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新醫(yī)療品牌策劃之差異化定位五法(下)
發(fā)布時(shí)間:2024-06-24 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《新醫(yī)療品牌策劃之差異化定位五法(上)》中,我們談到了新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新之處,談到了“新療法”牽引的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,建議企業(yè)以“高價(jià)值診療”點(diǎn)亮全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播,升級(jí)數(shù)字化技術(shù),賦能新醫(yī)療客戶挖掘,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,全面點(diǎn)亮“專業(yè)級(jí)醫(yī)療內(nèi)容差異化”,同時(shí)推動(dòng)醫(yī)生診療及服務(wù)的“差異化”,使新醫(yī)療品牌經(jīng)營“煥然一新”!
 
“五大方法”,點(diǎn)亮醫(yī)療品牌差異化定位。1)“療效差異化”:療效有差異,預(yù)期各不同;療效更鮮明,差異更明顯。2)“品相差異化”:產(chǎn)品有賣點(diǎn),特色更突出;診療有套餐,價(jià)值有分野。3)“美學(xué)差異化”:匯聚醫(yī)療內(nèi)容,闡述新美學(xué)新醫(yī)療;構(gòu)建強(qiáng)品牌內(nèi)容體系,傳播新美學(xué)及大健康體系。4)“醫(yī)生差異化”:專業(yè)醫(yī)生,彰顯權(quán)威感;國際名醫(yī),國際范。5)“服務(wù)差異化”:專注服務(wù),個(gè)性化診療當(dāng)?shù)?;?huì)員風(fēng)行,集合診療更重要。
 
“醫(yī)生差異化”:專業(yè)醫(yī)生,彰顯權(quán)威感;國際名醫(yī),國際范
 
專業(yè)醫(yī)生,彰顯權(quán)威感。“差異化”的醫(yī)療品牌定位,診療服務(wù)不同,是要感知的;診療醫(yī)生不同,則是可以一目了然的。對(duì)于優(yōu)秀的醫(yī)療品牌而言,行業(yè)專家、醫(yī)學(xué)權(quán)威等已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的“必殺技”,已經(jīng)成為醫(yī)療品牌營銷策劃的“關(guān)鍵背書”,宣傳專業(yè)醫(yī)生,宣傳醫(yī)生資質(zhì),成為眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)差異化定位的“標(biāo)配之事”。
 
國際名醫(yī),國際范。優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)與一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)的顯著區(qū)別,在于其擁有更優(yōu)秀的“專家級(jí)醫(yī)生”,擁有國際級(jí)的“名醫(yī)主理”,走向國際、引入先進(jìn)新診療技術(shù)成為醫(yī)療品牌策劃傳播的“競爭利器”。其或聯(lián)絡(luò)國際名醫(yī),在醫(yī)院開設(shè)“VIP診室”;或突出科技感,引入新診療設(shè)備,打出“國際范”,讓“國際化”新醫(yī)療的價(jià)值更突出!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明,雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級(jí)診療體系白皮書》,從 24 個(gè)維度對(duì) 醫(yī)生進(jìn)行考核,公司的分級(jí)體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔,對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn),賦予醫(yī)生個(gè)人能力更高權(quán)重,價(jià)格體系更加直觀、透明。通過分級(jí)診療體系,公司更好留住 了醫(yī)生,2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%,根據(jù)沙利文的資料,其遠(yuǎn)低于國內(nèi)植發(fā)機(jī)構(gòu)的醫(yī)生流失率。
“服務(wù)差異化”:專注服務(wù),個(gè)性化診療當(dāng)?shù)?;?huì)員風(fēng)行,集合診療更重要
 
專注服務(wù),個(gè)性化診療當(dāng)?shù)馈?shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值診療創(chuàng)新,數(shù)字品牌營銷策劃激活新用戶新醫(yī)療,卓越的新醫(yī)療品牌,大都會(huì)主打“個(gè)性化診療”,其大多引入先進(jìn)診斷設(shè)備,針對(duì)用戶進(jìn)行“全面深度檢查”,剖析用戶的健康難題及診療訴求,高效推出“個(gè)性化、貼心式”診療服務(wù),真正深入用戶健康生活,真正滿足用戶的“個(gè)性化健康訴求”。
 
會(huì)員風(fēng)行,集合診療更重要。“差異化定位”,不但要讓用戶認(rèn)識(shí)到,要讓用戶感知到,而且要獲得用戶的認(rèn)同,以此提升診療服務(wù)溢價(jià)、持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力。此時(shí),以診療優(yōu)惠、套餐折扣、預(yù)約優(yōu)先等權(quán)益為亮點(diǎn)的“診療會(huì)員體系”就顯得尤為重要,為高等級(jí)會(huì)員提供專家會(huì)診、??撇》康炔拍芨锰嵘脩粝M(fèi)黏性,讓用戶對(duì)醫(yī)療品牌的認(rèn)可度更高、更有價(jià)值認(rèn)同。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明,通過全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系以及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力的提升,雍禾醫(yī)療的患者人數(shù)不斷增加。接受植發(fā)醫(yī)療服務(wù)的患者人數(shù)從 2018 年 35177 人增長至 2021 年 58464 人,3 年的復(fù)合增長率為 18.45%;接受醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的患者人數(shù)從 2019 年的 8564 人增長至 2021 年的 105275 人,復(fù)合增速達(dá)到 250.61%。
無差異化,不品牌;無差異化,不定位。卓越的新醫(yī)療品牌,大多擁有自己的強(qiáng)診療服務(wù)價(jià)值,擁有自己的“服務(wù)特質(zhì)”牽引的強(qiáng)品牌戰(zhàn)略,擁有“新療效”牽引的專業(yè)級(jí)醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新。升級(jí)數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,突出診療服務(wù)的“新賣點(diǎn)”,搶占“新美學(xué)新醫(yī)療”的競爭制高點(diǎn),刷新專業(yè)醫(yī)生及專業(yè)診療激發(fā)的全渠道品牌策劃傳播,則新醫(yī)療品牌經(jīng)營,必會(huì)碩果累累,更上一層樓!
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