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數(shù)字零售新增長之社群經(jīng)營三要素
發(fā)布時間:2024-06-05 ????點擊數(shù):
點亮社群經(jīng)營,創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。社群經(jīng)營創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引其全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是其以全渠道品牌策劃傳播點亮“用戶新圈子”的過程,更是其以數(shù)字化技術賦能“小眾消費認知”的過程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,點亮小眾強標識,強化族群歸屬感,則社群經(jīng)營,必有大看點&大未來!
 
“三大要素”,創(chuàng)新社群經(jīng)營。1)“建立圈子通行證”:因產(chǎn)品而興,因身份而認同;點亮通行證,建立“圈子區(qū)隔感”。2)造小眾強標識”:根植小眾,點亮價值;創(chuàng)新標識,強化辨識度。3)“強化族群歸屬感”:完善族群建設,創(chuàng)造品牌新特性;歸于族群,屬于圈層,凝心聚力。
 
“建立圈子通行證”:因產(chǎn)品而興,因身份而認同;點亮通行證,建立“圈子區(qū)隔感”
 
因產(chǎn)品而興,因身份而認同。社群經(jīng)營創(chuàng)新,因“明星產(chǎn)品”更受關注,因“獨特身份”更受用戶歡迎,更因“用戶價值”點亮新社群經(jīng)營。社群變現(xiàn),重在“點亮產(chǎn)品特色”,或以標準化產(chǎn)品訴求“低成本價格優(yōu)勢”,或以定制化產(chǎn)品訴求“個性化消費”,更或以“獨特身份”彰顯用戶的個性化消費主張。
 
點亮通行證,建立“圈子區(qū)隔感”。強大的品牌經(jīng)營,“通行證經(jīng)營”是應有之義,強有力的品牌,強有力的社群,因“獨特的身份”而更有公眾認知,因“品牌圈子”聚攏更多用戶,如小米社群之于“手機發(fā)燒友”,全力點亮新手機新價值。
 
“創(chuàng)造小眾強標識”:根植小眾,點亮價值;創(chuàng)新標識,強化辨識度
 
根植小眾,點亮價值。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播刷新社群品牌形象,點亮小眾消費“新認知”。越優(yōu)秀的社群經(jīng)營,點亮著越優(yōu)秀的產(chǎn)品,創(chuàng)造著越個性化的“用戶認知”,拉升著越強大的“品牌聲勢”。目標用戶相對于“用戶公海”,僅僅是用戶的一部分,“小眾化經(jīng)營”,點亮著品牌,點燃著用戶消費熱情。
 
創(chuàng)新標識,強化辨識度。數(shù)字化技術賦能新社群經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃激活更強的用戶認知,強有力的社群經(jīng)營,始于“強有力的品牌特質(zhì)”,活在“鮮明的品牌標識”,強在“高辨識度的品牌形象”。點亮社群標識,點亮明星產(chǎn)品,喚醒用戶認知,社群經(jīng)營,才有大價值&大認知!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司年報、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,在 2022 年北 京馬拉松賽場上,特步 160X 3.0 PRO 助力阿奴拜克·庫彎拿下職業(yè)生涯最具含金量 的冠軍。同年,穿著特步 160X 3.0 PRO 的運動員彭建華、董國建在廈門環(huán)東半程馬拉松賽上,分別以 1 小時 02 分 30 秒、1 小時 02 分 37 秒的成績,雙破塵封 13 年之久的半程馬拉松國家紀錄。特步簽約運動員路穎穿著 160X 3.0 PRO 以 1 小時 12 分 09 秒的成績,問鼎女子半馬賽道冠軍。
“強化族群歸屬感”:完善族群建設,創(chuàng)造品牌新特性;歸于族群,屬于圈層,凝心聚力
 
完善族群建設,創(chuàng)造品牌新特性。有社群,品牌價值更突出;有特性,用戶喜愛度更高。越強的品牌社群,擁有越新的品牌形象,擁有越強的消費價值認同,擁有越強的“品牌認同感”,其或以明星產(chǎn)品提升社群聲勢,或以經(jīng)典產(chǎn)品創(chuàng)造新消費特色,更或以“品牌特質(zhì)”激活新社群特性。
 
歸于族群,屬于圈層,凝心聚力。社群經(jīng)營,因“集成式服務”而點亮產(chǎn)品消費,因“個性化訴求”而創(chuàng)造價值認知,因“面對面交互”而更有品牌親近感。優(yōu)秀的社群,因“消費者大集合”而拉升品牌聲勢,因“大消費圈層”而創(chuàng)造用戶認知,因“聯(lián)合同檔次同調(diào)性品牌”而持續(xù)壯大社群規(guī)模。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司年報、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,特步公司開設特步跑步俱樂部,部分特步跑步俱樂部設立于跑步熱門地點,包括北京奧林匹克森林公園、上海世紀公園、南京玄武湖等,成為公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢資源。截至 2022年,特步跑步俱樂部數(shù)量達 49 家,特跑族會員達約 170 萬,是國內(nèi)規(guī)模最大、最活躍的品牌跑團。
社群經(jīng)營,得益于品牌戰(zhàn)略拉升的社群聲勢,得益于全渠道品牌營銷策劃點亮的“社群圈子”,更得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“小眾社群標識”。升級數(shù)字化技術,賦能社群新數(shù)據(jù)挖掘;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,集合更多目標用戶消費;壯大社群規(guī)模,強化族群歸屬感,則社群經(jīng)營,未來可期!
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