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品牌全案策劃/營(yíng)銷(xiāo)全案策劃/新零售全案策劃
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品牌私域流量策劃之付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng)四大類(lèi)型
發(fā)布時(shí)間:2021-08-07 ????點(diǎn)擊數(shù):
付費(fèi)會(huì)員,點(diǎn)亮?xí)T運(yùn)營(yíng)新天地,創(chuàng)新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)。付費(fèi)會(huì)員的經(jīng)營(yíng),是企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,以全渠道品牌策劃傳播放大付費(fèi)會(huì)員權(quán)益,以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng),以新零售模式策劃創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值,付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng)定能大放光彩。與此同時(shí),數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,付費(fèi)會(huì)員的高價(jià)值運(yùn)營(yíng),得益于會(huì)員消費(fèi)價(jià)值激發(fā)的會(huì)員資格獲得及充值權(quán)益放大,更得益于商品新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
 
“四大類(lèi)型”,創(chuàng)造付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng)新天地,刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)新手法。1)“資格會(huì)員”:付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格,獲得快速增長(zhǎng);提供優(yōu)惠商品及服務(wù),刺激用戶(hù)“賺回來(lái)”的消費(fèi)心理和動(dòng)作。2)“充值會(huì)員”:充值成為會(huì)員,提供充值贈(zèng)送;設(shè)定充值商品,提供部分定制商品、定制服務(wù)及專(zhuān)屬權(quán)益。3)“積分會(huì)員”:設(shè)定會(huì)員積分,提供積分兌換服務(wù);規(guī)劃會(huì)員積分商城 ,為優(yōu)質(zhì)會(huì)員提供積分類(lèi)服務(wù)及分層服務(wù)。4)“投資會(huì)員”:設(shè)定投資門(mén)檻,定向募投會(huì)員項(xiàng)目;優(yōu)化企業(yè)平臺(tái)級(jí)賦能,助力會(huì)員事業(yè)成功。
 
“四大類(lèi)型”之一——“資格會(huì)員”:付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格,獲得快速增長(zhǎng);提供優(yōu)惠商品及服務(wù),刺激用戶(hù)“賺回來(lái)”的消費(fèi)心理和動(dòng)作
 
付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格,獲得快速增長(zhǎng)。付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng),需要企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃理念,以“付費(fèi)”的形式激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)熱情,以付費(fèi)抬高會(huì)員的進(jìn)入門(mén)檻,并非所有的用戶(hù)都具有商業(yè)價(jià)值,肯付費(fèi)的會(huì)員才有商業(yè)價(jià)值。
 
提供優(yōu)惠商品及服務(wù),刺激用戶(hù)“賺回來(lái)”的消費(fèi)心理和動(dòng)作。優(yōu)秀企業(yè)的會(huì)員經(jīng)營(yíng)策劃,必然是需要強(qiáng)有力的會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃加持的,以會(huì)員商品特價(jià)、會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)等吸引用戶(hù)加入“付費(fèi)會(huì)員”,以會(huì)員專(zhuān)供、會(huì)員增值服務(wù)等強(qiáng)化用戶(hù)“賺回來(lái)”的消費(fèi)心理,以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)熱情,從而全面提升“付費(fèi)會(huì)員”的價(jià)值感,提升付費(fèi)會(huì)員的單客產(chǎn)出。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)前瞻研究院、開(kāi)源證券研究所等綜合資訊表明,會(huì)員制超市一般可分為免費(fèi)及付費(fèi)兩種,目前國(guó)內(nèi)大部分超市均采用免費(fèi)會(huì)員制模式,即消費(fèi)者可 免費(fèi)辦理會(huì)員卡,通過(guò)購(gòu)物獲得積分后享受一定優(yōu)惠(如折扣、贈(zèng)品等)。與之相對(duì)的是付費(fèi)會(huì)員制,可進(jìn)一步分為兩種:1)一種以山姆會(huì)員店、Costco 為代表的單軌付費(fèi)會(huì)員制超市;2)另一種付費(fèi)會(huì)員制以銀泰INTIME、好鄰居會(huì)員等本土線下零售企業(yè)及各大電商平臺(tái)會(huì)員為代表的雙軌制,消費(fèi)者繳納會(huì)員費(fèi)后可享受特定權(quán)益,但不繳納會(huì)員費(fèi)同樣可以入場(chǎng)購(gòu)物。雙軌會(huì)員制下的用戶(hù)粘性弱于單軌制,但要顯著強(qiáng)于免費(fèi)會(huì)員制。
“四大類(lèi)型”之二——“充值會(huì)員”:充值成為會(huì)員,提供充值贈(zèng)送;設(shè)定充值商品,提供部分定制商品、定制服務(wù)及專(zhuān)屬權(quán)益
 
充值成為會(huì)員,提供充值贈(zèng)送。優(yōu)秀的會(huì)員,必然是高價(jià)值的“充值會(huì)員”,付費(fèi)會(huì)員只是表達(dá)了對(duì)企業(yè)品牌化服務(wù)的認(rèn)可,而“充值會(huì)員”需要用戶(hù)在認(rèn)可會(huì)員品牌形象的同時(shí),更需要以“充值行為”傳遞對(duì)會(huì)員商品服務(wù)的信心,全面點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng),更以充X送X、充X贈(zèng)X等會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)激發(fā)用戶(hù)的充值付費(fèi)熱情。
 
設(shè)定充值商品,提供部分定制商品、定制服務(wù)及專(zhuān)屬權(quán)益。“充值會(huì)員”的拓展,一直是付費(fèi)會(huì)員經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)之一,其快速促進(jìn)會(huì)員充值,旨在全力點(diǎn)亮充值商品價(jià)值,以特惠商品、活動(dòng)服務(wù)、增值服務(wù)等點(diǎn)亮充值會(huì)員價(jià)值,以定制商品、定制服務(wù)等創(chuàng)造充值會(huì)員的“心動(dòng)收益“,全面提升充值會(huì)員的品牌價(jià)值認(rèn)可度。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)銀泰百貨微信公眾號(hào)、孩子王微信公眾號(hào)、開(kāi)源證券研究所等綜合資訊表明,國(guó)內(nèi)線下零售企業(yè)主要采取雙軌制模式,如銀泰百貨的INTIME 會(huì)員,消費(fèi)者只需繳納 365 元/ 年的會(huì)費(fèi)即可享受 9 折優(yōu)惠,并可享受包郵、免費(fèi)停車(chē)、洗車(chē)等附加服務(wù)。線下母嬰連鎖企業(yè)孩子王 也推出黑金 PLUS 會(huì)員卡,消費(fèi)者成為會(huì)員后除可以獲得各種優(yōu)惠外,還可享受其提供的專(zhuān)屬育兒顧問(wèn)服務(wù),至 2018 年會(huì)員數(shù)量已超 2300 萬(wàn)。
“四大類(lèi)型”之三——“積分會(huì)員”:設(shè)定會(huì)員積分,提供積分兌換服務(wù);規(guī)劃會(huì)員積分商城 ,為優(yōu)質(zhì)會(huì)員提供積分類(lèi)服務(wù)及分層服務(wù)
 
設(shè)定會(huì)員積分,提供積分兌換服務(wù)。付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)會(huì)員品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,以“會(huì)員積分”刷新會(huì)員消費(fèi)認(rèn)知,以“會(huì)員積分”兌換在售商品、饋贈(zèng)商品、體驗(yàn)服務(wù)時(shí)間等,不同會(huì)員擁有不同積分,不 同積分可兌換不同商品、可享受不同服務(wù),會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)隨之提升。
 
規(guī)劃會(huì)員積分商城 ,為優(yōu)質(zhì)會(huì)員提供積分類(lèi)服務(wù)及分層服務(wù)。優(yōu)秀企業(yè)多數(shù)擁有自己的“會(huì)員積分商城”,或是為會(huì)員積分兌換提供商品兌換處所,或是為會(huì)員多樣化積分創(chuàng)造多樣化兌換方案,更或是基于會(huì)員積分提供商品銷(xiāo)售優(yōu)惠及差異化優(yōu)惠活動(dòng)。多樣化會(huì)員積分商城,創(chuàng)造多樣化會(huì)員積極兌換,點(diǎn)亮多樣化會(huì)員服務(wù)。
 
“四大類(lèi)型”之四——“投資會(huì)員”:設(shè)定投資門(mén)檻,定向募投會(huì)員項(xiàng)目;優(yōu)化企業(yè)平臺(tái)級(jí)賦能,助力會(huì)員事業(yè)成功
 
設(shè)定投資門(mén)檻,定向募投會(huì)員項(xiàng)目。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,付費(fèi)會(huì)員的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng),“投資會(huì)員”是其典型運(yùn)作方法之一,優(yōu)秀企業(yè)的“投資會(huì)員”,貴在持續(xù)吸納高價(jià)值投資會(huì)員,或以?xún)?yōu)秀項(xiàng)目吸引會(huì)員投資,或以公司定向募資招募“事業(yè)合伙人”,或以平臺(tái)級(jí)經(jīng)營(yíng)助力會(huì)員創(chuàng)業(yè)。
 
優(yōu)化企業(yè)平臺(tái)級(jí)賦能,助力會(huì)員事業(yè)成功。優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng),必然是一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái),或以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略提升會(huì)員經(jīng)營(yíng)勢(shì)能,或以會(huì)員經(jīng)營(yíng)方略點(diǎn)亮?xí)T商業(yè)價(jià)值,或以平臺(tái)級(jí)流量資源助力會(huì)員事業(yè)經(jīng)營(yíng),更或以平臺(tái)級(jí)會(huì)員服務(wù)、商品運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈資源等助力會(huì)員事業(yè)發(fā)展。
 
企業(yè)付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng),貴在刷新品牌私域流量策劃思維,以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營(yíng),以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)特色,更以新零售模式策劃點(diǎn)燃會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推會(huì)員新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新,付費(fèi)會(huì)員經(jīng)營(yíng),強(qiáng)在以高價(jià)值商品及服務(wù)放大“會(huì)員資格價(jià)值”,勝在以新零售策劃運(yùn)營(yíng)提升“會(huì)員充值”的高價(jià)值感,贏在以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃點(diǎn)亮企業(yè)平臺(tái)級(jí)賦能。如此,付費(fèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng),大有可為!
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