品牌私域流量策劃之門店用戶售中轉(zhuǎn)化三路徑
發(fā)布時間：2021-08-13 ????點擊數(shù)：
門店用戶售中轉(zhuǎn)化，點亮品牌私域流量策劃。企業(yè)品牌私域流量運營，重在點亮品牌價值，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動門店的品牌營銷策劃再創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以數(shù)字營銷策劃點亮新門店經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推門店用戶經(jīng)營再創(chuàng)新，門店用戶經(jīng)營創(chuàng)新的過程，是其以新零售模式策劃點亮用戶經(jīng)營再創(chuàng)造的過程，是其以新零售策劃運營創(chuàng)造新價值增長的過程，更是其以新商業(yè)價值體驗對在店用戶進(jìn)行售中高效轉(zhuǎn)化的過程。
“三大路徑”，刷新門店用戶售中轉(zhuǎn)化，刷新品牌私域流量策劃運營。1）“營造品牌價值”：突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2）“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。3）“活動促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價；活化產(chǎn)品價值，推薦專屬性產(chǎn)品活動，踢進(jìn)“臨門一腳”。
“三大路徑”之一——“營造品牌價值”：突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以新商業(yè)門店創(chuàng)新經(jīng)營點燃新用戶價值，得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動門店品牌營銷策劃再創(chuàng)新，更得益于其以智能門店等新商業(yè)經(jīng)營策劃點亮新門店體驗，以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價值提升。門店特色越明顯，用戶的價值越突破，門店的品牌化經(jīng)營越具有成就感。
渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門店在用戶的在店轉(zhuǎn)化，其高溢價的實現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門店品牌格調(diào)，需要強(qiáng)有力的在店體驗加持，更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃助力，優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價值認(rèn)可度，或以主題品牌策劃活動點亮新用戶經(jīng)營，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門店感知”，如此，門店的品牌價值體驗會更加充足，門店的門店感觸會更加深刻，門店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會更有實效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品，提升用戶信任。品牌私域流量策劃運營的創(chuàng)新，得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費價值，得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)門店的新價值創(chuàng)造，企業(yè)門店在店轉(zhuǎn)化，需要其以新零售策劃運營創(chuàng)造新用戶價值經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶消費特色，以強(qiáng)大的在店品牌價值體驗提升用戶信任度。
添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以商品折扣、在店促銷、購買優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠，以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動特權(quán)等點亮商品特色，以專業(yè)級商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù)，以專業(yè)級門店提供專業(yè)級價值，更以專業(yè)級品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任，如此，企業(yè)經(jīng)營定會更上一層樓，用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在完成消費者的初步觸達(dá)之后，其可通過 BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來看，線下專柜的消費者和線上消費者在完成關(guān)注或購買后，分別通過被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號。在此基礎(chǔ)上，BA 通過其企業(yè)微信號向消費者推送微信群二維碼，以福利或紅包的形式吸引消費者加入分層精準(zhǔn)運營的微信群，以此實現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化，并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購。
“三大路徑”之三——“活動促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價；活化產(chǎn)品價值，推薦專屬性產(chǎn)品活動，踢進(jìn)“臨門一腳”
鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價。“門店”是品牌私域流量運營的重要承載地，優(yōu)秀的門店經(jīng)營總能持續(xù)刷新用戶感知，優(yōu)秀的在店會員運營總能挖掘用戶的潛在需求，以新門店價值持續(xù)點亮新用戶運營，以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光，以不同價格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價”，持續(xù)促進(jìn)門店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價值，推薦專屬性產(chǎn)品活動，踢進(jìn)“臨門一腳”。在店體驗的目標(biāo)，是為了“在店成交”；持續(xù)在店推薦互動，“業(yè)績提升”還是第一位的，優(yōu)秀企業(yè)的門店價值，不但要彰顯品牌體驗，而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價值，以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點亮特色產(chǎn)品，以專屬性產(chǎn)品促銷推進(jìn)在店購買，以專屬性會員權(quán)益積極招募品牌會員，以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價”，并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷等點亮新門店用戶轉(zhuǎn)化價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在其各自營電商渠道中，微信平臺消費的客單價最高，2019 年微信平臺客單價大于 1000 元/大于 5000 元的銷售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺客戶主要集中于 0-10000 元的客單價區(qū)間，主要系客戶具有線下實體店使用經(jīng)驗，對產(chǎn)品屬性較為熟悉，傾向于組合購買，且經(jīng)過 BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購率較高。
門店用戶售中轉(zhuǎn)化，是品牌私域流量策劃的重要組成部分，是其以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略驅(qū)動門店品牌營銷策劃創(chuàng)新的必由之路，是其以企業(yè)品牌策劃傳播賦能門店業(yè)績增長的關(guān)鍵舉措之一，更是其以數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶門店在店入會、交易轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點之一。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)門店用戶售中轉(zhuǎn)化，門店用戶轉(zhuǎn)化越充分，其對企業(yè)新零售模式策劃等創(chuàng)新做法認(rèn)同度越高 ，其對門店以新零售策劃運營等新方法營造的品牌價值認(rèn)可度越高，其對門店的增粉舉動認(rèn)可度越高，其對基于客戶需求的門店品牌策劃營銷活動參與度越高。門店用戶售中轉(zhuǎn)化，始于品牌價值的認(rèn)同，強(qiáng)于增粉活動的強(qiáng)大信任感，勝于門店活動的高效轉(zhuǎn)化成交，前景廣闊，且行且奮斗！
“三大路徑”，刷新門店用戶售中轉(zhuǎn)化，刷新品牌私域流量策劃運營。1）“營造品牌價值”：突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2）“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。3）“活動促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價；活化產(chǎn)品價值，推薦專屬性產(chǎn)品活動，踢進(jìn)“臨門一腳”。
“三大路徑”之一——“營造品牌價值”：突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門店特色，點亮門店品牌化經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以新商業(yè)門店創(chuàng)新經(jīng)營點燃新用戶價值，得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動門店品牌營銷策劃再創(chuàng)新，更得益于其以智能門店等新商業(yè)經(jīng)營策劃點亮新門店體驗，以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價值提升。門店特色越明顯，用戶的價值越突破，門店的品牌化經(jīng)營越具有成就感。
渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門店在用戶的在店轉(zhuǎn)化，其高溢價的實現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門店品牌格調(diào)，需要強(qiáng)有力的在店體驗加持，更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃助力，優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價值認(rèn)可度，或以主題品牌策劃活動點亮新用戶經(jīng)營，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門店感知”，如此，門店的品牌價值體驗會更加充足，門店的門店感觸會更加深刻，門店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會更有實效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品，提升用戶信任。品牌私域流量策劃運營的創(chuàng)新，得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費價值，得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)門店的新價值創(chuàng)造，企業(yè)門店在店轉(zhuǎn)化，需要其以新零售策劃運營創(chuàng)造新用戶價值經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶消費特色，以強(qiáng)大的在店品牌價值體驗提升用戶信任度。
添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以商品折扣、在店促銷、購買優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠，以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動特權(quán)等點亮商品特色，以專業(yè)級商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù)，以專業(yè)級門店提供專業(yè)級價值，更以專業(yè)級品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任，如此，企業(yè)經(jīng)營定會更上一層樓，用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在完成消費者的初步觸達(dá)之后，其可通過 BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來看，線下專柜的消費者和線上消費者在完成關(guān)注或購買后，分別通過被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號。在此基礎(chǔ)上，BA 通過其企業(yè)微信號向消費者推送微信群二維碼，以福利或紅包的形式吸引消費者加入分層精準(zhǔn)運營的微信群，以此實現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化，并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購。
鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價。“門店”是品牌私域流量運營的重要承載地，優(yōu)秀的門店經(jīng)營總能持續(xù)刷新用戶感知，優(yōu)秀的在店會員運營總能挖掘用戶的潛在需求，以新門店價值持續(xù)點亮新用戶運營，以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光，以不同價格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價”，持續(xù)促進(jìn)門店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價值，推薦專屬性產(chǎn)品活動，踢進(jìn)“臨門一腳”。在店體驗的目標(biāo)，是為了“在店成交”；持續(xù)在店推薦互動，“業(yè)績提升”還是第一位的，優(yōu)秀企業(yè)的門店價值，不但要彰顯品牌體驗，而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價值，以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點亮特色產(chǎn)品，以專屬性產(chǎn)品促銷推進(jìn)在店購買，以專屬性會員權(quán)益積極招募品牌會員，以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價”，并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷等點亮新門店用戶轉(zhuǎn)化價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在其各自營電商渠道中，微信平臺消費的客單價最高，2019 年微信平臺客單價大于 1000 元/大于 5000 元的銷售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺客戶主要集中于 0-10000 元的客單價區(qū)間，主要系客戶具有線下實體店使用經(jīng)驗，對產(chǎn)品屬性較為熟悉，傾向于組合購買，且經(jīng)過 BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購率較高。
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