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超級會員優(yōu)惠券，點亮品牌私域流量策劃，創(chuàng)造品牌私域新價值。“超級會員運營”，一直是企業(yè)品牌會員運營的重中之重，更是企業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動會員品牌營銷策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵輸出成果之一。企業(yè)品牌私域流量創(chuàng)新，貴在全面強化“超級會員”的定義，以品牌策劃傳播點亮?xí)T價值認(rèn)可度，以數(shù)字營銷策劃放大“超級會員大優(yōu)惠”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，超級會員的大優(yōu)惠，注定要與全域會員運營驅(qū)動的新零售策劃運營創(chuàng)新相關(guān)，要與產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引的多樣化會員優(yōu)惠相關(guān)，要與全場景品牌觸點大聯(lián)動相關(guān)。超級會員優(yōu)惠券，點亮超級會員新價值，刷新品牌私域新流行。
 
“四大方法”，創(chuàng)造超級會員大優(yōu)惠。1）“點亮運費券”：降低客戶運費支出，提升客戶消費客單價；推進(jìn)滿贈/滿減等式活動，植入運費優(yōu)惠/減免等方法。2）“激活月度券”：拉長會員消費，設(shè)定月度消費額度；設(shè)定月度優(yōu)惠券，與會員積分/會員福利等掛鉤，全面激活會員月度消費。3）“刷新促銷券”：跟進(jìn)節(jié)日促銷，縮短優(yōu)惠期，發(fā)放優(yōu)惠券；創(chuàng)新主題大促，放大促銷激勵。4）“刷新特色券”：培育優(yōu)勢門店，聯(lián)通停車等關(guān)聯(lián)場景；發(fā)放即時消費特色券，提升關(guān)聯(lián)消費頻率。
 
“四大方法”之一——“點亮運費券”：降低客戶運費支出，提升客戶消費客單價；推進(jìn)滿贈/滿減等式活動，植入運費優(yōu)惠/減免等方法
 
降低客戶運費支出，提升客戶消費客單價。品牌私域流量策劃中，“會員優(yōu)惠券”是其重要的組成部分之一 ，“運費券”更是會員優(yōu)惠券的重要組成部分之一，推出“運費優(yōu)惠券”，自然可以降低客戶購買的運費成本，優(yōu)秀的運費券，帶來的是不但是商品業(yè)績的提升，更帶來了產(chǎn)品品牌營銷策劃的優(yōu)秀效果，產(chǎn)品品牌策劃傳播的效果因之更加突出。在降低客戶運費的同時，運費券發(fā)放更可與會員經(jīng)營、數(shù)字營銷策劃活動等密切結(jié)合，一方面提升銷售業(yè)績，另一方面提升會員消費客單價及消費認(rèn)可度。
 
推進(jìn)滿贈/滿減等式活動，植入運費優(yōu)惠/減免等方法。每家企業(yè)都有自己的品牌，每個品牌都有自己的品牌戰(zhàn)略，“運費券”創(chuàng)造了一種刷新品牌價值的形象。優(yōu)秀的“運費券”，通過參數(shù)設(shè)置追蹤用戶的訂單消費情況，通過設(shè)定使用范圍優(yōu)化主推商品，通過圈定促銷人群提升會員消費黏性，更以滿贈/滿減等形式提升用戶客單價，全面點亮運費降低的價值。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)奈雪的茶微信小程序、中泰證券研究所等綜合資訊表明，“奈雪的茶”會員制度比較靈活，其將外賣券與現(xiàn)金券、生日免費券等進(jìn)行綁定，效果顯著。2020Q4，奈雪的活躍會員達(dá)到 580 萬人，復(fù)購會員占比達(dá)到 29.8%，2020 年前 9 個月其會員訂單貢獻(xiàn)比 49.4%。 “四大方法”之二——“激活月度券”：拉長會員消費，設(shè)定月度消費額度；設(shè)定月度優(yōu)惠券，與會員積分/會員福利等掛鉤，全面激活會員月度消費
 
拉長會員消費，設(shè)定月度消費額度。用戶消費多數(shù)有自己的消費周期，從簡單的日常消費到持續(xù)的復(fù)購，“月度消費”漸漸進(jìn)入大家的視野，從共享出行的月度卡到大眾美團(tuán)等外賣月度卡，以 月度為單位的會員經(jīng)營大行其道。關(guān)注用戶核心需求，點亮月度消費，拉長會員消費周期，集合用戶多品類購買，才能真正放大“月度消費額度”，全力提升會員經(jīng)營業(yè)績。
 
設(shè)定月度優(yōu)惠券，與會員積分/會員福利等掛鉤，全面激活會員月度消費。“月度優(yōu)惠券”的價值，不但在于以會員品牌營銷策劃彰顯企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，而且需要企業(yè)以品牌策劃傳播點亮“月度優(yōu)惠券”價值，以月度消費激勵點亮新會員經(jīng)營，以月度會員積分兌換提升會員消費的價值，以月度會員消費折扣、專屬 服務(wù)等點亮?xí)T的數(shù)字營銷策劃活動，更以會員月度消費聚攏更多優(yōu)商品及服務(wù)，創(chuàng)造用戶的持續(xù)復(fù)購及月度消費。
 
“四大方法”之三——“刷新促銷券”：跟進(jìn)節(jié)日促銷，縮短優(yōu)惠期，發(fā)放優(yōu)惠券；創(chuàng)新主題大促，放大促銷激勵
 
跟進(jìn)節(jié)日促銷，縮短優(yōu)惠期，發(fā)放優(yōu)惠券。會員促銷券的應(yīng)用，需要更多與會員的節(jié)日促銷活動相結(jié)合，積極放大會員的品牌策劃傳播，以數(shù)字營銷策劃點亮?xí)T經(jīng)營，以全渠道品牌戰(zhàn)略提升會員促銷積極性，更可結(jié)合節(jié)假日刷新會員促銷活動，積極發(fā)放會員優(yōu)惠券，創(chuàng)造新會員消費價值。
 
創(chuàng)新主題大促，放大促銷激勵。每一次優(yōu)秀的會員大促，必是會員品牌營銷策劃的一次創(chuàng)新，“會員促銷激勵”旨在持續(xù)提供會員參與促銷的熱情，以新會員促銷點亮?xí)T優(yōu)惠，以新會員主題點亮?xí)T大促，以新會員促銷激勵激發(fā)會員多買多購，更可采取“品類促銷券”主推某些優(yōu)勢品類，采取“品類組合券”點燃品類組合，激發(fā)用戶的組合品類購買。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)星巴克資料、微信小程序及中泰證券研究所等綜合資訊表明， 2018年星巴克取消了購買星享卡或星禮包注冊會員的制度，用戶通過手機端注冊即可免費成為會員，會員門檻大大降低，同時縮短了降級制的期限時間和優(yōu)惠券的有效期促進(jìn)了消費頻次提高，進(jìn)一步增強會員的黏性。2021Q1，星巴克 90 天活躍會員總數(shù)2180 萬人，收入貢獻(xiàn)比高達(dá)50%，會員的高粘性是其收入增長的重要基礎(chǔ)。 “四大方法”之四——“刷新特色券”：培育優(yōu)勢門店，聯(lián)通停車等關(guān)聯(lián)場景；發(fā)放即時消費特色券，提升關(guān)聯(lián)消費頻率
 
培育優(yōu)勢門店，聯(lián)通停車等關(guān)聯(lián)場景。百貨商場類會員多數(shù)會涉及到多元化消費場景，優(yōu)秀企業(yè)總能培育自我優(yōu)勢門店，點亮多元化消費場景，以免費停車券等吸引客戶，并與商場內(nèi)優(yōu)勢門店聯(lián)合，實行消費達(dá)XXX元可以享受免費停車等優(yōu)惠，以更好的招攬客戶，還有企業(yè)將停車、消費等一起放入“會員積分”，以積分兌換的方式提供停車服務(wù)，創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)停車優(yōu)惠”。
 
發(fā)放即時消費特色券，提升關(guān)聯(lián)消費頻率。即時消費特色券，就是限定門店、限定品類、限定時間進(jìn)行“產(chǎn)品優(yōu)惠”，推進(jìn)用戶的大量購買，以即時消費滿足用戶需求，全面點亮“用戶即時消費”；更重要的是，以特色化、即時性消費點亮用戶消費價值，提升用戶消費的關(guān)聯(lián)性，創(chuàng)造新用戶消費特色。
 
用戶超級會員大優(yōu)惠推進(jìn)的過程，是其活化促銷券形式創(chuàng)新會員品牌私域流量策劃的過程，是其以運費券放大會員品牌營銷策劃效果的過程，是其以月度券刷新品牌策劃傳播擴(kuò)大會員營銷影響力的過程，更是其以節(jié)日促銷券點亮數(shù)字營銷策劃的過程。企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新不休，新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新不止，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營創(chuàng)新，基于會員需求的品牌私域流量創(chuàng)新，必將更加快速，優(yōu)惠券的經(jīng)營創(chuàng)新，也必將更有前景！