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數(shù)字營銷策劃之品牌用戶運營三要點
發(fā)布時間:2021-05-10 ????點擊數(shù):
數(shù)字營銷策劃,貴在品牌化用戶運營。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略,需要產(chǎn)業(yè)級用戶謀劃,需要全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,更需要基于用戶消費價值的全渠道品牌策劃創(chuàng)新。數(shù)字化技術驅動用戶運營增長,企業(yè)數(shù)字化轉型升級加快了用戶畫像的智能化建設,全域會員運營助推了企業(yè)新零售策劃運營,以新商業(yè)策劃運營創(chuàng)新之契機,刷新品牌用戶運營,點亮新用戶消費價值,創(chuàng)造新用戶運營新傳奇。
 
品牌用戶運營,重在激發(fā)用戶黏性,撬動用戶消費,放大用戶價值。用戶價值是多元化的,對于優(yōu)秀企業(yè)的品牌營銷策劃創(chuàng)新來說,用戶的消費價值放大是第一位的,優(yōu)秀的品牌核心價值激發(fā)用戶黏性,明星產(chǎn)品創(chuàng)造點亮用戶消費,產(chǎn)品復購持續(xù)放大用戶價值,品牌化用戶運營,點亮用戶大價值。
 
“三大要點”,助力品牌化用戶運營。1)“刷新品牌核心價值激發(fā)用戶黏性”:刷新品牌價值,聚合品牌資源,以內(nèi)容提升用戶黏性,以品牌形象提升品牌號召力。2)“點亮明星產(chǎn)品撬動用戶消費”:點亮明星產(chǎn)品,放大產(chǎn)品組合,提升產(chǎn)品結構化競爭力,植入用戶消費特色。3)“推動產(chǎn)品復購放大用戶價值”:推動產(chǎn)品持續(xù)復購,點亮用戶消費周期,活化品牌能量,放大品牌用戶價值。
 
“三大要點”之一——“刷新品牌核心價值激發(fā)用戶黏性”:刷新品牌價值,聚合品牌資源,以內(nèi)容提升用戶黏性,以品牌形象提升品牌號召力
 
刷新品牌核心價值,聚合品牌資源。每一個品牌都有自己的核心品牌特質,核心品牌創(chuàng)造核心消費價值,具有強產(chǎn)業(yè)影響力的品牌戰(zhàn)略刷新著用戶運營,點亮著用戶強增長,好品牌,好價值,建立品牌好形象。
 
以品牌化內(nèi)容提升用戶黏性,以品牌形象提升品牌號召力。“品牌化內(nèi)容”創(chuàng)新著品牌價值,點燃著用戶的消費熱情,推動著品牌&用戶的密切關系,以優(yōu)質的品牌背書吸引人,以優(yōu)質的品牌消費口碑激發(fā)人,以優(yōu)質的用戶內(nèi)容黏住人,以全渠道品牌策劃刷新用戶內(nèi)容感知,以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶價值,以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)用戶交互的積極性。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)草根調(diào)研、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,小完子(線上成交導入)、小美子(線下 店鋪導入)是逸仙電商為發(fā)展私域運營而設立的虛擬美妝護膚顧問人設。虛擬形象“小完子”作為美妝、護膚顧問,為用戶答疑、發(fā)福利、朋友圈分享產(chǎn)品展示,拉近品牌與用戶距離的同時,能夠促進 GMV 的提升。
“三大要點”之二——“點亮明星產(chǎn)品撬動用戶消費”:點亮明星產(chǎn)品,放大產(chǎn)品組合,提升產(chǎn)品結構化競爭力,植入用戶消費特色
 
點亮明星產(chǎn)品,提升產(chǎn)品結構化競爭力。每一家企業(yè)都有自己的“特色產(chǎn)品”,每一款特色產(chǎn)品都可以成為“明星產(chǎn)品”,以明星產(chǎn)品彰顯品牌形象、以流量產(chǎn)品放大品牌價值、以大眾產(chǎn)品獲得利潤,多產(chǎn)品角色點燃多產(chǎn)品組合,多產(chǎn)品消費激發(fā)用戶新交互,也為用戶提供新消費價值。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)天貓APP、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,國際大牌化妝品品牌的單價通常 150~400 元之間,對美妝預算有限的學生黨和想要試錯的美妝小白來說門檻較高,而完美日記將“學生黨”作為種子用戶:在天貓旗艦店等線上渠道,將“學生”納入其搜索關鍵詞/產(chǎn)品名稱,和其捆綁在一起,加深目標消費群體“學生友好”標簽印象。
“三大要點”之三——“推動產(chǎn)品復購放大用戶價值”:推動產(chǎn)品持續(xù)復購,點亮用戶消費周期,活化品牌能量,放大品牌用戶價值
 
推動產(chǎn)品持續(xù)復購,點亮用戶消費周期。“產(chǎn)品運營”始終是企業(yè)品牌用戶運營的一大核心,打造優(yōu)質產(chǎn)品、促進用戶持續(xù)復購是每家企業(yè)的追求之一,數(shù)字化技術驅動企業(yè)新零售模式策劃,數(shù)字化轉型升級加快了企業(yè)新零售策劃運營,以產(chǎn)品增值賣、高價賣為牽引,打通商品運營價值鏈,成為企業(yè)品牌用戶運營的一大戰(zhàn)略指引,推進著企業(yè)營銷的快速增長。
 
活化品牌能量,放大品牌用戶價值。優(yōu)秀品牌總有自己的優(yōu)秀能量,優(yōu)秀的品牌能量激活著用戶價值。以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略引導人,點亮產(chǎn)業(yè)品牌價值,吸引品牌導向型客戶,積極擴大品牌能量。以品牌特質吸引人,做精優(yōu)質產(chǎn)品及形象,推動品質型用戶復購。以實惠促銷吸引人,做大商品促銷活動,吸引活動型用戶大量復購。
 
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行,全渠道品牌策劃指引下的用戶運營創(chuàng)新,數(shù)字營銷策劃驅動下的全域用戶管理策劃,都需要企業(yè)放眼產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新,點亮用戶的核心消費價值,以明星產(chǎn)品與用戶建立連接,以優(yōu)質產(chǎn)品形象吸引用戶,以多產(chǎn)品組合點亮用戶價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新零售模式策劃創(chuàng)新,數(shù)字化轉型升級點亮新零售策劃運營體系,優(yōu)秀企業(yè)要想迅猛成長,需要更多注入產(chǎn)業(yè)品牌基因,點亮全渠道品牌策劃營銷,提供全場景消費體驗,推動產(chǎn)品持續(xù)復購及品類聯(lián)購。企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新多多,品牌用戶運營價值感多多,且行且努力!
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