高價(jià)值品牌策劃之用戶價(jià)值點(diǎn)亮五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-04-06 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《高價(jià)值品牌策劃之用戶價(jià)值點(diǎn)亮五法（上）》中，我們談到了高價(jià)值用戶品牌營銷策劃的要點(diǎn)，談到了產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略的強(qiáng)大指引作用，建議企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)更新“用戶消費(fèi)特色”，更以數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮“高價(jià)值消費(fèi)效用”；更重要的是，在數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，融入用戶新消費(fèi)場景，高度匹配用戶圈層，推動(dòng)用戶口碑分享及大裂變，持續(xù)創(chuàng)造用戶“新價(jià)值”。
“六大方法”，點(diǎn)亮用戶價(jià)值。1）“創(chuàng)造消費(fèi)新效用”：刷新產(chǎn)品功能，點(diǎn)亮產(chǎn)品的新價(jià)值；產(chǎn)品大功能，挖掘再突破。2）“點(diǎn)亮情感大認(rèn)同”：激發(fā)用戶情感認(rèn)同；讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品，更認(rèn)同價(jià)值。3）“融入用戶新場景”：新效用，新形狀，新場景；多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)。4）“匹配用戶圈層”：對接用戶標(biāo)簽，融入用戶圈層；強(qiáng)交互，強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知。5）“推動(dòng)用戶大分享大裂變”：激活口碑，鼓勵(lì)用戶大分享；強(qiáng)化分銷，以老帶新。
“融入用戶新場景”：新效用，新形狀，新場景；多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)
新效用，新形狀，新場景。無場景，品牌不興；無效用，消費(fèi)不大。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，大都需要以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶新消費(fèi)效用，以“產(chǎn)品新形狀”適應(yīng)各類消費(fèi)場景，以“更新消費(fèi)場景”激活用戶的新消費(fèi)，如蕉下之于戶外生活領(lǐng)域，如SHEIN之于新生代的快時(shí)尚服裝行業(yè)。
多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)。每位用戶都有自己的消費(fèi)訴求，每個(gè)消費(fèi)訴求都有自己的場景限制及消費(fèi)特色，用戶的價(jià)值，就蘊(yùn)藏在這“眾多消費(fèi)場景”中。高價(jià)值用戶經(jīng)營，或依托產(chǎn)品優(yōu)勢，拓寬產(chǎn)品的“多功能經(jīng)營”；或內(nèi)化“用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)”，讓產(chǎn)品更適配用戶需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東健康A(chǔ)PP、中信證券研究部等綜合資訊表明，京東家醫(yī)是一項(xiàng)套餐服務(wù)，包括專職家庭醫(yī)生、專家問診、醫(yī)生轉(zhuǎn)診、電話家醫(yī)、多人視頻問診等多種服務(wù)功能，2022H1，京東家醫(yī)升級服務(wù)模式，引入中醫(yī)、營養(yǎng)師、心理咨詢師等專業(yè)的健康管理師角色，提供更全面的健康管理服務(wù)。
“匹配用戶圈層”：對接用戶標(biāo)簽，融入用戶圈層；強(qiáng)交互，強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知
對接用戶標(biāo)簽，融入用戶圈層。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活強(qiáng)用戶經(jīng)營，以智能POS推動(dòng)全渠道支付及全渠道成交，以智能SCRM系統(tǒng)等細(xì)分“用戶標(biāo)簽”，同時(shí)以功能定制、服務(wù)專屬、場所特定高效滿足“高端用戶需求”，以特價(jià)促銷、主題活動(dòng)等點(diǎn)亮“標(biāo)準(zhǔn)化用戶需求”，有此，用戶圈子，將更細(xì)分，更有商業(yè)價(jià)值。
強(qiáng)交互，強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮企業(yè)品牌形象，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，因“會員標(biāo)簽”牽引的主題促銷活動(dòng)而更有針對性，因“個(gè)性化局部定制”的高端產(chǎn)品而更有“品牌號召力”。點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值，智能推薦“商品”，高匹配用戶需求，用戶圈層，將更有吸引力。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東健康A(chǔ)PP、中信證券研究部等綜合資訊表明，京東健康公司通過與第三方合作，提供健康體檢、基因檢測、醫(yī)療美容、口腔齒科、疫苗孕產(chǎn)、眼科服務(wù)等多類健康服務(wù)。2022H1，京東健康進(jìn)一步完善重疾早篩服務(wù)能力，并推出相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。目前，有超過 1000 家服務(wù)商家入駐京東健康平臺，覆蓋全國范圍內(nèi)超過 500 個(gè)地市的 4 萬家線下門店。
“推動(dòng)用戶大分享大裂變”：激活口碑，鼓勵(lì)用戶大分享；強(qiáng)化分銷，以老帶新
激活口碑，鼓勵(lì)用戶大分享。全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)，用戶口碑日益重要，高價(jià)值用戶經(jīng)營，經(jīng)營的是“高價(jià)值產(chǎn)品”的強(qiáng)價(jià)值吸引力，經(jīng)營的是“全渠道消費(fèi)”激發(fā)的用戶消費(fèi)熱情，經(jīng)營的更是VIP會員高分享欲、高帶動(dòng)力、高分銷驅(qū)動(dòng)的“商業(yè)價(jià)值”。做好用戶分享，做大用戶口碑，用戶經(jīng)營，方有大價(jià)值。
強(qiáng)化分銷，以老帶新。用戶有分銷，經(jīng)營才有高價(jià)值。強(qiáng)大的用戶經(jīng)營，貴在持續(xù)激活“分銷力”，或以高毛利商品推動(dòng)商品的“全渠道分銷”，或以高等級會員點(diǎn)亮新品預(yù)約、特價(jià)品專屬、復(fù)購優(yōu)惠等“新商品權(quán)益”，更或通過以老帶新、以新促新來持續(xù)擴(kuò)大會員數(shù)量。
用戶價(jià)值點(diǎn)亮，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的“消費(fèi)價(jià)值大創(chuàng)造”，活在全渠道品牌營銷策劃激活的“用戶情感大認(rèn)同”，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播刷新的“用戶新場景”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價(jià)值用戶經(jīng)營”。點(diǎn)亮新產(chǎn)品新消費(fèi)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃新手法，推動(dòng)商品&用戶智能匹配，調(diào)動(dòng)用戶分享積極性，有此，用戶價(jià)值，定會價(jià)值斐然，更有市場影響力。
“六大方法”，點(diǎn)亮用戶價(jià)值。1）“創(chuàng)造消費(fèi)新效用”：刷新產(chǎn)品功能，點(diǎn)亮產(chǎn)品的新價(jià)值；產(chǎn)品大功能，挖掘再突破。2）“點(diǎn)亮情感大認(rèn)同”：激發(fā)用戶情感認(rèn)同；讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品，更認(rèn)同價(jià)值。3）“融入用戶新場景”：新效用，新形狀，新場景；多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)。4）“匹配用戶圈層”：對接用戶標(biāo)簽，融入用戶圈層；強(qiáng)交互，強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知。5）“推動(dòng)用戶大分享大裂變”：激活口碑，鼓勵(lì)用戶大分享；強(qiáng)化分銷，以老帶新。
“融入用戶新場景”：新效用，新形狀，新場景；多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)
新效用，新形狀，新場景。無場景，品牌不興；無效用，消費(fèi)不大。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，大都需要以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶新消費(fèi)效用，以“產(chǎn)品新形狀”適應(yīng)各類消費(fèi)場景，以“更新消費(fèi)場景”激活用戶的新消費(fèi)，如蕉下之于戶外生活領(lǐng)域，如SHEIN之于新生代的快時(shí)尚服裝行業(yè)。
多聯(lián)合，多融入，多場景互動(dòng)。每位用戶都有自己的消費(fèi)訴求，每個(gè)消費(fèi)訴求都有自己的場景限制及消費(fèi)特色，用戶的價(jià)值，就蘊(yùn)藏在這“眾多消費(fèi)場景”中。高價(jià)值用戶經(jīng)營，或依托產(chǎn)品優(yōu)勢，拓寬產(chǎn)品的“多功能經(jīng)營”；或內(nèi)化“用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)”，讓產(chǎn)品更適配用戶需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東健康A(chǔ)PP、中信證券研究部等綜合資訊表明，京東家醫(yī)是一項(xiàng)套餐服務(wù)，包括專職家庭醫(yī)生、專家問診、醫(yī)生轉(zhuǎn)診、電話家醫(yī)、多人視頻問診等多種服務(wù)功能，2022H1，京東家醫(yī)升級服務(wù)模式，引入中醫(yī)、營養(yǎng)師、心理咨詢師等專業(yè)的健康管理師角色，提供更全面的健康管理服務(wù)。
對接用戶標(biāo)簽，融入用戶圈層。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活強(qiáng)用戶經(jīng)營，以智能POS推動(dòng)全渠道支付及全渠道成交，以智能SCRM系統(tǒng)等細(xì)分“用戶標(biāo)簽”，同時(shí)以功能定制、服務(wù)專屬、場所特定高效滿足“高端用戶需求”，以特價(jià)促銷、主題活動(dòng)等點(diǎn)亮“標(biāo)準(zhǔn)化用戶需求”，有此，用戶圈子，將更細(xì)分，更有商業(yè)價(jià)值。
強(qiáng)交互，強(qiáng)價(jià)值認(rèn)知。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮企業(yè)品牌形象，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，因“會員標(biāo)簽”牽引的主題促銷活動(dòng)而更有針對性，因“個(gè)性化局部定制”的高端產(chǎn)品而更有“品牌號召力”。點(diǎn)亮產(chǎn)品價(jià)值，智能推薦“商品”，高匹配用戶需求，用戶圈層，將更有吸引力。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東健康A(chǔ)PP、中信證券研究部等綜合資訊表明，京東健康公司通過與第三方合作，提供健康體檢、基因檢測、醫(yī)療美容、口腔齒科、疫苗孕產(chǎn)、眼科服務(wù)等多類健康服務(wù)。2022H1，京東健康進(jìn)一步完善重疾早篩服務(wù)能力，并推出相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。目前，有超過 1000 家服務(wù)商家入駐京東健康平臺，覆蓋全國范圍內(nèi)超過 500 個(gè)地市的 4 萬家線下門店。
激活口碑，鼓勵(lì)用戶大分享。全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)，用戶口碑日益重要，高價(jià)值用戶經(jīng)營，經(jīng)營的是“高價(jià)值產(chǎn)品”的強(qiáng)價(jià)值吸引力，經(jīng)營的是“全渠道消費(fèi)”激發(fā)的用戶消費(fèi)熱情，經(jīng)營的更是VIP會員高分享欲、高帶動(dòng)力、高分銷驅(qū)動(dòng)的“商業(yè)價(jià)值”。做好用戶分享，做大用戶口碑，用戶經(jīng)營，方有大價(jià)值。
強(qiáng)化分銷，以老帶新。用戶有分銷，經(jīng)營才有高價(jià)值。強(qiáng)大的用戶經(jīng)營，貴在持續(xù)激活“分銷力”，或以高毛利商品推動(dòng)商品的“全渠道分銷”，或以高等級會員點(diǎn)亮新品預(yù)約、特價(jià)品專屬、復(fù)購優(yōu)惠等“新商品權(quán)益”，更或通過以老帶新、以新促新來持續(xù)擴(kuò)大會員數(shù)量。
用戶價(jià)值點(diǎn)亮，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的“消費(fèi)價(jià)值大創(chuàng)造”，活在全渠道品牌營銷策劃激活的“用戶情感大認(rèn)同”，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播刷新的“用戶新場景”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價(jià)值用戶經(jīng)營”。點(diǎn)亮新產(chǎn)品新消費(fèi)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃新手法，推動(dòng)商品&用戶智能匹配，調(diào)動(dòng)用戶分享積極性，有此，用戶價(jià)值，定會價(jià)值斐然，更有市場影響力。
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