品牌私域流量策劃之客戶為什么要持續(xù)從你這里買貨（上）
發(fā)布時(shí)間：2021-08-02 ????點(diǎn)擊數(shù)：
品牌私域流量策劃，重在“流量”，強(qiáng)在“私域”，創(chuàng)造強(qiáng)大的私人朋友圈，才能更好的賣貨。品牌私域流量，重在持續(xù)刷新品牌戰(zhàn)略價(jià)值，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌流量，以品牌策劃傳播刷新品牌形象，更以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮企業(yè)的客戶價(jià)值之路。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能創(chuàng)新客戶價(jià)值管理，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)刷新企業(yè)品牌策略，以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃點(diǎn)亮新企業(yè)價(jià)值，以品牌IP經(jīng)營(yíng)提升客戶的深度信息，從而創(chuàng)造持續(xù)的品牌黏性，持續(xù)交易持續(xù)買。
六大方法，讓客戶從你這里持續(xù)買貨。用戶持續(xù)從你這里買貨的過程，是你個(gè)人持續(xù)打造個(gè)人品牌IP的過程，是以創(chuàng)新的品牌營(yíng)銷 策劃點(diǎn)亮新客戶經(jīng)營(yíng)的過程，是以優(yōu)質(zhì)的品牌&用戶交互點(diǎn)亮新產(chǎn)品供給的過程，是以產(chǎn)品為介質(zhì)創(chuàng)造“客戶消費(fèi)依賴”的過程?？蛻魞r(jià)值度越提升，對(duì)銷售人員個(gè)人品牌IP的要求越高，對(duì)客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)要求越大。
“六大方法”，打造客戶持續(xù)購(gòu)買黏性。1）對(duì)品牌IP的深度信任：擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可；創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交。2）對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信任：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受；產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠。3）緊密高頻的交流互動(dòng)：圍繞用戶需求，保持密切交流；保持可心可近的交互，保持客戶信賴度。4）持續(xù)的曝光刺激：保持品牌及產(chǎn)品曝光度，時(shí)時(shí)喚起用戶記憶；串聯(lián)用戶消費(fèi)場(chǎng)景，保持主力消費(fèi)場(chǎng)景的購(gòu)買促進(jìn)優(yōu)勢(shì)。5）細(xì)致入微的服務(wù)：圍繞產(chǎn)品提供關(guān)鍵性售后服務(wù)，售后無憂；刷新會(huì)員服務(wù)，豐富會(huì)員權(quán)益。6）創(chuàng)造消費(fèi)依賴：點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)，持續(xù)刷新用戶價(jià)值；提升用戶消費(fèi)黏性，創(chuàng)造持續(xù)消費(fèi)依賴。
“六大方法”之一——對(duì)品牌IP的深度信任：擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可；創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交
擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可。企業(yè)品牌私域流量策劃，重在品牌打造，強(qiáng)在“私域流量運(yùn)營(yíng)”，勝在“策劃大突破”。品牌IP，得益于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略的落地實(shí)施，得益于以品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)激發(fā)用戶交互，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播強(qiáng)化品牌IP的重要性，以數(shù)字營(yíng)銷策劃全面點(diǎn)亮品牌IP的全場(chǎng)景分銷，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。
創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，數(shù)字化技術(shù)帶來了順暢的品牌溝通，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)使品牌&用戶交互更加高效，優(yōu)秀的品牌IP帶來了更多的用戶信任，用戶對(duì)于品牌的信任帶來了更多的產(chǎn)品消費(fèi)認(rèn)可，優(yōu)秀的交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了持續(xù)的品牌化成交，帶來了持續(xù)的品牌曝光與品牌傳播，品牌私域流量策劃水到渠成。
“六大方法”之二——對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信任：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受；產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠
產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，“產(chǎn)品品質(zhì)”指引著產(chǎn)品品牌的大發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，全力點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃；以優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)為底色，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量提升；以高品質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)為連接，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品消費(fèi)感受，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)?？蛻舫山?，從產(chǎn)品可靠品質(zhì)開始。
產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營(yíng)，“特色產(chǎn)品”是流量運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是最佳載體，產(chǎn)品越有個(gè)性，以新零售模式策劃為代表的產(chǎn)品行銷效果會(huì)越顯著；產(chǎn)品越有高辨識(shí)度，或是功能突出，或是情感交互沉浸感越深，或是產(chǎn)品外觀顏值越高，企業(yè)品牌&用戶的相互識(shí)別度越高，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃越有效果，用戶的價(jià)值認(rèn)可度越高。
經(jīng)典案例：根據(jù)界面新聞、CBO新聞、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜正大力強(qiáng)化線下終端體驗(yàn)。(1)入駐專業(yè) CS 連鎖:考慮到屈臣氏對(duì)于功效性護(hù)膚品的零售基礎(chǔ)和其在各線城市廣闊的布局，其于 2020 年 6 月正式入駐屈臣氏渠道，也是其入駐的首家連鎖 CS 渠道，根據(jù)界面新聞報(bào)道，公司計(jì)劃首批入駐 574 家門店,至2021 年擴(kuò)展至 2000 家，并于三年內(nèi)覆蓋屈臣氏所有門店。(2)開設(shè)品牌體驗(yàn)店:未來其也將開設(shè)部分專門的線下品牌體驗(yàn)門店，內(nèi)部陳 設(shè) AI 測(cè)膚等設(shè)備，以達(dá)到增加消費(fèi)者線下體驗(yàn)的機(jī)會(huì)、完善消費(fèi)者人群畫像、提升品牌形象與知名度的目的。
“六大方法”之三——緊密高頻的交流互動(dòng)：圍繞用戶需求，保持密切交流；保持可心可近的交互，保持客戶信賴度
圍繞用戶需求，保持密切交流。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行中國(guó)，巨大的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)步為企業(yè)發(fā)展帶來了更多價(jià)值，優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)因“用戶需求”而更有魅力，優(yōu)秀企業(yè)以“用戶需求滿足”為核心，全面刷新客戶需求，或以強(qiáng)大產(chǎn)品功能滿足用戶即時(shí)使用，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品情感訴求彰顯品牌個(gè)性，或以強(qiáng)用戶交互提升企業(yè)品質(zhì)認(rèn)同，以此保持密切交流。
保持可心可近的交互，保持客戶信賴度。品牌&用戶的良性溝通，源于用戶可心的交流，源于用戶可親可近的交互，以線下門店的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)放大用戶感受，以線上的產(chǎn)品良性咨詢解答用戶疑惑，以品牌社群的踴躍互動(dòng)點(diǎn)亮用戶價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)造用戶價(jià)值，持續(xù)促進(jìn)品牌&用戶交互。
經(jīng)典案例：根據(jù)貝泰妮招股說明書、華泰研究等綜合資訊表明，貝泰妮公司緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，充分利用新媒體時(shí)點(diǎn)的營(yíng)銷多元化趨勢(shì)，2019 年/2020H1 新媒體服務(wù)商服務(wù)費(fèi)用共支出 4868/3048 萬元。其更傾向于在知乎、小紅書等垂直領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)，直接面向?qū)ζつw護(hù)理專業(yè)性、安全性較高的人群，實(shí)現(xiàn)從廣度到精度的聚焦，通過差異化營(yíng)銷策略樹立專業(yè)品牌形象。
客戶持續(xù)購(gòu)買的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略持續(xù)彰顯的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃持續(xù)點(diǎn)亮品牌IP的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新形象的過程，更是其以數(shù)字營(yíng)銷策劃推動(dòng)品牌&用戶強(qiáng)交互的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推品牌&用戶強(qiáng)溝通，品牌私域流量策劃，要點(diǎn)在于持續(xù)刷新企業(yè)品牌形象，以新零售模式策劃點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)特色，更以新產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)持續(xù)提升用戶信任度，以高頻的交流互動(dòng)推動(dòng)用戶的價(jià)值認(rèn)可與品牌認(rèn)同。更多方法請(qǐng)見《品牌私域流量策劃之客戶為什么要持續(xù)從你這里買貨（下）》。
六大方法，讓客戶從你這里持續(xù)買貨。用戶持續(xù)從你這里買貨的過程，是你個(gè)人持續(xù)打造個(gè)人品牌IP的過程，是以創(chuàng)新的品牌營(yíng)銷 策劃點(diǎn)亮新客戶經(jīng)營(yíng)的過程，是以優(yōu)質(zhì)的品牌&用戶交互點(diǎn)亮新產(chǎn)品供給的過程，是以產(chǎn)品為介質(zhì)創(chuàng)造“客戶消費(fèi)依賴”的過程?？蛻魞r(jià)值度越提升，對(duì)銷售人員個(gè)人品牌IP的要求越高，對(duì)客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)要求越大。
“六大方法”，打造客戶持續(xù)購(gòu)買黏性。1）對(duì)品牌IP的深度信任：擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可；創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交。2）對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信任：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受；產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠。3）緊密高頻的交流互動(dòng)：圍繞用戶需求，保持密切交流；保持可心可近的交互，保持客戶信賴度。4）持續(xù)的曝光刺激：保持品牌及產(chǎn)品曝光度，時(shí)時(shí)喚起用戶記憶；串聯(lián)用戶消費(fèi)場(chǎng)景，保持主力消費(fèi)場(chǎng)景的購(gòu)買促進(jìn)優(yōu)勢(shì)。5）細(xì)致入微的服務(wù)：圍繞產(chǎn)品提供關(guān)鍵性售后服務(wù)，售后無憂；刷新會(huì)員服務(wù)，豐富會(huì)員權(quán)益。6）創(chuàng)造消費(fèi)依賴：點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)，持續(xù)刷新用戶價(jià)值；提升用戶消費(fèi)黏性，創(chuàng)造持續(xù)消費(fèi)依賴。
“六大方法”之一——對(duì)品牌IP的深度信任：擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可；創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交
擁有對(duì)銷售個(gè)人的信任，擁有對(duì)品牌IP的深度認(rèn)可。企業(yè)品牌私域流量策劃，重在品牌打造，強(qiáng)在“私域流量運(yùn)營(yíng)”，勝在“策劃大突破”。品牌IP，得益于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略的落地實(shí)施，得益于以品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)激發(fā)用戶交互，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播強(qiáng)化品牌IP的重要性，以數(shù)字營(yíng)銷策劃全面點(diǎn)亮品牌IP的全場(chǎng)景分銷，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值。
創(chuàng)造信任，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造持續(xù)成交。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，數(shù)字化技術(shù)帶來了順暢的品牌溝通，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)使品牌&用戶交互更加高效，優(yōu)秀的品牌IP帶來了更多的用戶信任，用戶對(duì)于品牌的信任帶來了更多的產(chǎn)品消費(fèi)認(rèn)可，優(yōu)秀的交易機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了持續(xù)的品牌化成交，帶來了持續(xù)的品牌曝光與品牌傳播，品牌私域流量策劃水到渠成。
“六大方法”之二——對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信任：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受；產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠
產(chǎn)品品質(zhì)可靠，容易感知感受。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，“產(chǎn)品品質(zhì)”指引著產(chǎn)品品牌的大發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，全力點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃；以優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)為底色，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量提升；以高品質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)為連接，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品消費(fèi)感受，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)?？蛻舫山?，從產(chǎn)品可靠品質(zhì)開始。
產(chǎn)品辨識(shí)度高，承諾產(chǎn)品真實(shí)可靠。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營(yíng)，“特色產(chǎn)品”是流量運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是最佳載體，產(chǎn)品越有個(gè)性，以新零售模式策劃為代表的產(chǎn)品行銷效果會(huì)越顯著；產(chǎn)品越有高辨識(shí)度，或是功能突出，或是情感交互沉浸感越深，或是產(chǎn)品外觀顏值越高，企業(yè)品牌&用戶的相互識(shí)別度越高，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃越有效果，用戶的價(jià)值認(rèn)可度越高。
經(jīng)典案例：根據(jù)界面新聞、CBO新聞、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜正大力強(qiáng)化線下終端體驗(yàn)。(1)入駐專業(yè) CS 連鎖:考慮到屈臣氏對(duì)于功效性護(hù)膚品的零售基礎(chǔ)和其在各線城市廣闊的布局，其于 2020 年 6 月正式入駐屈臣氏渠道，也是其入駐的首家連鎖 CS 渠道，根據(jù)界面新聞報(bào)道，公司計(jì)劃首批入駐 574 家門店,至2021 年擴(kuò)展至 2000 家，并于三年內(nèi)覆蓋屈臣氏所有門店。(2)開設(shè)品牌體驗(yàn)店:未來其也將開設(shè)部分專門的線下品牌體驗(yàn)門店，內(nèi)部陳 設(shè) AI 測(cè)膚等設(shè)備，以達(dá)到增加消費(fèi)者線下體驗(yàn)的機(jī)會(huì)、完善消費(fèi)者人群畫像、提升品牌形象與知名度的目的。
圍繞用戶需求，保持密切交流。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行中國(guó)，巨大的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)步為企業(yè)發(fā)展帶來了更多價(jià)值，優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)因“用戶需求”而更有魅力，優(yōu)秀企業(yè)以“用戶需求滿足”為核心，全面刷新客戶需求，或以強(qiáng)大產(chǎn)品功能滿足用戶即時(shí)使用，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品情感訴求彰顯品牌個(gè)性，或以強(qiáng)用戶交互提升企業(yè)品質(zhì)認(rèn)同，以此保持密切交流。
保持可心可近的交互，保持客戶信賴度。品牌&用戶的良性溝通，源于用戶可心的交流，源于用戶可親可近的交互，以線下門店的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)放大用戶感受，以線上的產(chǎn)品良性咨詢解答用戶疑惑，以品牌社群的踴躍互動(dòng)點(diǎn)亮用戶價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)造用戶價(jià)值，持續(xù)促進(jìn)品牌&用戶交互。
經(jīng)典案例：根據(jù)貝泰妮招股說明書、華泰研究等綜合資訊表明，貝泰妮公司緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，充分利用新媒體時(shí)點(diǎn)的營(yíng)銷多元化趨勢(shì)，2019 年/2020H1 新媒體服務(wù)商服務(wù)費(fèi)用共支出 4868/3048 萬元。其更傾向于在知乎、小紅書等垂直領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)，直接面向?qū)ζつw護(hù)理專業(yè)性、安全性較高的人群，實(shí)現(xiàn)從廣度到精度的聚焦，通過差異化營(yíng)銷策略樹立專業(yè)品牌形象。
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