新零售平臺商業(yè)營銷策劃系統(tǒng)技術升級四步走
發(fā)布時間：2020-04-22 ????點擊數(shù)：
新零售營銷策劃在國內如火如荼，各家公司趨之若鶩，新零售平臺策劃隨之“水漲船高“，新零售中臺系統(tǒng)推進也面臨著種種挑戰(zhàn)，如茅臺與“云徙科技”的合作過程，反觀國內新零售系統(tǒng)商業(yè)策劃中業(yè)務中臺的推進，品牌策劃創(chuàng)新者有之，營銷策劃創(chuàng)新者有之，其有推進的必要性，更有諸多關注點。
優(yōu)秀的新零售商業(yè)策劃，一定是專業(yè)化“業(yè)務咨詢+業(yè)務中臺”體系的導入，“業(yè)務變革*品牌策劃提升*營銷策劃創(chuàng)新*系統(tǒng)技術升級”全模式植入、全流程導入。只是單純的業(yè)務變革，缺乏有效技術支撐，商業(yè)策劃無法推進；只有單純的技術導入，沒有優(yōu)秀的管理咨詢指引，新零售業(yè)務中臺同樣沒有落地。從愛分析繪制的零售科技行業(yè)圖譜中我們可以看到，零售科技服務商是多樣化的，也可以為品牌商提供強大且專業(yè)的零售科技技術支撐。
新零售平臺策劃業(yè)務推進，需要強化信息化系統(tǒng)的迭代升級，需要強化“業(yè)務+系統(tǒng)”雙向導入，需要審慎規(guī)劃新零售業(yè)務規(guī)劃及“信息化藍圖”，“四步走”厘定新零售系統(tǒng)實施導入。
“四步走”之一：規(guī)劃清晰的新零售業(yè)務戰(zhàn)略方向及業(yè)務戰(zhàn)略路徑
新零售業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務不同，其需要打通線上線下、連接公域流量私域流量，對接品牌部門、線上業(yè)務部門、線下業(yè)務部門、信息技術部門等企業(yè)多個部門，需要制訂線上線下一體化推進戰(zhàn)略，明晰線上線下融合方向及關鍵戰(zhàn)略舉措，強化業(yè)務提升、推進品牌營銷策劃突破，深度解決企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性命題，業(yè)務中臺、會員中臺技術系統(tǒng)才會有大的發(fā)展。
新零售業(yè)務中臺等系統(tǒng)的導入需要強有力的業(yè)務戰(zhàn)略指引，需要強大的業(yè)務戰(zhàn)略關鍵舉措來“卡點落地”，這些均需要新零售企業(yè)在導入業(yè)務中臺之前制訂清晰的業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，界定新零售的戰(zhàn)略方向、成長路徑及關鍵舉措，這樣新零售業(yè)務才能高效推進。
“四步走”之二：明晰清晰的業(yè)務管理流程及運作流程，專業(yè)化流程設計及技術匹配
新零售系統(tǒng)的導入，需要設計專業(yè)化的全渠道業(yè)務流程，需要亮化新零售策劃運營機制，需要規(guī)范新零售業(yè)務管理流程，需要理清線上線下一體化對接的運作流程，企業(yè)不制訂專業(yè)的新零售業(yè)務管理流程及運作流程，只是期望第三方做軟件系統(tǒng)的公司幫你做“基于軟件導入的流程梳理”，這是不現(xiàn)實的，也是不可行的，更無法持續(xù)。
軟件公司擅長的是新零售業(yè)務流程的技術實現(xiàn)，其是標準化的流程、規(guī)范化的技術，是統(tǒng)一的行業(yè)性模板，不會為哪一家新零售策劃經(jīng)營推翻再造，部分定制是可以的，但全部定制費時費力不劃算。
軟件公司的長處在于技術實現(xiàn)而非業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務流程，公司不做業(yè)務規(guī)劃只想借軟件公司導入之手梳理業(yè)務流程，不可信，更不可行，新零售系統(tǒng)運作的立足點就錯了。
“四步走”之三：組建強有力的新零售業(yè)務組織團隊及技術團隊，雙項導入
國內新零售業(yè)務正在快速崛起，對于企業(yè)來說，全面推進新零售業(yè)務需要組建強有力的新零售商業(yè)策劃、業(yè)務組織及技術團隊，新零售平臺建設對于企業(yè)來說是一次商業(yè)變革，前端在于“全域營銷導入”，中臺在于“全渠道業(yè)務打通”，后臺在于強有力的新零售系統(tǒng)升級及技術迭代，這些都需要規(guī)范化的新零售業(yè)務組織團隊、技術團隊協(xié)同作戰(zhàn)，共同推進。
新零售業(yè)務組織團隊優(yōu)勢在于精通業(yè)務、熟悉流程，技術團隊優(yōu)勢在于技術支撐、系統(tǒng)迭化及定制化框架，二者各有優(yōu)勢，正可以優(yōu)勢互補、共同推進，“業(yè)務+技術”雙賦能，專業(yè)化推進，企業(yè)才會有大發(fā)展。從愛分析繪制的下圖中，我們可以看出，技術已經(jīng)可以為品牌商零售業(yè)務全鏈條進行全方位賦能，貫穿產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈、渠道銷售及營銷等多個業(yè)務層面。
“四步走”之四：選擇合適的“外包服務商”，協(xié)同推進實施，閉關自建不可取
新零售業(yè)務變革是一項“大工程”，是一次“大跨越”，企業(yè)的優(yōu)勢集中在業(yè)務操作、技術匹配及業(yè)務管理層面，而新零售業(yè)務經(jīng)營涉及到大量的技術變革、系統(tǒng)迭代、業(yè)務提升、品牌策劃創(chuàng)新、營銷策劃創(chuàng)新、全域會員打通等層面，這些企業(yè)可以做，但大多無經(jīng)驗可循，摸索需要時間，人員需要培訓，其最好的方法是外包技術實現(xiàn)、品牌IP打造、全域數(shù)字營銷等，多方協(xié)作、共同推進。
尺有所短、寸有所長，適合的外包合作，可以讓企業(yè)揚長避短，聚焦于新零售業(yè)務戰(zhàn)略制訂、團隊組織建設等，新零售系統(tǒng)、創(chuàng)新品牌營銷策劃適度外包，對于企業(yè)“新零售經(jīng)營策劃”業(yè)務推進是一大助推。
新零售商業(yè)策劃方興未艾，品牌策劃迭代、營銷策劃創(chuàng)新正是大勢所趨，新零售平臺系統(tǒng)迭代需要審慎推進，做好自己，做好創(chuàng)新，我們相信，新零售經(jīng)營策劃必將大有可為！
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