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數(shù)字服務(wù)垂之服務(wù)增長三維度
2025-04-25
關(guān)注服務(wù)增長，創(chuàng)造新數(shù)字服務(wù)。服務(wù)的快增長，來源于服務(wù)價值的大創(chuàng)造，來源于強(qiáng)勁客戶數(shù)量帶來的大增長，來源于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價值客戶經(jīng)營，以及數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮
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數(shù)字服務(wù)策劃之定制服務(wù)三步走
2025-04-25
定制化服務(wù)，創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)大策劃。定制服務(wù)的大拓展，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的服務(wù)定制化開發(fā)，得益于全渠道服務(wù)品牌營銷策劃點(diǎn)亮的高價值服務(wù)，更得益于全渠道品牌策劃傳播激
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數(shù)字服務(wù)策劃之首解率三大革新
2025-04-24
關(guān)注首解率，創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)策劃。服務(wù)首解率，關(guān)系著客戶難題的高效解決，關(guān)系著客戶價值的大創(chuàng)造，關(guān)系著客戶滿足度的提供。抓住客戶核心訴求，快速解決問題，讓客戶感受到品
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數(shù)字服務(wù)策劃之服務(wù)銷售周期大切換
2025-04-24
服務(wù)，有銷售周期，數(shù)字服務(wù)策劃，要重切換。銷售，有周期；服務(wù)，要價值。高價值的服務(wù)，離不開品牌戰(zhàn)略指引下的全銷售周期經(jīng)營，離不開數(shù)字化技術(shù)賦能下的智能資訊推薦、場
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數(shù)字服務(wù)策劃之激發(fā)用戶同理心五法（下）
2025-04-23
在上一篇文章《數(shù)字服務(wù)策劃之激發(fā)用戶同理心五法（上）》中，我們談到了客戶同理心的一些方法，建議企業(yè)深入用戶消費(fèi)場景、創(chuàng)新用戶消費(fèi)形態(tài)、夯實(shí)同理心根基，以特色服務(wù)彰
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數(shù)字服務(wù)策劃之激發(fā)用戶同理心五法（上）
2025-04-23
用戶有同理心，數(shù)字服務(wù)有大價值。數(shù)字服務(wù)，要深入用戶內(nèi)心，要深入了解用戶需求，更要激發(fā)用戶的情緒、代入同理心。以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以特色服務(wù)點(diǎn)亮用
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數(shù)字服務(wù)策劃之客戶服務(wù)創(chuàng)造八法（下）
2025-04-22
在上一篇文章《數(shù)字服務(wù)策劃之客戶服務(wù)創(chuàng)造八法（中）》中，我們談到了服務(wù)交付及服務(wù)滿意度提升的一些關(guān)鍵方法，建議服務(wù)品牌以高服務(wù)滿意度為導(dǎo)向，以品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌
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數(shù)字服務(wù)策劃之客戶服務(wù)創(chuàng)造八法（中）
2025-04-22
在上一篇文章《數(shù)字服務(wù)策劃之客戶服務(wù)創(chuàng)造八法（上）》中，我們談到了客戶服務(wù)創(chuàng)造的一些典型方法，建立企業(yè)站在品牌戰(zhàn)略指引的角度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶吸引力，以全渠道品
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數(shù)字服務(wù)策劃之客戶服務(wù)創(chuàng)造八法（上）
2025-04-22
創(chuàng)造新客戶服務(wù)，點(diǎn)亮新數(shù)字服務(wù)策劃。數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新的過程，即是服務(wù)戰(zhàn)略指引服務(wù)價值大創(chuàng)造的過程，是服務(wù)品牌營銷策劃點(diǎn)亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)吸引力的過程，是全渠道品牌策
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數(shù)字服務(wù)策劃之三大服務(wù)指標(biāo)點(diǎn)亮
2025-04-21
服務(wù)，有指引；數(shù)字服務(wù)策劃，要創(chuàng)造。強(qiáng)大的服務(wù)創(chuàng)造，貴在以品牌戰(zhàn)略指引創(chuàng)新性服務(wù)創(chuàng)建，以高客戶滿意度牽引高價值客戶體驗(yàn)，以全渠道品牌策劃傳播拉升服務(wù)氣勢、引發(fā)客戶
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