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度及推薦度，或以“品類清單制度”定制產(chǎn)品經(jīng)營，更或以網(wǎng)店交互、線下消費體驗、品牌社群再分銷等點亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“破解三重阻力”之三——“減少真實阻力”：減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率；創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗
減弱商品不可感知等弱點，創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率。線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃大行其道，新零售策劃運營使網(wǎng)店消費體驗更加豐富多彩，優(yōu)秀網(wǎng)店可以通過AR展示刷新用戶的商品感知，可以短視頻拍攝全方位解讀產(chǎn)品賣點，可以通過品牌商品點亮商品新價值。
創(chuàng)造線下體驗，點亮新商品感知體驗。優(yōu)秀的消費體驗，重在線下終端的高頻交互，更源自線上的優(yōu)質(zhì)解說。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，重在持續(xù)點亮新商品消費價值，持續(xù)以智能商品提升用戶的交互度，以智能服務(wù)提升商品的價值，更以智能云貨架、智能體驗儀等點亮新商品消費感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)極海、公司官網(wǎng)、東方證券研究所等綜合資訊表明，截止 2020 年 9 月末，名創(chuàng)優(yōu)品公司近50%的門店選址高流量的購物中心，其建立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)制度指導(dǎo)門店裝修和商品陳設(shè)，具有三大特征: 白色基調(diào)、空間開闊和太空箱。其在貨架高度、貨品陳列方面也進行詳細研究，打造令顧客滿意 的購物環(huán)境；店內(nèi)不設(shè)導(dǎo)購，給予消費者充分的挑選空間。根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品公司披露的數(shù)據(jù)，消費者對商品、服務(wù)和門店環(huán)境的好評率均在90%左右。
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