品牌定位策劃之心智改善六行動(dòng)（下）
發(fā)布時(shí)間：2022-01-26 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌定位策劃之心智改善六行動(dòng)（上）》中，我們談到了“用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)”的重要價(jià)值，談到了用戶(hù)心智改善的關(guān)鍵方法，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“心智卡位”，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶(hù)的消費(fèi)熱情，更以新零售模式策劃刷新用戶(hù)消費(fèi)心智。融入數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)新商業(yè)策劃變革，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用戶(hù)消費(fèi)心智經(jīng)營(yíng)，因新零售策劃運(yùn)營(yíng)而更有商業(yè)價(jià)值，因心智持續(xù)改善而更有消費(fèi)魅力。
“六大行動(dòng)”，點(diǎn)亮用戶(hù)心智，刷新品牌定位策劃。1）“消費(fèi)啟迪”：直擊消費(fèi)痛點(diǎn)，解決用戶(hù)難題；啟迪新消費(fèi)，再造新心智新認(rèn)知。2）“心智卡位”：刷新心智階梯，創(chuàng)建自我品牌空間；卡位“產(chǎn)品消費(fèi)”，更新心智價(jià)值。3）“形象塑造”：創(chuàng)設(shè)新品牌形象，激發(fā)用戶(hù)共鳴；塑造新商業(yè)形象，構(gòu)建新心智認(rèn)知。4）“觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)”：落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值。5）“心智更新”：與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知；融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地。6）“自我再造”：用戶(hù)為重，需求牽引，商品服務(wù)再整合；心智再造，顛覆自我定位。
“六大行動(dòng)”之四——“觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)”：落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值
落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，全渠道場(chǎng)景營(yíng)建是其典型經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營(yíng)是其前行驅(qū)動(dòng)力，而基于終端交互的“現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)”則持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品成交，持續(xù)推進(jìn)用戶(hù)復(fù)購(gòu)。
匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值。“全渠道經(jīng)營(yíng)”日益成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“標(biāo)配”，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃日益成為品牌定位策劃的“關(guān)鍵手段”，對(duì)于用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)而言，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特質(zhì)，在終端交互中點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，在導(dǎo)購(gòu)賦能中提升其專(zhuān)業(yè)技術(shù)，全力優(yōu)化終端消費(fèi)場(chǎng)景，全力提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，以推動(dòng)用戶(hù)心智持續(xù)進(jìn)化。
“六大行動(dòng)”之五——“心智更新”：與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知；融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地
與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)的“指路燈”，是企業(yè)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“風(fēng)向標(biāo)”，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，必將與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)相匹配，與企業(yè)的新用戶(hù)消費(fèi)心智相匹配，與全渠道觸點(diǎn)鋪設(shè)、全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)相匹配，更新用戶(hù)心智，點(diǎn)亮用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知，方能大成。
融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地。心智經(jīng)營(yíng)，因企業(yè)產(chǎn)品特色不同而不同，因企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)手法不同而不同，因“心智階梯”的品牌化程度不同而不同。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，積極融入數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)浪潮，順應(yīng)全渠道分銷(xiāo)及全場(chǎng)景交互的新用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景，及時(shí)匹配用戶(hù)消費(fèi)心智的數(shù)字化、實(shí)時(shí)化和品牌化，用戶(hù)心智，才能與時(shí)俱進(jìn)，有更高的商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)合房網(wǎng)、2018年太平洋家居網(wǎng)《成套廚電消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》、中信建投等綜合資訊表明，伴隨我國(guó)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，同時(shí)主流消費(fèi) 人群日益年輕化、多樣化，結(jié)合蘇寧易購(gòu)廚電消費(fèi)人群畫(huà)像數(shù)據(jù)顯示，85 后用戶(hù)訴求中成套化服務(wù)、智能、品牌等軟性條件占比超 36%。
對(duì)比傳統(tǒng)單品銷(xiāo)售模式，海爾成套廚電解決方案極大滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)人群對(duì)于家電產(chǎn)品高端化、個(gè)性化以及 家居一體化設(shè)計(jì)的需求。 根據(jù) 2018 年對(duì)成套廚電消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，海爾品牌成套廚電是當(dāng)前消費(fèi)者第一選擇。
“六大行動(dòng)”之六——“自我再造”：用戶(hù)為重，需求牽引，商品服務(wù)再整合；心智再造，顛覆自我定位
用戶(hù)為重，需求牽引，商品服務(wù)再整合。“用戶(hù)需求”是用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“著眼點(diǎn)”，是企業(yè)全渠道品牌策劃傳播的“驅(qū)動(dòng)力”。瞄準(zhǔn)用戶(hù)需求，點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情，企業(yè)，可以智能匹配更多、更精準(zhǔn)的商品服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造新消費(fèi)新價(jià)值，助推業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)。
心智再造，顛覆自我定位。用戶(hù)心智，點(diǎn)亮的是用戶(hù)消費(fèi)，創(chuàng)造的是用戶(hù)新心智空間，放大的是“用戶(hù)新需求”。數(shù)字化、智能化風(fēng)起云涌，用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新不斷，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，貴在革新自我定位，適時(shí)更新，實(shí)時(shí)進(jìn)步，創(chuàng)造新商業(yè)消費(fèi)，點(diǎn)亮新用戶(hù)激情。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，相比方太、老板等傳統(tǒng)廚電市場(chǎng)龍頭深耕單一品牌的打法，海爾旗下不同廚電品牌針對(duì)中高端消費(fèi)者需求進(jìn)行了精細(xì)化區(qū)分:GE 主打?qū)I(yè)廚房，著力推廣美式、國(guó)際化生活;高端品牌卡薩帝則定位藝術(shù)生活，定位都市富裕群體;海爾廚電主打智慧、科技，面向都市精英; 統(tǒng)帥則定位年輕人群，為其打造時(shí)尚廚房;斐雪派克著力打造廚房社交屬性，通過(guò)奢華設(shè)計(jì)等彰顯消費(fèi)者身份，定位都市峰層群體。
用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，因品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新而興，因全渠道品牌策劃傳播而風(fēng)生水起，因數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃而激發(fā)用戶(hù)高頻交互，因新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新而更具有商業(yè)價(jià)值。順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)大勢(shì)，點(diǎn)亮新零售策劃運(yùn)營(yíng)，升級(jí)品牌定位策劃，構(gòu)建全渠道用戶(hù)消費(fèi)觸點(diǎn)，刷新品牌價(jià)值新形象，及時(shí)更新消費(fèi)心智，有此，用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，必成，必大成！
“六大行動(dòng)”，點(diǎn)亮用戶(hù)心智，刷新品牌定位策劃。1）“消費(fèi)啟迪”：直擊消費(fèi)痛點(diǎn)，解決用戶(hù)難題；啟迪新消費(fèi)，再造新心智新認(rèn)知。2）“心智卡位”：刷新心智階梯，創(chuàng)建自我品牌空間；卡位“產(chǎn)品消費(fèi)”，更新心智價(jià)值。3）“形象塑造”：創(chuàng)設(shè)新品牌形象，激發(fā)用戶(hù)共鳴；塑造新商業(yè)形象，構(gòu)建新心智認(rèn)知。4）“觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)”：落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值。5）“心智更新”：與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知；融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地。6）“自我再造”：用戶(hù)為重，需求牽引，商品服務(wù)再整合；心智再造，顛覆自我定位。
“六大行動(dòng)”之四——“觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)”：落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值
落地交互場(chǎng)景，塑造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，全渠道場(chǎng)景營(yíng)建是其典型經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營(yíng)是其前行驅(qū)動(dòng)力，而基于終端交互的“現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)”則持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品成交，持續(xù)推進(jìn)用戶(hù)復(fù)購(gòu)。
匹配觸點(diǎn)特色，放大導(dǎo)購(gòu)技能，創(chuàng)造新價(jià)值。“全渠道經(jīng)營(yíng)”日益成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“標(biāo)配”，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃日益成為品牌定位策劃的“關(guān)鍵手段”，對(duì)于用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)而言，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特質(zhì)，在終端交互中點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，在導(dǎo)購(gòu)賦能中提升其專(zhuān)業(yè)技術(shù)，全力優(yōu)化終端消費(fèi)場(chǎng)景，全力提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，以推動(dòng)用戶(hù)心智持續(xù)進(jìn)化。
“六大行動(dòng)”之五——“心智更新”：與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知；融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地
與時(shí)俱進(jìn)，更新心智認(rèn)知。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)的“指路燈”，是企業(yè)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“風(fēng)向標(biāo)”，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，必將與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)相匹配，與企業(yè)的新用戶(hù)消費(fèi)心智相匹配，與全渠道觸點(diǎn)鋪設(shè)、全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)相匹配，更新用戶(hù)心智，點(diǎn)亮用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知，方能大成。
融合創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)再落地。心智經(jīng)營(yíng)，因企業(yè)產(chǎn)品特色不同而不同，因企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)手法不同而不同，因“心智階梯”的品牌化程度不同而不同。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，積極融入數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)浪潮，順應(yīng)全渠道分銷(xiāo)及全場(chǎng)景交互的新用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景，及時(shí)匹配用戶(hù)消費(fèi)心智的數(shù)字化、實(shí)時(shí)化和品牌化，用戶(hù)心智，才能與時(shí)俱進(jìn)，有更高的商業(yè)價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)合房網(wǎng)、2018年太平洋家居網(wǎng)《成套廚電消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》、中信建投等綜合資訊表明，伴隨我國(guó)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，同時(shí)主流消費(fèi) 人群日益年輕化、多樣化，結(jié)合蘇寧易購(gòu)廚電消費(fèi)人群畫(huà)像數(shù)據(jù)顯示，85 后用戶(hù)訴求中成套化服務(wù)、智能、品牌等軟性條件占比超 36%。
對(duì)比傳統(tǒng)單品銷(xiāo)售模式，海爾成套廚電解決方案極大滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)人群對(duì)于家電產(chǎn)品高端化、個(gè)性化以及 家居一體化設(shè)計(jì)的需求。 根據(jù) 2018 年對(duì)成套廚電消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，海爾品牌成套廚電是當(dāng)前消費(fèi)者第一選擇。
用戶(hù)為重，需求牽引，商品服務(wù)再整合。“用戶(hù)需求”是用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的“著眼點(diǎn)”，是企業(yè)全渠道品牌策劃傳播的“驅(qū)動(dòng)力”。瞄準(zhǔn)用戶(hù)需求，點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情，企業(yè)，可以智能匹配更多、更精準(zhǔn)的商品服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造新消費(fèi)新價(jià)值，助推業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)。
心智再造，顛覆自我定位。用戶(hù)心智，點(diǎn)亮的是用戶(hù)消費(fèi)，創(chuàng)造的是用戶(hù)新心智空間，放大的是“用戶(hù)新需求”。數(shù)字化、智能化風(fēng)起云涌，用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新不斷，優(yōu)秀的用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)，貴在革新自我定位，適時(shí)更新，實(shí)時(shí)進(jìn)步，創(chuàng)造新商業(yè)消費(fèi)，點(diǎn)亮新用戶(hù)激情。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，相比方太、老板等傳統(tǒng)廚電市場(chǎng)龍頭深耕單一品牌的打法，海爾旗下不同廚電品牌針對(duì)中高端消費(fèi)者需求進(jìn)行了精細(xì)化區(qū)分:GE 主打?qū)I(yè)廚房，著力推廣美式、國(guó)際化生活;高端品牌卡薩帝則定位藝術(shù)生活，定位都市富裕群體;海爾廚電主打智慧、科技，面向都市精英; 統(tǒng)帥則定位年輕人群，為其打造時(shí)尚廚房;斐雪派克著力打造廚房社交屬性，通過(guò)奢華設(shè)計(jì)等彰顯消費(fèi)者身份，定位都市峰層群體。
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