品牌私域流量策劃之?dāng)?shù)字化門店建設(shè)六法（上）
發(fā)布時間：2022-01-16 ????點擊數(shù)：
數(shù)字化門店建設(shè)，助推企業(yè)品牌私域流量策劃運營，點亮新商業(yè)經(jīng)營策劃。數(shù)字門店是數(shù)字零售的重要組成部分，是企業(yè)數(shù)字品牌營銷策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，更是企業(yè)品牌策劃傳播的重要載體。優(yōu)秀的數(shù)字門店，需要以數(shù)字品牌戰(zhàn)略指引新門店職能升級，需要以全渠道數(shù)字營銷策劃點亮新商業(yè)經(jīng)營，更需要以新零售模式策劃等激活會員經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)數(shù)字化門店建設(shè)，創(chuàng)新型數(shù)字門店，需要企業(yè)充分連接線上線下推動新零售策劃運營創(chuàng)新，需要企業(yè)以全渠道賦能點亮數(shù)字門店經(jīng)營。
“六大方法”，點亮數(shù)字化門店建設(shè)，助推品牌私域流量策劃創(chuàng)新。1）“定義新門店”：門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化；終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持。2）“連接全渠道”：線上線下全打通，全渠道引流再交易；門店服務(wù)大強化，全渠道連接大強化。3）“激活全域會員”：激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷。4）“升級離店再交易”：豐富會員標簽，推動在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會員離店交易。5）“對接新物流”：推進“即時物流”，滿足用戶即時需求；推動店倉一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。6）“物聯(lián)新生態(tài)”：植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化；推進購物大屏、互動游戲等，點亮新物聯(lián)平臺。
“六大方法”之一——“定義新門店”：門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化；終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持
門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化。數(shù)字化門店建設(shè)，其本質(zhì)在于以數(shù)字化手段提升門店經(jīng)營效率，以數(shù)字化經(jīng)營點亮全渠道門店經(jīng)營，以數(shù)字品牌戰(zhàn)略策劃指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播聚集流量、點亮消費，并以數(shù)字營銷策劃快速提升門店職能效率。
終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持。優(yōu)秀數(shù)字門店提升的過程，是企業(yè)以數(shù)字化品牌營銷策劃點亮新終端經(jīng)營的過程，是以大數(shù)據(jù)挖掘門店周邊5公里人群全力放大“潛在用戶”的過程，是以智能購物屏、營銷大屏及數(shù)據(jù)大屏等點亮新智能門店經(jīng)營的過程，更是以在店智能體驗、智能交互、離店多次激活等全面點亮門店網(wǎng)店高效互動的過程。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、沙利文、搜狐網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶主要開設(shè) 7 種類型門店，可分為 3 大類，即小型店/外賣店、主力門店、概念/旗艦店，形成對高線市場和商圈的完整覆蓋。同時喜茶創(chuàng)新智能硬件設(shè)施，推出智能取茶柜等無隊的消費場景設(shè)備。
“六大方法”之二——“連接全渠道”：線上線下全打通，全渠道引流再交易；門店服務(wù)大強化，全渠道連接大強化
線上線下全打通，全渠道引流再交易。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，優(yōu)秀企業(yè)的線上線下經(jīng)營，重在點亮線上線下全渠道經(jīng)營，或以線上網(wǎng)店發(fā)券等激活用戶到店，或以線下門店智能化經(jīng)營提升用戶在店交互，或以網(wǎng)店門店全渠道經(jīng)營點亮新零售模式策劃創(chuàng)新。
門店服務(wù)大強化，全渠道連接大強化。數(shù)字門店的經(jīng)營，重在以特價、拼團等在線數(shù)字營銷策劃活動提升用戶交互性，以在店經(jīng)營、在店服務(wù)等點亮新商業(yè)特色，以在店智能設(shè)備體驗、到店會員權(quán)益激活等刷新門店的全渠道連接，更可用到店服務(wù)預(yù)約、到店定制權(quán)益等點亮全渠道門店價值。
“六大方法”之三——“激活全域會員”：激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷
激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營。品牌私域流量策劃，“全域會員運營”是其典型特質(zhì)，全渠道會員招募，全力挖掘品牌潛力人群，擴大全渠道會員流量；以特價、拼團等點亮?xí)T精準營銷，提升會員轉(zhuǎn)化率；以會員標簽、會員分類等刷新全域會員運營，提升會員高效轉(zhuǎn)化；并以上述手法全力激活到店，核銷門店優(yōu)惠券、激活門店會員新能量，升級到店營銷新手法。
激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷。激活會員能量，貴在以老帶新、以新推新等帶來會員數(shù)量增長，貴在以VIP會員點亮品牌化經(jīng)營及分銷價值，貴在以小程序、微信公眾號、直播短視頻等點亮新會員價值，全面提升商品分銷、直播分銷等新商業(yè)經(jīng)營策劃，全力打通門店會員定制權(quán)益、精致服務(wù)等。
經(jīng)典案例：根據(jù)2019 喜茶用戶洞察報告以及喜茶 2020 年度報告、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶 Go 小程序用戶數(shù)量呈迅速增長態(tài)勢，截止 2020 年 12 月 31 日，喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬，2020 年全年新增超 1300 萬會員。據(jù)喜茶 2020 年度報告，在喜茶所有消費者中，約 81%的消費者選擇線上下單，其中約24.8%的消費者選擇外賣配送，75.2% 的消費者選擇到店自取。
數(shù)字化門店建設(shè)，重在持續(xù)刷新品牌私域流量策劃運營，或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，或以門店智能設(shè)備等點亮全渠道門店品牌策劃傳播，或以數(shù)字營銷策劃點燃門店會員的消費熱情，更或以門店全渠道經(jīng)營點亮數(shù)字門店建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)數(shù)字化門店經(jīng)營，數(shù)字門店建設(shè)關(guān)鍵詞多種多樣，可以用品牌營銷、市場推廣、會員經(jīng)營等門店經(jīng)營關(guān)鍵詞點亮新商業(yè)經(jīng)營策劃，可以用線上網(wǎng)店運營、線下數(shù)字消費體驗等點亮新零售策劃運營，更可以用“全域會員運營”提升數(shù)字門店的經(jīng)營效率及經(jīng)營成果，全力打造新時代數(shù)字門店。更多方法請見《品牌私域流量策劃之?dāng)?shù)字化門店建設(shè)六法（下）》。
“六大方法”，點亮數(shù)字化門店建設(shè)，助推品牌私域流量策劃創(chuàng)新。1）“定義新門店”：門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化；終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持。2）“連接全渠道”：線上線下全打通，全渠道引流再交易；門店服務(wù)大強化，全渠道連接大強化。3）“激活全域會員”：激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷。4）“升級離店再交易”：豐富會員標簽，推動在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會員離店交易。5）“對接新物流”：推進“即時物流”，滿足用戶即時需求；推動店倉一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。6）“物聯(lián)新生態(tài)”：植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化；推進購物大屏、互動游戲等，點亮新物聯(lián)平臺。
“六大方法”之一——“定義新門店”：門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化；終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持
門店職能大升級，銷售職能是標配，品牌運營服務(wù)能力大強化。數(shù)字化門店建設(shè)，其本質(zhì)在于以數(shù)字化手段提升門店經(jīng)營效率，以數(shù)字化經(jīng)營點亮全渠道門店經(jīng)營，以數(shù)字品牌戰(zhàn)略策劃指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播聚集流量、點亮消費，并以數(shù)字營銷策劃快速提升門店職能效率。
終端新場景，門店新價值，細分新定位，數(shù)字化強加持。優(yōu)秀數(shù)字門店提升的過程，是企業(yè)以數(shù)字化品牌營銷策劃點亮新終端經(jīng)營的過程，是以大數(shù)據(jù)挖掘門店周邊5公里人群全力放大“潛在用戶”的過程，是以智能購物屏、營銷大屏及數(shù)據(jù)大屏等點亮新智能門店經(jīng)營的過程，更是以在店智能體驗、智能交互、離店多次激活等全面點亮門店網(wǎng)店高效互動的過程。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、沙利文、搜狐網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶主要開設(shè) 7 種類型門店，可分為 3 大類，即小型店/外賣店、主力門店、概念/旗艦店，形成對高線市場和商圈的完整覆蓋。同時喜茶創(chuàng)新智能硬件設(shè)施，推出智能取茶柜等無隊的消費場景設(shè)備。
線上線下全打通，全渠道引流再交易。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，優(yōu)秀企業(yè)的線上線下經(jīng)營，重在點亮線上線下全渠道經(jīng)營，或以線上網(wǎng)店發(fā)券等激活用戶到店，或以線下門店智能化經(jīng)營提升用戶在店交互，或以網(wǎng)店門店全渠道經(jīng)營點亮新零售模式策劃創(chuàng)新。
門店服務(wù)大強化，全渠道連接大強化。數(shù)字門店的經(jīng)營，重在以特價、拼團等在線數(shù)字營銷策劃活動提升用戶交互性，以在店經(jīng)營、在店服務(wù)等點亮新商業(yè)特色，以在店智能設(shè)備體驗、到店會員權(quán)益激活等刷新門店的全渠道連接，更可用到店服務(wù)預(yù)約、到店定制權(quán)益等點亮全渠道門店價值。
“六大方法”之三——“激活全域會員”：激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷
激活老會員，招募新會員，推進全域會員運營。品牌私域流量策劃，“全域會員運營”是其典型特質(zhì)，全渠道會員招募，全力挖掘品牌潛力人群，擴大全渠道會員流量；以特價、拼團等點亮?xí)T精準營銷，提升會員轉(zhuǎn)化率；以會員標簽、會員分類等刷新全域會員運營，提升會員高效轉(zhuǎn)化；并以上述手法全力激活到店，核銷門店優(yōu)惠券、激活門店會員新能量，升級到店營銷新手法。
激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會員新分銷。激活會員能量，貴在以老帶新、以新推新等帶來會員數(shù)量增長，貴在以VIP會員點亮品牌化經(jīng)營及分銷價值，貴在以小程序、微信公眾號、直播短視頻等點亮新會員價值，全面提升商品分銷、直播分銷等新商業(yè)經(jīng)營策劃，全力打通門店會員定制權(quán)益、精致服務(wù)等。
經(jīng)典案例：根據(jù)2019 喜茶用戶洞察報告以及喜茶 2020 年度報告、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶 Go 小程序用戶數(shù)量呈迅速增長態(tài)勢，截止 2020 年 12 月 31 日，喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬，2020 年全年新增超 1300 萬會員。據(jù)喜茶 2020 年度報告，在喜茶所有消費者中，約 81%的消費者選擇線上下單，其中約24.8%的消費者選擇外賣配送，75.2% 的消費者選擇到店自取。
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號