品牌私域流量策劃之品牌用戶關系的六重進階（下）
發(fā)布時間：2021-08-16 ????點擊數：
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之品牌用戶關系的六重進階（下）》中，我們談到了品牌&用戶的關系價值，談到了用戶關系持續(xù)進階的重要性及一些方法，建議企業(yè)順應數字化技術升級趨勢，以數字化轉型升級助推新用戶價值建設，以新零售模式策劃打造優(yōu)質的全渠道場景觸點，以新零售策劃運營放大全場景交互，更以新產業(yè)品牌策劃傳播串聯各場景特色、快速提升用戶的品牌價值認同。數字商業(yè)風行，優(yōu)秀企業(yè)總能以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略刷新用戶價值，以產業(yè)級品牌策劃傳播點亮新用戶消費，以全渠道品牌營銷策劃豐富品牌會員權益，更以數字營銷策劃提升會員分享積極性，優(yōu)選產業(yè)級品牌事業(yè)同路人，共創(chuàng)事業(yè)大平臺。
“六大進階”，培育忠誠用戶，打造深度品牌&用戶關系。1）“潛在用戶轉化”：擴大品牌 活動影響力，提升用戶關注度；刷新用戶認知，豐富觸達渠道，點亮交互觸點，推進“首度連接”。2）“粉絲吸引”：提升品牌影響力，積極吸引用戶，擴大粉絲經營基數；密切粉絲關系，創(chuàng)造品牌化內容，擴大品牌聲量。3）“會員吸納”：刷新品牌形象，創(chuàng)新品牌權益，吸納優(yōu)質會員；創(chuàng)造優(yōu)質互動，提升會員黏性，提升會員價值認同。4）“分銷加入”：聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊；科學設立激勵機制，奠定分銷根基。5）“代理進階”：擴大會員消費，夯實代理基礎；滾動分銷開發(fā)，創(chuàng)造代理升級機制，不踩紅線。6）“投資共贏”：定向招募，建司立制，規(guī)范化運營；合資經營，投資共創(chuàng)，共建“事業(yè)大平臺”。
“六大進階”之四——“分銷加入”：聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊；科學設立激勵機制，奠定分銷根基
聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊。品牌私域流量策劃，其要點在于“如何服務及管理龐大的會員體系”，“全域會員運營”始終是品牌私域流量運營的重中之重。培育“超級會員”，篩選優(yōu)秀分銷中堅力量，注重會員意見領袖的培養(yǎng)，夯實多重會員關系，企業(yè)必能發(fā)揮會員意見領袖的重要價值，管好龐大的會員隊伍，服務好會員，維護好優(yōu)質會員。
科學設立激勵機制，奠定分銷根基。優(yōu)秀的“全域會員運營”，需要企業(yè)設立優(yōu)秀的激勵機制，以強有力的會員分享獎勵提升品牌口碑，以強有力的會員價值放大會員認同感，以強有力的會員激勵提升品牌價值感。會員分享激勵越給力，品牌的分銷拓展越快速。
經典案例：根據云集招股書、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，從平臺獲客視角考慮，云集依靠店主分享拉新是成本較低的電商引流模式。將云集會員維系支出視作平臺引流成本，平攤至所有會員，則對應2018年云集平均每個 會員維護及培訓支出約170元;若進一步平攤至購買用戶(即一般電商公司定義的用 規(guī)模)，則對應18年云集單個購買用戶支付僅為54元，對比電商同行，無疑是低 成本的引流獲客方式。
“六大進階”之五——“代理進階”：擴大會員消費，夯實代理基礎；滾動分銷開發(fā)，創(chuàng)造代理升級機制，不踩紅線
擴大會員消費，夯實代理基礎。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，以“會員消費”為基礎，以會員意見領袖為分享對象，以“社交代理”、“門店代理”、“總代”等為代表的會員分銷機制創(chuàng)新日多，新零售模式策劃大大加快了這一創(chuàng)新進程，新零售策劃運營使會員消費、代理分享等成為社交電商新零售的“機制基礎”，推動著新商業(yè)經營策劃的創(chuàng)新突破，值得期待。
滾動分銷開發(fā)，創(chuàng)造代理升級機制，不踩紅線。數字化轉型升級助推企業(yè)新商業(yè)經營突破，優(yōu)秀企業(yè)或以滾動式開發(fā)篩選優(yōu)秀分銷代理，或以自主式突破點亮新代理經營，或以“層層升級”放大企業(yè)經營價值，以種種操作，激發(fā)用戶的分銷代理參與積極性，在合法的情況下經營，在合規(guī)的情況下快速推進，這 是社交新零售電商的經營原則，也應是微商代理及新零售分銷的經營原則。
經典案例：根據云集招股書、云集APP、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，除普通購買用戶外，云集會員體系分為三級:即店主→客戶經理→服務經理，且平臺規(guī)定每位店主僅唯一對應一位客戶經理和服務經理。2018年云集平臺共擁有2320萬購買用戶，累計付費會員740萬，客戶&服務經理超過7萬人。
“六大進階”之六——“投資共贏”：定向招募，建司立制，規(guī)范化運營；合資經營，投資共創(chuàng)，共建“事業(yè)大平臺”
定向招募，建司立制，規(guī)范化運營。數字商業(yè)風行，品牌與用戶的關系最高層次就是“事業(yè)同路人”，企業(yè)品牌開創(chuàng)了“品牌經營的大事業(yè)”，以產品為核心的“產品分銷代理”構筑了完善的“產品生產-產品品牌建設-產品分銷-產品零售-產品社群”產品經營鏈條，以項目為核心的“新零售項目”點亮了“項目立項-項目包裝策劃-項目落地-項目招商-項目擴展-項目裂變-項目執(zhí)行”項目經營鏈條，更有大量的分銷代理以產品公司、產品事業(yè)部、項目公司等廣泛存在，定向招募公司股東、升級成為項目代理等成為“高級別會員”的不二選擇，傳統的“人人裂變”、“店店裂變”、“項目裂變”等不可取，應以事業(yè)長期規(guī)劃、合規(guī)合法為準繩。
合資經營，投資共創(chuàng)，共建“事業(yè)大平臺”。隨著用戶對品牌的認可度越來越高，用戶對品牌價值的認同度越來越高，優(yōu)秀企業(yè)總能從單一的產品消費到優(yōu)秀的“項目投資”，從單一的產品經營到項目合股、項目投資，從單一的消費關系向項目股東、公司合伙人等持續(xù)進化。此過程中，投資合法是第一條，投資共創(chuàng)需要合法，資金定投更需要合法，“事業(yè)大平臺”方能快速推進。
品牌&用戶關系持續(xù)經營的過程，是企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃點亮產業(yè)級品牌戰(zhàn)略的過程，是企業(yè)以產業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新提升用戶價值認可的過程，是企業(yè)以產業(yè)級品牌策劃傳播刷新形象的過程，更是企業(yè)以數字營銷策劃助推企業(yè)新增長的過程。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推品牌&用戶關系更上一層樓，優(yōu)秀企業(yè)的用戶經營，重在以新零售模式策劃重新塑造新用戶關系，以新零售策劃運營點亮品牌&用戶新價值，以新數字品牌策劃營銷激活用戶的全場景參與。用戶的消費角色、投資角色、傳播角色等挖掘越充分，品牌用戶的關系挖掘越具有價值感，前程遠大，優(yōu)秀企業(yè)且行且努力！
“六大進階”，培育忠誠用戶，打造深度品牌&用戶關系。1）“潛在用戶轉化”：擴大品牌 活動影響力，提升用戶關注度；刷新用戶認知，豐富觸達渠道，點亮交互觸點，推進“首度連接”。2）“粉絲吸引”：提升品牌影響力，積極吸引用戶，擴大粉絲經營基數；密切粉絲關系，創(chuàng)造品牌化內容，擴大品牌聲量。3）“會員吸納”：刷新品牌形象，創(chuàng)新品牌權益，吸納優(yōu)質會員；創(chuàng)造優(yōu)質互動，提升會員黏性，提升會員價值認同。4）“分銷加入”：聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊；科學設立激勵機制，奠定分銷根基。5）“代理進階”：擴大會員消費，夯實代理基礎；滾動分銷開發(fā)，創(chuàng)造代理升級機制，不踩紅線。6）“投資共贏”：定向招募，建司立制，規(guī)范化運營；合資經營，投資共創(chuàng)，共建“事業(yè)大平臺”。
“六大進階”之四——“分銷加入”：聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊；科學設立激勵機制，奠定分銷根基
聚合“超級會員”，培育分銷中堅團隊。品牌私域流量策劃，其要點在于“如何服務及管理龐大的會員體系”，“全域會員運營”始終是品牌私域流量運營的重中之重。培育“超級會員”，篩選優(yōu)秀分銷中堅力量，注重會員意見領袖的培養(yǎng)，夯實多重會員關系，企業(yè)必能發(fā)揮會員意見領袖的重要價值，管好龐大的會員隊伍，服務好會員，維護好優(yōu)質會員。
科學設立激勵機制，奠定分銷根基。優(yōu)秀的“全域會員運營”，需要企業(yè)設立優(yōu)秀的激勵機制，以強有力的會員分享獎勵提升品牌口碑，以強有力的會員價值放大會員認同感，以強有力的會員激勵提升品牌價值感。會員分享激勵越給力，品牌的分銷拓展越快速。
經典案例：根據云集招股書、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，從平臺獲客視角考慮，云集依靠店主分享拉新是成本較低的電商引流模式。將云集會員維系支出視作平臺引流成本，平攤至所有會員，則對應2018年云集平均每個 會員維護及培訓支出約170元;若進一步平攤至購買用戶(即一般電商公司定義的用 規(guī)模)，則對應18年云集單個購買用戶支付僅為54元，對比電商同行，無疑是低 成本的引流獲客方式。
擴大會員消費，夯實代理基礎。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，以“會員消費”為基礎，以會員意見領袖為分享對象，以“社交代理”、“門店代理”、“總代”等為代表的會員分銷機制創(chuàng)新日多，新零售模式策劃大大加快了這一創(chuàng)新進程，新零售策劃運營使會員消費、代理分享等成為社交電商新零售的“機制基礎”，推動著新商業(yè)經營策劃的創(chuàng)新突破，值得期待。
滾動分銷開發(fā)，創(chuàng)造代理升級機制，不踩紅線。數字化轉型升級助推企業(yè)新商業(yè)經營突破，優(yōu)秀企業(yè)或以滾動式開發(fā)篩選優(yōu)秀分銷代理，或以自主式突破點亮新代理經營，或以“層層升級”放大企業(yè)經營價值，以種種操作，激發(fā)用戶的分銷代理參與積極性，在合法的情況下經營，在合規(guī)的情況下快速推進，這 是社交新零售電商的經營原則，也應是微商代理及新零售分銷的經營原則。
經典案例：根據云集招股書、云集APP、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，除普通購買用戶外，云集會員體系分為三級:即店主→客戶經理→服務經理，且平臺規(guī)定每位店主僅唯一對應一位客戶經理和服務經理。2018年云集平臺共擁有2320萬購買用戶，累計付費會員740萬，客戶&服務經理超過7萬人。
定向招募，建司立制，規(guī)范化運營。數字商業(yè)風行，品牌與用戶的關系最高層次就是“事業(yè)同路人”，企業(yè)品牌開創(chuàng)了“品牌經營的大事業(yè)”，以產品為核心的“產品分銷代理”構筑了完善的“產品生產-產品品牌建設-產品分銷-產品零售-產品社群”產品經營鏈條，以項目為核心的“新零售項目”點亮了“項目立項-項目包裝策劃-項目落地-項目招商-項目擴展-項目裂變-項目執(zhí)行”項目經營鏈條，更有大量的分銷代理以產品公司、產品事業(yè)部、項目公司等廣泛存在，定向招募公司股東、升級成為項目代理等成為“高級別會員”的不二選擇，傳統的“人人裂變”、“店店裂變”、“項目裂變”等不可取，應以事業(yè)長期規(guī)劃、合規(guī)合法為準繩。
合資經營，投資共創(chuàng)，共建“事業(yè)大平臺”。隨著用戶對品牌的認可度越來越高，用戶對品牌價值的認同度越來越高，優(yōu)秀企業(yè)總能從單一的產品消費到優(yōu)秀的“項目投資”，從單一的產品經營到項目合股、項目投資，從單一的消費關系向項目股東、公司合伙人等持續(xù)進化。此過程中，投資合法是第一條，投資共創(chuàng)需要合法，資金定投更需要合法，“事業(yè)大平臺”方能快速推進。
品牌&用戶關系持續(xù)經營的過程，是企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃點亮產業(yè)級品牌戰(zhàn)略的過程，是企業(yè)以產業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新提升用戶價值認可的過程，是企業(yè)以產業(yè)級品牌策劃傳播刷新形象的過程，更是企業(yè)以數字營銷策劃助推企業(yè)新增長的過程。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字化轉型升級助推品牌&用戶關系更上一層樓，優(yōu)秀企業(yè)的用戶經營，重在以新零售模式策劃重新塑造新用戶關系，以新零售策劃運營點亮品牌&用戶新價值，以新數字品牌策劃營銷激活用戶的全場景參與。用戶的消費角色、投資角色、傳播角色等挖掘越充分，品牌用戶的關系挖掘越具有價值感，前程遠大，優(yōu)秀企業(yè)且行且努力！
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