新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活高價(jià)值流量五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-07-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活高價(jià)值流量五法（上）》中，我們談到了新消費(fèi)醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵所在，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引新消費(fèi)新醫(yī)療品牌策劃傳播，以“大品牌形象”牽引高價(jià)值流量創(chuàng)造，以“大合作”聚攏區(qū)域優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，更重要的是，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，推動(dòng)用戶快轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，激發(fā)品牌化內(nèi)容；激活老客戶推薦，創(chuàng)造客戶大價(jià)值，帶來(lái)源源不斷“大流量”。
“五大方法”，激活高價(jià)值流量，創(chuàng)新消費(fèi)醫(yī)療策劃。1）“私域流量引入”：刷新消費(fèi)醫(yī)療認(rèn)知；導(dǎo)入高價(jià)值“私域流量”。2）“合作強(qiáng)引領(lǐng)”：社群強(qiáng)服務(wù)，診療全程強(qiáng)跟進(jìn)；創(chuàng)新合伙人機(jī)制，激活合伙人能量。3）“運(yùn)營(yíng)巧轉(zhuǎn)化”：運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值。4）“內(nèi)容活動(dòng)再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎(jiǎng)勵(lì)。5）“老客戶推薦再激活”：維護(hù)老客戶，分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)客戶；放大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激活老客戶推薦。
“運(yùn)營(yíng)巧轉(zhuǎn)化”：運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值
運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃醫(yī)療新服務(wù)新價(jià)值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越擁有獨(dú)特的“品牌氣質(zhì)”，越能創(chuàng)造獨(dú)特的“運(yùn)營(yíng)價(jià)值”，或依托特價(jià)優(yōu)惠、成交返現(xiàn)等促銷活動(dòng)推動(dòng)“即時(shí)轉(zhuǎn)化”，或依托VIP客戶帶動(dòng)“快速成交”，或放大“品牌社群影響力”推進(jìn)預(yù)售、眾籌、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，讓用戶更樂(lè)意購(gòu)買。
先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值。用戶要裂變，品牌要分銷，高價(jià)值流量才會(huì)更有“價(jià)值感”。用戶裂變，或以“家庭會(huì)員卡”鎖定家庭的新醫(yī)療消費(fèi)，如“口腔健康家庭年卡”；或以VIP帶動(dòng)用戶的“新醫(yī)療消費(fèi)”，讓會(huì)員更有價(jià)值感；更或以“快速分銷”激活用戶新價(jià)值，讓用戶更樂(lè)意以老帶新、以新促新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，固生堂公司自 2019 年 3 月起建立會(huì)員體系，會(huì)員卡有效期為一年，主要服務(wù)包括全周期醫(yī)療健康解決方案、掛號(hào)優(yōu)惠、代煎服務(wù)等。通過(guò)會(huì)員模式有望培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶，增強(qiáng)服務(wù)粘性。2019-2022 年會(huì)員人數(shù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，會(huì)員消費(fèi)人數(shù)從 2019 年的3.3 萬(wàn)增長(zhǎng)至 2022 年的 20.3 萬(wàn)。
“內(nèi)容活動(dòng)再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎(jiǎng)勵(lì)
規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“品牌化內(nèi)容傳播”，越具有高價(jià)值的品牌，越能創(chuàng)造高價(jià)值品牌經(jīng)營(yíng)，越能刷新品牌形象，其或以“主題促銷”提升品牌影響力，或以“大品牌形象”塑造品牌價(jià)值感，更或以“系列化內(nèi)容輸出”創(chuàng)造品牌的高價(jià)值感受，讓用戶感知到“品牌新特質(zhì)”。
設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)療服務(wù)，天生與用戶的健康問(wèn)題解決相關(guān)，天生與用戶的“健康主題”相聯(lián)，高價(jià)值用戶流量，因“AI智能檢測(cè)”而更加精準(zhǔn)，因“會(huì)員主題活動(dòng)”而更具有傳播性，因“會(huì)員積分可兌換可抵扣”而更有價(jià)值感，也可以帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂官網(wǎng)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，國(guó)醫(yī)大師稱號(hào)為中醫(yī)藥行業(yè)的最高榮譽(yù)，僅授予在中醫(yī)行業(yè)執(zhí)業(yè)超過(guò) 50 年的豐富經(jīng)驗(yàn)的知名中 醫(yī)從業(yè)者。目前國(guó)內(nèi)有超過(guò) 50 名國(guó)醫(yī)大師，其中七名國(guó)醫(yī)大師在固生堂執(zhí)業(yè)，主要覆蓋的診療領(lǐng)域包括皮膚、腫瘤、婦科、骨科、消化科等多個(gè)學(xué)科。此外，截至 2022 年底，公司擁有國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)名中醫(yī)、省級(jí)名醫(yī) 2,300 多名。
“老客戶推薦再激活”：維護(hù)老客戶，分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)客戶；放大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激活老客戶推薦
維護(hù)老客戶，分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)客戶?？蛻粝M(fèi)檔次不同，客戶消費(fèi)價(jià)值不同，老客戶的價(jià)值，不但在于其可以快速成交，而且可以重復(fù)消費(fèi)，可以帶來(lái)更多關(guān)聯(lián)消費(fèi)。多樣化運(yùn)營(yíng)客戶，激活老客戶價(jià)值，讓老客戶更有價(jià)值認(rèn)同感，讓老客戶愿意更多帶來(lái)更多新客戶，同時(shí)給予其現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員積分、會(huì)員福利等多種激勵(lì)。
放大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激活老客戶推薦。老客戶推薦，要的是“訂單分成”驅(qū)動(dòng)下的新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，要的是“新客戶推薦”驅(qū)動(dòng)下的客戶推薦獎(jiǎng)金，要的是“會(huì)員消費(fèi)”帶來(lái)的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)及“大額商品兌換”。有商品，有服務(wù)，有價(jià)值；有老客戶，有高價(jià)值，才能有更多“推薦”。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，就固生堂會(huì)員回頭率而言，整體會(huì)員回頭率保持在 85%以上。消費(fèi)力方面，會(huì)員年均消費(fèi)金額顯著高于非會(huì)員客戶，2022 年約為 1.7 倍，2022 年會(huì)員年均消費(fèi)為 2,673 元，而非會(huì)員為 1,596 元。
新消費(fèi)醫(yī)療，贏在“私域流量”激發(fā)的醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，活在“強(qiáng)合作引領(lǐng)”下的全渠道品牌策劃傳播，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“高效運(yùn)營(yíng)”，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)下的“老客戶推薦”，壯在品牌戰(zhàn)略指引下的“強(qiáng)內(nèi)容活動(dòng)激發(fā)”。創(chuàng)造高價(jià)值品牌，刷新高價(jià)值形象，激發(fā)高價(jià)值流量，則新消費(fèi)醫(yī)療品牌經(jīng)營(yíng)，必將碩果累累，成效卓著！
“五大方法”，激活高價(jià)值流量，創(chuàng)新消費(fèi)醫(yī)療策劃。1）“私域流量引入”：刷新消費(fèi)醫(yī)療認(rèn)知；導(dǎo)入高價(jià)值“私域流量”。2）“合作強(qiáng)引領(lǐng)”：社群強(qiáng)服務(wù)，診療全程強(qiáng)跟進(jìn)；創(chuàng)新合伙人機(jī)制，激活合伙人能量。3）“運(yùn)營(yíng)巧轉(zhuǎn)化”：運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值。4）“內(nèi)容活動(dòng)再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎(jiǎng)勵(lì)。5）“老客戶推薦再激活”：維護(hù)老客戶，分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)客戶；放大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激活老客戶推薦。
“運(yùn)營(yíng)巧轉(zhuǎn)化”：運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值
運(yùn)營(yíng)有價(jià)值，推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃醫(yī)療新服務(wù)新價(jià)值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越擁有獨(dú)特的“品牌氣質(zhì)”，越能創(chuàng)造獨(dú)特的“運(yùn)營(yíng)價(jià)值”，或依托特價(jià)優(yōu)惠、成交返現(xiàn)等促銷活動(dòng)推動(dòng)“即時(shí)轉(zhuǎn)化”，或依托VIP客戶帶動(dòng)“快速成交”，或放大“品牌社群影響力”推進(jìn)預(yù)售、眾籌、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，讓用戶更樂(lè)意購(gòu)買。
先裂變，再分銷，激活用戶高價(jià)值。用戶要裂變，品牌要分銷，高價(jià)值流量才會(huì)更有“價(jià)值感”。用戶裂變，或以“家庭會(huì)員卡”鎖定家庭的新醫(yī)療消費(fèi)，如“口腔健康家庭年卡”；或以VIP帶動(dòng)用戶的“新醫(yī)療消費(fèi)”，讓會(huì)員更有價(jià)值感；更或以“快速分銷”激活用戶新價(jià)值，讓用戶更樂(lè)意以老帶新、以新促新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，固生堂公司自 2019 年 3 月起建立會(huì)員體系，會(huì)員卡有效期為一年，主要服務(wù)包括全周期醫(yī)療健康解決方案、掛號(hào)優(yōu)惠、代煎服務(wù)等。通過(guò)會(huì)員模式有望培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶，增強(qiáng)服務(wù)粘性。2019-2022 年會(huì)員人數(shù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，會(huì)員消費(fèi)人數(shù)從 2019 年的3.3 萬(wàn)增長(zhǎng)至 2022 年的 20.3 萬(wàn)。
規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“品牌化內(nèi)容傳播”，越具有高價(jià)值的品牌，越能創(chuàng)造高價(jià)值品牌經(jīng)營(yíng)，越能刷新品牌形象，其或以“主題促銷”提升品牌影響力，或以“大品牌形象”塑造品牌價(jià)值感，更或以“系列化內(nèi)容輸出”創(chuàng)造品牌的高價(jià)值感受，讓用戶感知到“品牌新特質(zhì)”。
設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)療服務(wù)，天生與用戶的健康問(wèn)題解決相關(guān)，天生與用戶的“健康主題”相聯(lián)，高價(jià)值用戶流量，因“AI智能檢測(cè)”而更加精準(zhǔn)，因“會(huì)員主題活動(dòng)”而更具有傳播性，因“會(huì)員積分可兌換可抵扣”而更有價(jià)值感，也可以帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂官網(wǎng)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，國(guó)醫(yī)大師稱號(hào)為中醫(yī)藥行業(yè)的最高榮譽(yù)，僅授予在中醫(yī)行業(yè)執(zhí)業(yè)超過(guò) 50 年的豐富經(jīng)驗(yàn)的知名中 醫(yī)從業(yè)者。目前國(guó)內(nèi)有超過(guò) 50 名國(guó)醫(yī)大師，其中七名國(guó)醫(yī)大師在固生堂執(zhí)業(yè)，主要覆蓋的診療領(lǐng)域包括皮膚、腫瘤、婦科、骨科、消化科等多個(gè)學(xué)科。此外，截至 2022 年底，公司擁有國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)名中醫(yī)、省級(jí)名醫(yī) 2,300 多名。
維護(hù)老客戶，分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)客戶?？蛻粝M(fèi)檔次不同，客戶消費(fèi)價(jià)值不同，老客戶的價(jià)值，不但在于其可以快速成交，而且可以重復(fù)消費(fèi)，可以帶來(lái)更多關(guān)聯(lián)消費(fèi)。多樣化運(yùn)營(yíng)客戶，激活老客戶價(jià)值，讓老客戶更有價(jià)值認(rèn)同感，讓老客戶愿意更多帶來(lái)更多新客戶，同時(shí)給予其現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員積分、會(huì)員福利等多種激勵(lì)。
放大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激活老客戶推薦。老客戶推薦，要的是“訂單分成”驅(qū)動(dòng)下的新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，要的是“新客戶推薦”驅(qū)動(dòng)下的客戶推薦獎(jiǎng)金，要的是“會(huì)員消費(fèi)”帶來(lái)的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)及“大額商品兌換”。有商品，有服務(wù)，有價(jià)值；有老客戶，有高價(jià)值，才能有更多“推薦”。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，就固生堂會(huì)員回頭率而言，整體會(huì)員回頭率保持在 85%以上。消費(fèi)力方面，會(huì)員年均消費(fèi)金額顯著高于非會(huì)員客戶，2022 年約為 1.7 倍，2022 年會(huì)員年均消費(fèi)為 2,673 元，而非會(huì)員為 1,596 元。
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