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激活老客戶推薦，放大推薦益處。新消費(fèi)醫(yī)療品牌的發(fā)展，離不開品牌戰(zhàn)略指引下的“全渠道老客戶運(yùn)營(yíng)”，離不開品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“老客戶高推薦”，更離不開全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“大機(jī)構(gòu)形象”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，賦能老客戶高價(jià)值增長(zhǎng)；創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，認(rèn)清老客戶推薦的“大益處”，方能激活“老客戶資源”，助推新消費(fèi)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)“大增長(zhǎng)”。
 
“五大益處”，放大老客戶推薦。1）“塑造機(jī)構(gòu)形象”：維護(hù)老客戶，宣傳品牌形象；現(xiàn)身說法強(qiáng)形象，提升用戶新醫(yī)療認(rèn)知。2）“降低引流成本”：擴(kuò)大老客戶群體，快速引流；熟悉的引流，更節(jié)省的成本。3）“帶來新客戶”：激活老客戶介紹，帶來更多新客戶；新客戶，新診療，新價(jià)值。4）“創(chuàng)造會(huì)員增值項(xiàng)目”：聚攏會(huì)員消費(fèi)，創(chuàng)造“科技新診療”；開發(fā)會(huì)員增值服務(wù)，提升老客戶品牌溢價(jià)。5）“搭建強(qiáng)分銷通道”：吸引種子用戶，激活老客戶分銷；創(chuàng)新裂變機(jī)制，服務(wù)產(chǎn)品化，自己“會(huì)分銷”。
 
“宣傳機(jī)構(gòu)形象”：維護(hù)老客戶，宣傳品牌形象；現(xiàn)身說法強(qiáng)形象，提升用戶新醫(yī)療認(rèn)知
 
維護(hù)老客戶，宣傳品牌形象。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播不但點(diǎn)亮著“品牌形象”，而且創(chuàng)造著“品牌大價(jià)值”，其或以“強(qiáng)健康資訊”提升用戶關(guān)注度，提升醫(yī)療品牌的“曝光率”；或以“老客戶推薦”激發(fā)客戶價(jià)值，讓客戶推薦更精準(zhǔn)。 現(xiàn)身說法強(qiáng)形象，提升用戶新醫(yī)療認(rèn)知。老客戶的價(jià)值，在于可以“現(xiàn)身說法”，可以通過其自身經(jīng)歷展示品牌的價(jià)值，通過自身康復(fù)經(jīng)歷創(chuàng)造“品牌可信之處”，通過自身的“典型病癥”為品牌塑造“健康新標(biāo)桿”，讓新用戶產(chǎn)生對(duì)品牌的“高價(jià)值認(rèn)同”。
 
“降低引流成本”：擴(kuò)大老客戶群體，快速引流；熟悉的引流，更節(jié)省的成本
 
擴(kuò)大老客戶群體，快速引流。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃風(fēng)行，“流量成本”越來越高，“老客戶”對(duì)品牌享受，對(duì)新消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)熟悉，其是天生的“品牌宣傳員”，積極擴(kuò)大老客戶，一方面可以增加“老用戶復(fù)購(gòu)”，另一方面增加推薦新診療項(xiàng)目及新服務(wù)產(chǎn)品的機(jī)率，讓“老客戶”暢享“高品質(zhì)診療”。
 
熟悉的引流，更節(jié)省的成本。老客戶，信任品牌，可以幫助品牌介紹更多新用戶，“口碑傳播”成本低，這大大降低了“引流成本”，使用戶價(jià)值更突出。老客戶介紹，有更低的成本，引流成本低，引流效果顯著，實(shí)在是“引流的一大利器”。 “帶來新客戶”：激活老客戶介紹，帶來更多新客戶；新客戶，新診療，新價(jià)值
 
激活老客戶介紹，帶來更多新客戶。數(shù)字化技術(shù)賦能老客戶經(jīng)營(yíng)，細(xì)分的“用戶標(biāo)簽”使老客戶價(jià)值更加突出，越優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌，越優(yōu)秀的新消費(fèi)診療服務(wù)，越會(huì)維護(hù)“老客戶，越能帶來更多的“新客戶”，讓客戶推薦更有價(jià)值，讓新客戶更愿意接受。
 
新客戶，新診療，新價(jià)值。新客戶，意味著新的病癥可能出現(xiàn)，意味著新的診療方法的應(yīng)用，意味著高價(jià)值客戶“培育的開始”。對(duì)于優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌而言，越優(yōu)秀的老客戶，越能引來優(yōu)秀的“新用戶”，“圈子效應(yīng)”比較突出，同圈子的人可以帶來更多的同圈層用戶、同檔次用戶及同愛好用戶，圈子越來越優(yōu)質(zhì)，用戶越來越優(yōu)質(zhì)，從而塑造用戶經(jīng)營(yíng)“正循環(huán)”的狀態(tài)。
 
激活老客戶推薦，益處多多，可以塑造醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象、點(diǎn)亮新消費(fèi)醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，可以創(chuàng)新“老客戶推薦”品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)、降低引流成本，可以升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、賦能同圈子數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，讓用戶參與度更高，讓老客戶更有活力及價(jià)值感。以“新價(jià)值”點(diǎn)亮醫(yī)療品牌策劃傳播，以“新消費(fèi)”吸引優(yōu)質(zhì)用戶，以“新診療”樹立品牌的醫(yī)療行業(yè)地位，則老客戶，必將價(jià)值斐然！更多老客戶推薦益處請(qǐng)見《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活老客戶推薦五大益處（下）》。