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在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之打造五重圈層認(rèn)同（上）》中，我們談到了圈層認(rèn)同的重要性及一些典型方法，建議企業(yè)以“新消費”牽引品牌戰(zhàn)略，以“新價值”指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“新圈子”聚合全渠道品牌策劃傳播，更以數(shù)字化技術(shù)賦能圈層“新標(biāo)簽”，讓數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶更多的交互，讓“圈層口碑”傳播得更快。
 
有圈層，有價值，有認(rèn)同，數(shù)字零售更給力。1）“新消費認(rèn)同”：洞察新生代用戶需求，點亮高價值消費；更新消費心智，換取價值認(rèn)同。2）“新圈子認(rèn)同”：組建新圈子，形成強圈層競爭力；活化新特色，因圈子經(jīng)營而更強。3）“新標(biāo)識認(rèn)同”：擁有獨特標(biāo)識，辨識度高；強辨識，強價值。4）“新口碑認(rèn)同”：刷新消費口碑；點亮消費大認(rèn)同。5）“新場景認(rèn)同”：聚集主力消費場景；建立品牌化特色。
 
“新口碑認(rèn)同”：刷新消費口碑；點亮消費大認(rèn)同
 
刷新消費口碑。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，全渠道品牌策劃傳播點亮用戶新價值，越優(yōu)秀的圈層，越能持續(xù)創(chuàng)造新消費價值，越能持續(xù)打造“明星產(chǎn)品”，越能刷新“消費口碑”。
 
好的消費口碑，來自好的“產(chǎn)品消費”，來自好的“口碑建設(shè)”。好的產(chǎn)品，不但可以解決用戶消費難題，帶來好的產(chǎn)品消費價值，而且可以好的消費體驗，讓用戶感受到產(chǎn)品好的工藝，感受到產(chǎn)品好的“價值”，感受到企業(yè)好的“服務(wù)”，真正創(chuàng)造好的“產(chǎn)品口碑”。
 
點亮消費大認(rèn)同。產(chǎn)品有消費，用戶有價值，品牌有認(rèn)同。越優(yōu)秀的用戶口碑，擁有越高的品牌特色，擁有越多的用戶認(rèn)同。好的消費認(rèn)同，一方面依靠VIP用戶“好的消費體驗”，另一方面依靠客戶的“好口碑傳播”，好的功能讓用戶驚喜，好的體驗讓用戶有“好感觸”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司贊助馬拉松賽事，持續(xù)擴大品牌聲量，占領(lǐng)消費者心智。自 2007 年起公司累計贊助馬拉松賽事和活動超過 1000 場，是國內(nèi)贊助馬拉松賽事最多的運動品牌。截至 2022 年，特步跑步俱樂部數(shù)量達 49 家，特跑族會員達約 170 萬，是國內(nèi)規(guī)模最大、最活躍的品牌跑團 “新場景認(rèn)同”：聚集主力消費場景；建立品牌化特色
 
聚集主力消費場景。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶消費，每一個獨特圈子都有自己的圈子價值，每一個用戶都有自己的消費特色，越優(yōu)秀的圈子，越擁有自己的獨特消費理念，越擁有自己的“獨特消費場景”，如小米早期主要抓住“手機發(fā)燒友”的消費人群，讓其參與到手機研發(fā)中來，抓住了諸多手機創(chuàng)新的“良機”。
 
建立品牌化特色。圈層認(rèn)同，貴在主抓“品牌化特色”，或依托產(chǎn)品消費，打造“核心消費場景”；或放大品牌特質(zhì)，挖掘品牌的核心差異點，讓品牌做出“不同”；更或落地社群，讓社群更有價值感，讓社群交互更頻繁。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司開設(shè)特步跑步俱樂部，為跑者提供一站式專業(yè)跑步服務(wù)，包括跑步咨詢、跑團服務(wù)、手機充電、行李寄存及淋浴設(shè)施，通過線下面對面互動，使特步品牌與粉絲的聯(lián)系更緊密，粉絲對品牌的忠誠度在線 下的社交中變得更為牢固。部分特步跑步俱樂部設(shè)立于跑步熱門地點，包括北京奧林匹克 森林公園、上海世紀(jì)公園、南京玄武湖等，成為公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢資源。 圈層認(rèn)同，始于品牌戰(zhàn)略指引的圈層價值“大挖掘”，贏在全渠道品牌營銷策劃點亮的“新消費認(rèn)同”，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“新圈子認(rèn)同”，強在數(shù)字化技術(shù)賦能的“新價值創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點亮新生代用戶需求，革新圈子大創(chuàng)造，則圈層價值認(rèn)同，大有可為！