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高價值品牌策劃之用戶價值點(diǎn)亮五法(上)
發(fā)布時間:2024-04-06 ????點(diǎn)擊數(shù):
用戶價值大點(diǎn)亮,品牌價值“大創(chuàng)造”。用戶價值經(jīng)營,貴在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃“用戶消費(fèi)新效用”,更以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽等關(guān)鍵指標(biāo),以數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的高價值認(rèn)同。用戶有價值,消費(fèi)有特色,高價值品牌經(jīng)營,才有希望。
 
“六大方法”,點(diǎn)亮用戶價值。1)“創(chuàng)造消費(fèi)新效用”:刷新產(chǎn)品功能,點(diǎn)亮產(chǎn)品的新價值;產(chǎn)品大功能,挖掘再突破。2)“點(diǎn)亮情感大認(rèn)同”:激發(fā)用戶情感認(rèn)同;讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品,更認(rèn)同價值。3)“融入用戶新場景”:新效用,新形狀,新場景;多聯(lián)合,多融入,多場景互動。4)“匹配用戶圈層”:對接用戶標(biāo)簽,融入用戶圈層;強(qiáng)交互,強(qiáng)價值認(rèn)知。5)“推動用戶大分享大裂變”:激活口碑,鼓勵用戶大分享;強(qiáng)化分銷,以老帶新。
 
“創(chuàng)造消費(fèi)新效用”:刷新產(chǎn)品功能,點(diǎn)亮產(chǎn)品的新價值;產(chǎn)品大功能,挖掘再突破
 
刷新產(chǎn)品功能,點(diǎn)亮產(chǎn)品的新價值。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶新消費(fèi),用戶新消費(fèi),因新穎的產(chǎn)品功能而更有價值,因高顏值產(chǎn)品設(shè)計而更能吸引用戶目光,因產(chǎn)品的新界面而更能滿足用戶需求。
 
產(chǎn)品大功能,挖掘再突破。產(chǎn)品,有功能;用戶,才會有更強(qiáng)消費(fèi)。強(qiáng)大的產(chǎn)品,或因“升級版新功能”解決用戶消費(fèi)難題,或因“高價值產(chǎn)品”創(chuàng)造新產(chǎn)品認(rèn)同,更或因“現(xiàn)象級產(chǎn)品”引領(lǐng)時代級的產(chǎn)品創(chuàng)新,同時升級“品牌化服務(wù)”,讓服務(wù)更有溢價,讓產(chǎn)品經(jīng)營更有特色。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、公司招股說明書、中信證券研究部等綜合資訊表明,京東健康公司近年來成立了包括心臟中心、耳鼻喉中心、感染及肝病中心、腦營養(yǎng)中心等多個??浦行模刂?nbsp;2021 年底共擁有 27 個??浦行模税儆辔粚<液晚敿壝t(yī)加入。同時,公司通過??浦行倪B接更多的外部優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,外部醫(yī)生團(tuán)隊覆蓋超過 15000 家醫(yī)院。2022H1,公司推出專家在線、秒問京醫(yī)、夜間急診三項(xiàng)問診服務(wù),日均在線問診咨詢量超過 25 萬次。
“點(diǎn)亮情感大認(rèn)同”:激發(fā)用戶情感認(rèn)同;讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品,更認(rèn)同價值
 
激發(fā)用戶情感認(rèn)同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶經(jīng)營,優(yōu)秀的用戶價值,總與用戶的需求息息相關(guān),或訴求“功能升級”,真切的解決消費(fèi)難題;或匹配個性化、高端需求,點(diǎn)亮高端用戶的客制化消費(fèi);更或打造“現(xiàn)象級產(chǎn)品”,迎合大眾用戶,滿足其“高性價比”的訴求。
 
讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品,更認(rèn)同價值。數(shù)字商業(yè)時代,用戶經(jīng)營日益成為優(yōu)秀品牌營銷策劃的“標(biāo)配”,優(yōu)秀的用戶經(jīng)營,需要引入智能SCRM系統(tǒng)賦能的“新數(shù)字標(biāo)簽”,需要創(chuàng)造高價值用戶帶來的“個性化體驗(yàn)”更需要引入互聯(lián)網(wǎng)平臺更新“平臺新價值”,持續(xù)創(chuàng)造個性化用戶感知,讓產(chǎn)品價值和“用戶消費(fèi)”更親近一步。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、中信證券研究部等綜合資訊表明,京東健康公司近年來加速布局智慧醫(yī)療領(lǐng)域,其已與多家醫(yī)院展開合作:2020 年與天津市南開醫(yī)院合作搭建南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)包括在線復(fù)診、健康咨詢等一體化服務(wù);2021年與河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,年底累計注冊患者人數(shù)接近 15 萬;此外,公司還與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作,幫助建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶新消費(fèi),高價值用戶經(jīng)營,注重需要以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”引領(lǐng)新消費(fèi)風(fēng)潮,以“個性化產(chǎn)品”滿足高端用戶消費(fèi)需求,更以“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”激活市場營銷、壯大產(chǎn)能規(guī)模。有此,用戶價值,方能大大點(diǎn)亮。更多方法請見《高價值品牌策劃之用戶價值點(diǎn)亮五法(下)》。
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