新消費品牌策劃之提升用戶轉換成本三法
發(fā)布時間：2023-09-14 ????點擊數：
提升用戶轉換成本，點亮新消費品牌策劃。新消費品牌的價值，在于其可以用“明星產品”點燃用戶的新消費熱情，以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)的產品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶“新消費熱情”，更以數字品牌營銷策劃創(chuàng)造更親切、更貼心的用戶消費感觸。升級數字化技術，提升用戶消費價值，提升用戶轉換成本，方能持續(xù)點亮新消費品牌，持續(xù)創(chuàng)造新消費品牌價值。
轉換成本，即用戶放棄品牌、另擇他牌的成本，即是“流失用戶的成本”。“三大方法”，提升用戶轉換成本，創(chuàng)造新消費品牌。1）“鎖定預期”：聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期；推進品牌會員制，更新會員消費權益。2）“助力消費決策”：集合商品服務，助力用戶消費新選擇；貼身產品做競爭，貼近用戶做突破。3）“提高轉換風險”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價值，成為行業(yè)標準。
“鎖定預期”：聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期；推進品牌會員制，更新會員消費權益
聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產業(yè)級品牌策劃傳播刷新用戶消費體驗，優(yōu)秀的新消費品牌經營，不但要聚焦目標用戶的消費需求，以定制化、個性化產品滿足目標用戶需求，以精品化、名品化經營創(chuàng)造新用戶新消費特色，而且要鎖定用戶消費預期，激活新用戶價值，讓用戶感覺更“爽”。
推進品牌會員制，更新會員消費權益。無會員不品牌，無優(yōu)質會員無強大品牌，優(yōu)秀的新消費品牌，大多會深度關注用戶需求，吸引優(yōu)質用戶成為品牌會員，為高等級會員提供定制權益、增值服務等，持續(xù)提供新品預售、產品專屬等會員權益，持續(xù)點亮新產業(yè)品牌戰(zhàn)略。
“助力消費決策”：集合商品服務，助力用戶消費新選擇；貼身產品做競爭，貼近用戶做突破
集合商品服務，助力用戶消費新選擇。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字品牌營銷策劃創(chuàng)造更多樣化的消費選擇，優(yōu)秀的新消費品牌，或以“現象級產品”吸納全渠道流量，或以多元化商品、一站式服務滿足更多用戶需求，更或以數字化技術賦能“高價值會員”，讓用戶參與到產品定制及產品研發(fā)之中。
貼身產品做競爭，貼近用戶做突破。無產品不強，無競爭不壯，優(yōu)秀的新消費品牌，其多數擁有強大的產品經營能力，或依托產品放大產品消費價值，或貼近用戶彰顯“品牌化服務”，更或貼近用戶創(chuàng)造“新藍海新市場”。優(yōu)秀的產品，對用戶需求的細化與滿足，本身就可以提升用戶消費黏性，持續(xù)提升用戶的轉換成本。
經典案例：根據牧高笛天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，牧高笛公司圍繞精致露營，打造高海拔、精致徒步、精致露營、精致野餐場景矩陣，開發(fā)睡眠系統、廚房系統、收納系統、客廳系統的產品矩陣，從產品風格上豐富場景，從產品線上細化產品，提升連帶率和客單價，2021年大牧品牌中帳篷收入占比從 20 年的約60%降至約 40%，SKU 由此前 200 款增至 400- 500 款。
“提高轉換風險”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價值，成為行業(yè)標準
拉升品牌形象，提升用戶信賴。新消費品牌，通常會擁有強大的“產品消費力”，通過新穎的產品吸引用戶，通過細致的服務點亮用戶價值，更通過一系列品牌服務提升品牌形象，或以經典西方、悠久歷史打造品牌的“經典形象”，或以時尚、新潮點亮品牌的“時尚特色”，更或以專業(yè)權威、數據佐證等創(chuàng)造品牌的“專業(yè)價值感”。
代言用戶價值，成為行業(yè)標準。新消費品牌經營的優(yōu)秀之處，在于其可以持續(xù)挖掘用戶消費價值，以“現象級產品”開辟新消費藍海，以“智能終端”彰顯產業(yè)級品牌，以“壟斷式消費場景”更新用戶消費體驗，更以產業(yè)制造標準、品牌服務標準等定義新一代產品價值，創(chuàng)造新一代消費特色，持續(xù)提升用戶轉換成本。
經典案例：根據公司官網、天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2003年，牧高笛公司憑借一款“冷山”帳篷進入中國市場，開啟了自主品牌的發(fā)展之路。2009年公司切入戶外鞋服領域，并在 2018 年劃分大牧、小牧雙品牌，分事業(yè)部運營。其中的大牧品牌秉持“露營專業(yè)主義”理念，主打戶外露營帳篷及裝備，涵蓋高海拔露營、徒步露營、公園休閑、精致露營和旅行等戶外場景。
用戶轉換成本提升的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引品牌營銷策劃策劃創(chuàng)新、鎖定用戶消費預期的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升品牌價值認可度的過程，更是其以數字化技術賦能用戶運營、助力商品消費決策的過程。創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法，點亮新消費價值，拉升品牌形象，則新消費產業(yè)品牌建設，必能日新月異；新用戶轉換，必將日益減少，品牌忠誠度，日益提升！
轉換成本，即用戶放棄品牌、另擇他牌的成本，即是“流失用戶的成本”。“三大方法”，提升用戶轉換成本，創(chuàng)造新消費品牌。1）“鎖定預期”：聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期；推進品牌會員制，更新會員消費權益。2）“助力消費決策”：集合商品服務，助力用戶消費新選擇；貼身產品做競爭，貼近用戶做突破。3）“提高轉換風險”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價值，成為行業(yè)標準。
“鎖定預期”：聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期；推進品牌會員制，更新會員消費權益
聚焦目標用戶，鎖定用戶消費預期。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產業(yè)級品牌策劃傳播刷新用戶消費體驗，優(yōu)秀的新消費品牌經營，不但要聚焦目標用戶的消費需求，以定制化、個性化產品滿足目標用戶需求，以精品化、名品化經營創(chuàng)造新用戶新消費特色，而且要鎖定用戶消費預期，激活新用戶價值，讓用戶感覺更“爽”。
推進品牌會員制，更新會員消費權益。無會員不品牌，無優(yōu)質會員無強大品牌，優(yōu)秀的新消費品牌，大多會深度關注用戶需求，吸引優(yōu)質用戶成為品牌會員，為高等級會員提供定制權益、增值服務等，持續(xù)提供新品預售、產品專屬等會員權益，持續(xù)點亮新產業(yè)品牌戰(zhàn)略。
“助力消費決策”：集合商品服務，助力用戶消費新選擇；貼身產品做競爭，貼近用戶做突破
集合商品服務，助力用戶消費新選擇。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數字品牌營銷策劃創(chuàng)造更多樣化的消費選擇，優(yōu)秀的新消費品牌，或以“現象級產品”吸納全渠道流量，或以多元化商品、一站式服務滿足更多用戶需求，更或以數字化技術賦能“高價值會員”，讓用戶參與到產品定制及產品研發(fā)之中。
貼身產品做競爭，貼近用戶做突破。無產品不強，無競爭不壯，優(yōu)秀的新消費品牌，其多數擁有強大的產品經營能力，或依托產品放大產品消費價值，或貼近用戶彰顯“品牌化服務”，更或貼近用戶創(chuàng)造“新藍海新市場”。優(yōu)秀的產品，對用戶需求的細化與滿足，本身就可以提升用戶消費黏性，持續(xù)提升用戶的轉換成本。
經典案例：根據牧高笛天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，牧高笛公司圍繞精致露營，打造高海拔、精致徒步、精致露營、精致野餐場景矩陣，開發(fā)睡眠系統、廚房系統、收納系統、客廳系統的產品矩陣，從產品風格上豐富場景，從產品線上細化產品，提升連帶率和客單價，2021年大牧品牌中帳篷收入占比從 20 年的約60%降至約 40%，SKU 由此前 200 款增至 400- 500 款。
拉升品牌形象，提升用戶信賴。新消費品牌，通常會擁有強大的“產品消費力”，通過新穎的產品吸引用戶，通過細致的服務點亮用戶價值，更通過一系列品牌服務提升品牌形象，或以經典西方、悠久歷史打造品牌的“經典形象”，或以時尚、新潮點亮品牌的“時尚特色”，更或以專業(yè)權威、數據佐證等創(chuàng)造品牌的“專業(yè)價值感”。
代言用戶價值，成為行業(yè)標準。新消費品牌經營的優(yōu)秀之處，在于其可以持續(xù)挖掘用戶消費價值，以“現象級產品”開辟新消費藍海，以“智能終端”彰顯產業(yè)級品牌，以“壟斷式消費場景”更新用戶消費體驗，更以產業(yè)制造標準、品牌服務標準等定義新一代產品價值，創(chuàng)造新一代消費特色，持續(xù)提升用戶轉換成本。
經典案例：根據公司官網、天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2003年，牧高笛公司憑借一款“冷山”帳篷進入中國市場，開啟了自主品牌的發(fā)展之路。2009年公司切入戶外鞋服領域，并在 2018 年劃分大牧、小牧雙品牌，分事業(yè)部運營。其中的大牧品牌秉持“露營專業(yè)主義”理念，主打戶外露營帳篷及裝備，涵蓋高海拔露營、徒步露營、公園休閑、精致露營和旅行等戶外場景。
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