為什么說(shuō)移動(dòng)醫(yī)療是民營(yíng)醫(yī)療商業(yè)模式策劃的唯一出路
發(fā)布時(shí)間：2020-03-11 ????點(diǎn)擊數(shù)：
支付寶連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者的作用越來(lái)越大，阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的上線也引發(fā)了民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的巨大討論，大家在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的同時(shí)，也在思索著民營(yíng)醫(yī)療商業(yè)模式策劃創(chuàng)新的道路。
民營(yíng)醫(yī)療占據(jù)著中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)80%以上的市場(chǎng)份額，其在專科診療領(lǐng)域占據(jù)著極其重要的市場(chǎng)地位，不過(guò)綜合醫(yī)療行業(yè)的種種發(fā)展跡象表明，其傳統(tǒng)的發(fā)展路徑已經(jīng)幾乎失效，行業(yè)發(fā)展面臨著商業(yè)變革，而移動(dòng)醫(yī)療是民營(yíng)醫(yī)療商業(yè)模式創(chuàng)新的唯一可行路徑。
民營(yíng)醫(yī)療賴以生存發(fā)展的傳統(tǒng)路徑正在失效
民營(yíng)醫(yī)療多年發(fā)展依賴于其長(zhǎng)期搶占的醫(yī)療資源、多年積累的經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)和患者就醫(yī)的剛性需求，更得益于其線下建院并快速?gòu)?fù)制的成長(zhǎng)模式，多年的長(zhǎng)期發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)療成也模式，敗也模式。移動(dòng)醫(yī)療來(lái)了，民營(yíng)醫(yī)療賴以生存發(fā)展的傳播路徑正在失效。
其一，傳統(tǒng)盈利模式已經(jīng)無(wú)法持續(xù)而且已經(jīng)落后于時(shí)代，莆系醫(yī)院商業(yè)變革在即！
隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)療沿續(xù)多年的盈利模式已經(jīng)無(wú)法支撐，患者的診后服務(wù)評(píng)價(jià)讓醫(yī)院的服務(wù)弱點(diǎn)暴露無(wú)遺，醫(yī)患溝通的強(qiáng)化讓患者的病情知曉權(quán)快速上升，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)讓醫(yī)療專家的可信度大大下降，患者信息獲取渠道大大增加使高空傳播的效果大打折扣，醫(yī)院電子處方開放及外流日漸成為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)，這些都證明了民營(yíng)醫(yī)療的既有盈利模式已經(jīng)無(wú)法再持續(xù)了，“以藥養(yǎng)醫(yī)”、“高額檢查費(fèi)用”、“過(guò)度診療”等已經(jīng)滯后于時(shí)代發(fā)展，其商業(yè)革新在即！
其二，單個(gè)亮點(diǎn)的提升無(wú)法阻止傳統(tǒng)醫(yī)院模式的整體衰落，民營(yíng)醫(yī)療不改不行！
目前民營(yíng)醫(yī)療都在變革，但其大部分變革仍然集中在診療服務(wù)提升、院內(nèi)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新營(yíng)銷等方面，其對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療傳統(tǒng)商業(yè)模式變革的思考比較少，孰不知，提升患者服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等僅能提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效率，而移動(dòng)醫(yī)療要改變的是民營(yíng)醫(yī)療整體醫(yī)院的商業(yè)模式，如果盈利點(diǎn)已經(jīng)無(wú)法再依靠“以藥養(yǎng)醫(yī)”、“提高診療費(fèi)、檢查費(fèi)”等方面，如果高空傳播、PC端搜索投放、公益活動(dòng)等無(wú)法再帶來(lái)持續(xù)的患者流量，如果一個(gè)患者無(wú)法創(chuàng)造多次的商業(yè)盈利點(diǎn)，即使單點(diǎn)的服務(wù)改善、業(yè)務(wù)提升再有效，我們?nèi)匀粺o(wú)法改變醫(yī)院整體盈利水平下滑的頹勢(shì)，無(wú)法改變醫(yī)院倒閉的既成趨勢(shì)，因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)療的生存模式?jīng)]有改變，因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)療的盈利模式?jīng)]有改變，所有單個(gè)層面的提升都只能激發(fā)醫(yī)院一時(shí)的活力，而不能從根本上改變醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的整體頹勢(shì)！民營(yíng)醫(yī)療變革，就在當(dāng)下，不改不行，非改不可！
其三，互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌而至，諸多挑戰(zhàn)紛至沓來(lái)，民營(yíng)醫(yī)療不進(jìn)則退！
阿里健康開通了“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，支付寶推出了“未來(lái)醫(yī)院”，微信推出了“智慧醫(yī)院”，微醫(yī)上線了“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是如此清晰明確，移動(dòng)醫(yī)療成為行業(yè)整體走向，民營(yíng)醫(yī)療又怎能無(wú)動(dòng)于衷？！
大家的呼聲是一致的，提高患者的診療服務(wù)體驗(yàn)，提高醫(yī)患雙方密切溝通，有人甚至提出只需要線下醫(yī)院做出“診斷治療”，其它涉及到的預(yù)約掛號(hào)、候診提醒、繳費(fèi)支付、檢查報(bào)告推送查詢等可以交給第三方平臺(tái)，品牌型的公立醫(yī)院都面臨發(fā)展轉(zhuǎn)型，更何況是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)？！
移動(dòng)醫(yī)療大潮已經(jīng)洶涌澎湃，線下醫(yī)院已經(jīng)面臨嚴(yán)酷的醫(yī)療服務(wù)挑戰(zhàn)，民營(yíng)醫(yī)療面臨著生死決擇，不可不變！不能不變！不得不變！變革才有出路，革新方有生機(jī)！而，“移動(dòng)醫(yī)療”，是民營(yíng)醫(yī)療變革的唯一可行出路！
移動(dòng)醫(yī)療能為民營(yíng)醫(yī)療帶來(lái)獨(dú)特的“五重商業(yè)價(jià)值”
移動(dòng)醫(yī)療是民營(yíng)醫(yī)療的唯一出路，其順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展潮流，其符合民營(yíng)醫(yī)療的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，其滿足了患者的醫(yī)療服務(wù)需求，天時(shí)、地利、人合畢備，其能為民營(yíng)醫(yī)療帶來(lái)“五重商業(yè)價(jià)值”。
一重價(jià)值：可充分發(fā)揮協(xié)會(huì)、商會(huì)等民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，抱團(tuán)出海，奠定移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)成長(zhǎng)基礎(chǔ)
民營(yíng)醫(yī)療多年的成長(zhǎng)，已經(jīng)形成了自己的健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)、醫(yī)療協(xié)會(huì)、區(qū)域商會(huì)等組織，這些組織發(fā)展多年，已經(jīng)成為各區(qū)域民營(yíng)醫(yī)療人互通信息、業(yè)務(wù)協(xié)作、資源融通的重要紐帶，這是民營(yíng)醫(yī)療應(yīng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展的重要資源，也是未來(lái)籌建移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的關(guān)鍵性資源之一。
移動(dòng)醫(yī)療模式其核心在于建設(shè)專病?？萍?jí)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)商業(yè)模式策劃創(chuàng)新，可以跨病種診療，可以同區(qū)域跨院診療，在民營(yíng)醫(yī)療各級(jí)協(xié)會(huì)、商會(huì)等協(xié)調(diào)下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)是完全可以協(xié)同資源、協(xié)同出力、共建平臺(tái)的，這也是其它模式所不具備的整合優(yōu)勢(shì)。
二重價(jià)值：利于發(fā)揮線下醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)患者需求，強(qiáng)化醫(yī)患互動(dòng)，建設(shè)自主品牌社群，適度延伸醫(yī)院的患者服務(wù)優(yōu)勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，患者渴望得到更個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，希望得到更到位的健康關(guān)懷，對(duì)就近診療、診后服務(wù)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等尤為關(guān)注，對(duì)于醫(yī)患在線咨詢、在線交流和網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等關(guān)注度極高，而這些方面正是民營(yíng)醫(yī)療需要強(qiáng)化的一面，也是其醫(yī)院能提供更多價(jià)值的地方，是醫(yī)院的延伸優(yōu)勢(shì)所在。
我們已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)醫(yī)療時(shí)代，醫(yī)患溝通極其重要，而民營(yíng)醫(yī)療尤為擅長(zhǎng)高空傳播、醫(yī)學(xué)教育和公益活動(dòng)等，這都是醫(yī)患溝通的重要方式，也是醫(yī)患社群成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)；民營(yíng)醫(yī)療想快速成長(zhǎng)，就應(yīng)多多發(fā)揮自己的傳播優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新醫(yī)患溝通方式，在強(qiáng)化高空傳播、科普軟文傳播的同時(shí)，亮化自身的品牌社群建設(shè)，提升醫(yī)院的品牌影響力。
三重價(jià)值：利于發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)療既有的線下診療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與線上醫(yī)療服務(wù)形成合力，協(xié)同推進(jìn)醫(yī)療O2O服務(wù)，創(chuàng)造患者全周期診療服務(wù)體驗(yàn)
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，民營(yíng)醫(yī)療擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中在線下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、高空創(chuàng)新傳播、醫(yī)療名家資源、行業(yè)協(xié)會(huì)資源、現(xiàn)場(chǎng)診療檢查檢驗(yàn)設(shè)備等方面，這些對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)是比較有吸引力的，移動(dòng)醫(yī)療O2O對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療來(lái)說(shuō)是絕佳的商業(yè)出路之一，也是民營(yíng)醫(yī)療可以重點(diǎn)關(guān)注的商業(yè)創(chuàng)新方向。
醫(yī)療服務(wù)是重資產(chǎn)行業(yè)，其需要線上的咨詢交流、診后指導(dǎo)、醫(yī)患溝通等，更需要線下實(shí)際診斷、醫(yī)學(xué)檢查、藥方開立、手術(shù)處理、住院服務(wù)等，移動(dòng)醫(yī)療O2O能充分兼顧患者需求和民營(yíng)醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，其它模式很難有廣闊的商業(yè)成長(zhǎng)空間，線下醫(yī)療服務(wù)正是民營(yíng)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)所在，所以，筆者可以毫不諱言的說(shuō)，移動(dòng)醫(yī)療是民營(yíng)醫(yī)療唯一的商業(yè)創(chuàng)新出路，也是其絕佳的商業(yè)創(chuàng)新及商業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
四重價(jià)值：突出民營(yíng)醫(yī)療多醫(yī)院經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)，有序構(gòu)建單病種、單人群、跨體制的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展大潮
民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)過(guò)多年成長(zhǎng)，其或者專注于某一類疾病人群，如男科、婦科和兒科等，或?qū)Ｗ⒂谀骋活惵约膊?，如胎記、白癲風(fēng)、肛腸病等，還有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有多家不同名稱的線下醫(yī)院，這些長(zhǎng)期積累的資源是民營(yíng)醫(yī)療參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵砝碼，也是其商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的核心依靠。
移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展是全方位的，其必會(huì)從單一的“輕問(wèn)診”向優(yōu)秀的“醫(yī)療O2O平臺(tái)”發(fā)展，基于特定病種診療服務(wù)的醫(yī)患網(wǎng)絡(luò)交流、社群溝通和線下診療服務(wù)，基于兒童、婦女等單一人群的網(wǎng)絡(luò)會(huì)診服務(wù)，基于診療服務(wù)的與國(guó)有綜合醫(yī)院、國(guó)有專科特色醫(yī)院的多類醫(yī)院合作，這些都是民營(yíng)醫(yī)療可以重點(diǎn)突破的方向，也是其可以重點(diǎn)挖掘商業(yè)創(chuàng)新的出口。
五重價(jià)值：利于民營(yíng)醫(yī)療充分挖掘業(yè)務(wù)潛力，積極對(duì)接建設(shè)“醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈”
民營(yíng)醫(yī)療從事醫(yī)療服務(wù)多年，優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者多在線下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)藥、器械設(shè)備、IT信息化、醫(yī)學(xué)建設(shè)等領(lǐng)域有所布局，先行者先贏，這些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)布局必會(huì)在未來(lái)移動(dòng)醫(yī)療時(shí)代發(fā)揮極大作用，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域都是“醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈”的重要組成部分，也是其商業(yè)估值的重要加分項(xiàng)。
民營(yíng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)范圍大多是圍繞“線下醫(yī)院服務(wù)”展開的，將醫(yī)院和醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)藥、器械等共同經(jīng)營(yíng)，建設(shè)生態(tài)圈是其非常重要的成長(zhǎng)方向，也是其和資本對(duì)接的創(chuàng)新籌碼，將之做深、做強(qiáng)和做細(xì)是民營(yíng)醫(yī)療“化繭成蝶”的重要成長(zhǎng)路徑。
移動(dòng)醫(yī)療大潮洶涌而來(lái)，民營(yíng)醫(yī)療面臨著深層次商業(yè)變革，移動(dòng)醫(yī)療是民營(yíng)醫(yī)療的唯一出路，二者相互融合必能產(chǎn)生“百億級(jí)醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)”，必能誕生“國(guó)際級(jí)健康服務(wù)航母”！
希望民營(yíng)醫(yī)療同仁不要再執(zhí)迷于傳統(tǒng)線下現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)，不要再執(zhí)迷于服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、單純APP建設(shè)、單獨(dú)病種推廣等等單一的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，不要再執(zhí)迷于做倒一家醫(yī)院后換了牌子接著做，只要你還想在醫(yī)療圈子混，只要你還想在醫(yī)療領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，那就投入移動(dòng)醫(yī)療的懷抱吧，因?yàn)?ldquo;移動(dòng)醫(yī)療”是民營(yíng)醫(yī)療的唯一出路，早走早發(fā)展，遲則被兼并收購(gòu)！
民營(yíng)醫(yī)療融入“移動(dòng)醫(yī)療”領(lǐng)域，推動(dòng)商業(yè)模式策劃創(chuàng)新，前景光明，未來(lái)可期，加油吧，民營(yíng)醫(yī)療的同仁們！
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