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數(shù)字會員策劃之三步推進(jìn)“貨找人”
發(fā)布時間:2025-12-11 ????點擊數(shù):
人貨高適配,推動數(shù)字會員策劃“大創(chuàng)新”。強(qiáng)有力的“人貨適配”,得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價值用戶運(yùn)營,得益于品牌戰(zhàn)略指引下的“差異化產(chǎn)品經(jīng)營”,更得益于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價值用戶交互”。通過用戶類型細(xì)分,通過商品智能匹配,通過品牌的“高價值認(rèn)同”,會員品牌營銷策劃必有大創(chuàng)新,人貨必能“高適配”。
 
“三步”,推進(jìn)“貨找人”。1)“鎖定精準(zhǔn)用戶”:細(xì)分用戶類型,精選“優(yōu)質(zhì)用戶”;用戶越精準(zhǔn),貨品越貼合。2)“產(chǎn)品可交互”:產(chǎn)品多創(chuàng)造;有交互,有創(chuàng)造。3)“高價值認(rèn)同”:用戶高滿意度;對品牌價值認(rèn)可,有消費(fèi)黏性。
 
“鎖定精準(zhǔn)用戶”:細(xì)分用戶類型,精選“優(yōu)質(zhì)用戶”;用戶越精準(zhǔn),貨品越貼合
 
細(xì)分用戶類型,精選“優(yōu)質(zhì)用戶”。數(shù)字化技術(shù)賦能會員品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的會員經(jīng)營,越會依托智能SCRM系統(tǒng)細(xì)分用戶標(biāo)簽,通過智能POS打通全渠道支付數(shù)據(jù)、建立全渠道觸點,通過最佳消費(fèi)場景建立最佳用戶交互通道,通過高消費(fèi)金額、高消費(fèi)頻率精選“優(yōu)質(zhì)用戶”,讓用戶更有消費(fèi)價值,讓“優(yōu)質(zhì)用戶”更具消費(fèi)典范&更有消費(fèi)影響力。
 
用戶越精準(zhǔn),貨品越貼合。精準(zhǔn)用戶,來自于完善且足夠細(xì)分的“用戶標(biāo)簽”,來自于數(shù)次有效交互沉淀下的用戶數(shù)據(jù),更來自于“優(yōu)質(zhì)用戶”帶來的圈子文化。主推高端產(chǎn)品及精品,匹配“高消費(fèi)力用戶”;主打特價、團(tuán)購類產(chǎn)品,突出“價格優(yōu)惠”,讓產(chǎn)品更貼合大眾用戶的需求。
 
“產(chǎn)品可交互”:產(chǎn)品多創(chuàng)造;有交互,有創(chuàng)造
 
產(chǎn)品多創(chuàng)造。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越高價值的“人貨適配”,越高價值的產(chǎn)品創(chuàng)造,越依賴于“精細(xì)化產(chǎn)品拆解”,越依賴于“多功能產(chǎn)品開發(fā)”。其或發(fā)力核心功能,引入“關(guān)聯(lián)功能”,依靠多樣化功能點亮“集合式產(chǎn)品價值”;或簡化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保留“優(yōu)秀產(chǎn)品功能”,打造產(chǎn)品的“銳度”,讓產(chǎn)品“特色功能”更突出!
 
有交互,有創(chuàng)造。全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶的消費(fèi)熱情,創(chuàng)造了強(qiáng)有力的交互。企業(yè)或打造“明星級產(chǎn)品”,突出產(chǎn)品“獨(dú)特功能”,讓產(chǎn)品更適配于用戶使用場景;或打造“行業(yè)通用產(chǎn)品”,突出產(chǎn)品“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置”,讓產(chǎn)品有特色,讓產(chǎn)品價值更突出!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)天貓旗艦店、國盛證券研究所等綜合資訊表明,甘源在老三樣領(lǐng)域已形成顯著品牌優(yōu)勢,從產(chǎn)品風(fēng)味體系來看,甘源已覆蓋蟹黃、醬汁、肉松、蒜香、芥末、烤肉等風(fēng)味體系,其他品牌更多為跟隨。
“高價值認(rèn)同”:用戶高滿意度;對品牌價值認(rèn)可,有消費(fèi)黏性
 
用戶高滿意度。用戶的高滿意度,來自于“個性化產(chǎn)品”,來自于個性化消費(fèi)的“大滿足”,來自于用戶的“超預(yù)期滿足”。扎根于用戶的“真實消費(fèi)場景”,創(chuàng)造強(qiáng)有力的“產(chǎn)品特色”,融入最新、最優(yōu)秀的“產(chǎn)品功能”,產(chǎn)品越優(yōu)秀,用戶的滿意度越高。
 
對品牌價值認(rèn)可,有消費(fèi)黏性。每一個品牌,都有自己的“品牌特質(zhì)”,都有自己的品牌精神,都有自己的“品牌價值”。其或挖掘品牌發(fā)展歷史,彰顯經(jīng)典文化,凸顯“匠心精神”;或引入先進(jìn)科技,應(yīng)用智能AI,與國際級科研機(jī)構(gòu)合作,秀出“科技范”,打造“科技型品牌”,以此大大提升用戶認(rèn)同,讓品牌價值更閃亮!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司投資者交流紀(jì)要、財聯(lián)社、山姆會員商店SamsClub小程序、盒馬NB小程序、COSTCO開市客小程序、國盛證券研究所等綜合資訊表明,甘源陸續(xù)直營拓展盒馬、 Ole、Costco、FUDI、麥德龍等會員店及高端商超渠道,不斷迭代風(fēng)味產(chǎn)品體系。相比傳統(tǒng)商超及硬折扣業(yè)態(tài),會員店通過前瞻的消費(fèi)洞察引領(lǐng)差異化選品、風(fēng)味邊際創(chuàng)新,對產(chǎn)品的品質(zhì)、創(chuàng)新以及供應(yīng)鏈穩(wěn)定性要求更高。
企業(yè)“貨找人”,從數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運(yùn)營開始,以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)“產(chǎn)品多交互”,再由全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升用戶的消費(fèi)滿意度,全力提升用戶的“價值認(rèn)同感”。依托智能SCRM系統(tǒng)、抓住精準(zhǔn)用戶,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法、激發(fā)產(chǎn)品交互,點亮品牌戰(zhàn)略、注入品牌精神、提升用戶的“高價值認(rèn)同”,“貨找人”,數(shù)字會員策劃,定有大成就!
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