競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃之提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本六法（下）
發(fā)布時(shí)間：2021-11-16 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃之提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本六法（上）》中，我們談到企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本的價(jià)值，談到了企業(yè)以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃再創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮新用戶(hù)消費(fèi)感知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，新零售策劃運(yùn)營(yíng)大大加快企業(yè)用戶(hù)消費(fèi)價(jià)值，新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃持續(xù)抬升用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本，或以明星產(chǎn)品植入買(mǎi)方價(jià)值鏈提升產(chǎn)品效用，或以產(chǎn)品價(jià)值獨(dú)特性&專(zhuān)有性提升附屬價(jià)值，或以產(chǎn)品專(zhuān)有特性增大風(fēng)險(xiǎn)成本。
“六大方法”，助推企業(yè)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本。1）“獨(dú)占產(chǎn)品貨源”：控制產(chǎn)品生產(chǎn)行銷(xiāo)，建立相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品價(jià)值鏈。豐富產(chǎn)品類(lèi)型，強(qiáng)化多元化供給能力。2）“重構(gòu)產(chǎn)品成本”：重新設(shè)計(jì)買(mǎi)方產(chǎn)品/價(jià)值活動(dòng)，牽引產(chǎn)品成本再重構(gòu)。優(yōu)化產(chǎn)品成本組合，提升產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。3）“專(zhuān)有學(xué)習(xí)曲線(xiàn)”：設(shè)計(jì)產(chǎn)品使用及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升再培訓(xùn)及再學(xué)習(xí)費(fèi)用。開(kāi)啟新產(chǎn)品使用特色，強(qiáng)化新產(chǎn)品學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，搶占學(xué)習(xí)曲線(xiàn)最佳位，專(zhuān)有化學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。4）“融入買(mǎi)方價(jià)值鏈”：融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度。5）“提升附屬價(jià)值”：提升產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性&專(zhuān)有性，提升用戶(hù)的消費(fèi)專(zhuān)屬認(rèn)知。評(píng)估重新設(shè)計(jì)及采購(gòu)成本，提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。6）“增大風(fēng)險(xiǎn)成本”：提升產(chǎn)品替換失敗機(jī)率，延長(zhǎng)替換時(shí)間。增加失敗成本，刷新企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。
“六大方法”之四——“融入買(mǎi)方價(jià)值鏈”：融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度
融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃創(chuàng)新的商業(yè)語(yǔ)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)因新數(shù)字化商業(yè)環(huán)境而升級(jí)，因企業(yè)品牌戰(zhàn)略賦能下的產(chǎn)品功能而深受用戶(hù)歡迎，因創(chuàng)新性品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，因產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新用戶(hù)價(jià)值，因數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃而激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)感知。
刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度。產(chǎn)品價(jià)值持續(xù)刷新，需要企業(yè)更加關(guān)注用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，以明星產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的形象感知，以流量型產(chǎn)品/試用型產(chǎn)品刷新企業(yè)品牌價(jià)值，以大眾類(lèi)產(chǎn)品放大新買(mǎi)方價(jià)值，持續(xù)提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度，持續(xù)提升產(chǎn)品的新買(mǎi)方消費(fèi)價(jià)值，用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本自然高企。
經(jīng)典案例：根據(jù)百潤(rùn)股份、野村東方國(guó)際證券等綜合資訊表明，2015 年的 RIO 廣告中更為重點(diǎn)突出夜間飲用、party 飲用的概念，如在 2015 年 7 月時(shí) RIO 打出廣告標(biāo)語(yǔ)“RIO 夜趴”，以及其在 2015 年 8 月時(shí)通過(guò)在夜市上空投放無(wú)人機(jī)，更強(qiáng)化了其夜間派對(duì)飲用的標(biāo)簽。
“六大方法”之五——“提升附屬價(jià)值”：提升產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性&專(zhuān)有性，提升用戶(hù)的消費(fèi)專(zhuān)屬認(rèn)知。評(píng)估重新設(shè)計(jì)及采購(gòu)成本，提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本
提升產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性&專(zhuān)有性，提升用戶(hù)的消費(fèi)專(zhuān)屬認(rèn)知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性大大提升了企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新性，產(chǎn)品專(zhuān)有性使企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃更具突破性，也更有專(zhuān)屬性。
評(píng)估重新設(shè)計(jì)及采購(gòu)成本，提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。數(shù)字化技術(shù)大大加快了企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新步伐，以明星產(chǎn)品推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以明星設(shè)計(jì)點(diǎn)燃新產(chǎn)品價(jià)值，以明星產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、專(zhuān)供產(chǎn)品等持續(xù)提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競(jìng)爭(zhēng)力，增加產(chǎn)品消費(fèi)附屬品的專(zhuān)有性及專(zhuān)用性，全力提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)百潤(rùn)股份、野村東方國(guó)際證券等綜合資訊表明，RIO 于 2018 年推出微醺系列，其廣告語(yǔ)打造的“一個(gè)人的小酒”，抓住了現(xiàn)在年輕人獨(dú)處的狀態(tài)，帶出 RIO 微醺陪伴治愈的產(chǎn)品角色，將日常飲酒作為 主題普及大眾。2018年其與年輕用戶(hù)黏性極高的嗶哩嗶哩合作推出了聯(lián)名款肥宅快樂(lè)酒，另外為了打開(kāi)年輕女性的市場(chǎng)，2019年 RIO 官宣鄧倫成為其產(chǎn)品代言人。
“六大方法”之六——“增大風(fēng)險(xiǎn)成本”：提升產(chǎn)品替換失敗機(jī)率，延長(zhǎng)替換時(shí)間。增加失敗成本，刷新企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值
提升產(chǎn)品替換失敗機(jī)率，延長(zhǎng)替換時(shí)間。企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的是產(chǎn)品，考慮的是轉(zhuǎn)換成本，計(jì)算的是產(chǎn)品替換失敗機(jī)率。每一家企業(yè)產(chǎn)品替換的過(guò)程，都是一個(gè)持續(xù)計(jì)算替換成本及替換的過(guò)程，是持續(xù)換算替換成本及替換價(jià)值的過(guò)程。優(yōu)秀企業(yè)總能持續(xù)提升產(chǎn)品專(zhuān)屬性，創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值，點(diǎn)亮新產(chǎn)品專(zhuān)屬性及專(zhuān)屬價(jià)值，全力抬升用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本。
增加失敗成本，刷新企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。買(mǎi)方價(jià)值，消費(fèi)的是產(chǎn)品，創(chuàng)造的是利潤(rùn)，更新的是產(chǎn)品價(jià)值。優(yōu)秀企業(yè)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本，總能以產(chǎn)品的技術(shù)性拉高產(chǎn)品技術(shù)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，以產(chǎn)品專(zhuān)有性增加替換難度，以產(chǎn)品獨(dú)特性創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值，更借此大大提升企業(yè)替換的失敗成本，減少不必要的用戶(hù)替換。
企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本的提升過(guò)程，得益于其創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃手法驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，得益于其以品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃提升專(zhuān)有技術(shù)、專(zhuān)有設(shè)施等專(zhuān)有學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，更得益于其以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)融入買(mǎi)方價(jià)值鏈。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，新零售策劃運(yùn)營(yíng)點(diǎn)燃專(zhuān)屬產(chǎn)品效用，獨(dú)特產(chǎn)品提升其產(chǎn)品附屬設(shè)備等專(zhuān)有價(jià)值，各類(lèi)專(zhuān)有價(jià)值增大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。企業(yè)的不可替代性，源自?xún)?yōu)異的產(chǎn)品功能，成于優(yōu)秀的專(zhuān)屬價(jià)值，固于優(yōu)異的專(zhuān)屬產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“六大方法”，助推企業(yè)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本。1）“獨(dú)占產(chǎn)品貨源”：控制產(chǎn)品生產(chǎn)行銷(xiāo)，建立相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品價(jià)值鏈。豐富產(chǎn)品類(lèi)型，強(qiáng)化多元化供給能力。2）“重構(gòu)產(chǎn)品成本”：重新設(shè)計(jì)買(mǎi)方產(chǎn)品/價(jià)值活動(dòng)，牽引產(chǎn)品成本再重構(gòu)。優(yōu)化產(chǎn)品成本組合，提升產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。3）“專(zhuān)有學(xué)習(xí)曲線(xiàn)”：設(shè)計(jì)產(chǎn)品使用及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升再培訓(xùn)及再學(xué)習(xí)費(fèi)用。開(kāi)啟新產(chǎn)品使用特色，強(qiáng)化新產(chǎn)品學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，搶占學(xué)習(xí)曲線(xiàn)最佳位，專(zhuān)有化學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。4）“融入買(mǎi)方價(jià)值鏈”：融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度。5）“提升附屬價(jià)值”：提升產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性&專(zhuān)有性，提升用戶(hù)的消費(fèi)專(zhuān)屬認(rèn)知。評(píng)估重新設(shè)計(jì)及采購(gòu)成本，提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。6）“增大風(fēng)險(xiǎn)成本”：提升產(chǎn)品替換失敗機(jī)率，延長(zhǎng)替換時(shí)間。增加失敗成本，刷新企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。
“六大方法”之四——“融入買(mǎi)方價(jià)值鏈”：融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度
融入用戶(hù)消費(fèi)，升級(jí)產(chǎn)品效用。新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃創(chuàng)新的商業(yè)語(yǔ)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)因新數(shù)字化商業(yè)環(huán)境而升級(jí)，因企業(yè)品牌戰(zhàn)略賦能下的產(chǎn)品功能而深受用戶(hù)歡迎，因創(chuàng)新性品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，因產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新用戶(hù)價(jià)值，因數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃而激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)感知。
刷新產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度。產(chǎn)品價(jià)值持續(xù)刷新，需要企業(yè)更加關(guān)注用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，以明星產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的形象感知，以流量型產(chǎn)品/試用型產(chǎn)品刷新企業(yè)品牌價(jià)值，以大眾類(lèi)產(chǎn)品放大新買(mǎi)方價(jià)值，持續(xù)提升產(chǎn)品的買(mǎi)方價(jià)值鏈貢獻(xiàn)度，持續(xù)提升產(chǎn)品的新買(mǎi)方消費(fèi)價(jià)值，用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本自然高企。
經(jīng)典案例：根據(jù)百潤(rùn)股份、野村東方國(guó)際證券等綜合資訊表明，2015 年的 RIO 廣告中更為重點(diǎn)突出夜間飲用、party 飲用的概念，如在 2015 年 7 月時(shí) RIO 打出廣告標(biāo)語(yǔ)“RIO 夜趴”，以及其在 2015 年 8 月時(shí)通過(guò)在夜市上空投放無(wú)人機(jī)，更強(qiáng)化了其夜間派對(duì)飲用的標(biāo)簽。
提升產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性&專(zhuān)有性，提升用戶(hù)的消費(fèi)專(zhuān)屬認(rèn)知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，產(chǎn)品價(jià)值的獨(dú)特性大大提升了企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新性，產(chǎn)品專(zhuān)有性使企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃更具突破性，也更有專(zhuān)屬性。
評(píng)估重新設(shè)計(jì)及采購(gòu)成本，提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。數(shù)字化技術(shù)大大加快了企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新步伐，以明星產(chǎn)品推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以明星設(shè)計(jì)點(diǎn)燃新產(chǎn)品價(jià)值，以明星產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、專(zhuān)供產(chǎn)品等持續(xù)提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競(jìng)爭(zhēng)力，增加產(chǎn)品消費(fèi)附屬品的專(zhuān)有性及專(zhuān)用性，全力提高附屬產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比及高競(jìng)爭(zhēng)成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)百潤(rùn)股份、野村東方國(guó)際證券等綜合資訊表明，RIO 于 2018 年推出微醺系列，其廣告語(yǔ)打造的“一個(gè)人的小酒”，抓住了現(xiàn)在年輕人獨(dú)處的狀態(tài)，帶出 RIO 微醺陪伴治愈的產(chǎn)品角色，將日常飲酒作為 主題普及大眾。2018年其與年輕用戶(hù)黏性極高的嗶哩嗶哩合作推出了聯(lián)名款肥宅快樂(lè)酒，另外為了打開(kāi)年輕女性的市場(chǎng)，2019年 RIO 官宣鄧倫成為其產(chǎn)品代言人。
提升產(chǎn)品替換失敗機(jī)率，延長(zhǎng)替換時(shí)間。企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的是產(chǎn)品，考慮的是轉(zhuǎn)換成本，計(jì)算的是產(chǎn)品替換失敗機(jī)率。每一家企業(yè)產(chǎn)品替換的過(guò)程，都是一個(gè)持續(xù)計(jì)算替換成本及替換的過(guò)程，是持續(xù)換算替換成本及替換價(jià)值的過(guò)程。優(yōu)秀企業(yè)總能持續(xù)提升產(chǎn)品專(zhuān)屬性，創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值，點(diǎn)亮新產(chǎn)品專(zhuān)屬性及專(zhuān)屬價(jià)值，全力抬升用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本。
增加失敗成本，刷新企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。買(mǎi)方價(jià)值，消費(fèi)的是產(chǎn)品，創(chuàng)造的是利潤(rùn)，更新的是產(chǎn)品價(jià)值。優(yōu)秀企業(yè)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本，總能以產(chǎn)品的技術(shù)性拉高產(chǎn)品技術(shù)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，以產(chǎn)品專(zhuān)有性增加替換難度，以產(chǎn)品獨(dú)特性創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值，更借此大大提升企業(yè)替換的失敗成本，減少不必要的用戶(hù)替換。
企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本的提升過(guò)程，得益于其創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃手法驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，得益于其以品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃提升專(zhuān)有技術(shù)、專(zhuān)有設(shè)施等專(zhuān)有學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，更得益于其以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)融入買(mǎi)方價(jià)值鏈。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，新零售策劃運(yùn)營(yíng)點(diǎn)燃專(zhuān)屬產(chǎn)品效用，獨(dú)特產(chǎn)品提升其產(chǎn)品附屬設(shè)備等專(zhuān)有價(jià)值，各類(lèi)專(zhuān)有價(jià)值增大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。企業(yè)的不可替代性，源自?xún)?yōu)異的產(chǎn)品功能，成于優(yōu)秀的專(zhuān)屬價(jià)值，固于優(yōu)異的專(zhuān)屬產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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