數(shù)字零售新增長(zhǎng)之門店內(nèi)容意識(shí)五提升（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-05-27 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之門店內(nèi)容意識(shí)五提升（上）》中，我們談到了門店內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的重要價(jià)值，談到了門店內(nèi)容創(chuàng)造及體驗(yàn)提升的一些方面，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引門店內(nèi)容品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容形式，創(chuàng)造更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，讓門店更有一些“人文氣質(zhì)”，讓門店更多一些“新價(jià)值”。
“五大提升”，創(chuàng)新門店內(nèi)容，提升門店新價(jià)值新意識(shí)。1）“審視品牌化場(chǎng)景”：審視門店經(jīng)營(yíng)，探索品牌化場(chǎng)景；更新獨(dú)特品牌場(chǎng)景，幻化品牌展現(xiàn)形式。2）“植入內(nèi)容體驗(yàn)”：統(tǒng)籌門店氛圍；植入品牌化體驗(yàn)，創(chuàng)造品牌大差異。3）“刷新消費(fèi)感知”：刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感；強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)。4）“融入人文氣質(zhì)”：點(diǎn)亮藝術(shù)氣質(zhì)，升華商業(yè)氛圍；有人文，更高端。5）“賦予門店新價(jià)值”：內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)；以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色。
“刷新消費(fèi)感知”：刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感；強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)
刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感。品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶的新消費(fèi)新感知，越優(yōu)秀的門店經(jīng)營(yíng)，越注重內(nèi)容的“高價(jià)值”，越懂得創(chuàng)造基于品牌特色的“爽文”，越能通過短視頻直播等點(diǎn)亮“大品牌新形象”。
強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)。優(yōu)秀的門店內(nèi)容，必然是“高交互的”，必然是基于“明星產(chǎn)品”創(chuàng)造更多的在店試用、試吃、試穿等體驗(yàn)，必然是基于“智能消費(fèi)”提供高匹配的商品、更多個(gè)性化的服務(wù)，或基于“智能導(dǎo)購(gòu)”創(chuàng)造個(gè)性化價(jià)值，或基于“智能貨架”創(chuàng)造更高價(jià)值的交互，創(chuàng)造更貼心的“商品消費(fèi)及消費(fèi)價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)盛香亭公司官網(wǎng)、窄門餐眼、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，盛香亭于 2016 年 4 月成立，以“老味道，新創(chuàng)造”的主張，通過新食材、新工 藝、新吃法來顛覆傳統(tǒng)鹵味產(chǎn)品。截至 2023 年 3 月 23 日，盛香亭在全國(guó)擁有 363 家門店，分布于 14 個(gè)省份與 60 座城 市，其中以長(zhǎng)沙市為代表的新一線城市門店數(shù)量占比最多。
“融入人文氣質(zhì)”：點(diǎn)亮藝術(shù)氣質(zhì)，升華商業(yè)氛圍；有人文，更高端
點(diǎn)亮藝術(shù)氣質(zhì)，升華商業(yè)氛圍。門店，彰顯的是品牌，點(diǎn)亮的是藝術(shù)，創(chuàng)造的是“消費(fèi)體驗(yàn)”。優(yōu)秀的門店，不但可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品，提供基于商品的“在店消費(fèi)體驗(yàn)”，而且可以植入“藝術(shù)特質(zhì)”，讓商品更有品質(zhì)感，讓服務(wù)更有格調(diào)，也讓門店價(jià)值更突出。
有人文，更高端。優(yōu)質(zhì)門店，尤其是高端定位的優(yōu)質(zhì)門店，其多數(shù)擁有“強(qiáng)烈的人文氣息”，或以“高端飾品”渲染大品牌格調(diào)，或以“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)”點(diǎn)亮新商品賣點(diǎn)，更或以“主題陳列”點(diǎn)亮門店的新認(rèn)知新價(jià)值。
“賦予門店新價(jià)值”：內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)；以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色
內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)。門店，功能多數(shù)集中在商品陳列、客戶體驗(yàn)、會(huì)員服務(wù)等環(huán)節(jié)，內(nèi)容之于門店，在于其可以植入更多“品牌基因”，以“大品牌特色”創(chuàng)造品牌價(jià)值，以“美好情感”激發(fā)用戶的交互，讓用戶參與到門店體驗(yàn)中來，讓用戶對(duì)品牌有更多的“認(rèn)同之感”。
以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色。數(shù)字化技術(shù)賦能新門店經(jīng)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)新門店活力，強(qiáng)大的門店價(jià)值創(chuàng)造，源于“智能導(dǎo)購(gòu)”賦能的“高匹配內(nèi)容推送”，源于“智能貨架”驅(qū)動(dòng)的“強(qiáng)商品標(biāo)簽價(jià)值”，更源于“智能SCRM系統(tǒng)”帶來的巨大用戶消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)微盟智慧零售、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，煌上煌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極布局新零售，進(jìn)行全渠道營(yíng)銷。其中包括:1) 搭建“Hey 煌上煌”線上小程序商城，引流線下門店并添加顧客至微信群，后續(xù)通過優(yōu)惠券推送提高復(fù)購(gòu)率，2022年7月，小程序商城月度 GMV 突破 1000 萬元。2) 重構(gòu)內(nèi)容營(yíng)銷矩陣，聚焦“兩微一抖”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)加盟商門店一店一播，同時(shí)通過微信公眾號(hào)、抖音等渠道進(jìn)行宣傳及福利種草，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
門店內(nèi)容意識(shí)提升的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃“大創(chuàng)新”的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播“植入內(nèi)容體驗(yàn)”的過程，是其升級(jí)數(shù)字化技術(shù)刷新“消費(fèi)感知”的過程，更是創(chuàng)新門店數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法、融入人文氣質(zhì)、創(chuàng)造大品牌消費(fèi)體驗(yàn)的過程。提升科技賦能價(jià)值，創(chuàng)造門店新價(jià)值新特色，提升門店內(nèi)容新意識(shí)，則門店經(jīng)營(yíng)，必有大看點(diǎn)&大價(jià)值！
“五大提升”，創(chuàng)新門店內(nèi)容，提升門店新價(jià)值新意識(shí)。1）“審視品牌化場(chǎng)景”：審視門店經(jīng)營(yíng)，探索品牌化場(chǎng)景；更新獨(dú)特品牌場(chǎng)景，幻化品牌展現(xiàn)形式。2）“植入內(nèi)容體驗(yàn)”：統(tǒng)籌門店氛圍；植入品牌化體驗(yàn)，創(chuàng)造品牌大差異。3）“刷新消費(fèi)感知”：刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感；強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)。4）“融入人文氣質(zhì)”：點(diǎn)亮藝術(shù)氣質(zhì)，升華商業(yè)氛圍；有人文，更高端。5）“賦予門店新價(jià)值”：內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)；以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色。
“刷新消費(fèi)感知”：刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感；強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)
刷新消費(fèi)感知，讓內(nèi)容更有價(jià)值感。品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶的新消費(fèi)新感知，越優(yōu)秀的門店經(jīng)營(yíng)，越注重內(nèi)容的“高價(jià)值”，越懂得創(chuàng)造基于品牌特色的“爽文”，越能通過短視頻直播等點(diǎn)亮“大品牌新形象”。
強(qiáng)化內(nèi)容交互，點(diǎn)亮新消費(fèi)。優(yōu)秀的門店內(nèi)容，必然是“高交互的”，必然是基于“明星產(chǎn)品”創(chuàng)造更多的在店試用、試吃、試穿等體驗(yàn)，必然是基于“智能消費(fèi)”提供高匹配的商品、更多個(gè)性化的服務(wù)，或基于“智能導(dǎo)購(gòu)”創(chuàng)造個(gè)性化價(jià)值，或基于“智能貨架”創(chuàng)造更高價(jià)值的交互，創(chuàng)造更貼心的“商品消費(fèi)及消費(fèi)價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)盛香亭公司官網(wǎng)、窄門餐眼、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，盛香亭于 2016 年 4 月成立，以“老味道，新創(chuàng)造”的主張，通過新食材、新工 藝、新吃法來顛覆傳統(tǒng)鹵味產(chǎn)品。截至 2023 年 3 月 23 日，盛香亭在全國(guó)擁有 363 家門店，分布于 14 個(gè)省份與 60 座城 市，其中以長(zhǎng)沙市為代表的新一線城市門店數(shù)量占比最多。
點(diǎn)亮藝術(shù)氣質(zhì)，升華商業(yè)氛圍。門店，彰顯的是品牌，點(diǎn)亮的是藝術(shù)，創(chuàng)造的是“消費(fèi)體驗(yàn)”。優(yōu)秀的門店，不但可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品，提供基于商品的“在店消費(fèi)體驗(yàn)”，而且可以植入“藝術(shù)特質(zhì)”，讓商品更有品質(zhì)感，讓服務(wù)更有格調(diào)，也讓門店價(jià)值更突出。
有人文，更高端。優(yōu)質(zhì)門店，尤其是高端定位的優(yōu)質(zhì)門店，其多數(shù)擁有“強(qiáng)烈的人文氣息”，或以“高端飾品”渲染大品牌格調(diào)，或以“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)”點(diǎn)亮新商品賣點(diǎn)，更或以“主題陳列”點(diǎn)亮門店的新認(rèn)知新價(jià)值。
“賦予門店新價(jià)值”：內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)；以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色
內(nèi)容主導(dǎo)，情感后發(fā)。門店，功能多數(shù)集中在商品陳列、客戶體驗(yàn)、會(huì)員服務(wù)等環(huán)節(jié)，內(nèi)容之于門店，在于其可以植入更多“品牌基因”，以“大品牌特色”創(chuàng)造品牌價(jià)值，以“美好情感”激發(fā)用戶的交互，讓用戶參與到門店體驗(yàn)中來，讓用戶對(duì)品牌有更多的“認(rèn)同之感”。
以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，再造門店新特色。數(shù)字化技術(shù)賦能新門店經(jīng)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)新門店活力，強(qiáng)大的門店價(jià)值創(chuàng)造，源于“智能導(dǎo)購(gòu)”賦能的“高匹配內(nèi)容推送”，源于“智能貨架”驅(qū)動(dòng)的“強(qiáng)商品標(biāo)簽價(jià)值”，更源于“智能SCRM系統(tǒng)”帶來的巨大用戶消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)微盟智慧零售、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，煌上煌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極布局新零售，進(jìn)行全渠道營(yíng)銷。其中包括:1) 搭建“Hey 煌上煌”線上小程序商城，引流線下門店并添加顧客至微信群，后續(xù)通過優(yōu)惠券推送提高復(fù)購(gòu)率，2022年7月，小程序商城月度 GMV 突破 1000 萬元。2) 重構(gòu)內(nèi)容營(yíng)銷矩陣，聚焦“兩微一抖”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)加盟商門店一店一播，同時(shí)通過微信公眾號(hào)、抖音等渠道進(jìn)行宣傳及福利種草，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
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