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數(shù)字零售新增長之激活渠道價值五法(下)
發(fā)布時間:2024-03-10 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之激活渠道價值五法(上)》中,我們談到了渠道價值的重要性及一些方法,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,以“產(chǎn)品特色”激活用戶的消費流量,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,更重要的是,升級數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,推動商品&渠道的強適配,推動“專屬優(yōu)惠”、“VIP客戶獨特體驗”等,匯聚全渠道數(shù)據(jù),則渠道價值大激活,必有新創(chuàng)造&大成效!
 
“五大方法”,激活渠道價值。1)“激活用戶流量”:聯(lián)絡(luò)用戶,聚攏高價值用戶流量;點亮產(chǎn)品特色,讓產(chǎn)品廣為人知。2)“推動商品分銷”:鍛造明星產(chǎn)品,引入“適銷渠道”;有分銷,有盈利。3)“對接用戶價值”:提煉品牌特質(zhì),建立品牌區(qū)隔;對接用戶,提升用戶價值體驗。4)“創(chuàng)新促銷推廣”:設(shè)立專屬優(yōu)惠,激活渠道對接;創(chuàng)造VIP客戶價值,拉升品牌價值。5)“匯聚全渠道數(shù)據(jù)”:打通全渠道消費數(shù)據(jù);塑造強消費標簽,推動數(shù)據(jù)強賦能。
 
“對接用戶價值”:提煉品牌特質(zhì),建立品牌區(qū)隔;對接用戶,提升用戶價值體驗
 
提煉品牌特質(zhì),建立品牌區(qū)隔。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點亮著“品牌特質(zhì)”,創(chuàng)造著優(yōu)秀的品牌價值。越優(yōu)秀的渠道,越能激活品牌能量,越能建立“強有力品牌區(qū)隔”,其或以“經(jīng)典技術(shù)”建立品牌的“技術(shù)領(lǐng)先者”形象,或以“成熟工藝”點亮品牌的“高品質(zhì)特色”,更或以“悠久歷史”展現(xiàn)品牌的“強底蘊”。
 
對接用戶,提升用戶價值體驗。無體驗,不價值;無用戶,不創(chuàng)造;強有力的品牌創(chuàng)造,或依托“明星產(chǎn)品”,創(chuàng)造高價值品牌消費;或植入“智能貨架”,一方面展示優(yōu)秀產(chǎn)品,另一方面創(chuàng)造“品牌&用戶”的強交互,讓用戶“代入感”更強。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)巨子生物招股說明書、上海證券研究所等綜合資訊表明,除可復(fù)美和可麗金之外,巨子生物公司還擁有 5 個皮膚護理品牌、3 個 功效性護膚品牌和 1 個功能性食品品牌,涵蓋皮膚炎癥、疤痕修復(fù)、口腔護理等多個細分應(yīng)用領(lǐng)域。其中,公司是 2021 年第二大基于 稀有人參皂苷技術(shù)的功能性食品公司,擁有近 24%的市場份額。
“創(chuàng)新促銷推廣”:設(shè)立專屬優(yōu)惠,激活渠道對接;創(chuàng)造VIP客戶價值,拉升品牌價值
 
設(shè)立專屬優(yōu)惠,激活渠道對接。數(shù)字化技術(shù)細分用戶類型,“用戶標簽”牽引更細分的活動,強有力的用戶消費,帶來強有力的用戶價值,或以“專屬優(yōu)惠”點亮產(chǎn)品特色,創(chuàng)造“專屬的用戶價值”;或以“定制化服務(wù)”滿足用戶的個性化訴求,讓用戶更能感受到“不一樣的功能”,接觸到“不一樣的產(chǎn)品”。
 
創(chuàng)造VIP客戶價值,拉升品牌背書。有客戶,有價值;有品牌,有特色;有背書,有創(chuàng)造。VIP客戶價值,重在持續(xù)點亮客戶特色,或以“獨特原料、獨特成分”點亮產(chǎn)品特性,激活客戶新價值;或優(yōu)選品牌代言人,聚攏更高品質(zhì)的用戶流量,讓渠道更多認知品牌,擁有更多“價值認同”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)可麗金官方小紅書、可復(fù)美官方微博、上海證券研究所等綜合資訊表明,巨子生物通過科普并與頭部達人合作,不斷優(yōu)化與消費者之間的在線互動。公司與老爸評測等專業(yè)的測評類機構(gòu)合作,對公司的產(chǎn)品進行功效及安全測試,傳遞產(chǎn)品可靠質(zhì)量的信號。同時公司建立了獨特的直播矩陣,2022 年 2 月,可復(fù)美攜手孫天宇共同打造的創(chuàng)意 TVC 孫大圣棒打肌膚問題精,借明星勢能實現(xiàn)大眾范圍內(nèi)的破圈,可復(fù)美微博相關(guān)話題收獲超過 2.4 億曝光。
“匯聚全渠道數(shù)據(jù)”:打通全渠道消費數(shù)據(jù);塑造強消費標簽,推動數(shù)據(jù)強賦能
 
打通全渠道消費數(shù)據(jù)。全渠道經(jīng)營,打通線上咨詢線下體驗及服務(wù),創(chuàng)造著“渠道新價值”;高價值用戶消費,需要以智能POS為基礎(chǔ)打通全渠道支付及全渠道交易,以智能SCRM系統(tǒng)為切入點匯聚全渠道消費數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)及實際成交數(shù)據(jù)等,以“全渠道業(yè)務(wù)中臺”打通“訂單數(shù)據(jù)”、匯聚多渠道經(jīng)營,讓數(shù)據(jù)推動“全渠道經(jīng)營”。
 
塑造強消費標簽,推動數(shù)據(jù)強賦能。強消費標簽,或以“高頻率購買的商品”激活全渠道消費,或以“高復(fù)購商品”帶動更多的關(guān)聯(lián)商品消費,更或以“購買的終端”反向推演客戶的活動半徑,以便向客戶提供更多集合式、關(guān)聯(lián)式消費,讓渠道終端創(chuàng)造更多的價值,讓用戶消費更有針對性、價值感。
 
激活渠道價值,得益于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”,得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶新價值”,得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“強促銷推廣”。聚攏優(yōu)質(zhì)流量,創(chuàng)造VIP客戶價值,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,打通全渠道數(shù)據(jù),則渠道價值經(jīng)營,必有大創(chuàng)新&大成就!
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