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數(shù)字零售新增長之激活優(yōu)惠券三大價值
發(fā)布時間:2024-12-02 ????點擊數(shù):
激活優(yōu)惠券,創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。優(yōu)惠券激活的過程,是品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新的過程,是全渠道品牌營銷策劃點亮新品牌創(chuàng)造的過程,更是以“優(yōu)惠”激活全渠道品牌策劃傳播的過程。點亮優(yōu)惠券,創(chuàng)造大價值,升級數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,讓優(yōu)惠更實在,讓優(yōu)惠更有價值!
 
“三大價值”,激活優(yōu)惠券。1)“刺激成交”:吸引新客,促進下單;大優(yōu)惠談成首單,日常券促成持續(xù)成交。2)“復購激勵”:分品類培育購買節(jié)奏,分級分類推進用戶復購;提升高利潤品類復購占比。3)“延長會員消費周期”:喚醒用戶,拉長用戶消費周期;集合更多商品服務。
 
“刺激成交”:吸引新客,促進下單;大優(yōu)惠談成首單,日常券促成持續(xù)成交
 
吸引新客,促進下單。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,優(yōu)惠券的價值,就在于吸引用戶的目光關(guān)注度,點燃用戶的新消費熱情。設(shè)計新的優(yōu)惠券,以“新會員專屬優(yōu)惠”,讓新會員享受更高的會員折扣、會員專屬福利等,引發(fā)會員持續(xù)下單購買。
 
大優(yōu)惠談成首單,日常券促成持續(xù)成交。大的優(yōu)惠,大的價格折扣,可以吸引用戶下單;首單成交,成交的不僅是信任,而且是客戶的“低風險”。以“大優(yōu)惠”激發(fā)用戶首次購買,讓用戶從喜愛到購買,從購買到使用;而日常的周末促銷、專享優(yōu)惠等激活“日常券”使用,讓用戶習慣產(chǎn)品,習慣日常消費。
 
“復購激勵”:分品類培育購買節(jié)奏,分級分類推進用戶復購;提升高利潤品類復購占比
 
分品類培育購買節(jié)奏,分級分類推進用戶復購。全渠道品牌營銷策劃刷新品牌形象,全渠道經(jīng)營點亮“品類新價值”,優(yōu)惠券的經(jīng)營,在于可以引導用戶消費,以“品類專享券”激活品類消費,主推高利潤、品牌形象類產(chǎn)品;以“用戶專享券”鎖定高價值用戶,主打?qū)O眍?、專供類產(chǎn)品,分級分類的推進用戶復購。
 
提升高利潤品類復購占比。品類角色不同,品類價值不同,優(yōu)惠券自然也不同。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營,“優(yōu)惠券”是催化劑,以“限定優(yōu)惠價”鎖定“高利潤品類”優(yōu)惠空間,以“限定時間”激活短時間內(nèi)產(chǎn)品消費,以“限定數(shù)量”凸顯用戶的專供感,讓用戶動起來,讓高利潤品類賣起來!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明,在 GMV 向收入的有效轉(zhuǎn)化方面,叮咚買菜減少無效的優(yōu)惠券發(fā)放,更多集中于 綠卡會員優(yōu)質(zhì)用戶的優(yōu)惠券營銷,從而提高收入端的增長。從數(shù)據(jù)口徑來看, 2019 年至 2022 年叮咚買菜產(chǎn)品收入/GMV 比例提升近 10 個百分點,可見優(yōu)惠券的發(fā)放力度在不斷減小。
“延長會員消費周期”:喚醒用戶,拉長用戶消費周期;集合更多商品服務
 
喚醒用戶,拉長用戶消費周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶新消費,優(yōu)惠券,尤其是“會員長周期消費優(yōu)惠券”,其價值就是抓住“核心用戶”,以“特價商品”切入,引發(fā)用戶的購買熱潮,同時關(guān)聯(lián)同標簽、同檔次用戶,讓用戶可以形成圈子,以“社群專享優(yōu)惠券”引發(fā)用戶的更多消費。
 
集合更多商品服務。有商品,有消費;有服務,有價值。高價值的用戶消費,持續(xù)的用戶消費,“優(yōu)惠券”必不可少,通過“明星商品的優(yōu)惠券”吸引用戶成交,通過關(guān)聯(lián)商品擴大“用戶客單價”,通過關(guān)聯(lián)服務提升“用戶消費黏性”,通過更多集合創(chuàng)造更多的“客戶價值認同”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)叮咚買菜公司公告、艾媒咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明,叮咚買菜以現(xiàn)有用戶群體為基礎(chǔ),爆款單品為切入點,在預制菜品類生產(chǎn)銷售上獲得階段性的成功。在 21Q4,叮咚買菜一大爆款產(chǎn)品一經(jīng)推出即獲得了消費者的喜愛,同時也為叮咚的收入增長和客單價提升貢獻重要力量,拳擊小龍蝦上線兩個月 GMV 達 8 千萬元,平均客單價為 98.9 元,毛利率達 33.8%。
優(yōu)惠券的使用,貴在融入品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,貴在點亮全渠道品牌策劃傳播,貴在植入數(shù)字化技術(shù)參數(shù),更貴在創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,以“新用戶優(yōu)惠券”、“新商品優(yōu)惠券”等刺激新用戶成交,以“新品類優(yōu)惠”、“復購優(yōu)惠”等提升高利潤品類復購占比,以“專供優(yōu)惠”、“專享優(yōu)惠”等激發(fā)關(guān)聯(lián)商品購買,延長會員消費周期,讓會員一直“買”,一直“爽”!
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