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在上一篇文章《高價(jià)值品牌策劃之靈動(dòng)體驗(yàn)塑造五法（上）》中，我們談到了高價(jià)值品牌靈動(dòng)體驗(yàn)塑造的價(jià)值及一些方法，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引品牌體驗(yàn)塑造，以“最佳消費(fèi)場(chǎng)景”牽引全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以“高價(jià)值用戶體驗(yàn)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播；更為重要的是，積極應(yīng)用智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，創(chuàng)造“巔峰式消費(fèi)體驗(yàn)”，讓品牌靈魂更加充盈，讓品牌化內(nèi)容更加具有穿透力。
 
“五大方法”，塑造強(qiáng)靈動(dòng)體驗(yàn)。1）“構(gòu)筑體驗(yàn)價(jià)值鏈”：著眼于“強(qiáng)品牌體驗(yàn)”，連通“品牌體驗(yàn)鏈條”；創(chuàng)造品牌價(jià)值。2）“設(shè)計(jì)最佳場(chǎng)景”：發(fā)力最佳品牌體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)；設(shè)計(jì)最佳服務(wù)場(chǎng)景，促交易，做增值。3）“創(chuàng)造巔峰體驗(yàn)”：創(chuàng)造獨(dú)特品牌儀式，更新巔峰消費(fèi)價(jià)值；巔峰消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造巔峰享受。4）“注入品牌靈魂”：提煉品牌思想，注入品牌精神；靈魂強(qiáng)牽引，強(qiáng)品牌服務(wù)。5）“內(nèi)容記憶共生”：豐富品牌內(nèi)容；創(chuàng)新體驗(yàn)表達(dá)方式，引入用戶塑造強(qiáng)品牌。
 
“創(chuàng)造巔峰體驗(yàn)”：創(chuàng)造獨(dú)特品牌儀式，更新巔峰消費(fèi)價(jià)值；巔峰消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造巔峰享受
 
創(chuàng)造獨(dú)特品牌儀式，更新巔峰消費(fèi)價(jià)值。靈動(dòng)的品牌體驗(yàn)，在于“巔峰式感受”，其或以“品牌化儀式”創(chuàng)造強(qiáng)品牌認(rèn)知，或以“巔峰式消費(fèi)”點(diǎn)亮明星產(chǎn)品價(jià)值，如迪斯尼主題樂(lè)園的“飛躍地平線”，就創(chuàng)造了“飛一般的享受”，讓用戶更加“身臨其境”。
 
巔峰消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造巔峰享受。消費(fèi)體驗(yàn)，因品牌戰(zhàn)略不同而不同，因全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新而更有價(jià)值，因“強(qiáng)交互”而更有貼身感受。巔峰式消費(fèi)，或以“購(gòu)買儀式感”提升用戶的個(gè)性化消費(fèi)感知，或以“智能門店”提供更個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，更或以“功能定制”滿足用戶的個(gè)性化訴求。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)好太太公司年報(bào)、好太太2021年報(bào)、首創(chuàng)證券等綜合資訊表明，好太太未來(lái)將在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等領(lǐng)域擴(kuò)大布局，構(gòu)建以家庭服務(wù)機(jī)器人為核心的智能家居生態(tài)圈，圍繞人和家庭環(huán)境打造人工智能技術(shù)在消費(fèi)端更豐富應(yīng)用，為消費(fèi)者提供更加人性化、智能化家居生活。 “注入品牌靈魂”：提煉品牌思想，注入品牌精神；靈魂強(qiáng)牽引，強(qiáng)品牌服務(wù)
 
提煉品牌思想，注入品牌精神。無(wú)品牌指引，消費(fèi)體驗(yàn)不強(qiáng)；無(wú)品牌精神，品牌價(jià)值不大；無(wú)強(qiáng)大品牌思想，品牌的“靈動(dòng)體驗(yàn)”也無(wú)眾談起。優(yōu)秀的品牌精神，或基于用戶的家庭消費(fèi)做“高品質(zhì)生活”，或基于個(gè)性化創(chuàng)造彰顯“定制化消費(fèi)”，更或基于“大產(chǎn)業(yè)品牌背書”全面拉升品牌勢(shì)能。
 
靈魂強(qiáng)牽引，強(qiáng)品牌服務(wù)。品牌的靈動(dòng)體驗(yàn)，或以全渠道品牌策劃傳播聚攏“大量原型用戶”，依托新價(jià)值創(chuàng)造“強(qiáng)品牌認(rèn)知”；或以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶類型，以“爆款”激活高價(jià)值用戶認(rèn)知；更或以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮“社群新價(jià)值”，盤活優(yōu)質(zhì)的“潛在用戶”，讓用戶更有消費(fèi)特色，更有潛力價(jià)值。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)好太太2021年報(bào)、好太太公司官網(wǎng)、首創(chuàng)證券等綜合資訊表明，好太太自 2016 年就開始從單一賽道向多賽道智能家居布局，公司依托核心產(chǎn)品智能晾衣機(jī)與智能鎖，圍繞智能家居領(lǐng)域展開布局，產(chǎn)品逐步延伸至智能窗簾、電熱毛巾架、智能面板、開關(guān)等智能家居產(chǎn)品。2020 年初，“好太太”商標(biāo)獲準(zhǔn)在智能家居類別應(yīng)用同一品牌，原智能門鎖品牌“科徠尼”更名“好太太”，使得公司在資源投放、營(yíng)銷活動(dòng)等方面更加協(xié)同高效；2022 年初，為更加聚焦年輕人群織物護(hù)理需求，公司推出子品牌“曬客”搶奪年輕消費(fèi)者市場(chǎng)機(jī)遇。 “內(nèi)容記憶共生”：豐富品牌內(nèi)容；創(chuàng)新體驗(yàn)表達(dá)方式，引入用戶塑造強(qiáng)品牌
 
豐富品牌內(nèi)容。品牌，有內(nèi)容，更要有價(jià)值。優(yōu)秀的品牌體驗(yàn)，因個(gè)性化的品牌內(nèi)容而更有活力，因“高價(jià)值內(nèi)容創(chuàng)造”而更有魅力。品牌內(nèi)容，或依托“正宗原料”而彰顯其“正宗性”，或放大“經(jīng)典工藝”而點(diǎn)亮其“匠心精神”，更或刷新“品牌特色”激活“品牌KOL消費(fèi)評(píng)測(cè)”，內(nèi)容有多優(yōu)質(zhì)，品牌價(jià)值就有“多強(qiáng)”。
 
創(chuàng)新體驗(yàn)表達(dá)方式，引入用戶塑造強(qiáng)品牌。品牌體驗(yàn)的價(jià)值，在于持續(xù)的品牌創(chuàng)造，其或以“智能門店”的智能交互點(diǎn)亮用戶消費(fèi)，或以“產(chǎn)品免費(fèi)試用”激活用戶價(jià)值感，更或以“產(chǎn)品消費(fèi)儀式”創(chuàng)造其品牌價(jià)值，凸顯品牌的“不同感”，不俗產(chǎn)品創(chuàng)造“不俗品牌體驗(yàn)”。
 
靈動(dòng)體驗(yàn)塑造，贏在品牌戰(zhàn)略指引的“最佳場(chǎng)景建設(shè)”，活在全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮的“巔峰體驗(yàn)”，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“品牌靈魂”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“強(qiáng)用戶體驗(yàn)感知”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，點(diǎn)亮新商業(yè)品牌感知，創(chuàng)造個(gè)性化品牌內(nèi)容，則用戶的靈動(dòng)體驗(yàn)，值得期待！