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數(shù)字零售新增長之新商業(yè)供需新對接三法
發(fā)布時間:2024-12-03 ????點(diǎn)擊數(shù):
供需新對接,引領(lǐng)數(shù)字零售新增長。優(yōu)秀的新商業(yè),必定是可以持續(xù)創(chuàng)造“供需新對接”的行業(yè),必定是以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新的新商業(yè),必定是全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶新需求&新價值的新創(chuàng)造。升級數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,高效對接新商業(yè)供需,則數(shù)字零售新增長,值得期待!
 
“三大方法”,推動新商業(yè)供需新對接。1)“洞察需求變遷”:新用戶需求,創(chuàng)造新商業(yè)價值;關(guān)注新生代,關(guān)注新需求,創(chuàng)造新特色。2)“創(chuàng)造新供給”:創(chuàng)造新產(chǎn)品,升級新供給;定義新一代商品及服務(wù)。3)“建立新商業(yè)連接”:順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)升級,高效連接供需;做足“標(biāo)準(zhǔn)化供需對接”,探索“定制化”。
 
“洞察需求變遷”:新用戶需求,創(chuàng)造新商業(yè)價值;關(guān)注新生代,關(guān)注新需求,創(chuàng)造新特色
 
新用戶需求,創(chuàng)造新商業(yè)價值。有需求,有市場;有商業(yè),有價值,才會更有未來。新商業(yè)供需,因品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新而興,因全渠道品牌策劃傳播拉升新用戶價值認(rèn)知而強(qiáng),因數(shù)字化技術(shù)而使用戶需求更加凸顯,以智能POS活化用戶標(biāo)簽,推動用戶的新交易;以智能SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮新會員價值,讓用戶更有價值感。
 
關(guān)注新生代,關(guān)注新需求,創(chuàng)造新特色。關(guān)注新生代,就是要持續(xù)活化新商業(yè)新消費(fèi),以“高價值用戶”點(diǎn)亮新商業(yè)價值,以“強(qiáng)特色”助推新商業(yè)增長,以“新需求”牽引新生代新升級。其或關(guān)注“高端人群”,訴求定制化、新消費(fèi);或?qū)W?ldquo;中產(chǎn)精英”,滿足其品質(zhì)生活訴求,也帶動“高品質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造”。
 
“創(chuàng)造新供給”:創(chuàng)造新產(chǎn)品,升級新供給;定義新一代商品及服務(wù)
 
創(chuàng)造新產(chǎn)品,升級新供給。新產(chǎn)品,帶來新消費(fèi);新供給,帶來新價值。優(yōu)秀的新商業(yè)經(jīng)營,必然會更加關(guān)注新產(chǎn)品的創(chuàng)造,更加關(guān)注“新供給”的創(chuàng)造,其或以“爆款產(chǎn)品”創(chuàng)造新商業(yè)特色,或以“品質(zhì)產(chǎn)品”升級產(chǎn)品功能、點(diǎn)亮產(chǎn)品的“新品質(zhì)”。
 
定義新一代商品及服務(wù)。供需的新對接,其需要“新一代商品”,可以應(yīng)用新科技,升級原有的功能缺陷;可以融入用戶情感,讓產(chǎn)品更能激活“用戶情感”;同時,其更需要“新一代服務(wù)”,或以數(shù)字品牌營銷策劃聚合用戶需求,推動“社群商品定制”,或以定制化服務(wù),滿足小部分群體對產(chǎn)品供給的“新要求”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)QuestMobile、東方證券研究所等綜合資訊表明,叮咚買菜堅持發(fā)展產(chǎn)地直采模式,在云南、貴州、山東等生鮮原產(chǎn)地建設(shè)多個“叮咚 買菜合作種植/養(yǎng)殖合作基地”。 截止 22 年 12 月叮咚買菜擁有 2600 個供應(yīng)商與 24000 件以上 SKU,涵蓋蔬菜、水產(chǎn)、肉蛋禽、 水果、酒飲零食、廚房用品等 16 個品類,滿足用戶多方面購物需求。QM 數(shù)據(jù) 顯示,2022 年 4 月至 2023 年 1 月,叮咚買菜的 30 日新安裝用戶留存率和月活躍滲透率在行業(yè)內(nèi) 維持高位,23 年 1 月叮咚買菜的新安裝用戶留存率達(dá) 3.80%。
“建立新商業(yè)連接”:順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)升級,高效連接供需;做足“標(biāo)準(zhǔn)化供需對接”,探索“定制化”
 
順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)升級,高效連接供需。數(shù)字化技術(shù),助推新商業(yè)發(fā)展;應(yīng)用新科技,才能推動“供需高效對接”。高效的供需對接,或依托海量用戶,點(diǎn)亮“目標(biāo)用戶價值”;或升級供給的“科技含量”,讓產(chǎn)品更有科技感,更能激發(fā)用戶的情感共鳴,如智能AI賦能下的“智能養(yǎng)老產(chǎn)品”等。
 
做足“標(biāo)準(zhǔn)化供需對接”,探索“定制化”。國內(nèi)商業(yè)經(jīng)營,多數(shù)以“規(guī)模化”為發(fā)展導(dǎo)向,以“標(biāo)準(zhǔn)化”“規(guī)范化”為產(chǎn)品供給手段,致力于新商品新服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化供給”,以求降低成本;更有一些優(yōu)秀品牌,其積極探索“定制化消費(fèi)”,以“專供商品”活化商品新價值,以“定制化服務(wù)”提升用戶消費(fèi)的“滿意度”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明,叮咚買菜控制人員數(shù)量和開倉數(shù)量,提高現(xiàn)有員工的工作效率。從21Q3強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來,全國和上海的騎手和分揀員工的效率有明顯的提升。同時人工輔以自動化分揀系統(tǒng)提高倉內(nèi)效率。叮咚買菜采用自動化分揀系統(tǒng)(代號:小黃 人),比人工分揀效率提高 25%。
新商業(yè),源于品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮的“新消費(fèi)需求”,活在全渠道品牌營銷策劃牽引的“新商業(yè)供給”,強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新消費(fèi)特色”,壯大數(shù)字化技術(shù)賦能的“新商業(yè)創(chuàng)造”,更勝在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“大需求拉動”。有用戶消費(fèi),有高價值需求,有創(chuàng)新類供給,則新商業(yè)供需高效對接,未來可期!
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