品牌私域流量策劃之用戶留存提升三方式
發(fā)布時(shí)間：2021-12-03 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶留存，創(chuàng)造企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)新價(jià)值，刷新品牌私域流量策劃。“用戶留存”推進(jìn)中，用戶需求點(diǎn)亮是“用戶留存經(jīng)營(yíng)”要訣，“用戶活動(dòng)”則是“用戶留存經(jīng)營(yíng)”重要手段。用戶持續(xù)留存的過(guò)程，是其以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過(guò)程，是其以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)積極性的過(guò)程，是其以數(shù)字營(yíng)銷策劃提升用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)知的過(guò)程，更是其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新激發(fā)用戶消費(fèi)新特性的過(guò)程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)用戶全渠道經(jīng)營(yíng)，用戶留存度的持續(xù)提升，需要其更加強(qiáng)化用戶的持續(xù)升級(jí)改造，更加強(qiáng)化用戶的全域新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，更加強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益的激勵(lì)價(jià)值。
“三大方式”，點(diǎn)亮用戶留存，激活品牌私域流量策劃能量，創(chuàng)造新企業(yè)發(fā)展新天地。1）“新人營(yíng)銷券”：明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)；創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化。2）“會(huì)員權(quán)益激勵(lì)”：激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)。3）“會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)”：設(shè)計(jì)專業(yè)化會(huì)員等級(jí)，對(duì)接差異化會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)；拓寬會(huì)員積分應(yīng)用，加大換購(gòu)、換贈(zèng)、換送及折扣力度。
“三大方式”之一——“新人營(yíng)銷券”：明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)；創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化
明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)。用戶留存及活躍度提升的過(guò)程，是其持續(xù)擴(kuò)大用戶來(lái)源及用戶價(jià)值、點(diǎn)亮品牌私域流量策劃的過(guò)程，優(yōu)秀企業(yè)或以優(yōu)秀的新人營(yíng)銷券刷新“新人入會(huì)收益”，或以優(yōu)秀的新人集會(huì)活動(dòng)點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，或以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買優(yōu)惠推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值，或以新商業(yè)特色點(diǎn)亮新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)推動(dòng)新人參與品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)的積極性，持續(xù)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮新人品牌認(rèn)知，持續(xù)以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新人消費(fèi)體驗(yàn)。
創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化。“新人引入及新人營(yíng)銷策劃”貴在持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，或以新產(chǎn)品試用/新產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)提升新人的營(yíng)銷感知度，或以新產(chǎn)品活動(dòng)提升新人的活動(dòng)參與積極性，或以“現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)”提供產(chǎn)品購(gòu)買優(yōu)惠，全面提升新人的活動(dòng)認(rèn)知感，全面提升新人對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的認(rèn)知度與價(jià)值感，持續(xù)推進(jìn)新人營(yíng)銷及新會(huì)員運(yùn)營(yíng)。
“三大方式”之二——“會(huì)員權(quán)益激勵(lì)”：激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)
激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“會(huì)員權(quán)益”始終是會(huì)員新零售模式策劃的核心之一，優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，必定是將會(huì)員的品牌化享受持續(xù)放大的會(huì)員權(quán)益，必然是以全渠道數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮?xí)T全域經(jīng)營(yíng)的會(huì)員，必然是以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的會(huì)員新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀的會(huì)員留存，需要企業(yè)全面以會(huì)員權(quán)益激活會(huì)員參與積極性，以品牌新內(nèi)容、會(huì)員新資訊等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)感知，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。
創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，或以商品購(gòu)買優(yōu)惠、會(huì)員專屬活動(dòng)等點(diǎn)亮新會(huì)員權(quán)益，或以專屬服務(wù)、會(huì)員定制等創(chuàng)造新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或以新會(huì)員特價(jià)、分銷返傭、分銷經(jīng)營(yíng)等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，更以新會(huì)員權(quán)益及新會(huì)員價(jià)值持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，全面激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)權(quán)益認(rèn)可度，創(chuàng)造會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)知度。
經(jīng)典案例：根據(jù)華住官網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，華住以更低價(jià)格+更優(yōu)服務(wù)培育會(huì)員。低價(jià)方面，華住為會(huì)員提供相比主流OTA(攜程/藝龍 /美團(tuán)/去哪兒/飛豬)同等條件下官網(wǎng)低價(jià)保證和積分支付等優(yōu)惠，同時(shí)為個(gè)人和企業(yè)會(huì)員提供多種專屬服務(wù)。培育會(huì)員方面，深入理解人性，使用戶沉浸于產(chǎn)品和服務(wù)，如在初期國(guó)際豪華酒店免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡時(shí)，漢庭卻售價(jià)普卡 28 元/張、金卡 128 元/張，并且賣得還不錯(cuò)；如推出買會(huì)員卡送早餐的活動(dòng)。
“三大方式”之三——“會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)”：設(shè)計(jì)專業(yè)化會(huì)員等級(jí)，對(duì)接差異化會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)；拓寬會(huì)員積分應(yīng)用，加大換購(gòu)、換贈(zèng)、換送及折扣力度
設(shè)計(jì)專業(yè)化會(huì)員等級(jí)，對(duì)接差異化會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的會(huì)員留存度，需要企業(yè)強(qiáng)有力的會(huì)員價(jià)值經(jīng)營(yíng)，或以差異化 會(huì)員消費(fèi)對(duì)接會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或以差異化會(huì)員積分創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值，或以分等級(jí)的會(huì)員設(shè)計(jì)點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，會(huì)員的積分可以分會(huì)員等級(jí)給予，可以分會(huì)員價(jià)值創(chuàng)造，可以差異化給予獎(jiǎng)勵(lì)，可以持續(xù)創(chuàng)造會(huì)員特色，優(yōu)秀的的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的會(huì)員留存。
拓寬會(huì)員積分應(yīng)用，加大換購(gòu)、換贈(zèng)、換送及折扣力度。“會(huì)員積分”是提升會(huì)員留存率的重要工具之一，優(yōu)秀的會(huì)員積分，可以用于高等級(jí)的會(huì)員商品兌換、高價(jià)值商品折扣購(gòu)買，可以用于會(huì)員的商品贈(zèng)送、服務(wù)權(quán)益及會(huì)員價(jià)值，也可以用于會(huì)員的特定會(huì)員折扣 、會(huì)員價(jià)值等，全力打造優(yōu)秀的會(huì)員積分應(yīng)用領(lǐng)域，全力打造會(huì)員的折扣吸引力度，會(huì)員留存自然全面可用。
經(jīng)典案例：根據(jù)Bloonberg、西松屋官網(wǎng)、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，2021年 3月西松屋公司開(kāi)始啟動(dòng)原始積分系統(tǒng)“Mini-chan Smile Program”。會(huì)員通過(guò)“Nishimatsuya.APP”注冊(cè)并進(jìn)行積分。每購(gòu)物買 100 日元可獲得 1 點(diǎn)三葉草積分，根據(jù)一年積分?jǐn)?shù)量對(duì)應(yīng)會(huì)員四 個(gè)不同等級(jí)。其通過(guò)新穎的積分福利制度吸引用戶下載注冊(cè)APP，從而實(shí)現(xiàn)線下引流線上，有望形成全渠道發(fā)展態(tài)勢(shì)。
會(huì)員留存度的提升，需要企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略全面提升品牌的價(jià)值感，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌特色，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值感知，以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新人會(huì)員營(yíng)銷券、會(huì)員權(quán)益等應(yīng)用空間，更要以新零售模式策劃等點(diǎn)亮?xí)T積分應(yīng)用領(lǐng)域。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，會(huì)員權(quán)益的持續(xù)放大，刷新著企業(yè)品牌私域流量策劃手法，引領(lǐng)著會(huì)員品牌運(yùn)營(yíng)的持續(xù)升級(jí)，創(chuàng)造著會(huì)員新零售策劃運(yùn)營(yíng)的大會(huì)員積分應(yīng)用，更可拓寬著“聯(lián)合會(huì)員積分場(chǎng)景”，以多會(huì)員場(chǎng)景應(yīng)用、大會(huì)員積分應(yīng)用等提升著會(huì)員的高留存度。
“三大方式”，點(diǎn)亮用戶留存，激活品牌私域流量策劃能量，創(chuàng)造新企業(yè)發(fā)展新天地。1）“新人營(yíng)銷券”：明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)；創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化。2）“會(huì)員權(quán)益激勵(lì)”：激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)。3）“會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)”：設(shè)計(jì)專業(yè)化會(huì)員等級(jí)，對(duì)接差異化會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)；拓寬會(huì)員積分應(yīng)用，加大換購(gòu)、換贈(zèng)、換送及折扣力度。
“三大方式”之一——“新人營(yíng)銷券”：明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)；創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化
明晰新人核心訴求，推動(dòng)新人營(yíng)銷活動(dòng)。用戶留存及活躍度提升的過(guò)程，是其持續(xù)擴(kuò)大用戶來(lái)源及用戶價(jià)值、點(diǎn)亮品牌私域流量策劃的過(guò)程，優(yōu)秀企業(yè)或以優(yōu)秀的新人營(yíng)銷券刷新“新人入會(huì)收益”，或以優(yōu)秀的新人集會(huì)活動(dòng)點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，或以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買優(yōu)惠推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值，或以新商業(yè)特色點(diǎn)亮新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)推動(dòng)新人參與品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)的積極性，持續(xù)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮新人品牌認(rèn)知，持續(xù)以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新人消費(fèi)體驗(yàn)。
創(chuàng)新限時(shí)特價(jià)，優(yōu)惠饋贈(zèng)等活動(dòng)，推進(jìn)新人轉(zhuǎn)化。“新人引入及新人營(yíng)銷策劃”貴在持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，或以新產(chǎn)品試用/新產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)提升新人的營(yíng)銷感知度，或以新產(chǎn)品活動(dòng)提升新人的活動(dòng)參與積極性，或以“現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)”提供產(chǎn)品購(gòu)買優(yōu)惠，全面提升新人的活動(dòng)認(rèn)知感，全面提升新人對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的認(rèn)知度與價(jià)值感，持續(xù)推進(jìn)新人營(yíng)銷及新會(huì)員運(yùn)營(yíng)。
“三大方式”之二——“會(huì)員權(quán)益激勵(lì)”：激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)
激活會(huì)員能量，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“會(huì)員權(quán)益”始終是會(huì)員新零售模式策劃的核心之一，優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，必定是將會(huì)員的品牌化享受持續(xù)放大的會(huì)員權(quán)益，必然是以全渠道數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮?xí)T全域經(jīng)營(yíng)的會(huì)員，必然是以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的會(huì)員新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀的會(huì)員留存，需要企業(yè)全面以會(huì)員權(quán)益激活會(huì)員參與積極性，以品牌新內(nèi)容、會(huì)員新資訊等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)感知，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。
創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T特價(jià)、返傭等活動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，或以商品購(gòu)買優(yōu)惠、會(huì)員專屬活動(dòng)等點(diǎn)亮新會(huì)員權(quán)益，或以專屬服務(wù)、會(huì)員定制等創(chuàng)造新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或以新會(huì)員特價(jià)、分銷返傭、分銷經(jīng)營(yíng)等點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值，更以新會(huì)員權(quán)益及新會(huì)員價(jià)值持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，全面激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)權(quán)益認(rèn)可度，創(chuàng)造會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)知度。
經(jīng)典案例：根據(jù)華住官網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，華住以更低價(jià)格+更優(yōu)服務(wù)培育會(huì)員。低價(jià)方面，華住為會(huì)員提供相比主流OTA(攜程/藝龍 /美團(tuán)/去哪兒/飛豬)同等條件下官網(wǎng)低價(jià)保證和積分支付等優(yōu)惠，同時(shí)為個(gè)人和企業(yè)會(huì)員提供多種專屬服務(wù)。培育會(huì)員方面，深入理解人性，使用戶沉浸于產(chǎn)品和服務(wù)，如在初期國(guó)際豪華酒店免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡時(shí)，漢庭卻售價(jià)普卡 28 元/張、金卡 128 元/張，并且賣得還不錯(cuò)；如推出買會(huì)員卡送早餐的活動(dòng)。
設(shè)計(jì)專業(yè)化會(huì)員等級(jí)，對(duì)接差異化會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的會(huì)員留存度，需要企業(yè)強(qiáng)有力的會(huì)員價(jià)值經(jīng)營(yíng)，或以差異化 會(huì)員消費(fèi)對(duì)接會(huì)員經(jīng)營(yíng)，或以差異化會(huì)員積分創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值，或以分等級(jí)的會(huì)員設(shè)計(jì)點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，會(huì)員的積分可以分會(huì)員等級(jí)給予，可以分會(huì)員價(jià)值創(chuàng)造，可以差異化給予獎(jiǎng)勵(lì)，可以持續(xù)創(chuàng)造會(huì)員特色，優(yōu)秀的的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的會(huì)員留存。
拓寬會(huì)員積分應(yīng)用，加大換購(gòu)、換贈(zèng)、換送及折扣力度。“會(huì)員積分”是提升會(huì)員留存率的重要工具之一，優(yōu)秀的會(huì)員積分，可以用于高等級(jí)的會(huì)員商品兌換、高價(jià)值商品折扣購(gòu)買，可以用于會(huì)員的商品贈(zèng)送、服務(wù)權(quán)益及會(huì)員價(jià)值，也可以用于會(huì)員的特定會(huì)員折扣 、會(huì)員價(jià)值等，全力打造優(yōu)秀的會(huì)員積分應(yīng)用領(lǐng)域，全力打造會(huì)員的折扣吸引力度，會(huì)員留存自然全面可用。
經(jīng)典案例：根據(jù)Bloonberg、西松屋官網(wǎng)、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，2021年 3月西松屋公司開(kāi)始啟動(dòng)原始積分系統(tǒng)“Mini-chan Smile Program”。會(huì)員通過(guò)“Nishimatsuya.APP”注冊(cè)并進(jìn)行積分。每購(gòu)物買 100 日元可獲得 1 點(diǎn)三葉草積分，根據(jù)一年積分?jǐn)?shù)量對(duì)應(yīng)會(huì)員四 個(gè)不同等級(jí)。其通過(guò)新穎的積分福利制度吸引用戶下載注冊(cè)APP，從而實(shí)現(xiàn)線下引流線上，有望形成全渠道發(fā)展態(tài)勢(shì)。
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