數(shù)字零售新增長之激活優(yōu)惠券三大價值
發(fā)布時間：2024-12-02 ????點擊數(shù)：
激活優(yōu)惠券，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。優(yōu)惠券激活的過程，是品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新的過程，是全渠道品牌營銷策劃點亮新品牌創(chuàng)造的過程，更是以“優(yōu)惠”激活全渠道品牌策劃傳播的過程。點亮優(yōu)惠券，創(chuàng)造大價值，升級數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，讓優(yōu)惠更實在，讓優(yōu)惠更有價值！
“三大價值”，激活優(yōu)惠券。1）“刺激成交”：吸引新客，促進下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。2）“復購激勵”：分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購；提升高利潤品類復購占比。3）“延長會員消費周期”：喚醒用戶，拉長用戶消費周期；集合更多商品服務。
“刺激成交”：吸引新客，促進下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交
吸引新客，促進下單。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)惠券的價值，就在于吸引用戶的目光關(guān)注度，點燃用戶的新消費熱情。設(shè)計新的優(yōu)惠券，以“新會員專屬優(yōu)惠”，讓新會員享受更高的會員折扣、會員專屬福利等，引發(fā)會員持續(xù)下單購買。
大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。大的優(yōu)惠，大的價格折扣，可以吸引用戶下單；首單成交，成交的不僅是信任，而且是客戶的“低風險”。以“大優(yōu)惠”激發(fā)用戶首次購買，讓用戶從喜愛到購買，從購買到使用；而日常的周末促銷、專享優(yōu)惠等激活“日常券”使用，讓用戶習慣產(chǎn)品，習慣日常消費。
“復購激勵”：分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購；提升高利潤品類復購占比
分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購。全渠道品牌營銷策劃刷新品牌形象，全渠道經(jīng)營點亮“品類新價值”，優(yōu)惠券的經(jīng)營，在于可以引導用戶消費，以“品類專享券”激活品類消費，主推高利潤、品牌形象類產(chǎn)品；以“用戶專享券”鎖定高價值用戶，主打?qū)Ｏ眍?、專供類產(chǎn)品，分級分類的推進用戶復購。
提升高利潤品類復購占比。品類角色不同，品類價值不同，優(yōu)惠券自然也不同。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，“優(yōu)惠券”是催化劑，以“限定優(yōu)惠價”鎖定“高利潤品類”優(yōu)惠空間，以“限定時間”激活短時間內(nèi)產(chǎn)品消費，以“限定數(shù)量”凸顯用戶的專供感，讓用戶動起來，讓高利潤品類賣起來！
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，在 GMV 向收入的有效轉(zhuǎn)化方面，叮咚買菜減少無效的優(yōu)惠券發(fā)放，更多集中于 綠卡會員優(yōu)質(zhì)用戶的優(yōu)惠券營銷，從而提高收入端的增長。從數(shù)據(jù)口徑來看， 2019 年至 2022 年叮咚買菜產(chǎn)品收入/GMV 比例提升近 10 個百分點，可見優(yōu)惠券的發(fā)放力度在不斷減小。
“延長會員消費周期”：喚醒用戶，拉長用戶消費周期；集合更多商品服務
喚醒用戶，拉長用戶消費周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶新消費，優(yōu)惠券，尤其是“會員長周期消費優(yōu)惠券”，其價值就是抓住“核心用戶”，以“特價商品”切入，引發(fā)用戶的購買熱潮，同時關(guān)聯(lián)同標簽、同檔次用戶，讓用戶可以形成圈子，以“社群專享優(yōu)惠券”引發(fā)用戶的更多消費。
集合更多商品服務。有商品，有消費；有服務，有價值。高價值的用戶消費，持續(xù)的用戶消費，“優(yōu)惠券”必不可少，通過“明星商品的優(yōu)惠券”吸引用戶成交，通過關(guān)聯(lián)商品擴大“用戶客單價”，通過關(guān)聯(lián)服務提升“用戶消費黏性”，通過更多集合創(chuàng)造更多的“客戶價值認同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、艾媒咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜以現(xiàn)有用戶群體為基礎(chǔ)，爆款單品為切入點，在預制菜品類生產(chǎn)銷售上獲得階段性的成功。在 21Q4，叮咚買菜一大爆款產(chǎn)品一經(jīng)推出即獲得了消費者的喜愛，同時也為叮咚的收入增長和客單價提升貢獻重要力量，拳擊小龍蝦上線兩個月 GMV 達 8 千萬元，平均客單價為 98.9 元，毛利率達 33.8%。
優(yōu)惠券的使用，貴在融入品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，貴在點亮全渠道品牌策劃傳播，貴在植入數(shù)字化技術(shù)參數(shù)，更貴在創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，以“新用戶優(yōu)惠券”、“新商品優(yōu)惠券”等刺激新用戶成交，以“新品類優(yōu)惠”、“復購優(yōu)惠”等提升高利潤品類復購占比，以“專供優(yōu)惠”、“專享優(yōu)惠”等激發(fā)關(guān)聯(lián)商品購買，延長會員消費周期，讓會員一直“買”，一直“爽”！
“三大價值”，激活優(yōu)惠券。1）“刺激成交”：吸引新客，促進下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。2）“復購激勵”：分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購；提升高利潤品類復購占比。3）“延長會員消費周期”：喚醒用戶，拉長用戶消費周期；集合更多商品服務。
“刺激成交”：吸引新客，促進下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交
吸引新客，促進下單。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)惠券的價值，就在于吸引用戶的目光關(guān)注度，點燃用戶的新消費熱情。設(shè)計新的優(yōu)惠券，以“新會員專屬優(yōu)惠”，讓新會員享受更高的會員折扣、會員專屬福利等，引發(fā)會員持續(xù)下單購買。
大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。大的優(yōu)惠，大的價格折扣，可以吸引用戶下單；首單成交，成交的不僅是信任，而且是客戶的“低風險”。以“大優(yōu)惠”激發(fā)用戶首次購買，讓用戶從喜愛到購買，從購買到使用；而日常的周末促銷、專享優(yōu)惠等激活“日常券”使用，讓用戶習慣產(chǎn)品，習慣日常消費。
“復購激勵”：分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購；提升高利潤品類復購占比
分品類培育購買節(jié)奏，分級分類推進用戶復購。全渠道品牌營銷策劃刷新品牌形象，全渠道經(jīng)營點亮“品類新價值”，優(yōu)惠券的經(jīng)營，在于可以引導用戶消費，以“品類專享券”激活品類消費，主推高利潤、品牌形象類產(chǎn)品；以“用戶專享券”鎖定高價值用戶，主打?qū)Ｏ眍?、專供類產(chǎn)品，分級分類的推進用戶復購。
提升高利潤品類復購占比。品類角色不同，品類價值不同，優(yōu)惠券自然也不同。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，“優(yōu)惠券”是催化劑，以“限定優(yōu)惠價”鎖定“高利潤品類”優(yōu)惠空間，以“限定時間”激活短時間內(nèi)產(chǎn)品消費，以“限定數(shù)量”凸顯用戶的專供感，讓用戶動起來，讓高利潤品類賣起來！
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，在 GMV 向收入的有效轉(zhuǎn)化方面，叮咚買菜減少無效的優(yōu)惠券發(fā)放，更多集中于 綠卡會員優(yōu)質(zhì)用戶的優(yōu)惠券營銷，從而提高收入端的增長。從數(shù)據(jù)口徑來看， 2019 年至 2022 年叮咚買菜產(chǎn)品收入/GMV 比例提升近 10 個百分點，可見優(yōu)惠券的發(fā)放力度在不斷減小。
喚醒用戶，拉長用戶消費周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶新消費，優(yōu)惠券，尤其是“會員長周期消費優(yōu)惠券”，其價值就是抓住“核心用戶”，以“特價商品”切入，引發(fā)用戶的購買熱潮，同時關(guān)聯(lián)同標簽、同檔次用戶，讓用戶可以形成圈子，以“社群專享優(yōu)惠券”引發(fā)用戶的更多消費。
集合更多商品服務。有商品，有消費；有服務，有價值。高價值的用戶消費，持續(xù)的用戶消費，“優(yōu)惠券”必不可少，通過“明星商品的優(yōu)惠券”吸引用戶成交，通過關(guān)聯(lián)商品擴大“用戶客單價”，通過關(guān)聯(lián)服務提升“用戶消費黏性”，通過更多集合創(chuàng)造更多的“客戶價值認同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、艾媒咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜以現(xiàn)有用戶群體為基礎(chǔ)，爆款單品為切入點，在預制菜品類生產(chǎn)銷售上獲得階段性的成功。在 21Q4，叮咚買菜一大爆款產(chǎn)品一經(jīng)推出即獲得了消費者的喜愛，同時也為叮咚的收入增長和客單價提升貢獻重要力量，拳擊小龍蝦上線兩個月 GMV 達 8 千萬元，平均客單價為 98.9 元，毛利率達 33.8%。
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