品牌私域流量策劃之私域流量運(yùn)營(yíng)三階段
發(fā)布時(shí)間:2021-06-14 ????點(diǎn)擊數(shù):
品牌私域流量策劃,強(qiáng)在創(chuàng)新突破,重在流量經(jīng)營(yíng)。品牌私域流量運(yùn)營(yíng),其從全渠道流量聚合開始,從大批量的渠道引流,到多元化的渠道經(jīng)營(yíng),到全場(chǎng)景品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,再到線上線下全渠道品牌策劃傳播,始于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道引流,勝于數(shù)字營(yíng)銷策劃驅(qū)動(dòng)下的銷售場(chǎng)景建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)私域流量大創(chuàng)新,企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營(yíng),需要以新零售模式策劃最大化聚合全渠道流量,需要以新零售策劃運(yùn)營(yíng)提升用戶的消費(fèi)黏性,更需要以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃點(diǎn)亮企業(yè)品牌的最大特色,引領(lǐng)企業(yè)品牌IP的全面推廣。
“三大階段”,助推品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。1)“聚合全渠道流量”:聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值;聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制。2)“點(diǎn)亮超級(jí)用戶”:驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長(zhǎng),點(diǎn)亮“超級(jí)用戶價(jià)值”;激活“全場(chǎng)景品牌人際觸點(diǎn)”,創(chuàng)造新分銷價(jià)值。3)“鍛造產(chǎn)業(yè)品牌”:厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng);點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。
“三大階段”之一——“聚合全渠道流量”:聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值;聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制
適用階段:前6個(gè)月~10個(gè)月,企業(yè)剛剛開始推進(jìn)品牌私域流量經(jīng)營(yíng),流量規(guī)模不大,流量自主增長(zhǎng)機(jī)制還未形成。
聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新,貴在以企業(yè)品牌特質(zhì)為基礎(chǔ),聚焦目標(biāo)用戶需求,聚合全渠道優(yōu)質(zhì)流量,以優(yōu)質(zhì)用戶點(diǎn)亮全渠道流量?jī)r(jià)值,以明星產(chǎn)品點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值,更以企業(yè)品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)私域流量的快速增長(zhǎng)。品牌私域流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,首先是對(duì)于目標(biāo)用戶的深度關(guān)注,是對(duì)于目標(biāo)用戶需求的高精度滿足,滿足目標(biāo)用戶需求,才能點(diǎn)亮企業(yè)品牌私域流量的真正價(jià)值。
聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制。企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)策劃,不但需要最大化與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、線下連鎖機(jī)構(gòu)等合作,而且需要擅于利用強(qiáng)大的合作伙伴共同構(gòu)建“新流量增長(zhǎng)體系”,以優(yōu)秀的公域用戶點(diǎn)燃企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新,以優(yōu)秀的私域用戶點(diǎn)亮新企業(yè)品牌策劃傳播,充分放大品牌戰(zhàn)略的賦能作用,以線上線下一體化的數(shù)字營(yíng)銷策劃全面點(diǎn)亮“品牌私域流量?jī)r(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)樂花卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明,樂花卡充分發(fā)揮場(chǎng)景打通、支付便捷優(yōu)勢(shì),聯(lián)合品牌在線上線下 共同服務(wù)用戶。截至 4Q20,樂花卡開通量已突破 1,360 萬,2020 年全年累計(jì)服務(wù)近 700 萬線下商戶,創(chuàng)造 2.4 億個(gè)訂單和超過 570 億元的交易額,顯示出強(qiáng)大的用戶粘性。通過技術(shù)和消費(fèi)方式創(chuàng)新,樂花卡為用戶和商家創(chuàng)造價(jià)值,為新消費(fèi)開啟更廣闊發(fā)展空間。
“三大階段”之二——“點(diǎn)亮超級(jí)用戶”:驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長(zhǎng),點(diǎn)亮“超級(jí)用戶價(jià)值”;激活“全場(chǎng)景品牌人際觸點(diǎn)”,創(chuàng)造新分銷價(jià)值
適用階段:項(xiàng)目啟動(dòng)1年內(nèi);企業(yè)的流量經(jīng)營(yíng)機(jī)制亟待完善;用戶的分銷裂變亟待推進(jìn)。
驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長(zhǎng),點(diǎn)亮“超級(jí)用戶價(jià)值”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新,企業(yè)品牌私域流量的經(jīng)營(yíng),注定會(huì)持續(xù)升級(jí)迭代,從初級(jí)階段的“公域流量聚合”到基于品牌特質(zhì)的“超級(jí)用戶培育”,從初級(jí)階段的“公域流量挖掘”到第二階段的“品牌戰(zhàn)略亮化”,從初級(jí)階段的流量導(dǎo)入到第二階段的“品牌化IP打造”。企業(yè)的用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)的“超級(jí)用戶價(jià)值”將越來越重要,企業(yè)的“超級(jí)用戶”必能落地企業(yè)品牌IP的新商業(yè)經(jīng)營(yíng),必能推動(dòng)全渠道流量的深度運(yùn)營(yíng)。
激活“全場(chǎng)景品牌人際觸點(diǎn)”,創(chuàng)造新分銷價(jià)值。用戶消費(fèi)已經(jīng)全渠道化了,用戶的品牌化經(jīng)營(yíng)日益提上日程,基于用戶消費(fèi)的全渠道銷售觸點(diǎn)鋪設(shè)已經(jīng)完成,基于全場(chǎng)景品牌經(jīng)營(yíng)的品牌流量經(jīng)營(yíng)日臻完善,企業(yè)推進(jìn)品牌私域流量增長(zhǎng)的過程,是其以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景品牌建設(shè)的過程,是其以“全場(chǎng)景觸點(diǎn)”創(chuàng)新品牌新零售策劃運(yùn)營(yíng)的過程,更是其以“超級(jí)用戶”激活多用戶分銷價(jià)值持續(xù)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過程。“超級(jí)用戶”越多樣化,其用戶分銷價(jià)值越大,其品牌私域流量策劃創(chuàng)新越具有實(shí)效性。
“三大階段”之三——“鍛造產(chǎn)業(yè)品牌”:厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng);點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值
適用階段:項(xiàng)目啟動(dòng)1年~2年內(nèi);品牌流量穩(wěn)定增長(zhǎng),產(chǎn)品供應(yīng)鏈及后臺(tái)管理亟待強(qiáng)化;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略賦能價(jià)值日益顯著。
厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,優(yōu)秀企業(yè)的品牌私域流量運(yùn)營(yíng),注定了要與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián),從依靠全場(chǎng)景品牌建設(shè)到注重“產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)”,從關(guān)注全渠道品牌分銷到強(qiáng)化“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè),從單一的用戶導(dǎo)向到“用戶牽引、產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)”并舉,企業(yè)更加關(guān)注對(duì)于用戶生命周期的深度管理,更加強(qiáng)化用戶的“全周期消費(fèi)價(jià)值”,更加傾向于點(diǎn)亮用戶的“新產(chǎn)業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)”。
點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。品牌私域流量經(jīng)營(yíng),其本質(zhì)就是品牌自主建設(shè),從單一的消費(fèi)主導(dǎo)向“用戶主導(dǎo)+產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)”多環(huán)節(jié)并重,從單一的品牌化消費(fèi)牽引向“產(chǎn)業(yè)化品牌打造+消費(fèi)牽引力強(qiáng)化”多舉措并舉,或?qū)W⒂谟脩舻亩嘣M(fèi)開發(fā),或拓寬用戶的全周期消費(fèi)場(chǎng)景,或點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌消費(fèi)價(jià)值,或以持續(xù)的會(huì)員權(quán)益提升用戶消費(fèi)黏性,從而全面提升品牌私域流量運(yùn)營(yíng)層次,推動(dòng)品牌更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌流量經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明,在樂信 1.2 億的注冊(cè)用戶中,90 后及 95 后的占比高達(dá) 73%,其用戶具有高成長(zhǎng)性、高收入潛力、受過良好教育、高消費(fèi) 需求、有建立良好信用的意愿、對(duì)用戶體驗(yàn)有較強(qiáng)追求的特點(diǎn)。其2015 年的用戶群體, 隨著收入的增長(zhǎng)及消費(fèi)需求的變化,其自身獲得的借款額度也會(huì)慢慢提升,人均借款金 額從 2Q15 的 3,331 元增長(zhǎng)至 3Q20 的 11,613 元,同時(shí)這部分用戶群體的資產(chǎn)質(zhì)量也在持 續(xù)改善,30 天逾期率從 2Q15 的 2.13%降至 3Q20 的 1.08%。

企業(yè)品牌私域流量策劃的過程,是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷策劃再創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播助力全渠道經(jīng)營(yíng)再提升的過程,更是企業(yè)以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶全場(chǎng)景消費(fèi)的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)品牌化流量持續(xù)增長(zhǎng),品牌私域流量運(yùn)營(yíng),重在以線上線下一體化全面聚合“全渠道流量”,重在以優(yōu)秀品牌忠誠(chéng)者升級(jí)為“超級(jí)用戶”推動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃創(chuàng)新,更重在以“用戶消費(fèi)牽引+產(chǎn)業(yè)品牌刷新+供應(yīng)鏈后臺(tái)優(yōu)化”等多樣化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)燃品牌流量經(jīng)營(yíng)。
“三大階段”,助推品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。1)“聚合全渠道流量”:聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值;聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制。2)“點(diǎn)亮超級(jí)用戶”:驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長(zhǎng),點(diǎn)亮“超級(jí)用戶價(jià)值”;激活“全場(chǎng)景品牌人際觸點(diǎn)”,創(chuàng)造新分銷價(jià)值。3)“鍛造產(chǎn)業(yè)品牌”:厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng);點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。
“三大階段”之一——“聚合全渠道流量”:聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值;聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制
適用階段:前6個(gè)月~10個(gè)月,企業(yè)剛剛開始推進(jìn)品牌私域流量經(jīng)營(yíng),流量規(guī)模不大,流量自主增長(zhǎng)機(jī)制還未形成。
聚焦目標(biāo)用戶,點(diǎn)亮私域流量?jī)r(jià)值。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新,貴在以企業(yè)品牌特質(zhì)為基礎(chǔ),聚焦目標(biāo)用戶需求,聚合全渠道優(yōu)質(zhì)流量,以優(yōu)質(zhì)用戶點(diǎn)亮全渠道流量?jī)r(jià)值,以明星產(chǎn)品點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值,更以企業(yè)品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)私域流量的快速增長(zhǎng)。品牌私域流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,首先是對(duì)于目標(biāo)用戶的深度關(guān)注,是對(duì)于目標(biāo)用戶需求的高精度滿足,滿足目標(biāo)用戶需求,才能點(diǎn)亮企業(yè)品牌私域流量的真正價(jià)值。
聚合優(yōu)質(zhì)公域私域流量,創(chuàng)建品牌化私域流量增長(zhǎng)機(jī)制。企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)策劃,不但需要最大化與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、線下連鎖機(jī)構(gòu)等合作,而且需要擅于利用強(qiáng)大的合作伙伴共同構(gòu)建“新流量增長(zhǎng)體系”,以優(yōu)秀的公域用戶點(diǎn)燃企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新,以優(yōu)秀的私域用戶點(diǎn)亮新企業(yè)品牌策劃傳播,充分放大品牌戰(zhàn)略的賦能作用,以線上線下一體化的數(shù)字營(yíng)銷策劃全面點(diǎn)亮“品牌私域流量?jī)r(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)樂花卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明,樂花卡充分發(fā)揮場(chǎng)景打通、支付便捷優(yōu)勢(shì),聯(lián)合品牌在線上線下 共同服務(wù)用戶。截至 4Q20,樂花卡開通量已突破 1,360 萬,2020 年全年累計(jì)服務(wù)近 700 萬線下商戶,創(chuàng)造 2.4 億個(gè)訂單和超過 570 億元的交易額,顯示出強(qiáng)大的用戶粘性。通過技術(shù)和消費(fèi)方式創(chuàng)新,樂花卡為用戶和商家創(chuàng)造價(jià)值,為新消費(fèi)開啟更廣闊發(fā)展空間。

適用階段:項(xiàng)目啟動(dòng)1年內(nèi);企業(yè)的流量經(jīng)營(yíng)機(jī)制亟待完善;用戶的分銷裂變亟待推進(jìn)。
驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長(zhǎng),點(diǎn)亮“超級(jí)用戶價(jià)值”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新,企業(yè)品牌私域流量的經(jīng)營(yíng),注定會(huì)持續(xù)升級(jí)迭代,從初級(jí)階段的“公域流量聚合”到基于品牌特質(zhì)的“超級(jí)用戶培育”,從初級(jí)階段的“公域流量挖掘”到第二階段的“品牌戰(zhàn)略亮化”,從初級(jí)階段的流量導(dǎo)入到第二階段的“品牌化IP打造”。企業(yè)的用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)的“超級(jí)用戶價(jià)值”將越來越重要,企業(yè)的“超級(jí)用戶”必能落地企業(yè)品牌IP的新商業(yè)經(jīng)營(yíng),必能推動(dòng)全渠道流量的深度運(yùn)營(yíng)。
激活“全場(chǎng)景品牌人際觸點(diǎn)”,創(chuàng)造新分銷價(jià)值。用戶消費(fèi)已經(jīng)全渠道化了,用戶的品牌化經(jīng)營(yíng)日益提上日程,基于用戶消費(fèi)的全渠道銷售觸點(diǎn)鋪設(shè)已經(jīng)完成,基于全場(chǎng)景品牌經(jīng)營(yíng)的品牌流量經(jīng)營(yíng)日臻完善,企業(yè)推進(jìn)品牌私域流量增長(zhǎng)的過程,是其以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景品牌建設(shè)的過程,是其以“全場(chǎng)景觸點(diǎn)”創(chuàng)新品牌新零售策劃運(yùn)營(yíng)的過程,更是其以“超級(jí)用戶”激活多用戶分銷價(jià)值持續(xù)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過程。“超級(jí)用戶”越多樣化,其用戶分銷價(jià)值越大,其品牌私域流量策劃創(chuàng)新越具有實(shí)效性。
“三大階段”之三——“鍛造產(chǎn)業(yè)品牌”:厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng);點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值
適用階段:項(xiàng)目啟動(dòng)1年~2年內(nèi);品牌流量穩(wěn)定增長(zhǎng),產(chǎn)品供應(yīng)鏈及后臺(tái)管理亟待強(qiáng)化;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略賦能價(jià)值日益顯著。
厘定產(chǎn)業(yè)話語體系,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,優(yōu)秀企業(yè)的品牌私域流量運(yùn)營(yíng),注定了要與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián),從依靠全場(chǎng)景品牌建設(shè)到注重“產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)”,從關(guān)注全渠道品牌分銷到強(qiáng)化“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè),從單一的用戶導(dǎo)向到“用戶牽引、產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)”并舉,企業(yè)更加關(guān)注對(duì)于用戶生命周期的深度管理,更加強(qiáng)化用戶的“全周期消費(fèi)價(jià)值”,更加傾向于點(diǎn)亮用戶的“新產(chǎn)業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)”。
點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特質(zhì),鍛造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。品牌私域流量經(jīng)營(yíng),其本質(zhì)就是品牌自主建設(shè),從單一的消費(fèi)主導(dǎo)向“用戶主導(dǎo)+產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)”多環(huán)節(jié)并重,從單一的品牌化消費(fèi)牽引向“產(chǎn)業(yè)化品牌打造+消費(fèi)牽引力強(qiáng)化”多舉措并舉,或?qū)W⒂谟脩舻亩嘣M(fèi)開發(fā),或拓寬用戶的全周期消費(fèi)場(chǎng)景,或點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌消費(fèi)價(jià)值,或以持續(xù)的會(huì)員權(quán)益提升用戶消費(fèi)黏性,從而全面提升品牌私域流量運(yùn)營(yíng)層次,推動(dòng)品牌更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌流量經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明,在樂信 1.2 億的注冊(cè)用戶中,90 后及 95 后的占比高達(dá) 73%,其用戶具有高成長(zhǎng)性、高收入潛力、受過良好教育、高消費(fèi) 需求、有建立良好信用的意愿、對(duì)用戶體驗(yàn)有較強(qiáng)追求的特點(diǎn)。其2015 年的用戶群體, 隨著收入的增長(zhǎng)及消費(fèi)需求的變化,其自身獲得的借款額度也會(huì)慢慢提升,人均借款金 額從 2Q15 的 3,331 元增長(zhǎng)至 3Q20 的 11,613 元,同時(shí)這部分用戶群體的資產(chǎn)質(zhì)量也在持 續(xù)改善,30 天逾期率從 2Q15 的 2.13%降至 3Q20 的 1.08%。


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