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自2016年消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)興起后，大量的零售企業(yè)尤其是生鮮、服裝等行業(yè)紛紛開啟了“數(shù)字化新零售”的步伐，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級推動前端數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，以數(shù)字品牌策劃營銷刷新用戶的優(yōu)質(zhì)零售消費(fèi)體驗(yàn)，以強(qiáng)大的會員數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮零售業(yè)務(wù)的服務(wù)價值，有數(shù)字化技術(shù)加持，有全流程會員消費(fèi)體驗(yàn)支撐，零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新不斷，商業(yè)策劃創(chuàng)新如火如荼，前景廣闊。
 
零售產(chǎn)業(yè)，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”驅(qū)動產(chǎn)業(yè)再進(jìn)化。零售企業(yè)的商業(yè)變革大多發(fā)源于消費(fèi)者的數(shù)字化運(yùn)營，以“全域會員運(yùn)營”提供全渠道的會員零售服務(wù)體驗(yàn)，從商品售賣開始到商品交付、智能化陳列、智能屏交易、移動支付、支付營銷等全流程推進(jìn)，從B2C零售服務(wù)向B2B數(shù)字化運(yùn)營管理、渠道運(yùn)營提升等數(shù)字化管理再提升。
 
零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)策劃是核心，“三大升級”是關(guān)鍵。“全渠道零售”驅(qū)動零售產(chǎn)業(yè)增長，線上線下全渠道打通成為零售企業(yè)發(fā)展的“強(qiáng)心劑”，B2B渠道效率提升成為“行業(yè)發(fā)展必然”。“數(shù)字品牌策劃營銷管理”升級，銷售服務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營管理數(shù)字化再強(qiáng)化，“品牌營銷價值鏈”再牽引。B2B運(yùn)營管理升級，從商品運(yùn)營向“商品交付”再進(jìn)化，推動零售業(yè)的“數(shù)字產(chǎn)業(yè)進(jìn)化”。
 
“三大升級”之一：“全渠道零售”驅(qū)動零售產(chǎn)業(yè)增長，線上線下全渠道打通成為零售企業(yè)發(fā)展的“強(qiáng)心劑”，B2B渠道效率提升成為“行業(yè)發(fā)展必然”
 
電商渠道銷售大勢已成，“全渠道零售”蔚然成風(fēng)。根據(jù)清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院及艾瑞研究院、公開資料等綜合資訊表明，2019年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物類 APP 的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)到8.50億臺，在移動終端的目標(biāo)用戶覆蓋比例達(dá)到 60.7%。大眾的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，電商成為品牌商家最重要的銷售渠道之一。電商渠道和線下傳統(tǒng)渠道經(jīng)營策劃融合度加劇。 從零售行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力來看，“渠道效率提升”成為零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁驅(qū)動力，關(guān)注線上電商渠道的開展情況、快捷物流及支付體驗(yàn)等，點(diǎn)亮線下渠道門店的場景展示、訂單交付、情境體驗(yàn)及支付營銷等，“全渠道零售”驅(qū)動著零售產(chǎn)業(yè)增長，線上線下全渠道整合營銷策劃日益成為零售企業(yè)發(fā)展的“強(qiáng)心劑”，B2B渠道效率提升成為“行業(yè)發(fā)展必然”。
 
“三大升級”之二：“數(shù)字品牌策劃營銷管理”升級，銷售服務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營管理數(shù)字化再強(qiáng)化，“品牌營銷價值鏈”再牽引
 
傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈效率低，“零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展讓產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營日趨完善&更加高效。傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈條呈現(xiàn)線性狀態(tài)，各參與方之間依次進(jìn)行信息交換，渠道層級多，信息流、資金流等傳遞慢。根據(jù)清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院及艾瑞研究院、公開資料等綜合資訊表明，隨著零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)”高低次序依次為：運(yùn)營管理>供應(yīng)物流>銷售服務(wù)>后臺商務(wù)，以商品管理、會員管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理及鉩 管理為代表的“運(yùn)營管理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)”遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)。 對于零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)字品牌策劃營銷管理”升級，銷售服務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營管理數(shù)字化再強(qiáng)化，“品牌營銷價值鏈”再牽引。零售產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的零售商品及零售服務(wù)，刷新了零售服務(wù)的品牌消費(fèi)體驗(yàn)，以“運(yùn)營管理”為零售的強(qiáng)依托點(diǎn)，強(qiáng)化商品訂單的快捷交付、會員服務(wù)的全觸點(diǎn)體驗(yàn)，零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化無疑是強(qiáng)大的驅(qū)動力。
 
“三大升級”之三：B2B運(yùn)營管理升級，從商品運(yùn)營向“商品交付”再進(jìn)化，推動零售業(yè)的“數(shù)字產(chǎn)業(yè)進(jìn)化”
 
B2B運(yùn)營管理一直是國內(nèi)數(shù)字化運(yùn)營的“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”，智能化、數(shù)字化是典型的驅(qū)動力。根據(jù)市場公開資料等綜合資訊顯示，在電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)出行、移動支付等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的推動下，零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)了由消費(fèi)端逆向驅(qū)動的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)，完成了移動支付、供應(yīng)鏈整合、配送系統(tǒng)、平臺系統(tǒng)、物流系統(tǒng)優(yōu)化。新型經(jīng)銷商縮減了層層加價的流 通環(huán)節(jié)，并幫助終端零售商建立銷售數(shù)據(jù)體 系，實(shí)現(xiàn)信息打通和數(shù)據(jù)回流。根據(jù)根據(jù)清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院及艾瑞研究院、公開資料等綜合資訊估算，中國的快消品B2B規(guī)模在 2019 年達(dá)到 1980 億元。
 
“商品全渠道管理”一直是B2B零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作核心之一，在前期全渠道交易及全渠道會員管理等驅(qū)動下，零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要求各企業(yè)從傳統(tǒng)的商品運(yùn)營向“全渠道商品交付”發(fā)展，從簡單的明星產(chǎn)品打造、全渠道交易等向“全渠道訂單配送及實(shí)時庫存”進(jìn)化，而這，正是零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商新零售的關(guān)鍵運(yùn)營環(huán)節(jié)之一。
 
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”日益成為零售企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動力，以“全渠道品牌營銷策劃”點(diǎn)亮全域會員運(yùn)營，以會員運(yùn)營助推零售企業(yè)“全渠道新零售電商平臺化運(yùn)營”，通過“數(shù)字品牌策劃營銷管理”升級，持續(xù)點(diǎn)亮全渠道整合營銷策劃價值，有專業(yè)化電商新零售策劃經(jīng)營服務(wù)，有數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新突破，B2B運(yùn)營管理再升級加持，傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)策劃再造，定能大展鴻圖！