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客戶增長策劃之“三大消費”進化
發(fā)布時間:2025-03-08 ????點擊數(shù):
消費,有進化;客戶增長,快推進??蛻舻南M進化,在于以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新,打造“明星產(chǎn)品”,激活“新消費”;更在于以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,以“真消費”牽引用戶消費“大增長”,以“高消費”點亮“品質(zhì)生活”。升級數(shù)字化技術(shù),細分用戶標簽、精細化經(jīng)營“優(yōu)質(zhì)用戶”;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,激發(fā)用戶消費“愉悅感”,客戶價值大創(chuàng)新,助推客戶消費“大進化”!
 
“三大消費”,讓客戶增長更快!1)“新消費激活”:引入新產(chǎn)品,點燃新消費;新生代,新消費。2)“真消費點亮”:消費可持續(xù),有后勁;需求強勁,消費更深入人心。3)“高消費刷新”:品質(zhì)拉升,提升用戶愉悅感;刷新品牌特質(zhì),賣出“高溢價”。
 
“新消費激活”:引入新產(chǎn)品,點燃新消費;新生代,新消費
 
引入新產(chǎn)品,點燃新消費。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的客戶消費,越要細分客戶需求,越要關(guān)注“新產(chǎn)品新價值”,或引入新科技,提升產(chǎn)品的“科技化水平”,植入超級鏈接,增強用戶的交互,讓產(chǎn)品極具“交互吸引力”;或引入“國際級產(chǎn)品”,與國際一線品牌合作,引入“先進產(chǎn)品”,拓展高端新消費。
 
新生代,新消費。新時代,新的用戶,有新的需求,能滿足“新需求”的品牌,可以獲得“大增長”。企業(yè)或面向00后,植入智能AI系統(tǒng),激活用戶的交互積極性,引入終端AR新體驗,創(chuàng)造“新時代新價值”;或面向“年輕新一代”,主推“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,推動產(chǎn)品DIY,讓用戶自主選擇、自由組合,實現(xiàn)“自主消費”。
 
“真消費點亮”:消費可持續(xù),有后勁;需求強勁,消費更深入人心
 
消費可持續(xù),有后勁。用戶需求,不能是“偽需求”,需求要是可持續(xù)的,有后勁的,有發(fā)展的,可以“商業(yè)化”的,才能真正的點亮用戶消費,才能真正的“激發(fā)用戶消費訴求”,才能牽引有效的供給。可持續(xù)的消費,有后勁的消費,才是“真消費”。
 
用戶的“可持續(xù)消費”,或是基于用戶的安全、生存等基礎(chǔ)需求,點亮衣、食、住、行等基礎(chǔ)消費,滿足用戶的日常所需;或是基于用戶的“功能類需求”,解決現(xiàn)實中的難題,保障用戶的“剛性需求”。真需求,是剛性的,是必需的,是不依人的意志為轉(zhuǎn)換的。
 
需求強勁,消費更深入人心。剛性需求,在升級;品質(zhì)需求,在增長;此類需求越強勁,消費越深受用戶喜愛,越能“深入人心”。客戶的消費“大進化”,就是要抓住“剛性需求”,持續(xù)提供質(zhì)量可靠、結(jié)實耐用的產(chǎn)品;就是要抓住“品質(zhì)需求”,提供高品質(zhì)產(chǎn)品,創(chuàng)造“個性化服務(wù)”,讓“消費”更真切&更有吸引力!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司線上采用小規(guī)格單品迅速拉新,線下通過組合裝提升折扣方式提升彩妝對護膚連帶,實現(xiàn)護膚品健康增長。根據(jù)抖音、天貓旗艦店,24M1-11護膚品類中涂抹面膜、面霜累計銷售70萬余件,占據(jù)該品牌護膚品類絕大份額,單品集中度高;截止24H1,奢華魚子醬面膜單品實現(xiàn)零售額4.5億元。
“高消費刷新”:品質(zhì)拉升,提升用戶愉悅感;刷新品牌特質(zhì),賣出“高溢價”
 
品質(zhì)拉升,提升用戶愉悅感。品牌官網(wǎng)、品牌微商城等彰顯了品牌價值,智能終端、智能導(dǎo)購等創(chuàng)造了用戶體驗,客戶消費,因強有力的品牌價值更有“消費熱情”,因個性化推薦、高效匹配更有“消費激情”。產(chǎn)品品質(zhì)可靠,服務(wù)品質(zhì)喜人,用戶價值突出,用戶愉悅感越強,用戶消費越持久,認可度越高!
 
刷新品牌特質(zhì),賣出“高溢價”。品牌直播等全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶消費熱情;智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)賦能“高價值用戶經(jīng)營”,數(shù)據(jù)中臺等強系統(tǒng)拉升“高價值品牌形象”,在門店設(shè)置智能設(shè)備、提供現(xiàn)場消費體驗、推動“現(xiàn)場成交”,于品牌社群策劃團購、預(yù)售等數(shù)字品牌營銷策劃活動、激活用戶交互、推動“即時成交”,品牌特質(zhì)越出眾,品牌體驗越出色,品牌溢價越高,“品牌化消費”越有吸引力!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)社媒平臺公開信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平個人B站賬號于2020年開始運作,通過發(fā)布化妝干貨視頻+達人合作推廣打造個人IP,視頻中使用毛戈平品牌產(chǎn)品,為品牌營銷發(fā)力;截至2024年5月, 毛戈平個人b站賬號發(fā)布作品16條,獲贊67.5萬,平均每個作品獲贊量高達4.2萬,視頻用戶認可度高。
用戶的消費進化,是以品牌戰(zhàn)略為牽引、產(chǎn)品品牌營銷策劃為承載、“明星產(chǎn)品打造”為切入點的“新消費進化”,是以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、滿足用戶“剛性需求”、滿足“真實需求”的“真消費進化”,更是升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、拉升用戶“品牌化體驗”的“高消費刷新”。迎合新生代用戶需求,激活“品質(zhì)大消費”,點亮“高價值消費”,客戶消費進化,可期;客戶增長,可期!
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