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新消費醫(yī)療策劃之點亮三大會銷價值點
發(fā)布時間:2024-08-27 ????點擊數(shù):
點亮會銷價值,創(chuàng)造新消費新醫(yī)療。“會銷”是新醫(yī)療品牌營銷策劃的關鍵手法之一,是新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略落地實施的關鍵環(huán)節(jié)之一。新時代的新消費醫(yī)療品牌,需要的是明晰會銷新定位、創(chuàng)造會銷新專業(yè)價值,需要的是數(shù)字化技術賦能下的“多元化客戶經營”,更需要數(shù)字品牌營銷策劃牽引的“高價值咨詢及跟單成交”。任何不以“成交”為目標的會銷,都是耍流氓;任何不以“價值”為底座的會銷,“成交”都是“空中樓閣”。
 
“三大價值點”,點亮新會銷。1)“點亮會銷定位”:明晰會銷目標,界定會銷新價值;彰顯專業(yè)價值,塑造經典范例。2)“客戶質量提升”:匹配會銷目標,激發(fā)消費意向及復購;篩選優(yōu)質客戶,提升到院頻次。3)“咨詢密集跟單”:辨別客戶,差異化開發(fā)客戶;瞄準優(yōu)質客戶,提升成交率。
 
“點亮會銷定位”:明晰會銷目標,界定會銷新價值;彰顯專業(yè)價值,塑造經典范例
 
明晰會銷目標,界定會銷新價值。“會銷”的目標,是多種多樣的,或依托“新消費價值”,全力點亮“高價值診療”;或更新“會銷形式”,通過權威專家來召集,通過“在線課堂”來闡述;更或界定“會銷新特色”,點亮會銷的“特色診療項目”、“健康管家服務”等,讓會銷成為轉化潛在客戶的“一大利器”。
 
彰顯專業(yè)價值,塑造經典范例。會銷,需要高黏性客情,需要高黏性消費價值,溝通之前要籌備充分;同時,“會銷”有其專業(yè)價值,或通過“醫(yī)學名家”、“名醫(yī)工作室”塑造會銷的權威性,或通過“典型病例”、“成熟學術范例”等激活會銷新價值,讓“會銷”一方面點亮品牌戰(zhàn)略,刷新醫(yī)療品牌營銷策劃手法,另一方面升級品牌策劃傳播,通過客戶現(xiàn)身說法、點亮品牌大價值,通過典型病例拉升品牌“信賴度”。
“客戶質量提升”:匹配會銷目標,激發(fā)消費意向及復購;篩選優(yōu)質客戶,提升到院頻次
 
匹配會銷目標,激發(fā)消費意向及復購。會銷,服務的是用戶,尤其服務的是“高價值用戶”,創(chuàng)造的是“高診療價值”。優(yōu)秀的會銷,或以服務“高價值用戶”為導向,深度檢查用戶健康情況,全面組合高價值診療套餐;或以“強療效”為指引,導入規(guī)律性治療,激發(fā)用戶的周期類消費,讓用戶愿意享受“品牌化診療服務”。
 
篩選優(yōu)質客戶,提升到院頻次。“會銷”的價值,在于聚攏優(yōu)質客戶資源,通過會議的形式,展示“特色診療服務”,展示“優(yōu)質案例”,推介“套餐式服務”,讓用戶有品牌信賴感,讓用戶有品牌價值感,更讓用戶樂意到院,樂意接受“周期式服務”。
“咨詢密集跟單”:辨別客戶,差異化開發(fā)客戶;瞄準優(yōu)質客戶,提升成交率
 
辨別客戶,差異化開發(fā)客戶。“會銷”之前,依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術,全面細分潛在客戶的消費形態(tài),鎖定目標用戶,進行差異化開發(fā)。針對經濟實惠類客戶,可以推出“實惠套餐”,以“明星項目”為切入點,推進項目快速成交;針對品質類用戶,可以推出“家庭卡”、“共享卡”等,升級家庭健康消費,實現(xiàn)“健康權益共享”;針對品牌類用戶,可以聯(lián)合知名品牌,共同開展“健康主題活動”,讓醫(yī)療服務的價值感更足。
 
瞄準優(yōu)質客戶,提升成交率。針對高端用戶,宜推進“個性化診療”,以“先進診斷技術”為切入點,全面洞察用戶的疾病成因及改善訴求,提供針對性解決方案,在會銷現(xiàn)場對接專家、解讀方案、及時推進,從而提升成交率;而針對大眾化用戶,則多多展示經典病例及先進診療手法,讓用戶對醫(yī)療品牌有信賴感,讓用戶更快的“成交”。
 
“會銷”價值點亮的過程,是企業(yè)以“新會銷定位”彰顯新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略的過程,是企業(yè)以“新專業(yè)價值”指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是“專業(yè)級診療”點亮全渠道品牌策劃傳播的過程,更是數(shù)字化技術細分客戶類型、篩選優(yōu)質客戶的過程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,厘定新會員目標,激發(fā)高價值消費,差異化開發(fā)客戶,全力提升會銷客戶成交率,有此,會銷價值,定能日益提升,必將碩果累累!
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