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高價(jià)值品牌策劃之提升用戶信賴六大路線(下)
發(fā)布時(shí)間:2023-06-24 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《高價(jià)值品牌策劃之提升用戶信賴六大路線(上)》中,我們談到了提升用戶信賴的重要價(jià)值,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,以“強(qiáng)內(nèi)容推送”推進(jìn)全渠道品牌策劃傳播,以數(shù)字化技術(shù)賦能“強(qiáng)品牌創(chuàng)造”,更以“強(qiáng)意見領(lǐng)袖”激活數(shù)字品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”。
 
“六大路線”,提升用戶信賴。1)“品牌定位大聚焦”:刷新品牌價(jià)值,點(diǎn)亮品牌特色;聚焦性表達(dá),再創(chuàng)新認(rèn)知。2)“信息背書再拉升”:提升信息可信度和可靠性;強(qiáng)化信息佐證,增強(qiáng)信息及品牌吸引力。3)“意見領(lǐng)袖巧借力”:優(yōu)選高匹配度、高影響力之意見領(lǐng)袖;聯(lián)合推廣,聚合超級用戶。4)“口碑分享擴(kuò)威力”:提升用戶滿意度;點(diǎn)亮用戶口碑,激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。5)“IP內(nèi)容再強(qiáng)化”:創(chuàng)造品牌IP,形象化表達(dá);創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。6)“激活粉絲認(rèn)同”:強(qiáng)化品牌人設(shè);做用戶的同路人,激活粉絲價(jià)值。
 
“口碑分享擴(kuò)威力”:提升用戶滿意度;點(diǎn)亮用戶口碑,激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播
 
提升用戶滿意度。全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶強(qiáng)交互,用戶的強(qiáng)交互,以消費(fèi)評測、產(chǎn)品試用、功能對比等點(diǎn)亮著“高價(jià)值產(chǎn)品資訊”,以文化底蘊(yùn)、匠心精神等點(diǎn)亮著“高價(jià)值品牌基因”,更以在店體驗(yàn)、在店試用、社群分享等刷新著“用戶消費(fèi)口碑”,有此,用戶滿意度自然得到提升。
 
點(diǎn)亮用戶口碑,激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。產(chǎn)品有特色,消費(fèi)有體驗(yàn),用戶有口碑;網(wǎng)絡(luò)多分享,傳播再精準(zhǔn),智能再創(chuàng)造。高價(jià)值的用戶口碑傳播,是以“品牌代言人”點(diǎn)亮的明星產(chǎn)品傳播,是以“消費(fèi)達(dá)人”點(diǎn)燃的強(qiáng)用戶消費(fèi)熱情,更是以社群分享、多產(chǎn)品價(jià)值主推的VIP用戶經(jīng)營。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)蟬媽媽、東方甄選公眾號、財(cái)通證券研究所等綜合資訊表明,回顧東方甄選觀看人次變動趨勢,在 6 月 18 日單場場觀人次達(dá)到頂峰 后,場觀人次逐漸回落至高值,其通過戶外原產(chǎn)地直播、名人訪談對話形式拉 升直播間觀看人次。
以東方甄選為代表的內(nèi)容向直播間帶貨過程中,人文知識等內(nèi)容講解時(shí)長占比較高,通常轉(zhuǎn)化率相對不足。相比之下偏賣場式的直播間,轉(zhuǎn)化率更高,商品介紹流轉(zhuǎn)更快,而觀眾停留時(shí)長較低。
IP內(nèi)容再強(qiáng)化”:創(chuàng)造品牌IP,形象化表達(dá);創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容
 
創(chuàng)造品牌IP,形象化表達(dá)。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌IP點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,優(yōu)秀品牌IP,或以“閃亮品牌特質(zhì)”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價(jià)值,或以強(qiáng)IP牽引VIP會員多頻次消費(fèi),更或以“強(qiáng)品牌形象”傳遞強(qiáng)品牌價(jià)值,積極擴(kuò)大社群消費(fèi),如小米手機(jī)前期針對“手機(jī)發(fā)燒友”為核心消費(fèi)者,主打“高性價(jià)比”,塑造“強(qiáng)手機(jī)品牌”。
 
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。用戶信賴,依托于強(qiáng)有力的用戶消費(fèi),專注于“品牌化消費(fèi)內(nèi)容”,以產(chǎn)品評測、消費(fèi)宣傳等點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值,以產(chǎn)地經(jīng)營、經(jīng)典制造、匠心精神等點(diǎn)亮品牌特質(zhì),更以“品牌IP”點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)消費(fèi),創(chuàng)造新用戶新價(jià)值,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌。
 
“激活粉絲認(rèn)同”:強(qiáng)化品牌人設(shè);做用戶的同路人,激活粉絲價(jià)值
 
強(qiáng)化品牌人設(shè)。有粉絲,有認(rèn)同;有人設(shè),用戶認(rèn)知更清晰。高價(jià)值品牌經(jīng)營,貴在創(chuàng)造“大品牌新人設(shè)”,以“大品牌”聚合用戶消費(fèi),以“強(qiáng)人設(shè)”激活新消費(fèi)品牌價(jià)值,或以“專家”形象拉升品牌專業(yè)感,或以“定制服務(wù)”創(chuàng)造定制化、個(gè)性化,更或以“集合式商品”創(chuàng)造更貼心價(jià)值、點(diǎn)亮“一站式消費(fèi)主張”。
 
做用戶的同路人,激活粉絲價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶大消費(fèi)大價(jià)值,強(qiáng)大的用戶信賴,源于“明星產(chǎn)品”帶來的巨大消費(fèi)認(rèn)同,源于“智能門店”牽引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,更源于“產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營”激活的“強(qiáng)粉絲認(rèn)知”。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足用戶,吸引優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)人“加入”,擴(kuò)大高價(jià)值用戶作為“品牌同路人”,全面激活品牌粉絲價(jià)值,有此,用戶信賴,方有“大提升”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)蟬媽媽、財(cái)通證券研究所等綜合資訊表明,美麗生活賬號粉絲數(shù)量穩(wěn)步提升,在大促活動有較大幅度的增長,其直播間入駐美妝大牌數(shù)量持續(xù)增長,已上架商品中包含歐萊雅、Olay、SK-2 等美妝大牌,該賬號在雙十一美妝專場直播中單日 GMV 達(dá)到 6800 萬元,印證了其增長潛力。
用戶信賴,贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,勝在產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“品牌信息背書”,強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“意見領(lǐng)袖大創(chuàng)造”,活在數(shù)字品牌營銷策劃激活的“口碑大分享”。升級智能SCRM系統(tǒng),創(chuàng)新品牌IP內(nèi)容,激活品牌化粉絲認(rèn)同,有此,用戶信賴,必有“大提升”&“大成就”!
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