疫情后的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義
發(fā)布時間：2020-04-29 ????點(diǎn)擊數(shù)：
新型冠狀病毒疫情影響了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，眾多餐飲、百貨等企業(yè)正常經(jīng)營被打斷，企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營及數(shù)字化運(yùn)作被眾多企業(yè)所看重，“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃”被企業(yè)日益提上日程，企業(yè)的數(shù)字化策劃推動著數(shù)字品牌營銷策劃的升級，伴隨著會員數(shù)字營銷策劃的全渠道推進(jìn)，更需要強(qiáng)化企業(yè)基于新零售策劃運(yùn)營的數(shù)字品牌策劃創(chuàng)新。
企業(yè)銷售的壓力變成了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營策劃的動力。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)研顯示，除成本壓力以外，企業(yè)銷售的營收方面也是連鎖企業(yè)經(jīng)營壓力來源之一。 受疫情影響零售企業(yè)今年春節(jié)銷售情況同比下降近 50%，餐飲企業(yè)銷售更是不足 30%，多數(shù)處于閉店?duì)顟B(tài)，造成經(jīng)營入不敷出。此外，人工、租金成本帶來的壓力也不容小覷。
“數(shù)字化策劃經(jīng)營”是企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力
縱觀疫情現(xiàn)狀，門店經(jīng)營大多遭遇了極大挑戰(zhàn)，消費(fèi)者無法到店購買，無法實(shí)際到現(xiàn)場體驗(yàn)，更多用戶無法實(shí)現(xiàn)實(shí)際到門店購買商品及體驗(yàn)服務(wù)，企業(yè)在線預(yù)約、在線咨詢、在線下單、社區(qū)取貨等成為消費(fèi)者可以接受的商業(yè)交易服務(wù)方式。
“數(shù)字化策劃”對于企業(yè)是跨越式發(fā)展的一大利器，其有發(fā)展的巨大內(nèi)在驅(qū)動力，數(shù)字化運(yùn)營驅(qū)動企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)化，推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營流程規(guī)劃，提升企業(yè)運(yùn)營效率；數(shù)字化管理強(qiáng)化企業(yè)會員管理等規(guī)范化管理流程，提升企業(yè)數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)化管理等多種數(shù)字化經(jīng)營策劃的價(jià)值。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之一：建立企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理新范式
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營多數(shù)依托文檔規(guī)范、人工統(tǒng)計(jì)、紙質(zhì)管理等推進(jìn)，“經(jīng)驗(yàn)式管控”主導(dǎo)了企業(yè)經(jīng)營管理的主秩序及主流程，“精細(xì)化紙質(zhì)管理”的價(jià)值在多數(shù)企業(yè)已經(jīng)推行多年，而企業(yè)的“數(shù)字化管理”在于強(qiáng)化企業(yè)的“數(shù)字化經(jīng)營”特色，明晰企業(yè)的規(guī)范化數(shù)據(jù)管理，建立健全企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營管理新范式。
新范式重點(diǎn)之一：數(shù)字化經(jīng)營指引
企業(yè)經(jīng)營管理有自己的主導(dǎo)流程，縱觀企業(yè)發(fā)展，“數(shù)字化經(jīng)營”是企業(yè)發(fā)展的極大助力，從企業(yè)最關(guān)注的品牌營銷策劃入手，強(qiáng)化數(shù)字化品牌策劃營銷，構(gòu)筑數(shù)字化營銷策劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，由此強(qiáng)化企業(yè)信息化體系的全面建設(shè)，全面提升企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營水平。
新范式重點(diǎn)之二：構(gòu)筑管理新范式
傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式是相對傳統(tǒng)的管理方式，中小型企業(yè)還在企業(yè)信息傳遞、作業(yè)規(guī)范等方面提升，大型企業(yè)則強(qiáng)調(diào)管理的流程化、高效率、合規(guī)性和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等，依然是以“管”為主，管住、管順、管好是其典型特征。
數(shù)字時代的企業(yè)管理，應(yīng)該有自己強(qiáng)大的“數(shù)字管理”新范式，注重管理流程的規(guī)范化，更注重管理數(shù)據(jù)的可查、可控及可追溯，有據(jù)可查，有據(jù)可用，真正提升管理的實(shí)際效率。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之二：打造企業(yè)“數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)營鏈”
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目標(biāo)在于以“數(shù)字化”驅(qū)動企業(yè)成長，以先進(jìn)技術(shù)賦能企業(yè)管理，讓管理真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流程、數(shù)字化秩序及數(shù)字化效率，以數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)的整體管理效率提升，以數(shù)字化經(jīng)營推動企業(yè)的“跨越式發(fā)展”。
消費(fèi)體驗(yàn)驅(qū)動
管理大師德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶；企業(yè)要開發(fā)出新的客戶，創(chuàng)造顧客。德魯克一直都在講，企業(yè)的目的在外而不在內(nèi)。
企業(yè)的發(fā)展終究是“客戶消費(fèi)體驗(yàn)”驅(qū)動的結(jié)果，所以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃的驅(qū)動力應(yīng)該是“消費(fèi)體驗(yàn)升級”，為客戶提供立體式的消費(fèi)，從單純的線下門店消費(fèi)體驗(yàn)到全渠道營銷策劃、全渠道觸點(diǎn)體驗(yàn)，從單純的線下門店服務(wù)到全渠道品牌策劃及全天侯品牌觸點(diǎn)服務(wù)。
數(shù)字化本身創(chuàng)造的就是一種消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶感受到企業(yè)的價(jià)值所在，讓消費(fèi)者感觸到品牌的核心價(jià)值及個性主張。
業(yè)務(wù)流程牽引
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中，“業(yè)務(wù)流程”是企業(yè)數(shù)字化的重要方式，是企業(yè)數(shù)字化管理提升的重要一環(huán)，規(guī)范企業(yè)品牌策劃流程、營銷策劃流程、營銷管理流程等，是企業(yè)數(shù)字化順利推進(jìn)的重要保障，沒有規(guī)范化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，沒有流程的強(qiáng)有力支撐推進(jìn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無法全面推進(jìn)。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃，始于外部的“客戶體驗(yàn)”驅(qū)動，落地于企業(yè)的“業(yè)務(wù)流程牽引”，得益于企業(yè)的全渠道品牌營銷策劃推進(jìn)。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之三：建設(shè)“數(shù)字品牌資產(chǎn)”
優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于，其不但可以創(chuàng)造客戶，更可以累積品牌的核心價(jià)值，讓用戶感觸到自己品牌的核心價(jià)值，用強(qiáng)大的品牌內(nèi)容輸出占領(lǐng)消費(fèi)者心智，如茅臺之于白酒，如蘋果之于電腦，建設(shè)“數(shù)字品牌資產(chǎn)”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的核心環(huán)節(jié)之一。
創(chuàng)新數(shù)字品牌策劃營銷
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化時代，數(shù)字化品牌營銷是企業(yè)“數(shù)字化”的前端觸點(diǎn)，其一方面為客戶提供數(shù)字化的營銷商品及服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值，另一方面為客戶創(chuàng)造數(shù)字化品牌營銷的全渠道體驗(yàn)。
數(shù)字化品牌營銷策劃，其方向在于積累“數(shù)字化品牌資產(chǎn)”，基于行業(yè)洞察及消費(fèi)者心智，提煉品牌的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出，更創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌IP，亮化品牌的高品質(zhì)、高價(jià)值及高逼格形象，全面提升數(shù)字品牌營銷表現(xiàn)。
推進(jìn)全域業(yè)務(wù)運(yùn)營
就企業(yè)數(shù)字化而言，“品牌營銷策劃”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃的前端，其更加強(qiáng)化“數(shù)字化技術(shù)”的應(yīng)用，強(qiáng)化線上電商平臺、微信傳播、小程序商城交易、社群互動等品牌觸點(diǎn)傳播，優(yōu)化線下直營門店、分銷網(wǎng)點(diǎn)、加盟門店、授權(quán)機(jī)構(gòu)等營銷網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)，線上線下業(yè)務(wù)一體化，創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃，企業(yè)數(shù)字化自然開局順利。
新型冠狀病毒疫情影響了中國經(jīng)濟(jì)及中國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)更加關(guān)注“數(shù)字化進(jìn)程”，更加關(guān)注“企業(yè)數(shù)字化策劃設(shè)計(jì)”，以“數(shù)字化技術(shù)”驅(qū)動企業(yè)成長，建立數(shù)字化經(jīng)營管理新范式；強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)范化、數(shù)字化運(yùn)作，打造“業(yè)務(wù)數(shù)字化經(jīng)營鏈”；創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃，推進(jìn)數(shù)字化全域會員營銷策劃，基于品牌特質(zhì)及產(chǎn)業(yè)情懷做數(shù)字品牌策劃，持續(xù)積累“數(shù)字化品牌資產(chǎn)”，企業(yè)，定可發(fā)展得更快更好！
企業(yè)銷售的壓力變成了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營策劃的動力。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)研顯示，除成本壓力以外，企業(yè)銷售的營收方面也是連鎖企業(yè)經(jīng)營壓力來源之一。 受疫情影響零售企業(yè)今年春節(jié)銷售情況同比下降近 50%，餐飲企業(yè)銷售更是不足 30%，多數(shù)處于閉店?duì)顟B(tài)，造成經(jīng)營入不敷出。此外，人工、租金成本帶來的壓力也不容小覷。
“數(shù)字化策劃經(jīng)營”是企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力
縱觀疫情現(xiàn)狀，門店經(jīng)營大多遭遇了極大挑戰(zhàn)，消費(fèi)者無法到店購買，無法實(shí)際到現(xiàn)場體驗(yàn)，更多用戶無法實(shí)現(xiàn)實(shí)際到門店購買商品及體驗(yàn)服務(wù)，企業(yè)在線預(yù)約、在線咨詢、在線下單、社區(qū)取貨等成為消費(fèi)者可以接受的商業(yè)交易服務(wù)方式。
“數(shù)字化策劃”對于企業(yè)是跨越式發(fā)展的一大利器，其有發(fā)展的巨大內(nèi)在驅(qū)動力，數(shù)字化運(yùn)營驅(qū)動企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)化，推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營流程規(guī)劃，提升企業(yè)運(yùn)營效率；數(shù)字化管理強(qiáng)化企業(yè)會員管理等規(guī)范化管理流程，提升企業(yè)數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)化管理等多種數(shù)字化經(jīng)營策劃的價(jià)值。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之一：建立企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理新范式
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營多數(shù)依托文檔規(guī)范、人工統(tǒng)計(jì)、紙質(zhì)管理等推進(jìn)，“經(jīng)驗(yàn)式管控”主導(dǎo)了企業(yè)經(jīng)營管理的主秩序及主流程，“精細(xì)化紙質(zhì)管理”的價(jià)值在多數(shù)企業(yè)已經(jīng)推行多年，而企業(yè)的“數(shù)字化管理”在于強(qiáng)化企業(yè)的“數(shù)字化經(jīng)營”特色，明晰企業(yè)的規(guī)范化數(shù)據(jù)管理，建立健全企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營管理新范式。
企業(yè)經(jīng)營管理有自己的主導(dǎo)流程，縱觀企業(yè)發(fā)展，“數(shù)字化經(jīng)營”是企業(yè)發(fā)展的極大助力，從企業(yè)最關(guān)注的品牌營銷策劃入手，強(qiáng)化數(shù)字化品牌策劃營銷，構(gòu)筑數(shù)字化營銷策劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，由此強(qiáng)化企業(yè)信息化體系的全面建設(shè)，全面提升企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營水平。
新范式重點(diǎn)之二：構(gòu)筑管理新范式
傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式是相對傳統(tǒng)的管理方式，中小型企業(yè)還在企業(yè)信息傳遞、作業(yè)規(guī)范等方面提升，大型企業(yè)則強(qiáng)調(diào)管理的流程化、高效率、合規(guī)性和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等，依然是以“管”為主，管住、管順、管好是其典型特征。
數(shù)字時代的企業(yè)管理，應(yīng)該有自己強(qiáng)大的“數(shù)字管理”新范式，注重管理流程的規(guī)范化，更注重管理數(shù)據(jù)的可查、可控及可追溯，有據(jù)可查，有據(jù)可用，真正提升管理的實(shí)際效率。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之二：打造企業(yè)“數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)營鏈”
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目標(biāo)在于以“數(shù)字化”驅(qū)動企業(yè)成長，以先進(jìn)技術(shù)賦能企業(yè)管理，讓管理真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流程、數(shù)字化秩序及數(shù)字化效率，以數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)的整體管理效率提升，以數(shù)字化經(jīng)營推動企業(yè)的“跨越式發(fā)展”。
消費(fèi)體驗(yàn)驅(qū)動
管理大師德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶；企業(yè)要開發(fā)出新的客戶，創(chuàng)造顧客。德魯克一直都在講，企業(yè)的目的在外而不在內(nèi)。
企業(yè)的發(fā)展終究是“客戶消費(fèi)體驗(yàn)”驅(qū)動的結(jié)果，所以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃的驅(qū)動力應(yīng)該是“消費(fèi)體驗(yàn)升級”，為客戶提供立體式的消費(fèi)，從單純的線下門店消費(fèi)體驗(yàn)到全渠道營銷策劃、全渠道觸點(diǎn)體驗(yàn)，從單純的線下門店服務(wù)到全渠道品牌策劃及全天侯品牌觸點(diǎn)服務(wù)。
數(shù)字化本身創(chuàng)造的就是一種消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶感受到企業(yè)的價(jià)值所在，讓消費(fèi)者感觸到品牌的核心價(jià)值及個性主張。
業(yè)務(wù)流程牽引
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中，“業(yè)務(wù)流程”是企業(yè)數(shù)字化的重要方式，是企業(yè)數(shù)字化管理提升的重要一環(huán)，規(guī)范企業(yè)品牌策劃流程、營銷策劃流程、營銷管理流程等，是企業(yè)數(shù)字化順利推進(jìn)的重要保障，沒有規(guī)范化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，沒有流程的強(qiáng)有力支撐推進(jìn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無法全面推進(jìn)。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃，始于外部的“客戶體驗(yàn)”驅(qū)動，落地于企業(yè)的“業(yè)務(wù)流程牽引”，得益于企業(yè)的全渠道品牌營銷策劃推進(jìn)。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃三大要義”之三：建設(shè)“數(shù)字品牌資產(chǎn)”
優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于，其不但可以創(chuàng)造客戶，更可以累積品牌的核心價(jià)值，讓用戶感觸到自己品牌的核心價(jià)值，用強(qiáng)大的品牌內(nèi)容輸出占領(lǐng)消費(fèi)者心智，如茅臺之于白酒，如蘋果之于電腦，建設(shè)“數(shù)字品牌資產(chǎn)”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的核心環(huán)節(jié)之一。
創(chuàng)新數(shù)字品牌策劃營銷
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化時代，數(shù)字化品牌營銷是企業(yè)“數(shù)字化”的前端觸點(diǎn)，其一方面為客戶提供數(shù)字化的營銷商品及服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值，另一方面為客戶創(chuàng)造數(shù)字化品牌營銷的全渠道體驗(yàn)。
數(shù)字化品牌營銷策劃，其方向在于積累“數(shù)字化品牌資產(chǎn)”，基于行業(yè)洞察及消費(fèi)者心智，提煉品牌的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出，更創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌IP，亮化品牌的高品質(zhì)、高價(jià)值及高逼格形象，全面提升數(shù)字品牌營銷表現(xiàn)。
推進(jìn)全域業(yè)務(wù)運(yùn)營
就企業(yè)數(shù)字化而言，“品牌營銷策劃”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策劃的前端，其更加強(qiáng)化“數(shù)字化技術(shù)”的應(yīng)用，強(qiáng)化線上電商平臺、微信傳播、小程序商城交易、社群互動等品牌觸點(diǎn)傳播，優(yōu)化線下直營門店、分銷網(wǎng)點(diǎn)、加盟門店、授權(quán)機(jī)構(gòu)等營銷網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)，線上線下業(yè)務(wù)一體化，創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃，企業(yè)數(shù)字化自然開局順利。
新型冠狀病毒疫情影響了中國經(jīng)濟(jì)及中國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)更加關(guān)注“數(shù)字化進(jìn)程”，更加關(guān)注“企業(yè)數(shù)字化策劃設(shè)計(jì)”，以“數(shù)字化技術(shù)”驅(qū)動企業(yè)成長，建立數(shù)字化經(jīng)營管理新范式；強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)范化、數(shù)字化運(yùn)作，打造“業(yè)務(wù)數(shù)字化經(jīng)營鏈”；創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃，推進(jìn)數(shù)字化全域會員營銷策劃，基于品牌特質(zhì)及產(chǎn)業(yè)情懷做數(shù)字品牌策劃，持續(xù)積累“數(shù)字化品牌資產(chǎn)”，企業(yè)，定可發(fā)展得更快更好！
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