國內(nèi)新零售的發(fā)展如火如荼，大量新零售標桿如盒馬鮮生等不斷涌現(xiàn)，新零售模式策劃創(chuàng)新帶來的不僅是企業(yè)線上線下全渠道營銷策劃的突破，而且是基于全域會員運營的數(shù)字化品牌營銷策劃再思考，對于數(shù)字會員的清晰畫像可洞察，基于粉絲全域品牌策劃的數(shù)據(jù)再賦能可隨時推進，新零售策劃運營，改變不僅僅是運營，還有商業(yè)。
新零售改變了時代商業(yè)的運行法則，讓傳統(tǒng)品牌商不再單純的依靠大規(guī)模的渠道分銷來銷售產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)零售商不再死守門店來經(jīng)營自己的商品，讓會員的消費自主權達到了前所未有的高度，更讓品牌營銷策劃愈加智能化，充滿科技化，有智慧感！
進化驅動力：智能化科技
如果問我們身邊的企業(yè)家朋友，你對國內(nèi)商業(yè)最大的感觸是什么，他一定告訴你：技術創(chuàng)造未來，科技改變商業(yè)！
是的，國內(nèi)商業(yè)近10年的發(fā)展，遠遠超過了前面30年的傳統(tǒng)經(jīng)驗，品牌營銷的變革，也遠遠超過了前面30年的知識積累！
當電商迅猛崛起時，當社交新零售縱橫中國時，當阿里的天貓新零售門店快速發(fā)展時，數(shù)字化興起，智能化正在沖擊全國各個行業(yè)，智能化是在原有數(shù)字化的基礎上更加強調(diào)人工智能的價值，強調(diào)數(shù)據(jù)的廣泛應用，強化智能科技對于企業(yè)品牌營銷的深度影響。
智能化品牌營銷正驅動著中國企業(yè)的迅猛發(fā)展，智能化品牌正在清晰描繪品牌粉絲及會員的“畫像”，強化數(shù)字化營銷策劃的推進。
新零售模式策劃指引下的智能品牌營銷策劃進化
自2016年10日阿里提出“新零售”之后，國內(nèi)企業(yè)紛紛掀起了“企業(yè)新零售業(yè)務”的浪潮，從阿里的 “新零售八路大軍”到微信的“智慧新零售”，新零售策劃運營索引著企業(yè)的品牌營銷進化，驅動著企業(yè)的品牌營銷變革。
“七重進化”之一——產(chǎn)業(yè)進化：資源共享化，打通高價值產(chǎn)業(yè)鏈，貫穿產(chǎn)業(yè)鏈
新零售對于企業(yè)發(fā)展的影響是深遠的，其從用戶的消費端入手，強化用戶的消費驅動作用，從“用戶消費”拉動企業(yè)生產(chǎn)，從產(chǎn)業(yè)下游拉動企業(yè)端中上游的發(fā)展，引導企業(yè)聚焦核心產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，強化企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
新零售的價值，在于引導企業(yè)從“產(chǎn)業(yè)鏈”建設入手，以“用戶的全渠道消費體驗”為索引，發(fā)揮消費對生產(chǎn)的倒推作用，強化用戶對數(shù)字品牌營銷策劃建設的指引，驅使企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)能分配及資源調(diào)度，搶占“產(chǎn)業(yè)級品牌”發(fā)展制高點，訴求產(chǎn)業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)情懷、鏈式經(jīng)營，真正實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)級競爭”。
“七重進化”之二——科技賦能：業(yè)務數(shù)字化，數(shù)字業(yè)務大布局，智能科技大賦能
“數(shù)字化”是新零售的技術驅動力，更是企業(yè)經(jīng)營的強大驅動力，有了數(shù)字化技術加持，企業(yè)的新零售模式才能快速推進，業(yè)務的數(shù)字化，始于企業(yè)品牌營銷策劃的數(shù)字化，前端的品牌活動舉辦形式、營銷策劃方式、品牌內(nèi)容推送等方式發(fā)生了改變，企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務自然“水漲船高”，數(shù)字化品牌營銷運作大大推進企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理。
“全渠道品牌營銷策劃”是企業(yè)新零售經(jīng)營的重要特征，是企業(yè)新零售建設的要點之一，線上線下全渠道品牌策劃活動引領著會員的數(shù)字化管理，公域私域一體化營銷策劃驅動著企業(yè)全渠道發(fā)展，聚合支付、一鍵成會員、智能導購、新零售工作臺、零售通等數(shù)據(jù)技術提升著會員新零售運營效率。
“七重進化”之三——客戶內(nèi)化：客戶即員工，消費即分銷，C2B定制、微分銷等蔚然成風
“客戶是企業(yè)的上帝”，管理大師德魯克說過，“企業(yè)的本質是創(chuàng)造客戶”，客戶對于企業(yè)是尤其重要的，在新零售模式策劃創(chuàng)新過程中，基于用戶的消費體驗始終引導著新零售策劃運營前行的道路，強化對于客戶的“價值化”、“深度化”運營極大影響著企業(yè)新零售業(yè)務的成長情況。
新零售業(yè)務經(jīng)營中，客戶不但是商品購買者及服務消費者，而且可以成為“品牌代言人”，分享商品有積極獎勵或返傭獎勵，以老帶新有積分獎勵，消費有同時更能分享商品、促進銷售來獲得獎勵，更可以通過投資分紅獲得做新零售品牌股東及創(chuàng)始人的機會，新零售模式策劃中“客戶價值”被深度挖掘放大了。
客戶與品牌的關系更加深度，從購買商品到享受服務再到分享投資，關系在深化，互動在升級，C2B定制、微分銷等依托數(shù)字化技術快速發(fā)展，從分享商品鎖定接收者抽傭到線上線下全渠道拼團，再到新零售“社區(qū)團購”的興起，客戶日益內(nèi)化，企業(yè)全方位品牌策劃創(chuàng)新不斷。
“七重進化”之四——數(shù)智品牌：打造數(shù)字品牌資產(chǎn)，粉絲精準互動，品牌更智能
數(shù)字化時代的品牌，其是智能化的，是極富科技感的，有自己的品牌價值導向，更有數(shù)字化的品牌內(nèi)容輸出，優(yōu)秀的品牌已經(jīng)升級為“數(shù)智化品牌”，其著眼于數(shù)字化、智能化的品牌打造，建設“優(yōu)質的數(shù)字品牌資產(chǎn)”，不僅強調(diào)品牌的實體終端體驗，而且強化品牌的在線咨詢、在線溝通、在線交流等。
數(shù)字品牌的價值，在于其有自己的持續(xù)價值輸出，非常明確自己的品牌核心價值，有自己的品牌特色，有自己的品牌粉絲精準畫像，對品質類會員強化品牌內(nèi)容、品質內(nèi)容推送，對實惠類會員強化活動內(nèi)容、特價內(nèi)容推送，因會員需求不同而推送不同內(nèi)容，進行不同的互動溝通。
“七重進化”之五——產(chǎn)品進化：產(chǎn)品服務化，產(chǎn)品標準高起點，服務為產(chǎn)品消費及產(chǎn)品使用增值
數(shù)字化時代的產(chǎn)品，其依然繼承了“爆品打造”的特質，強化了產(chǎn)品的高品質制造、高價值輸出，對產(chǎn)品的關注度依然是保持的，對產(chǎn)品的服務依然是注重的，而數(shù)字類的產(chǎn)品，多了一些用戶的參與感，多了一些用戶的互動性，多了一些用戶銷售的價值感。
數(shù)字時代的產(chǎn)品，產(chǎn)品可以是眾籌的、預售的，可以是注入用戶情懷心意個性化定制的，用戶的參與性有多高，產(chǎn)品的受關注度就有多強，同時產(chǎn)品的服務也更加多元化，產(chǎn)品消費的指引，如美食對生鮮產(chǎn)品的加工烹飪指導，服務的加持，如增值服務的細分強化。
“七重進化”之六——傳播迭代：全場景銷售，智能傳播推廣，內(nèi)容互動亮化
新零售模式策劃下的品牌傳播，依托于強大的數(shù)字化新媒體技術，傳播已經(jīng)全域化了，有線上的活動推送、網(wǎng)店展示、社群引導等，有線下的服務提供、體驗享受、場景營造等，更有基于會員的專屬商品設置、專屬品牌活動設計、全渠道會員傳播等，全渠道觸點的品牌傳播是數(shù)字化時代品牌互動的一大特色。
品牌傳播依靠強有力的場景營造，依托于龐大的會員消費基數(shù)，更依賴于用戶的積極參與、社群的積極構建和內(nèi)容的快速推動，強化基于品牌核心價值的內(nèi)容輸出，強化基于全渠道會員營銷的體系化會員維護，品牌傳播，一樣可以很精彩！
“七重進化”之七——平臺構筑：產(chǎn)業(yè)再解構，價值再重塑，渠道價值再分解，交易機制創(chuàng)新
新零售業(yè)務是企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務，有其全渠道業(yè)務拓展的強大推動力，有其產(chǎn)業(yè)鏈競爭力提升的實際需求，更有構建強大的商業(yè)平臺的“內(nèi)在驅動力”。
我們已經(jīng)進入了“生態(tài)圈競爭”的時代，跨界競爭、關聯(lián)領域擴張等已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)，優(yōu)秀的企業(yè)總會基于自己的核心業(yè)務構建自己的“商業(yè)平臺”，或是專注于產(chǎn)業(yè)交易構建“產(chǎn)業(yè)交易平臺”，或攜手渠道商共建“渠道價值鏈合作平臺”，或專注區(qū)域生活服務/商品交易做“區(qū)域性交易服務平臺”，有交易有服務自然會有平臺，有平臺有需求自然會有合作伙伴，前行不止，創(chuàng)新不輟。
新零售模式策劃是國內(nèi)商業(yè)創(chuàng)新的熱門領域，指引著國內(nèi)數(shù)字品牌營銷策劃的升級再造，優(yōu)秀企業(yè)定能抓住新零售的時代浪潮，以“智能化科技”作為品牌策劃驅動力，聚焦產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的“產(chǎn)業(yè)進化”，強化業(yè)務數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務化的“科技賦能”，創(chuàng)新推進“客戶內(nèi)化”的營銷策劃一體化，打造以“數(shù)字化品牌資產(chǎn)”為重的“數(shù)智品牌”，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新消費及服務增值，構建全渠道觸點、全天侯品牌智能傳播，全力打造自己的高價值、高創(chuàng)新、高品質“商業(yè)平臺”。
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