品牌私域流量策劃之線下門店引流升單六大方法（上）
發(fā)布時(shí)間：2021-12-27 ????點(diǎn)擊數(shù)：
線下門店，立足門店經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮全渠道品牌私域流量策劃。優(yōu)秀企業(yè)尤其是線下連鎖企業(yè)，“終端門店經(jīng)營(yíng)”是企業(yè)發(fā)展的重要基石，優(yōu)秀的終端門店，肩負(fù)著舉辦品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)、日常門店品牌策劃傳播等重任，更承擔(dān)著門店會(huì)員招募、會(huì)員轉(zhuǎn)化等門店引流職能。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推門店引流升單大經(jīng)營(yíng)，線下門店引流，特價(jià)、大促等門店促銷活動(dòng)是門店品牌策劃營(yíng)銷的重要手段，物料上碼、氛圍營(yíng)造等是門店引流及全渠道數(shù)字營(yíng)銷策劃的重要方法，導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]、會(huì)員權(quán)益外顯等是提升門店升單大收益的重要來(lái)源。
“六大方法”，點(diǎn)亮全渠道引流，放大品牌私域流量策劃。1）“門店活動(dòng)引流”：特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流；以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流。2）“物料上碼造氛圍”：點(diǎn)亮門店陳列，物料放碼引流；門店全面布碼，多終端售點(diǎn)引流。3）“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]招會(huì)員”：設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜；導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)。4）“組合購(gòu)買再優(yōu)惠”：主推產(chǎn)品先力薦，成交之后推組合，延伸消費(fèi)場(chǎng)景；強(qiáng)化購(gòu)買優(yōu)惠，激活產(chǎn)品大成交。5）“收銀臺(tái)前再收割”：優(yōu)化收銀臺(tái)陳列，快消低價(jià)產(chǎn)品再成交；智能推薦會(huì)員權(quán)益，再次刷新會(huì)員價(jià)值。6）“關(guān)聯(lián)推薦再引流”：放大交易關(guān)聯(lián)，饋贈(zèng)積分再引流；鼓勵(lì)推薦新成員，以老帶新強(qiáng)推廣。
“六大方法”之一——“門店活動(dòng)引流”：特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流；以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流
特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流。線下門店的經(jīng)營(yíng)，貴在持續(xù)創(chuàng)造品牌化行銷活動(dòng)，以商品特價(jià)持續(xù)吸引用戶，以“特價(jià)商品+高價(jià)商品”提升門店人氣，以“低于正常價(jià)商品”集合大量能量，持續(xù)推進(jìn)門店的活動(dòng)策劃及經(jīng)營(yíng)。
以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流。“門店品牌策劃營(yíng)銷活動(dòng)”是其線下門店的重要組成部分，優(yōu)秀的門店在以品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新用戶品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)的同時(shí)，總能持續(xù)刷新品牌私域流量策劃思維，以老客戶帶新客戶，以老會(huì)員帶新會(huì)員，以會(huì)員的集合式經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造“門店新客流”，以“帶客獎(jiǎng)勵(lì)”、“用戶返傭”、“會(huì)員積分”等點(diǎn)亮新門店品牌策劃傳播及引流活動(dòng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)CCFA《2021CCFA生活服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例集》等綜合資訊表明，萬(wàn)寧第四代門店突出了“會(huì)員價(jià)商品”，高性價(jià)比的自有品牌商品和低單價(jià)但選擇眾多的季節(jié)性商品，力求“堅(jiān)持好價(jià)”的承諾能夠更深入人心，專屬的“萬(wàn)寧獨(dú)家商品”，也提供給顧客更多高性價(jià)比的健與美品類的選擇。而與實(shí)際場(chǎng)景相呼應(yīng)的是，在門店門口的顯眼處既有10-20元均價(jià)的日用消耗品，也有48元-88元的面膜，以更低門檻邀請(qǐng)顧客進(jìn)店體驗(yàn)。
“六大方法”之二——“物料上碼造氛圍”：點(diǎn)亮門店陳列，物料放碼引流；門店全面布碼，多終端售點(diǎn)引流
點(diǎn)亮門店陳列，物料放碼引流。“二維碼”已經(jīng)成為門店數(shù)字營(yíng)銷策劃的重要利器，其已經(jīng)成為企業(yè)新零售模式策劃的“重要流量入口”，已經(jīng)成為門店線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)的“重要價(jià)值點(diǎn)”。優(yōu)秀的門店，總會(huì)持續(xù)強(qiáng)化門店商品陳列，更會(huì)同時(shí)強(qiáng)化二維碼擺放及物料引流，將“二維碼”植入物料放置的各方面，全面點(diǎn)亮門店物料經(jīng)營(yíng)。
門店全面布碼，多終端售點(diǎn)引流。門店的“布碼行動(dòng)”是極為重要的，需要持續(xù)強(qiáng)化門店入口、堆頭陳列處、主題中島處、收銀臺(tái)處等多處“布碼陳列”，在門店入口放置促銷二維碼及特價(jià)海報(bào)、主題海報(bào)，在堆頭陳列處放置商品促銷海報(bào)及促銷二維碼、導(dǎo)購(gòu)碼等，在主題中島處放轉(zhuǎn)眼品牌二維碼、門店碼等，在收銀臺(tái)處放導(dǎo)購(gòu)碼等，用技術(shù)參數(shù)將品牌碼、門店碼、導(dǎo)購(gòu)碼等全部打通，統(tǒng)一匯總至品牌碼、門店導(dǎo)購(gòu)碼，品牌碼由總部直屬直管，用于品牌傳播；門店導(dǎo)購(gòu)碼用于會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷及會(huì)員管理等。
“六大方法”之三——“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]招會(huì)員”：設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜；導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)
設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，“門店會(huì)員”重要性日益突出，優(yōu)秀的門店引流，無(wú)不與大批量的會(huì)員招募相結(jié)合，無(wú)不與高價(jià)值“入會(huì)禮”相結(jié)合，其或是以會(huì)員商品特價(jià)、會(huì)員積分可抵扣、會(huì)員活動(dòng)優(yōu)先享有等提升會(huì)員商品優(yōu)惠，或是以會(huì)員沙龍、會(huì)員集會(huì)、會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)等創(chuàng)造會(huì)員服務(wù)提升會(huì)員黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)CCFA《2021CCFA生活服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例集》等綜合資訊表明，萬(wàn)寧店鋪已全面運(yùn)用微信導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)可以生成員工的專屬名片，通過(guò)企業(yè)背書(shū)增強(qiáng)顧客對(duì)員工的信任感。員工通過(guò)和顧客建立綁定關(guān)系，增加與顧客交流互動(dòng)機(jī)會(huì)，成為顧客的私人顧問(wèn)。作為私人顧問(wèn)，員工導(dǎo)購(gòu)可以進(jìn)行會(huì)員管理，通過(guò)查看會(huì)員資料，包括:最近瀏覽記錄，會(huì)員名下 優(yōu)惠券、積分、累計(jì)消費(fèi)、客單價(jià)、會(huì)員生日等信息，了解顧客喜好。在此基礎(chǔ)上，在線下，員工手持手機(jī)看板可以借助導(dǎo)購(gòu)功能服務(wù)顧客，運(yùn)用商品與服務(wù)知識(shí)陪同購(gòu)物。
線下門店引流的過(guò)程，是企業(yè)刷新品牌私域流量策劃思維點(diǎn)亮新門店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，是其以企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新門店品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)的過(guò)程，是其以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)門店用戶消費(fèi)的過(guò)程，更是以特價(jià)促銷、會(huì)員專享等數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮門店新零售模式策劃創(chuàng)新的過(guò)程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，門店引流，注定要與氛圍營(yíng)造、物料上碼、會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)等門店經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，要與導(dǎo)購(gòu)激發(fā)、會(huì)員招募等門店會(huì)員經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，更多方法請(qǐng)見(jiàn)《品牌私域流量策劃之線下門店引流六大方法（下）》。
“六大方法”，點(diǎn)亮全渠道引流，放大品牌私域流量策劃。1）“門店活動(dòng)引流”：特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流；以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流。2）“物料上碼造氛圍”：點(diǎn)亮門店陳列，物料放碼引流；門店全面布碼，多終端售點(diǎn)引流。3）“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]招會(huì)員”：設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜；導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)。4）“組合購(gòu)買再優(yōu)惠”：主推產(chǎn)品先力薦，成交之后推組合，延伸消費(fèi)場(chǎng)景；強(qiáng)化購(gòu)買優(yōu)惠，激活產(chǎn)品大成交。5）“收銀臺(tái)前再收割”：優(yōu)化收銀臺(tái)陳列，快消低價(jià)產(chǎn)品再成交；智能推薦會(huì)員權(quán)益，再次刷新會(huì)員價(jià)值。6）“關(guān)聯(lián)推薦再引流”：放大交易關(guān)聯(lián)，饋贈(zèng)積分再引流；鼓勵(lì)推薦新成員，以老帶新強(qiáng)推廣。
“六大方法”之一——“門店活動(dòng)引流”：特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流；以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流
特價(jià)活動(dòng)先行，聚集人氣再引流。線下門店的經(jīng)營(yíng)，貴在持續(xù)創(chuàng)造品牌化行銷活動(dòng)，以商品特價(jià)持續(xù)吸引用戶，以“特價(jià)商品+高價(jià)商品”提升門店人氣，以“低于正常價(jià)商品”集合大量能量，持續(xù)推進(jìn)門店的活動(dòng)策劃及經(jīng)營(yíng)。
以老帶新激活老會(huì)員，新會(huì)員優(yōu)惠創(chuàng)造新客流。“門店品牌策劃營(yíng)銷活動(dòng)”是其線下門店的重要組成部分，優(yōu)秀的門店在以品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新用戶品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)的同時(shí)，總能持續(xù)刷新品牌私域流量策劃思維，以老客戶帶新客戶，以老會(huì)員帶新會(huì)員，以會(huì)員的集合式經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造“門店新客流”，以“帶客獎(jiǎng)勵(lì)”、“用戶返傭”、“會(huì)員積分”等點(diǎn)亮新門店品牌策劃傳播及引流活動(dòng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)CCFA《2021CCFA生活服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例集》等綜合資訊表明，萬(wàn)寧第四代門店突出了“會(huì)員價(jià)商品”，高性價(jià)比的自有品牌商品和低單價(jià)但選擇眾多的季節(jié)性商品，力求“堅(jiān)持好價(jià)”的承諾能夠更深入人心，專屬的“萬(wàn)寧獨(dú)家商品”，也提供給顧客更多高性價(jià)比的健與美品類的選擇。而與實(shí)際場(chǎng)景相呼應(yīng)的是，在門店門口的顯眼處既有10-20元均價(jià)的日用消耗品，也有48元-88元的面膜，以更低門檻邀請(qǐng)顧客進(jìn)店體驗(yàn)。
點(diǎn)亮門店陳列，物料放碼引流。“二維碼”已經(jīng)成為門店數(shù)字營(yíng)銷策劃的重要利器，其已經(jīng)成為企業(yè)新零售模式策劃的“重要流量入口”，已經(jīng)成為門店線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)的“重要價(jià)值點(diǎn)”。優(yōu)秀的門店，總會(huì)持續(xù)強(qiáng)化門店商品陳列，更會(huì)同時(shí)強(qiáng)化二維碼擺放及物料引流，將“二維碼”植入物料放置的各方面，全面點(diǎn)亮門店物料經(jīng)營(yíng)。
門店全面布碼，多終端售點(diǎn)引流。門店的“布碼行動(dòng)”是極為重要的，需要持續(xù)強(qiáng)化門店入口、堆頭陳列處、主題中島處、收銀臺(tái)處等多處“布碼陳列”，在門店入口放置促銷二維碼及特價(jià)海報(bào)、主題海報(bào)，在堆頭陳列處放置商品促銷海報(bào)及促銷二維碼、導(dǎo)購(gòu)碼等，在主題中島處放轉(zhuǎn)眼品牌二維碼、門店碼等，在收銀臺(tái)處放導(dǎo)購(gòu)碼等，用技術(shù)參數(shù)將品牌碼、門店碼、導(dǎo)購(gòu)碼等全部打通，統(tǒng)一匯總至品牌碼、門店導(dǎo)購(gòu)碼，品牌碼由總部直屬直管，用于品牌傳播；門店導(dǎo)購(gòu)碼用于會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷及會(huì)員管理等。
“六大方法”之三——“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]招會(huì)員”：設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜；導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)
設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，掃碼入會(huì)有驚喜，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)招募會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)會(huì)員有招術(shù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，“門店會(huì)員”重要性日益突出，優(yōu)秀的門店引流，無(wú)不與大批量的會(huì)員招募相結(jié)合，無(wú)不與高價(jià)值“入會(huì)禮”相結(jié)合，其或是以會(huì)員商品特價(jià)、會(huì)員積分可抵扣、會(huì)員活動(dòng)優(yōu)先享有等提升會(huì)員商品優(yōu)惠，或是以會(huì)員沙龍、會(huì)員集會(huì)、會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)等創(chuàng)造會(huì)員服務(wù)提升會(huì)員黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)CCFA《2021CCFA生活服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例集》等綜合資訊表明，萬(wàn)寧店鋪已全面運(yùn)用微信導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)可以生成員工的專屬名片，通過(guò)企業(yè)背書(shū)增強(qiáng)顧客對(duì)員工的信任感。員工通過(guò)和顧客建立綁定關(guān)系，增加與顧客交流互動(dòng)機(jī)會(huì)，成為顧客的私人顧問(wèn)。作為私人顧問(wèn)，員工導(dǎo)購(gòu)可以進(jìn)行會(huì)員管理，通過(guò)查看會(huì)員資料，包括:最近瀏覽記錄，會(huì)員名下 優(yōu)惠券、積分、累計(jì)消費(fèi)、客單價(jià)、會(huì)員生日等信息，了解顧客喜好。在此基礎(chǔ)上，在線下，員工手持手機(jī)看板可以借助導(dǎo)購(gòu)功能服務(wù)顧客，運(yùn)用商品與服務(wù)知識(shí)陪同購(gòu)物。
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