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品牌定位策劃之心智陣地經(jīng)營六法(上)
發(fā)布時間:2022-05-07 ????點擊數(shù):
用戶心智經(jīng)營,創(chuàng)造品牌定位策劃新手法,點亮品牌策劃營銷新天地。優(yōu)秀企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略整合內(nèi)外部資源的過程,是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象的過程,是企業(yè)以數(shù)字營銷策劃激發(fā)新用戶交互的過程。用戶心智經(jīng)營,激活心智消費欲望,喚醒用戶新需求,成就“產(chǎn)業(yè)大品牌”。
 
“六大方法”,革新用戶心智,點亮品牌定位策劃。1)“心智欲望激活”:洞察用戶消費,點亮心智欲望;放大品牌優(yōu)勢,激活心智認知。2)“心智動機激活”:激發(fā)用戶消費;放大消費動機,激活全域用戶經(jīng)營。3)“心智需求界定”:區(qū)分心智需求;尋求最佳心智占位,承接新心智新消費。4)“心智認知塑造”:喚醒心智認知;塑造品牌特色,點亮“與眾不同”。5)“心智行為形成”:激發(fā)用戶消費行為,開啟行動;構(gòu)筑新品牌、新心智、新行為。6)“心智價值反饋”:激發(fā)用戶好口碑,培育品牌價值認同;推動用戶良性反饋,激發(fā)用戶持續(xù)復購。
 
“六大方法”之一——“心智欲望激活”:洞察用戶消費,點亮心智欲望;放大品牌優(yōu)勢,激活心智認知
 
洞察用戶消費,點亮心智欲望。優(yōu)秀的品牌定位策劃,首先就是要貼近用戶,洞察用戶的消費特征,因用戶特色不同而擁有不同訴求,因用戶心智欲望不同而擁有不同的“消費取向”。企業(yè)只有抓住了這些消費取向,才能真正彰顯自己的品牌價值。
 
放大品牌優(yōu)勢,激活心智認知。優(yōu)秀的品牌策劃營銷,優(yōu)秀的品牌營銷策劃,貴在持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略價值,持續(xù)挖掘品牌的競爭優(yōu)勢,持續(xù)激活用戶的“消費心智認知”,持續(xù)放大用戶的“品牌價值認知”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Frost&Sullivan、Casper招股說明書、華泰研究等綜合資訊表明,結(jié)合Better Sleep Council 研究數(shù)據(jù),近40%的消費者選擇通過睡眠產(chǎn)品或服務改善睡眠質(zhì)量,從 2007 到 2016 年,消費者愿意為床墊支付的價格增加了 19%,同時床墊更換周期亦加快了14%。睡眠經(jīng)濟始于床墊卻不止于床墊,Casper提出“睡眠弧線”覆蓋“就寢-睡眠-醒來”全流程睡眠行為,能夠提供全面睡眠解決方案的品牌逐步受到消費者追捧。
“六大方法”之二——“心智動機激活”:激發(fā)用戶消費;放大消費動機,激活全域用戶經(jīng)營
 
激發(fā)用戶消費。用戶消費興起,消費者個性各異,“品牌化用戶”創(chuàng)造品牌化消費,越優(yōu)秀的用戶消費支撐起越優(yōu)秀的品牌。用戶心智的經(jīng)營,“激活消費動機”無疑是極重要的,也是極有商業(yè)能量的,可以刺激用戶更多的購買。
 
放大消費動機,激活全域用戶經(jīng)營。新的用戶,新的消費動機,創(chuàng)造著品牌新的增長,點亮著品牌的新價值。心智動機激活,其要點在于順應行業(yè)發(fā)展趨勢,大力推進“品類滲透率”,大力擴大“明星產(chǎn)品”的影響力,大力推進品牌化的“全渠道聯(lián)動”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Digital Commerce 360、Furniture Today、華泰研究等綜合資訊表明,在電商平臺崛起、消費者消費習慣改變、物流條件改善、床墊廠商推動產(chǎn)品及服務創(chuàng)新等因素共同推動下,近年來美國床墊消費線上渠道占比快速提升,據(jù) Furniture Today 數(shù)據(jù),2018年電商渠道收入占到美國寢具零售渠道的 21%,較 2016 年上升9pct。根據(jù) Statista 統(tǒng)計,2021年美國床墊線上銷售比例預計達27%。
“六大方法”之三——“心智需求界定”:區(qū)分心智需求;尋求最佳心智占位,承接新心智新消費
 
區(qū)分心智需求。用戶心智不同,認知不同,需求自然也不同。高端人士喜歡品牌化、個性化和主題化的產(chǎn)品,大眾消費者喜歡標準化、可復制、容易傳播容易曬的產(chǎn)品,嘗鮮類消費者喜歡科技感強、功能突出、小眾圈子類的產(chǎn)品,有此,心智需求的商業(yè)價值倍增。
 
尋求最佳心智占位,承接新心智新消費。用戶心智沒有高低,用戶需求沒有高低,但“需求滿足”有商業(yè)價值高低之分,優(yōu)秀的心智占位,可以極大提高品牌的聲量,可以極大強化用戶的認知,如“怕上火 喝王老吉”就搶占了用戶“怕上火”的場景。
 
用戶心智經(jīng)營,與其心智欲望激活密切相關(guān),與其心智動機激活相關(guān),更與其心智需求挖掘相關(guān)。每個品牌都有自己的品牌戰(zhàn)略,每個品牌營銷策劃創(chuàng)新都有自己的價值,全渠道品牌策劃傳播點亮了用戶熱情,數(shù)字營銷策劃激發(fā)了用戶的交互價值。點亮消費心智欲望,革新用戶心智,從此,品牌大不同。更多方法請見《品牌定位策劃之心智陣地經(jīng)營六法(下)》。
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