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營(yíng)銷數(shù)字化之五大獲客轉(zhuǎn)化節(jié)奏(上)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-10 ????點(diǎn)擊數(shù):
有獲客,有轉(zhuǎn)化,有“大創(chuàng)造”。營(yíng)銷數(shù)字化創(chuàng)新,精準(zhǔn)獲客、高效轉(zhuǎn)化是創(chuàng)新關(guān)鍵舉措之一。越優(yōu)秀的獲客轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播贏得“精準(zhǔn)化引流”,以數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,通過(guò)“智能服務(wù)”贏得更多客戶價(jià)值,通過(guò)“智能推薦”創(chuàng)造更高“客戶轉(zhuǎn)化”。控制節(jié)奏,才能實(shí)現(xiàn)“高轉(zhuǎn)化”。
 
“五大節(jié)奏”,創(chuàng)新全渠道獲客及轉(zhuǎn)化。1)“精準(zhǔn)引流”:瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,精準(zhǔn)式推送資訊及活動(dòng);策劃引流活動(dòng),推進(jìn)“全域營(yíng)銷”。2)“智能服務(wù)”:界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求;智能匹配,智能推薦。3)“匹配式轉(zhuǎn)化”:激活觸點(diǎn),提升用戶“價(jià)值認(rèn)可度”;讓用戶高效轉(zhuǎn)化。4)“高黏性留存”:放大會(huì)員積分,策劃獨(dú)特權(quán)益;推送高價(jià)值活動(dòng),提升用戶“價(jià)值認(rèn)同感”。5)“自發(fā)式傳播”:定制產(chǎn)品,提升用戶滿意度;激發(fā)用戶自主傳播,自主轉(zhuǎn)推薦。
 
“精準(zhǔn)引流”:瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,精準(zhǔn)式推送資訊及活動(dòng);策劃引流活動(dòng),推進(jìn)“全域營(yíng)銷”
 
瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,精準(zhǔn)式推送資訊及活動(dòng)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)的“精準(zhǔn)用戶流量”,其或依托數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶標(biāo)簽,鎖定“超精準(zhǔn)目標(biāo)用戶”;或細(xì)化用戶消費(fèi)場(chǎng)景,根據(jù)不同場(chǎng)景主推“不同資訊”,設(shè)計(jì)品牌活動(dòng)、吸引高端用戶,推出“特價(jià)商品”、吸引大眾用戶,全面提升用戶價(jià)值。
 
策劃引流活動(dòng),推進(jìn)“全域營(yíng)銷”。全渠道品牌策劃傳播,大大點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,大大擴(kuò)大了品牌認(rèn)知,更大大推動(dòng)了“全域營(yíng)銷”。企業(yè)或策劃“品牌主題活動(dòng)”,壯大品牌聲勢(shì),廣泛引流;或植入產(chǎn)品消費(fèi),創(chuàng)意“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”,吸引“品類消費(fèi)者”,讓用戶對(duì)品牌價(jià)值更認(rèn)同,更愿意領(lǐng)取優(yōu)惠券、參加品牌的“全域營(yíng)銷”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,Keep 平臺(tái)上的課程內(nèi)容不僅是 Keep 核心內(nèi)容資產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)力,也是驅(qū)動(dòng)其用戶生態(tài)發(fā)展的底層,建立 Keep 相關(guān)運(yùn)動(dòng)生態(tài)的基礎(chǔ)。同時(shí),Keep 利用基礎(chǔ)健身內(nèi)容拓展用戶規(guī)模,創(chuàng)建 Keep 用戶社區(qū),從社交維度提高用戶粘性。
“智能服務(wù)”:界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求;智能匹配,智能推薦
 
界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求。有產(chǎn)品,有價(jià)值;有價(jià)值,才能吸引“優(yōu)質(zhì)客戶”。越高效的客戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)聚焦“主推產(chǎn)品”,匹配不同用戶需求,其或主推“個(gè)性化產(chǎn)品”,吸引高端用戶,引入DIY因素,鼓勵(lì)用戶參與產(chǎn)品開發(fā)及“戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品創(chuàng)新”;或主推“高性價(jià)比產(chǎn)品”,界定“高性能”,界定“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”,匹配“大眾用戶”,讓產(chǎn)品更有“消費(fèi)基礎(chǔ)”。
 
智能匹配,智能推薦。數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,越高效的用戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)激活智能AI價(jià)值、創(chuàng)新用戶消費(fèi)感觸,或升級(jí)智能SCRM系統(tǒng),更新用戶價(jià)值,創(chuàng)造“強(qiáng)用戶認(rèn)同”;或?qū)階I系統(tǒng),細(xì)化用戶標(biāo)簽,匹配消費(fèi)場(chǎng)景及主推產(chǎn)品,圍繞用戶提供“消費(fèi)方案”,牽引產(chǎn)品創(chuàng)新及個(gè)性化服務(wù)“大集成”,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的“精準(zhǔn)智能推薦”。
 
“匹配式轉(zhuǎn)化”:激活觸點(diǎn),提升用戶“價(jià)值認(rèn)可度”;讓用戶高效轉(zhuǎn)化
 
激活觸點(diǎn),提升用戶“價(jià)值認(rèn)可度”。高匹配,才能激發(fā)用戶需求;高適配,才能創(chuàng)造用戶大價(jià)值。強(qiáng)有力的“用戶轉(zhuǎn)化”,需要企業(yè)激活“全渠道觸點(diǎn)”,可以建立品牌官網(wǎng),傳播品牌的“卓越形象”;可以上線“智能導(dǎo)購(gòu)”,細(xì)分用戶標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,創(chuàng)造“高適配產(chǎn)品”;可以打造“智能門店”,引入智能設(shè)備,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交互及“精準(zhǔn)化導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]”,從而激活觸點(diǎn)效應(yīng),大大提升用戶“價(jià)值認(rèn)可度”。
 
讓用戶高效轉(zhuǎn)化。“高效匹配”,推動(dòng)用戶快轉(zhuǎn)化。優(yōu)秀企業(yè),或瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,建立“用戶畫像”,描繪“高價(jià)值用戶形象”,創(chuàng)造“超級(jí)用戶”,建立起“新消費(fèi)典范”,輻射帶動(dòng)其它用戶;或建立“品牌體驗(yàn)中心”,提供現(xiàn)場(chǎng)交互及“實(shí)時(shí)推薦”,從而推動(dòng)用戶“快成交”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Keep APP、華泰研究等綜合資訊表明,除標(biāo)準(zhǔn)化健身課程之外,Keep 積極與知名 IP 合作, 推出了虛擬體育賽事等線上付費(fèi)內(nèi)容。Keep 舉辦線上跑等體育賽事,用戶付費(fèi)報(bào)名參加相 關(guān)活動(dòng),在完成所要求的體育鍛煉后即可獲得相應(yīng)的賽事獎(jiǎng)牌。
全渠道獲客及轉(zhuǎn)化,需要企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,通過(guò)智能SCRM系統(tǒng)細(xì)分用戶標(biāo)簽、建立健全“用戶畫像”,通過(guò)智能POS系統(tǒng)打通全渠道連接、統(tǒng)一全渠道收銀支付、細(xì)化用戶支付標(biāo)簽,通過(guò)智能AI點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、創(chuàng)新品牌直播達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃形式,更通過(guò)品牌戰(zhàn)略塑造“大品牌形象”、全面擴(kuò)大“全域營(yíng)銷”影響力,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更具創(chuàng)新性及價(jià)值感!更多節(jié)奏請(qǐng)見《營(yíng)銷數(shù)字化之五大獲客轉(zhuǎn)化節(jié)奏(下)》。
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