品牌私域流量策劃之六大高價值用戶節(jié)點打造（上）
發(fā)布時間：2021-11-26 ????點擊數(shù)：
高價值用戶交互，刷新品牌私域流量策劃手法，點亮品牌私域流量運營。品牌私域流量的增長，貴在創(chuàng)造高價值用戶節(jié)點，以優(yōu)秀的用戶經(jīng)營點亮企業(yè)的新品牌戰(zhàn)略，以多會員周期經(jīng)營點亮高價值品牌營銷策劃，以多價值會員活動點亮用戶品牌策劃傳播，更以線上線下數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造用戶的多類消費場景。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推用戶高價值經(jīng)營，高價值用戶節(jié)點，以新零售模式策劃創(chuàng)造高價值用戶經(jīng)營，以新零售策劃運營點燃用戶的會員消費熱情。
“六大高價值用戶節(jié)點”，點亮企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新之路。1）“首次入會時”：創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值；智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情。2）“會員生日”：關(guān)注會員生日，創(chuàng)新生日福利；定制會員生日權(quán)益，點亮新會員生日體驗價值。3）“品牌會員日”：創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動；打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性。4）“關(guān)鍵服務(wù)日”：設(shè)計會員梯次服務(wù)，激活服務(wù)價值；創(chuàng)造品牌化服務(wù)體驗，助力VIP群體擴容。5）“重大節(jié)假日”：點亮節(jié)日營銷活動，激活會員優(yōu)惠價值；攜手會員活動，推動明星產(chǎn)品業(yè)績增長。6）“權(quán)益升級日”：關(guān)注會員權(quán)益變動，推動會員升級權(quán)益；創(chuàng)造會員梯度價值，設(shè)計長效會員積分通用機制，豐富會員消費特色。
“六大節(jié)點”之一——“首次入會時”：創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值；智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情
創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值。品牌私域流量策劃，重在以品牌特色激發(fā)用戶的消費熱情，以品牌戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)的品牌營銷策劃創(chuàng)新，更以線上線下互通的品牌策劃傳播刷新品牌形象，以多種會員權(quán)益及專屬特權(quán)點亮?xí)T入會價值，以線上線下全方位數(shù)字營銷策劃激活會員價值。
智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情。“首次入會”是企業(yè)會員運營的重要節(jié)點之一，優(yōu)秀的會員運營，總能全面豐滿用戶的會員標(biāo)簽，更全面的洞察用戶會員權(quán)益，或以優(yōu)秀的商品點亮新會員經(jīng)營，或以全方位的會員權(quán)益創(chuàng)造新會員價值，或以入會現(xiàn)金獎勵/高等級會員定制等激發(fā)會員熱情。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，“孩子王”是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動、基于用戶關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型新家庭服務(wù)平臺。其以顧客需求為導(dǎo)向，在零售商業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了以會員為核心資產(chǎn)的“商品+服務(wù)+社交”的大店模式、育兒顧問式服務(wù)模式、重度會員制下的單客經(jīng)濟模式。
“六大節(jié)點”之二——“會員生日”：關(guān)注會員生日，創(chuàng)新生日福利；定制會員生日權(quán)益，點亮新會員生日體驗價值
關(guān)注會員生日，創(chuàng)新生日福利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推全域會員運營，高價值會員運營，“會員生日”不僅僅是會員運營的常備項，而且應(yīng)該是會員運營的價值項，會員生日所能激發(fā)的，不僅是用戶對品牌貼心服務(wù)的真心感觸，而且應(yīng)該是基于生日的會員權(quán)益大激活。
定制會員生日權(quán)益，點亮新會員生日體驗價值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以“全域會員運營”為中心的新零售模式策劃大行其道，以會員生日權(quán)益定制為切入點，以會員生日消費體驗為經(jīng)營亮點，以新會員新價值為生日強化點，植入專屬生日權(quán)益，融入品牌化生日場景體驗，用戶的會員生日，可以有更多的精彩。
“六大節(jié)點”之三——“品牌會員日”：創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動；打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性
創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動。線上溝通、現(xiàn)場體驗的新零售策劃運營如火如荼，會員的消費體驗備受關(guān)注，以大品牌點亮?xí)T的消費吸引力，以特色品牌營銷策劃活動提升用戶的消費黏性，以數(shù)字營銷策劃點亮“品牌會員體驗”，全面激活會員的強交互&強黏性。
打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性。“品牌會員日”，創(chuàng)造的不僅是優(yōu)秀的品牌活動，而且是全新的品牌會員價值，以品牌核心價值為會員經(jīng)營的切入點，以品牌會員消費體驗為會員經(jīng)營的指引點，點亮基于用戶需求的多樣化商品組合，點亮基于用戶需求的專業(yè)化服務(wù)組合，會員的品牌專屬權(quán)益，定能大大提升會員消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，“孩子王”在提供母嬰商品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，以情感為紐帶，以線下活動為社交載體，通過門店或線上舉辦包括新媽媽學(xué)院、爬爬賽、成長印記在內(nèi)的各類互動活動，為新家庭構(gòu)建多樣化的互動社區(qū)。其開展互動活動的月均門店數(shù)量由 2017 年的 185 家上升到 2020H1 的 358 家;收費活動場次由 2017 年的 1.78 萬場上升到 2019 年的 5 萬場。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新中，高價值會員節(jié)點打造是企業(yè)經(jīng)營的重中之重，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)新品牌營銷策劃，以現(xiàn)象級品牌策劃傳播點亮?xí)T經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃推動品牌會員日等專項會員活動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)會員升級，高價值會員，不但需要以入會激勵等強化新零售模式策劃創(chuàng)新導(dǎo)入，而且需要刷新會員福利、品牌會員日等新零售策劃運營，關(guān)注會員真實需求，創(chuàng)造會員產(chǎn)業(yè)價值。更多方法請見《品牌私域流量策劃之六大高價值用戶節(jié)點打造（下）》。
“六大高價值用戶節(jié)點”，點亮企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新之路。1）“首次入會時”：創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值；智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情。2）“會員生日”：關(guān)注會員生日，創(chuàng)新生日福利；定制會員生日權(quán)益，點亮新會員生日體驗價值。3）“品牌會員日”：創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動；打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性。4）“關(guān)鍵服務(wù)日”：設(shè)計會員梯次服務(wù)，激活服務(wù)價值；創(chuàng)造品牌化服務(wù)體驗，助力VIP群體擴容。5）“重大節(jié)假日”：點亮節(jié)日營銷活動，激活會員優(yōu)惠價值；攜手會員活動，推動明星產(chǎn)品業(yè)績增長。6）“權(quán)益升級日”：關(guān)注會員權(quán)益變動，推動會員升級權(quán)益；創(chuàng)造會員梯度價值，設(shè)計長效會員積分通用機制，豐富會員消費特色。
“六大節(jié)點”之一——“首次入會時”：創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值；智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情
創(chuàng)新會員模式，提升品牌曝光率，點亮?xí)T入會價值。品牌私域流量策劃，重在以品牌特色激發(fā)用戶的消費熱情，以品牌戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)的品牌營銷策劃創(chuàng)新，更以線上線下互通的品牌策劃傳播刷新品牌形象，以多種會員權(quán)益及專屬特權(quán)點亮?xí)T入會價值，以線上線下全方位數(shù)字營銷策劃激活會員價值。
智能推送會員權(quán)益，激發(fā)會員參與熱情。“首次入會”是企業(yè)會員運營的重要節(jié)點之一，優(yōu)秀的會員運營，總能全面豐滿用戶的會員標(biāo)簽，更全面的洞察用戶會員權(quán)益，或以優(yōu)秀的商品點亮新會員經(jīng)營，或以全方位的會員權(quán)益創(chuàng)造新會員價值，或以入會現(xiàn)金獎勵/高等級會員定制等激發(fā)會員熱情。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，“孩子王”是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動、基于用戶關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型新家庭服務(wù)平臺。其以顧客需求為導(dǎo)向，在零售商業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了以會員為核心資產(chǎn)的“商品+服務(wù)+社交”的大店模式、育兒顧問式服務(wù)模式、重度會員制下的單客經(jīng)濟模式。
關(guān)注會員生日，創(chuàng)新生日福利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推全域會員運營，高價值會員運營，“會員生日”不僅僅是會員運營的常備項，而且應(yīng)該是會員運營的價值項，會員生日所能激發(fā)的，不僅是用戶對品牌貼心服務(wù)的真心感觸，而且應(yīng)該是基于生日的會員權(quán)益大激活。
定制會員生日權(quán)益，點亮新會員生日體驗價值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以“全域會員運營”為中心的新零售模式策劃大行其道，以會員生日權(quán)益定制為切入點，以會員生日消費體驗為經(jīng)營亮點，以新會員新價值為生日強化點，植入專屬生日權(quán)益，融入品牌化生日場景體驗，用戶的會員生日，可以有更多的精彩。
“六大節(jié)點”之三——“品牌會員日”：創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動；打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性
創(chuàng)造品牌價值，刷新品牌會員體驗，激發(fā)會員互動。線上溝通、現(xiàn)場體驗的新零售策劃運營如火如荼，會員的消費體驗備受關(guān)注，以大品牌點亮?xí)T的消費吸引力，以特色品牌營銷策劃活動提升用戶的消費黏性，以數(shù)字營銷策劃點亮“品牌會員體驗”，全面激活會員的強交互&強黏性。
打造品牌會員日，點亮?xí)T專屬權(quán)益，提升會員黏性。“品牌會員日”，創(chuàng)造的不僅是優(yōu)秀的品牌活動，而且是全新的品牌會員價值，以品牌核心價值為會員經(jīng)營的切入點，以品牌會員消費體驗為會員經(jīng)營的指引點，點亮基于用戶需求的多樣化商品組合，點亮基于用戶需求的專業(yè)化服務(wù)組合，會員的品牌專屬權(quán)益，定能大大提升會員消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，“孩子王”在提供母嬰商品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，以情感為紐帶，以線下活動為社交載體，通過門店或線上舉辦包括新媽媽學(xué)院、爬爬賽、成長印記在內(nèi)的各類互動活動，為新家庭構(gòu)建多樣化的互動社區(qū)。其開展互動活動的月均門店數(shù)量由 2017 年的 185 家上升到 2020H1 的 358 家;收費活動場次由 2017 年的 1.78 萬場上升到 2019 年的 5 萬場。
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