產(chǎn)業(yè)品牌策劃之門店品牌體驗(yàn)提升四要素
發(fā)布時(shí)間：2021-02-13 ????點(diǎn)擊數(shù)：
產(chǎn)業(yè)品牌策劃，終端門店是落地之處，是重中之重。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃是其發(fā)展的重要戰(zhàn)略指引，而優(yōu)質(zhì)的“門店品牌體驗(yàn)”是其強(qiáng)大的“發(fā)展支點(diǎn)”，以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮終端互動(dòng)，以全網(wǎng)品牌策劃營(yíng)銷刷新用戶互動(dòng)意識(shí)，以數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新全渠道品牌營(yíng)銷策劃手法，企業(yè)品牌體驗(yàn)越完善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)越顯著。新零售策劃運(yùn)營(yíng)的興起，大大加快了門店品牌體驗(yàn)提升的速度，門店品牌策劃再提升、終端體驗(yàn)再?gòu)?qiáng)化，正當(dāng)時(shí)。
產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，門店的品牌體驗(yàn)需要極大的提升，刷新品牌消費(fèi)場(chǎng)景，勢(shì)在必行。門店的品牌體驗(yàn)與門店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是密不可分的，終端的產(chǎn)品交易提升了會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，品牌的服務(wù)價(jià)值彰顯了品牌實(shí)力，智能終端、交互設(shè)備等點(diǎn)亮了門店?duì)I銷策劃過(guò)程。
門店品牌體驗(yàn)再提升，“四大要素”必不可少。1）訴求生活價(jià)值主張，以強(qiáng)大的品牌價(jià)值引導(dǎo)人，以優(yōu)質(zhì)的門店場(chǎng)景吸引人。2）強(qiáng)化門店互動(dòng)感，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，提升用戶的品牌感知與情感認(rèn)同。3）強(qiáng)化數(shù)字營(yíng)銷策劃，以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，打通線上線下數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。4）活化終端氛圍，點(diǎn)亮品牌生活，做有創(chuàng)意的門店。
“四大要素”之一：訴求生活價(jià)值主張，以強(qiáng)大的品牌價(jià)值引導(dǎo)人，以優(yōu)質(zhì)的門店場(chǎng)景吸引人
對(duì)于優(yōu)秀的門店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其更加關(guān)注品牌生活主張的呈現(xiàn)，品牌價(jià)值是很多的，如何更好呈現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷策劃價(jià)值，如何更好點(diǎn)亮品牌策劃營(yíng)銷創(chuàng)新，如何更好推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，這些問(wèn)題涉及到生活價(jià)值呈現(xiàn)，也涉及到門店品牌體驗(yàn)。
門店品牌體驗(yàn)，其根本是品牌的一個(gè)線下場(chǎng)景觸點(diǎn)，在門店互動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)，在門店傳遞產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)會(huì)員服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)展示品牌消費(fèi)場(chǎng)景，此時(shí)，正是門店場(chǎng)景品牌化的過(guò)程。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、贏商網(wǎng)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，森馬服飾彰顯“質(zhì)在日常”品牌理念，2019年以來(lái)相繼在潛山、杭州、深圳等地區(qū)開設(shè)生活方式體驗(yàn)旗艦店，給予消費(fèi)者衣食住行娛的全面一站式的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
“四大要素”之二：強(qiáng)化門店互動(dòng)感，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，提升用戶的品牌感知與情感認(rèn)同
門店互動(dòng)感，在智能大屏、云貨架等智能設(shè)備加持下，消費(fèi)者的全景數(shù)據(jù)被大量呈現(xiàn)，高品質(zhì)交互獲得更多認(rèn)知認(rèn)同，門店的交互更加科技化。
門店的互動(dòng)，需要用戶融入其中，需要品牌基于自己的品牌價(jià)值，點(diǎn)亮品牌意義，提升用戶的品牌感知，在產(chǎn)品功能上多演示，在終端消費(fèi)中增加趣味性，讓消費(fèi)更多彩！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、招商證券（香港）等綜合資訊表明，海底撈是中國(guó)最早推出自助式調(diào)料吧的大型火鍋餐飲品牌之一，其經(jīng)常在用餐區(qū)提供有趣的服務(wù)項(xiàng)目，比如在餐桌前表演手工扯面，更可為排隊(duì)等位的顧客提供表演/手游，以及提供平板電腦給客戶點(diǎn)餐，提供更快、更準(zhǔn)確和自動(dòng)化的點(diǎn)餐服務(wù)。
“四大要素”之三：強(qiáng)化數(shù)字營(yíng)銷策劃，以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，打通線上線下數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
門店數(shù)字營(yíng)銷策劃提升的過(guò)程，是關(guān)注數(shù)字化技術(shù)提升的過(guò)程，是數(shù)字門店打造的過(guò)程，更是數(shù)字化應(yīng)用作用于終端門店的過(guò)程，APP、數(shù)字商店等多種渠道的風(fēng)行帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的客戶認(rèn)可，線上咨詢門店獲取、線上優(yōu)惠門店核銷等全渠道品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)倍受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司數(shù)據(jù)、招商證券（香港）等綜合資訊表明，德基和必勝客的超級(jí)APP，人工智能菜單和專有的數(shù)字支付解決方案，可以為顧客在下單(如預(yù)訂)和移動(dòng)支付時(shí)提供更多的便利。截至2020年三季度，肯德基擁有超過(guò)2.6億的忠實(shí)會(huì)員，而必勝客有超過(guò)8,000萬(wàn)的忠實(shí)會(huì)員。
“四大要素”之四：活化終端氛圍，點(diǎn)亮品牌生活，做有創(chuàng)意的門店
數(shù)字化技術(shù)時(shí)代，新零售策劃運(yùn)營(yíng)風(fēng)行中國(guó)，以品牌體驗(yàn)為指引，活化終端的品牌氛圍，關(guān)注數(shù)字化終端陳列，關(guān)注數(shù)字化商店建設(shè)，點(diǎn)亮品牌生活價(jià)值，讓門店更有創(chuàng)意，讓門店更有價(jià)值。
終端氛圍的營(yíng)造，得益于選擇合適的位置，讓用戶更容易到達(dá)；得益于搭配更方便的陳列，讓用戶更便于挑選產(chǎn)品；得益于建設(shè)更強(qiáng)有力的終端，放大產(chǎn)品價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)騰訊新聞、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，截至 2019 年年底巴拉巴拉品牌終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已發(fā)展到 5790 家，年內(nèi)凈增 497 家，單店收入在2019年較為嚴(yán)峻的零售環(huán)境下仍同比增長(zhǎng) 5.89%。
門店品牌策劃營(yíng)銷創(chuàng)新的推進(jìn)，需要智能大屏、云貨架、智能POS機(jī)等智能數(shù)字化技術(shù)加持，需要線上咨詢線下互動(dòng)等全渠道營(yíng)銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮，更需要刷新數(shù)字門店品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)創(chuàng)意，新零售策劃運(yùn)營(yíng)的風(fēng)行，為門店建設(shè)提供了更可行的線上線下結(jié)合路徑，為門店品牌體驗(yàn)策劃創(chuàng)新提供了陳列渲染、數(shù)字化互動(dòng)等可行性借鑒，大大助推了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，門店的品牌體驗(yàn)需要極大的提升，刷新品牌消費(fèi)場(chǎng)景，勢(shì)在必行。門店的品牌體驗(yàn)與門店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是密不可分的，終端的產(chǎn)品交易提升了會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，品牌的服務(wù)價(jià)值彰顯了品牌實(shí)力，智能終端、交互設(shè)備等點(diǎn)亮了門店?duì)I銷策劃過(guò)程。
門店品牌體驗(yàn)再提升，“四大要素”必不可少。1）訴求生活價(jià)值主張，以強(qiáng)大的品牌價(jià)值引導(dǎo)人，以優(yōu)質(zhì)的門店場(chǎng)景吸引人。2）強(qiáng)化門店互動(dòng)感，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，提升用戶的品牌感知與情感認(rèn)同。3）強(qiáng)化數(shù)字營(yíng)銷策劃，以科技賦能門店經(jīng)營(yíng)，打通線上線下數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。4）活化終端氛圍，點(diǎn)亮品牌生活，做有創(chuàng)意的門店。
“四大要素”之一：訴求生活價(jià)值主張，以強(qiáng)大的品牌價(jià)值引導(dǎo)人，以優(yōu)質(zhì)的門店場(chǎng)景吸引人
對(duì)于優(yōu)秀的門店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其更加關(guān)注品牌生活主張的呈現(xiàn)，品牌價(jià)值是很多的，如何更好呈現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷策劃價(jià)值，如何更好點(diǎn)亮品牌策劃營(yíng)銷創(chuàng)新，如何更好推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，這些問(wèn)題涉及到生活價(jià)值呈現(xiàn)，也涉及到門店品牌體驗(yàn)。
門店品牌體驗(yàn)，其根本是品牌的一個(gè)線下場(chǎng)景觸點(diǎn)，在門店互動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)，在門店傳遞產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)會(huì)員服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)展示品牌消費(fèi)場(chǎng)景，此時(shí)，正是門店場(chǎng)景品牌化的過(guò)程。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、贏商網(wǎng)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，森馬服飾彰顯“質(zhì)在日常”品牌理念，2019年以來(lái)相繼在潛山、杭州、深圳等地區(qū)開設(shè)生活方式體驗(yàn)旗艦店，給予消費(fèi)者衣食住行娛的全面一站式的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
門店互動(dòng)感，在智能大屏、云貨架等智能設(shè)備加持下，消費(fèi)者的全景數(shù)據(jù)被大量呈現(xiàn)，高品質(zhì)交互獲得更多認(rèn)知認(rèn)同，門店的交互更加科技化。
門店的互動(dòng)，需要用戶融入其中，需要品牌基于自己的品牌價(jià)值，點(diǎn)亮品牌意義，提升用戶的品牌感知，在產(chǎn)品功能上多演示，在終端消費(fèi)中增加趣味性，讓消費(fèi)更多彩！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、招商證券（香港）等綜合資訊表明，海底撈是中國(guó)最早推出自助式調(diào)料吧的大型火鍋餐飲品牌之一，其經(jīng)常在用餐區(qū)提供有趣的服務(wù)項(xiàng)目，比如在餐桌前表演手工扯面，更可為排隊(duì)等位的顧客提供表演/手游，以及提供平板電腦給客戶點(diǎn)餐，提供更快、更準(zhǔn)確和自動(dòng)化的點(diǎn)餐服務(wù)。
門店數(shù)字營(yíng)銷策劃提升的過(guò)程，是關(guān)注數(shù)字化技術(shù)提升的過(guò)程，是數(shù)字門店打造的過(guò)程，更是數(shù)字化應(yīng)用作用于終端門店的過(guò)程，APP、數(shù)字商店等多種渠道的風(fēng)行帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的客戶認(rèn)可，線上咨詢門店獲取、線上優(yōu)惠門店核銷等全渠道品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)倍受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司數(shù)據(jù)、招商證券（香港）等綜合資訊表明，德基和必勝客的超級(jí)APP，人工智能菜單和專有的數(shù)字支付解決方案，可以為顧客在下單(如預(yù)訂)和移動(dòng)支付時(shí)提供更多的便利。截至2020年三季度，肯德基擁有超過(guò)2.6億的忠實(shí)會(huì)員，而必勝客有超過(guò)8,000萬(wàn)的忠實(shí)會(huì)員。
數(shù)字化技術(shù)時(shí)代，新零售策劃運(yùn)營(yíng)風(fēng)行中國(guó)，以品牌體驗(yàn)為指引，活化終端的品牌氛圍，關(guān)注數(shù)字化終端陳列，關(guān)注數(shù)字化商店建設(shè)，點(diǎn)亮品牌生活價(jià)值，讓門店更有創(chuàng)意，讓門店更有價(jià)值。
終端氛圍的營(yíng)造，得益于選擇合適的位置，讓用戶更容易到達(dá)；得益于搭配更方便的陳列，讓用戶更便于挑選產(chǎn)品；得益于建設(shè)更強(qiáng)有力的終端，放大產(chǎn)品價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)騰訊新聞、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，截至 2019 年年底巴拉巴拉品牌終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已發(fā)展到 5790 家，年內(nèi)凈增 497 家，單店收入在2019年較為嚴(yán)峻的零售環(huán)境下仍同比增長(zhǎng) 5.89%。
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