全域運(yùn)營策劃之品牌社群運(yùn)營五要素（下）
發(fā)布時(shí)間：2025-06-03 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《全域運(yùn)營策劃之品牌社群運(yùn)營五要素（上）》中，我們談到了“品牌化社群”經(jīng)營的價(jià)值，談到了品牌社群運(yùn)營的一些要素，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“品牌IP”點(diǎn)亮全渠道社群品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)發(fā)掘“優(yōu)質(zhì)用戶”、建立“品牌化消費(fèi)場景”，更以數(shù)字品牌營銷策劃推動(dòng)商品服務(wù)大變現(xiàn)，讓品牌社群運(yùn)營更具創(chuàng)新性&更富成效！
“五大要素”，點(diǎn)亮品牌社群運(yùn)營。1）“品牌IP大點(diǎn)亮”：品牌特質(zhì)大挖掘；品牌IP有高辨識(shí)度，打造高影響力。2）“全域粉絲大聚合”：全渠道聯(lián)動(dòng)，粉絲大連通；好流量，激發(fā)客戶高忠誠度。3）“消費(fèi)場景大點(diǎn)亮”：扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”；用戶有積極性，更有認(rèn)同感。4）“商品服務(wù)大變現(xiàn)”：植入個(gè)性化產(chǎn)品；引入“特色服務(wù)”，多元化再變現(xiàn)。5）“數(shù)字化系統(tǒng)大賦能”：升級(jí)全域會(huì)員系統(tǒng)；全鏈條打通，社群價(jià)值大創(chuàng)造。
“消費(fèi)場景大點(diǎn)亮”：扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”；用戶有積極性，更有認(rèn)同感
扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”。品牌戰(zhàn)略指引高價(jià)值用戶運(yùn)營，品牌社群的創(chuàng)新創(chuàng)造，需要其扎根于用戶實(shí)際的消費(fèi)場景，需要其深入用戶生活、抓取用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)，更需要其植入品牌特質(zhì)、抓住品牌基因、更新“品牌表現(xiàn)”，讓品牌有創(chuàng)新，讓用戶有價(jià)值，讓“品牌化場景”更獨(dú)特，代言新一代用戶消費(fèi)！
用戶有積極性，更有認(rèn)同感。品牌社群的用戶運(yùn)營，始終要以“用戶運(yùn)營”為核心，抓住用戶的“核心消費(fèi)場景”，更新用戶的“新消費(fèi)價(jià)值”，或吸納優(yōu)秀用戶，邀請(qǐng)其參與新品研發(fā)、產(chǎn)品測試等活動(dòng)，提升用戶的“消費(fèi)認(rèn)同感”；或聘請(qǐng)“明星代言人”，與其開發(fā)“聯(lián)名產(chǎn)品”，共用粉絲流量，共享社群價(jià)值，讓社群成員更具“價(jià)值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、公司官網(wǎng)、HTI.等綜合資訊表明， LULU 前期發(fā)布多種系列，產(chǎn)品系列也有優(yōu)勝劣汰，新系 列替代舊系列的機(jī)制。隨著更多運(yùn)動(dòng)場景和休閑場景的開發(fā)，以及新技術(shù)和新材料的 應(yīng)用，LULU 會(huì)持續(xù)推出或迭代更多產(chǎn)品系列。
“商品服務(wù)大變現(xiàn)”：植入個(gè)性化產(chǎn)品；引入“特色服務(wù)”，多元化再變現(xiàn)
植入個(gè)性化產(chǎn)品。優(yōu)秀的社群品牌營銷策劃，優(yōu)秀的社群品牌策劃傳播，無不需要企業(yè)深入用戶生活，將產(chǎn)品植入用戶生活，或直擊用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，升級(jí)產(chǎn)品功能，讓產(chǎn)品更快速高效的解決“消費(fèi)難題”，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性；或瞄準(zhǔn)高端用戶，提供“定制化產(chǎn)品”，提供專供級(jí)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品適配用戶消費(fèi)，讓產(chǎn)品更能滿足用戶的“個(gè)性化訴求”。
引入“特色服務(wù)”，多元化再變現(xiàn)。有產(chǎn)品，更有要服務(wù)；有服務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)造“新價(jià)值”。優(yōu)秀的品牌社群運(yùn)營，不但有高品質(zhì)的產(chǎn)品，而且有“高增值的服務(wù)”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，配備“專屬客戶經(jīng)理”，讓高端用戶樂在其中；或面向大眾化用戶，建立“社群運(yùn)營SOP”，及時(shí)回復(fù)用戶的關(guān)注，全面提升社群運(yùn)營效率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、HTI.等綜合資訊表明，在進(jìn)入抖音之前，LULU 已經(jīng)在形成一套線上線下、公域私域聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容和流量循環(huán)體 系。 LULU 與小紅書 KOL 進(jìn)行深度合作，KOL 們分享款式穿搭，跟粉絲互動(dòng)并對(duì)分享 有帶動(dòng)作用，LULU 粉絲們自發(fā)在小紅書上分享日常穿搭和使用體驗(yàn)，這些真實(shí)內(nèi)容給 LULU 提供海量素材和話題度。
“數(shù)字化系統(tǒng)大賦能”：升級(jí)全域會(huì)員系統(tǒng)；全鏈條打通，社群價(jià)值大創(chuàng)造
升級(jí)全域會(huì)員系統(tǒng)。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶交互，數(shù)字品牌營銷策劃賦能全渠道會(huì)員運(yùn)營，優(yōu)秀的社群運(yùn)營，其往往會(huì)依托智能SCRM系統(tǒng)細(xì)化“會(huì)員標(biāo)簽”，通過“高頻購買標(biāo)簽”找到高需求、高認(rèn)可度的客戶，智能化推送“高適配商品”；通過“高消費(fèi)金額”找到支付能力強(qiáng)、購買意愿高的客戶，提供有關(guān)聯(lián)、可集合式消費(fèi)的產(chǎn)品，全力提升會(huì)員“滿意度”，讓社群口碑更好！
全鏈條打通，社群價(jià)值大創(chuàng)造。社群運(yùn)營，涉及到引流、轉(zhuǎn)化、成交、運(yùn)營、裂變等多方面，社群運(yùn)營鏈條越通暢，社群運(yùn)營價(jià)值感越強(qiáng)，社群價(jià)值越突出。優(yōu)秀的社群運(yùn)營，或打通全渠道流量，抓住“消費(fèi)達(dá)人”、“明星代言人”，全面提升社群知名度；或強(qiáng)化“智能化匹配”，讓商品和用戶智能匹配，讓社群轉(zhuǎn)化率更高，讓社群極具商業(yè)價(jià)值！
品牌社群運(yùn)營，贏在“品牌IP”點(diǎn)亮的社群品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新，活在“全域粉絲”激活的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)在線上交互、線下社群、多社群主題的全渠道品牌策劃傳播，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化社群成員經(jīng)營”，以及數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價(jià)值社群交互”，以及“特色產(chǎn)品服務(wù)”點(diǎn)燃的用戶高復(fù)購。有品牌IP，有社群活動(dòng)，有社群大交互，品牌社群運(yùn)營，大有可為！
“五大要素”，點(diǎn)亮品牌社群運(yùn)營。1）“品牌IP大點(diǎn)亮”：品牌特質(zhì)大挖掘；品牌IP有高辨識(shí)度，打造高影響力。2）“全域粉絲大聚合”：全渠道聯(lián)動(dòng)，粉絲大連通；好流量，激發(fā)客戶高忠誠度。3）“消費(fèi)場景大點(diǎn)亮”：扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”；用戶有積極性，更有認(rèn)同感。4）“商品服務(wù)大變現(xiàn)”：植入個(gè)性化產(chǎn)品；引入“特色服務(wù)”，多元化再變現(xiàn)。5）“數(shù)字化系統(tǒng)大賦能”：升級(jí)全域會(huì)員系統(tǒng)；全鏈條打通，社群價(jià)值大創(chuàng)造。
“消費(fèi)場景大點(diǎn)亮”：扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”；用戶有積極性，更有認(rèn)同感
扎根用戶消費(fèi)，搶占“品牌化消費(fèi)場景”。品牌戰(zhàn)略指引高價(jià)值用戶運(yùn)營，品牌社群的創(chuàng)新創(chuàng)造，需要其扎根于用戶實(shí)際的消費(fèi)場景，需要其深入用戶生活、抓取用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)，更需要其植入品牌特質(zhì)、抓住品牌基因、更新“品牌表現(xiàn)”，讓品牌有創(chuàng)新，讓用戶有價(jià)值，讓“品牌化場景”更獨(dú)特，代言新一代用戶消費(fèi)！
用戶有積極性，更有認(rèn)同感。品牌社群的用戶運(yùn)營，始終要以“用戶運(yùn)營”為核心，抓住用戶的“核心消費(fèi)場景”，更新用戶的“新消費(fèi)價(jià)值”，或吸納優(yōu)秀用戶，邀請(qǐng)其參與新品研發(fā)、產(chǎn)品測試等活動(dòng)，提升用戶的“消費(fèi)認(rèn)同感”；或聘請(qǐng)“明星代言人”，與其開發(fā)“聯(lián)名產(chǎn)品”，共用粉絲流量，共享社群價(jià)值，讓社群成員更具“價(jià)值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、公司官網(wǎng)、HTI.等綜合資訊表明， LULU 前期發(fā)布多種系列，產(chǎn)品系列也有優(yōu)勝劣汰，新系 列替代舊系列的機(jī)制。隨著更多運(yùn)動(dòng)場景和休閑場景的開發(fā)，以及新技術(shù)和新材料的 應(yīng)用，LULU 會(huì)持續(xù)推出或迭代更多產(chǎn)品系列。
植入個(gè)性化產(chǎn)品。優(yōu)秀的社群品牌營銷策劃，優(yōu)秀的社群品牌策劃傳播，無不需要企業(yè)深入用戶生活，將產(chǎn)品植入用戶生活，或直擊用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，升級(jí)產(chǎn)品功能，讓產(chǎn)品更快速高效的解決“消費(fèi)難題”，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性；或瞄準(zhǔn)高端用戶，提供“定制化產(chǎn)品”，提供專供級(jí)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品適配用戶消費(fèi)，讓產(chǎn)品更能滿足用戶的“個(gè)性化訴求”。
引入“特色服務(wù)”，多元化再變現(xiàn)。有產(chǎn)品，更有要服務(wù)；有服務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)造“新價(jià)值”。優(yōu)秀的品牌社群運(yùn)營，不但有高品質(zhì)的產(chǎn)品，而且有“高增值的服務(wù)”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，配備“專屬客戶經(jīng)理”，讓高端用戶樂在其中；或面向大眾化用戶，建立“社群運(yùn)營SOP”，及時(shí)回復(fù)用戶的關(guān)注，全面提升社群運(yùn)營效率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、HTI.等綜合資訊表明，在進(jìn)入抖音之前，LULU 已經(jīng)在形成一套線上線下、公域私域聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容和流量循環(huán)體 系。 LULU 與小紅書 KOL 進(jìn)行深度合作，KOL 們分享款式穿搭，跟粉絲互動(dòng)并對(duì)分享 有帶動(dòng)作用，LULU 粉絲們自發(fā)在小紅書上分享日常穿搭和使用體驗(yàn)，這些真實(shí)內(nèi)容給 LULU 提供海量素材和話題度。
升級(jí)全域會(huì)員系統(tǒng)。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶交互，數(shù)字品牌營銷策劃賦能全渠道會(huì)員運(yùn)營，優(yōu)秀的社群運(yùn)營，其往往會(huì)依托智能SCRM系統(tǒng)細(xì)化“會(huì)員標(biāo)簽”，通過“高頻購買標(biāo)簽”找到高需求、高認(rèn)可度的客戶，智能化推送“高適配商品”；通過“高消費(fèi)金額”找到支付能力強(qiáng)、購買意愿高的客戶，提供有關(guān)聯(lián)、可集合式消費(fèi)的產(chǎn)品，全力提升會(huì)員“滿意度”，讓社群口碑更好！
全鏈條打通，社群價(jià)值大創(chuàng)造。社群運(yùn)營，涉及到引流、轉(zhuǎn)化、成交、運(yùn)營、裂變等多方面，社群運(yùn)營鏈條越通暢，社群運(yùn)營價(jià)值感越強(qiáng)，社群價(jià)值越突出。優(yōu)秀的社群運(yùn)營，或打通全渠道流量，抓住“消費(fèi)達(dá)人”、“明星代言人”，全面提升社群知名度；或強(qiáng)化“智能化匹配”，讓商品和用戶智能匹配，讓社群轉(zhuǎn)化率更高，讓社群極具商業(yè)價(jià)值！
品牌社群運(yùn)營，贏在“品牌IP”點(diǎn)亮的社群品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新，活在“全域粉絲”激活的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)在線上交互、線下社群、多社群主題的全渠道品牌策劃傳播，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化社群成員經(jīng)營”，以及數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價(jià)值社群交互”，以及“特色產(chǎn)品服務(wù)”點(diǎn)燃的用戶高復(fù)購。有品牌IP，有社群活動(dòng)，有社群大交互，品牌社群運(yùn)營，大有可為！
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