營銷數(shù)字化之數(shù)字品牌九升級（下）
發(fā)布時間：2025-05-23 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《營銷數(shù)字化之數(shù)字品牌九升級（中）》中，我們談到了數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下的全渠道分銷，談到了品牌戰(zhàn)略指引下的全渠道會員運營升級，建議企業(yè)以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)“高價值用戶交互”，以全渠道品牌策劃傳播壯大區(qū)域市場的“品牌聲勢”，以數(shù)字品牌營銷策劃提升“用戶關(guān)注度”，以“強品牌特質(zhì)”提升用戶價值認同度，讓用戶樂在其中，讓數(shù)字品牌消費影響力“持續(xù)增強”！
“九大升級”，創(chuàng)新數(shù)字品牌經(jīng)營。1）“數(shù)字化認知”：植入數(shù)字化意識；注入數(shù)字化靈魂，活化品牌價值。2）“品牌認知植入”：品牌氣質(zhì)大挖掘；數(shù)字化品牌傳播導(dǎo)入，品牌影響無處不在。3）“爆品精品大升級”：升級產(chǎn)品特色，打造高顏值“爆品”；鍛造數(shù)字化精品，鏈接VIP客戶。4）“區(qū)域市場升級”：精耕區(qū)域，做精區(qū)域；區(qū)域有價值，全域再拓展。5）“全渠道分銷”：打通全渠道；全渠道做分銷，合伙人大點亮。6）“全域會員運營升級”：抓住VIP客戶，構(gòu)建公域引流、私域運營之體系；會員有特色，黏性我創(chuàng)造。7）“全域觸點升級”：圍繞用戶，建立“全域觸點”；打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交。8）“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠度。9）“數(shù)字化技術(shù)升級”：強技術(shù)，強支撐；數(shù)字化會員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺大強化。
“全域觸點升級”：圍繞用戶，建立“全域觸點”；打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交
圍繞用戶，建立“全域觸點”。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的企業(yè)運營，越會瞄準自己的“目標用戶”，圍繞用戶消費場景構(gòu)建“全域觸點”，通過品牌官網(wǎng)提升品牌關(guān)注度、刷新品牌形象，通過微信公眾號、抖音直播等點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢，通過線下門店提供現(xiàn)場消費體驗、引入智能設(shè)備，讓用戶對品牌特色更有感知，讓用戶對產(chǎn)品功能更有“認同感”！
打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交。品牌，有特色，可以吸引更多用戶；觸點，有價值，可以促進產(chǎn)品更快成交。優(yōu)秀的企業(yè)運營，貴在抓住用戶價值、建立“優(yōu)勢觸點”，其或突出品牌氣質(zhì)，拉升品牌“獨特價值”，打造“品牌化社群”，提升用戶“價值認同度”；或設(shè)立“智能終端”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場產(chǎn)品感知、現(xiàn)場交互，鏈接周邊客戶，成為“品牌門店”，助力數(shù)字品牌建設(shè)！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公眾號、抖音、東吳證券研究所等綜合資訊表明，西麥以往直營渠道依托大型商超，通過與大型商超的合作建立西麥直營門店的方式實現(xiàn)直營管理。然而近來大型商超面臨著人 流量下行問題，西麥緊跟線下渠道變遷趨勢，積極加強電商渠道布局，發(fā)力零食渠道，開拓業(yè)務(wù)渠道新增長極。
“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠度
金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔。無服務(wù)，用戶認知不清；無價值，品牌價值不明。越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造“自我金牌服務(wù)”，其或瞄準高端用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供專屬式、個性化的用戶服務(wù)，創(chuàng)造個性化商品，大大提升用戶滿意度；或迎合年輕新一代，開辟二手商品的交換、交易等市場，鼓勵商品的自主流通，這些做法對于高端產(chǎn)品、具有收藏性質(zhì)產(chǎn)品及奢侈品行業(yè)是適用，也是極容易見到效果的。
品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠度。品牌化服務(wù)，是基于產(chǎn)品價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的，是以點亮“品牌特質(zhì)”、提升用戶“高忠誠度”為指向的。越優(yōu)秀的品牌，越會關(guān)注“品牌化服務(wù)”，或推出明星產(chǎn)品，開展產(chǎn)品定制，滿足個性化訴求；或聯(lián)絡(luò)同檔次、同主題產(chǎn)品，打造“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引彼此的優(yōu)質(zhì)客戶，打造“高品牌認知度”。
“數(shù)字化技術(shù)升級”：強技術(shù)，強支撐；數(shù)字化會員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺大強化
強技術(shù)，強支撐。數(shù)字品牌經(jīng)營，需要強有力數(shù)字化技術(shù)支撐，需要強有力的全渠道系統(tǒng)做賦能。其可以升級智能SCRM系統(tǒng)，打通全渠道會員運營，瞄準VIP客戶，賦能“個性化制造”；可以上線智能POS系統(tǒng)，全渠道收銀支付大匯總，全渠道經(jīng)營大打通。
數(shù)字化會員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺大強化。數(shù)字化會員，來自于會員標簽的極大豐富，來自于會員畫像的極大精準，來自于全渠道觸點的高效聯(lián)動，更來自于“全渠道業(yè)務(wù)中臺”的訂單智能路由，以及優(yōu)質(zhì)訂單的快速交付。
數(shù)字品牌升級，得益于數(shù)字化認知牽引的產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃大創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價值品牌認知、細致化區(qū)域市場經(jīng)營，得益于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的全渠道運營，以及全渠道品牌策劃傳播牽引的全域會員運營升級，以及品牌戰(zhàn)略指引下的“全域服務(wù)打造”、“金牌服務(wù)經(jīng)營”，以及數(shù)字化會員及全渠道業(yè)務(wù)中臺的“強力支撐”。有此，數(shù)字化品牌，可期！
“九大升級”，創(chuàng)新數(shù)字品牌經(jīng)營。1）“數(shù)字化認知”：植入數(shù)字化意識；注入數(shù)字化靈魂，活化品牌價值。2）“品牌認知植入”：品牌氣質(zhì)大挖掘；數(shù)字化品牌傳播導(dǎo)入，品牌影響無處不在。3）“爆品精品大升級”：升級產(chǎn)品特色，打造高顏值“爆品”；鍛造數(shù)字化精品，鏈接VIP客戶。4）“區(qū)域市場升級”：精耕區(qū)域，做精區(qū)域；區(qū)域有價值，全域再拓展。5）“全渠道分銷”：打通全渠道；全渠道做分銷，合伙人大點亮。6）“全域會員運營升級”：抓住VIP客戶，構(gòu)建公域引流、私域運營之體系；會員有特色，黏性我創(chuàng)造。7）“全域觸點升級”：圍繞用戶，建立“全域觸點”；打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交。8）“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠度。9）“數(shù)字化技術(shù)升級”：強技術(shù)，強支撐；數(shù)字化會員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺大強化。
“全域觸點升級”：圍繞用戶，建立“全域觸點”；打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交
圍繞用戶，建立“全域觸點”。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的企業(yè)運營，越會瞄準自己的“目標用戶”，圍繞用戶消費場景構(gòu)建“全域觸點”，通過品牌官網(wǎng)提升品牌關(guān)注度、刷新品牌形象，通過微信公眾號、抖音直播等點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢，通過線下門店提供現(xiàn)場消費體驗、引入智能設(shè)備，讓用戶對品牌特色更有感知，讓用戶對產(chǎn)品功能更有“認同感”！
打造“優(yōu)勢觸點”，促進產(chǎn)品快成交。品牌，有特色，可以吸引更多用戶；觸點，有價值，可以促進產(chǎn)品更快成交。優(yōu)秀的企業(yè)運營，貴在抓住用戶價值、建立“優(yōu)勢觸點”，其或突出品牌氣質(zhì)，拉升品牌“獨特價值”，打造“品牌化社群”，提升用戶“價值認同度”；或設(shè)立“智能終端”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場產(chǎn)品感知、現(xiàn)場交互，鏈接周邊客戶，成為“品牌門店”，助力數(shù)字品牌建設(shè)！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公眾號、抖音、東吳證券研究所等綜合資訊表明，西麥以往直營渠道依托大型商超，通過與大型商超的合作建立西麥直營門店的方式實現(xiàn)直營管理。然而近來大型商超面臨著人 流量下行問題，西麥緊跟線下渠道變遷趨勢，積極加強電商渠道布局，發(fā)力零食渠道，開拓業(yè)務(wù)渠道新增長極。
金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔。無服務(wù)，用戶認知不清；無價值，品牌價值不明。越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造“自我金牌服務(wù)”，其或瞄準高端用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供專屬式、個性化的用戶服務(wù)，創(chuàng)造個性化商品，大大提升用戶滿意度；或迎合年輕新一代，開辟二手商品的交換、交易等市場，鼓勵商品的自主流通，這些做法對于高端產(chǎn)品、具有收藏性質(zhì)產(chǎn)品及奢侈品行業(yè)是適用，也是極容易見到效果的。
品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠度。品牌化服務(wù)，是基于產(chǎn)品價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的，是以點亮“品牌特質(zhì)”、提升用戶“高忠誠度”為指向的。越優(yōu)秀的品牌，越會關(guān)注“品牌化服務(wù)”，或推出明星產(chǎn)品，開展產(chǎn)品定制，滿足個性化訴求；或聯(lián)絡(luò)同檔次、同主題產(chǎn)品，打造“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引彼此的優(yōu)質(zhì)客戶，打造“高品牌認知度”。
強技術(shù)，強支撐。數(shù)字品牌經(jīng)營，需要強有力數(shù)字化技術(shù)支撐，需要強有力的全渠道系統(tǒng)做賦能。其可以升級智能SCRM系統(tǒng)，打通全渠道會員運營，瞄準VIP客戶，賦能“個性化制造”；可以上線智能POS系統(tǒng)，全渠道收銀支付大匯總，全渠道經(jīng)營大打通。
數(shù)字化會員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺大強化。數(shù)字化會員，來自于會員標簽的極大豐富，來自于會員畫像的極大精準，來自于全渠道觸點的高效聯(lián)動，更來自于“全渠道業(yè)務(wù)中臺”的訂單智能路由，以及優(yōu)質(zhì)訂單的快速交付。
數(shù)字品牌升級，得益于數(shù)字化認知牽引的產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃大創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價值品牌認知、細致化區(qū)域市場經(jīng)營，得益于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的全渠道運營，以及全渠道品牌策劃傳播牽引的全域會員運營升級，以及品牌戰(zhàn)略指引下的“全域服務(wù)打造”、“金牌服務(wù)經(jīng)營”，以及數(shù)字化會員及全渠道業(yè)務(wù)中臺的“強力支撐”。有此，數(shù)字化品牌，可期！
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