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品牌私域流量策劃之會員社群三大職能亮化
發(fā)布時間:2021-12-20 ????點擊數(shù):
“會員社群經營”,點亮品牌私域流量策劃,壯大會員社群職能。企業(yè)品牌私域流量經營,貴在以品牌戰(zhàn)略驅動會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,以產業(yè)級品牌策劃傳播點燃會員的消費熱情,以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造全渠道會員消費體驗。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)秀的會員社群經營,源于其對會員社群價值的清晰定位,勝于其對會員新零售模式策劃的執(zhí)著創(chuàng)新,更強于其對全場景新零售策劃運營的創(chuàng)造性推進。
 
活化會員社群,重在點亮社群職能,對社群定義新價值,對社群裂變傳播進行再啟動。會員社群經營,需要企業(yè)明確會員社群的品牌黏性,以極好的產品提升會員消費黏性,以極好的服務創(chuàng)造新會員價值,以較強的社群職能點亮新會員經營。
 
“三大職能亮化”,助推會員社群經營。1)“高效銷售轉化”:區(qū)分消費與分銷社群,推動銷售轉化;提升產品曝光度,高效觸達用戶,持續(xù)推進產品銷售增長。2)“推動社群復購”:刷新用戶價值,喚醒品牌記憶;集中維護用戶,點亮用戶社群服務及活動優(yōu)惠,推動社群復購。3)“裂變式傳播”:聚合優(yōu)質會員,亮化品牌傳播價值;激活群成員社交鏈,推動裂變式分享傳播,活化社群營銷活動。
 
“三大職能亮化”之一——“高效銷售轉化”:區(qū)分消費與分銷社群,推動銷售轉化;提升產品曝光度,高效觸達用戶,持續(xù)推進產品銷售增長
 
區(qū)分消費與分銷社群,推動銷售轉化。企業(yè)品牌私域流量創(chuàng)新,需要其區(qū)分消費類社群與分銷類社群,消費類社群是激活用戶消費為導向,以品牌戰(zhàn)略提升用戶消費的關注度,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶消費認知,以產業(yè)級品牌策劃傳播點亮用戶消費價值;而分銷類社群貴在刷新品牌價值特色,以明星產品提升分銷動力,以高毛利產品組合創(chuàng)造新商業(yè)經營。
 
提升產品曝光度,高效觸達用戶,持續(xù)推進產品銷售增長。數(shù)字商業(yè)風行,優(yōu)秀產品經營提升著用戶的轉化率,或以獨特的原料奠定產品的高品質制造,或以高顏值產品設計創(chuàng)造新產品經營,或以全渠道策略創(chuàng)新產品新零售模式策劃,更或以多產品組合推動新零售策劃運營,全面推動產品銷售增長。
 
經典案例:根據(jù)微信小程序、天貓、浙商證券研究所等綜合資訊表明,維達建立健全的會員機制吸引大量忠實粉絲,各大電商平臺均有針對粉絲的入會禮和積分激勵制度;2020年維達公司上線“維達會員+”小程序,以做任務兌換積分等形式加強了會員粘性。當前維達粉絲數(shù)量遠高于同行,以天貓旗艦店為例,維達、清風、潔柔、心相印官方旗艦店粉絲數(shù)量分別為 586、431、272、210 萬。
“三大職能亮化”之二——“推動社群復購”:刷新用戶價值,喚醒品牌記憶;集中維護用戶,點亮用戶社群服務及活動優(yōu)惠,推動社群復購
 
刷新用戶價值,喚醒品牌記憶。數(shù)字商業(yè)風行,以用戶高價值消費為指引的數(shù)字營銷策劃大行其道,優(yōu)秀企業(yè)或以明星產品點亮新用戶消費,或以多產品組合創(chuàng)造新商業(yè)經營,或以優(yōu)秀的社群運營提升用戶的消費黏性,以新品牌策劃傳播刷新品牌形象。
 
集中維護用戶,點亮用戶社群服務及活動優(yōu)惠,推動社群復購。用戶多種多樣,維護運營用戶的方式多種多樣,“品牌社群運營”是用戶品牌私域流量策劃經營的重要方式之一。活化品牌社群,點亮新社群運營,需要我們以優(yōu)質的用戶社群為用戶創(chuàng)造溝通的最佳場所,以多樣化活動優(yōu)惠點亮用戶消費,以特價、砍價、拼團等點亮新用戶社群營銷。
 
經典案例:根據(jù)滔搏運動app、華為應用市場、天風證券研究所等綜合資訊表明,滔搏公司于 2020 年 2 月上線“滔搏運動”自有 APP,一年內累計用戶規(guī)模突破 270 萬 人,APP 集內容營銷、線上購物、會員服務等功能于一體。為優(yōu)化會員管理,滔搏會員系統(tǒng)采用分級積分制度,以現(xiàn)金折扣及關聯(lián)服務回饋公司會員,積累獎勵、福利項目逐級提升,分級會員系統(tǒng)為公司終端同店季度銷售占比已經達到 95% 以上,會員消費成為其門店銷售絕對主力。
“三大職能亮化”之三——“裂變式傳播”:聚合優(yōu)質會員,亮化品牌傳播價值;激活群成員社交鏈,推動裂變式分享傳播,活化社群營銷活動
 
聚合優(yōu)質會員,亮化品牌傳播價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉型升級助推會員運營升級,企業(yè)品牌私域流量經營,重在聚合優(yōu)質會員資源,以數(shù)字營銷策劃點亮企業(yè)經營,以高價值服務點亮新商業(yè)經營策劃,更以產業(yè)級品牌策劃傳播點亮新商業(yè)價值。
 
激活群成員社交鏈,推動裂變式分享傳播,活化社群營銷活動。會員社群經營,重在刷新群會員特色,以明星會員帶動多會員增長,以明星特色創(chuàng)造新會員價值,以會員社交點亮社交裂變鏈條,或以明星產品點亮社群成員經營,或以特色服務創(chuàng)造新會員價值,或以拼團、砍價等點亮裂變式分享,以此亮化企業(yè)新會員社群職能。
 
數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)會員社群經營升級,會員社群職能亮化的過程,是企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃點燃會員消費熱情的過程,是企業(yè)以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略驅動品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,更是企業(yè)以產業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象的過程。數(shù)字商業(yè)風行,會員社群職能宜與時俱進,以新零售模式策劃推進社群銷售轉化,以新零售策劃運營創(chuàng)造用戶消費價值認同,更以數(shù)字營銷策劃推動社群復購,點亮企業(yè)會員的裂變式傳播。
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