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有社群，有創(chuàng)造，有創(chuàng)新的全域運(yùn)營(yíng)。卓越的全域運(yùn)營(yíng)策劃，貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、激活新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)社群，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)、推動(dòng)內(nèi)容的“快速傳播”，更需要鎖定VIP客戶，提供增值式服務(wù)，全力提升社群成員忠誠(chéng)度！
 
打造“三大社群”，讓全域運(yùn)營(yíng)更有“創(chuàng)造性”！1）“激活營(yíng)銷(xiāo)社群”：界定主推商品，分享商品折扣；創(chuàng)新社群活動(dòng)，打造強(qiáng)品牌社群。2）“刷新內(nèi)容社群”：創(chuàng)作高價(jià)值內(nèi)容，智能化推送；創(chuàng)意好話題，促進(jìn)知識(shí)“快分享”。3）“強(qiáng)化社群服務(wù)”：策劃品牌化服務(wù)，讓服務(wù)“更增值”；與對(duì)手區(qū)隔開(kāi)，提升社群成員忠誠(chéng)度。
 
“激活營(yíng)銷(xiāo)社群”：界定主推商品，分享商品折扣；創(chuàng)新社群活動(dòng)，打造強(qiáng)品牌社群
 
界定主推商品，分享商品折扣。優(yōu)秀的品牌，大都有自己的“品牌社群”，營(yíng)銷(xiāo)社群建設(shè)是重中之重。越優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)社群，越會(huì)關(guān)注自己的“主推商品”，或確定“主推產(chǎn)品”，全力做主推，集中精力打爆品；或設(shè)立“特價(jià)商品”，設(shè)立產(chǎn)品新價(jià)格，讓產(chǎn)品價(jià)格極具“沖擊力”，極具創(chuàng)造性！
 
創(chuàng)新社群活動(dòng)，打造強(qiáng)品牌社群。品牌戰(zhàn)略指引社群品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)社群，越會(huì)根據(jù)社群特色策劃“主題活動(dòng)”，或鎖定VIP客戶，提供DIY產(chǎn)品功能，設(shè)置“專(zhuān)屬客服經(jīng)理”，為客戶提供個(gè)性化增值服務(wù)；或標(biāo)準(zhǔn)大眾客戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，聚攏優(yōu)質(zhì)流量，打造“強(qiáng)品牌社群”，讓用戶更有忠誠(chéng)度！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，有了社群營(yíng)銷(xiāo)的模式以及educator作為品牌與客戶的紐帶，Lululemon會(huì)不定期的舉辦線下集群活動(dòng)，如“熱汗節(jié)”、落日瑜伽、露天瑜伽派對(duì)等等，在精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群之后增強(qiáng)客戶粘性 。 “刷新內(nèi)容社群”：創(chuàng)作高價(jià)值內(nèi)容，智能化推送；創(chuàng)意好話題，促進(jìn)知識(shí)“快分享”
 
創(chuàng)作高價(jià)值內(nèi)容，智能化推送。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不但點(diǎn)亮了全渠道品牌策劃傳播，而且刷新著產(chǎn)業(yè)品牌形象，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，細(xì)化用戶標(biāo)簽，差異化經(jīng)營(yíng)客戶，針對(duì)VIP客戶提供行業(yè)資訊、精品活動(dòng)等內(nèi)容，提升客戶關(guān)注度，主推“增值服務(wù)”，讓VIP客戶更有忠誠(chéng)度；針對(duì)大眾客戶提供特價(jià)商品、促銷(xiāo)活動(dòng)、行業(yè)前瞻等內(nèi)容，讓客戶更愿意嘗試，更容易成交。
 
創(chuàng)意好話題，促進(jìn)知識(shí)“快分享”。品牌有話題，社群有活動(dòng)，才能真正做強(qiáng)“品牌社群”。內(nèi)容社群的點(diǎn)亮，在于細(xì)化用戶類(lèi)型，創(chuàng)作“好話題好內(nèi)容”，或設(shè)計(jì)“功能話題”，突出產(chǎn)品的“新功能”，點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”，提升用戶轉(zhuǎn)化率；或更新“品牌知識(shí)”，激活品牌新價(jià)值，策劃品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，讓品牌更有創(chuàng)新性，讓內(nèi)容社群更有吸引力！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon公司開(kāi)啟了全方位數(shù)字化渠道體驗(yàn)戰(zhàn)略。公司挑選在Instagram、Facebook、Twitter的社交媒體上有較多的粉絲的跑步、綜訓(xùn)、高爾夫等運(yùn)動(dòng)明星來(lái)?yè)?dān)任形象大使，驅(qū)動(dòng)更多消費(fèi)者認(rèn)知Lululemon。在通過(guò)社群的模式開(kāi)展線下戶外活動(dòng)和線上居家健身課程，讓消費(fèi)者在每個(gè)場(chǎng)景都能接觸到Lululemon的產(chǎn)品，從而潛移默化的影響他們的認(rèn)知。 “強(qiáng)化社群服務(wù)”：策劃品牌化服務(wù)，讓服務(wù)“更增值”；與對(duì)手區(qū)隔開(kāi)，提升社群成員忠誠(chéng)度
 
策劃品牌化服務(wù)，讓服務(wù)“更增值”。視頻號(hào)是微信生態(tài)的超級(jí)鏈接。中小店播、多店直播等，導(dǎo)購(gòu)和社群等預(yù)熱蓄水池，直播關(guān)注社交裂變新玩法和商業(yè)流量引入，擴(kuò)大直播間規(guī)模，以此點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，大力提升用戶“產(chǎn)品消費(fèi)認(rèn)同感”，創(chuàng)造更高的品牌價(jià)值認(rèn)同。品牌化服務(wù)，或設(shè)置“專(zhuān)屬客服經(jīng)理”，高效匹配VIP客戶的“定制式產(chǎn)品”；更或開(kāi)設(shè)“品牌直播間”，分產(chǎn)品開(kāi)設(shè)“直播間”，分達(dá)人開(kāi)設(shè)“產(chǎn)品測(cè)評(píng)間”，讓用戶更放心，讓品牌價(jià)值更閃亮！
 
與對(duì)手區(qū)隔開(kāi)，提升社群成員忠誠(chéng)度。社群經(jīng)營(yíng)，需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距，與對(duì)手區(qū)別開(kāi)，或以“明星產(chǎn)品”開(kāi)道，突出產(chǎn)品新功能，點(diǎn)亮產(chǎn)品新服務(wù)，全力創(chuàng)造“差異化服務(wù)”；或以“品牌主題”聚攏VIP客戶，吸引更多優(yōu)質(zhì)粉絲，讓客戶對(duì)品牌更認(rèn)同，對(duì)品牌主題更歡迎。
 
全域運(yùn)營(yíng)策劃，社群經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?chuàng)新，社群價(jià)值要?jiǎng)?chuàng)造。以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、賦能高價(jià)值用戶創(chuàng)造，創(chuàng)新品牌社群活動(dòng)，激活“營(yíng)銷(xiāo)社群”；細(xì)化高價(jià)值內(nèi)容，刷新內(nèi)容資訊，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，刷新“內(nèi)容社群”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法，策劃品牌化服務(wù)，拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，以此打造“強(qiáng)社群服務(wù)”。有此，品牌社群，必成！全域運(yùn)營(yíng)策劃創(chuàng)新，必成！